диплом Деловая этика

Реформы, проводимые в России, позволяют говорить о том, что страна осваивает опыт международных экономических отношений на уровне предприятий и организаций и имеет руководителей, способных управлять организациями на уровне мировых требований. Однако она отстает, и весьма существенно, от специфических этических требований, предъявляемых в современном мире к поведению служащих и функционированию организаций. К сожалению, руководство деятельностью и государственных, и муниципальных предприятий допускает неэтичные поступки, как во внутреннем, так и во внешнем управлении. Все это определяет социальную актуальность изучаемой нами проблемы.
Вопросы изучения деловой этики государственного служащего в настоящее время широко рассматриваются, как в отечественном (Р.Н. Ботавина, Т.С. Кабаченко, И.П. Литвинов, А.К. Маркова, А.К. Семенов, В. Сухарев и др.), так и в зарубежном (А.Айви, Дж. Максвелл, Дж. Ягер и др.) менеджменте. Многие из работ этих и других авторов содержат в себе большой комплекс советов по использованию деловой этики в практике управления. Однако научно экспериментальных исследований в этой области явно недостаточно, что объясняет научную актуальность изучаемого нами вопроса.
Практическая актуальность нашего исследования обусловлена разработкой большого комплекса социально - экономически обоснованных предложений по развитию деловой этики государственного служащего. Данные рекомендации могут быть использованы специалистами, занимающимися практическим решением изучаемой нами проблемы.
Исходя из всего вышеизложенного, мы можем сформулировать проблему нашего исследования.
На сегодняшний день отмечается возросшая роль использования принципов и норм поведения деловой этики в деятельности государственного служащего. Специфика деловой этики государственного служащего предполагает наличие у последнего организационных, психологических, финансовых знаний, а также креативного, творческого мышления, которое и позволяет создать внутри и во внешнем окружении организации этически благоприятную среду деятельности. Несформированность корпоративной этики деятельности организации негативно влияет как на ее финансовое благополучие, так и на текучесть кадров. Это положение усугубляется еще и тем, что эмпирических исследований в этой области управления явно недостаточно.
В связи с этим цель нашей работы – исследование особенностей деловой этики государственного служащего, как фактора развития внутренней и внешней политики организации «-».
Объект исследования – деловая этика государственного служащего.
Предмет исследования – специфика проявления деловой этики государственного служащего и ее влияния на развитие организации.
Задачами, которые вытекают из поставленной цели, являются:
1. Теоретически обосновать проблему изучения деловой этики в деятельности государственного служащего.
2. Проанализировать деловую этику государственного служащего на примере организации «-».
3. Разработать, исходя из полученных результатов, методы развития деловой этики государственного служащего организации «-».
Методы исследования – теоретический анализ литературы, психодиагностические методы, беседа, наблюдение, методы обработки данных, интерпретационные методы, методы экономического анализа деятельности предприятия, экспертный метод.

Введение
Глава 1. Теоретические аспекты изучения деловой этики в
деятельности государственного служащего
1.1. Место и роль этики в институте государственной службы России
1.2. Этические принципы и нормы в деятельности государственного служащего
1.3. Влияние этических принципов в деятельности государственного служащего на внешнее функционирование организации
Глава 2. Анализ деловой этики государственного служащего организации «-»
2.1. Общая характеристика организации «-»
2.2. Оценка этического поведения государственного служащего
Глава 3. Методы развития деловой этики государственного служащего
3.1. Направления и проблемы развития деловой этики государственного служащего организации «-»
3.2. Мероприятия по развитию деловой этики в деятельности
государственного служащего
3.3. Оценка социально-экономической эффективности
Заключение
Литература
Приложения

Опираясь на полученные, результаты нами были разработаны методы развития деловой этики государственного служащего, включающие в себя работу по нескольким направлениям:
1. Развитие деловой этики государственного служащего и руководящего эвена организации «-» (проведение тренингов, специальных консультаций по изменению стиля управления компанией).
2. Развитие корпоративной этики организации (внедрение различных форм нематериального стимулирования труда работников организации «-», проведение семинаров-тренингов на сплочение коллектива, проведение формальных и неформальных встреч руководства организации «-» и ее сотрудников).
3. Развитие внешней этически выстроенной PR-политики взаимодействия организации с ее клиентами, партнерами и представителями СМИ (внедрение контроля за качеством товаров и взаимодействия с внешней информационно-экономической средой, проведение социально-информационных мероприятий, включение в уже существующие PR проекты элементов положительного этического имиджа организации «-»).
Экономический анализ эффективности и анализ рисков внедрения мер по развитию деловой этики показал, что с их помощью возможно повышение корпоративной этики организации «-» и повышение ее финансовой устойчивости.

1. Административная этика: Учебное пособие. / Под ред. В.А. Романова. - М.: Изд-во РАГС, 2009. – 303 с.
2. Айви А. Лицом к лицу: Практическое пособие для освоения приемов и навыков делового общения. – Новосибирск: ЭКОР, 2004.
3. Андреев В.Н. Саморазвитие менеджера. – М.: Народное образование, 2005.
4. Андреева Г.М. Социальная психология. – М.: Наука, 2004.
5. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. – М.: ЮНИТИ, 2001.
6. Блинов А., Василевская О. Искусство управления персоналом. – М.: Гелан, 2001.
7. Бороздина Г.В. Психология делового общения. – М.: ИНФРА-М, 2005.
8. Ботавина Р.Н. Этика менеджмента. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 192 с.
9. Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений. – М.: Финансы и статистика, 2001.
10. Венедиктова В.И. О деловой этике и этикете. – М.: Фонд «Правовая культура», 2004.
11. Гусейнов А.А., Ирлиц Г. Краткая история этики. – М.: Мысль, 2016.
12. Даниленко Т.И., Жульева С.В. Этика делового общения. – М., 2008.
13. Де Джордж Р.Т. Деловая этика. – М.: прогресс, 2001.
14. Деркач А. А., Зазыкин В. Г., Маркова А. К. Психология развития профессионала: учебное пособие.- М.: Наука, 2000. – 569 с
15. Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Пихало В.Г. Управление персоналом: Учебное пособие для студентов экономических вузов и факультетов. - М.: Изд-во МГУ, 2008. – 786 с.
16. Емельянов Е.Н., Поварницына СЕ. Психология бизнеса. - М., 2008.
17. Жуков Ю.М. Эффективность делового общения. - М., 2005, 63 с.
18. Журавлев А.Л. Стиль и эффективность руководства производственным коллективом.- М., 2015. – 200 с.
19. Зарецкая Е.Н. Логика речи для менеджера. – М.: Финпресс, 2005.
20. Золотухина-Аболина Е.В. Курс лекций по этике. – Ростов н/Д.: Феникс, 2005. – 384 с.
21. Золотухина-Аболина Е.В. Современная этика. – М.: ИКЦ «МарТ», Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2005. – 416 с.
22. Кабаченко Т. С. Психология управления. Ч. 1. Управленческая деятельность. / Учебное пособие. - М.: Рос. пед. агентство, 2005 .– 146 с.
23. Казначевская Г. Б., Менеджмент. - Ростов н/Д., 2000.
24. Калтунова М.В. Язык делового общения. – М.: Экономика, 2000.
25. Карпов А.В. Психология менеджмента. – М.: Гардарика, 2002.
26. Климов Е. А. Психология профессионала. - М., 2015.
27. Кочеткова А. И. Психологические основы современного управле¬ния персоналом. - М., 2005.
28. Крижанская Ю.С., Третьяков В.П. Грамматика общения. – СПб., СПбГУ, 2004.
29. Куницина В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение. – СПб.: Питер, 2001.
30. Курбатов В.И. Стратегия делового успеха. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2005.
31. Ладанов И.Д. Практический менеджмент. Часть 1. Менеджер и менеджмент. Пособие для руководителей, менеджеров и служащих.- М.: ИПФ Ника, 2002.
32. Лисенкова Л.Ф. Психология и этика деловых отношений в коммерческой деятельности. – М.: ЦУМК, 2003.
33. Литвинов И. П. Стиль управленческой деятельности: теоретические аспекты, методы диагностики и оптимизации. - Элиста: Изд-во БГПУ, 2016. – 209 с.
34. Максвелл Дж. Шеф и его команда. – СПб.: Питер, 2003.
35. Маркова А. К. Психология профессионализма. - М., 2005.
36. Менеджмент организации / Под ред. З.П.Румянцевой и Н.Аса-ломатина. - М., 2005.
37. Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М., 2009.
38. Михайлов Ф. Б. Управление персоналом: классические концепции и новые подходы. - Казань, 2004.
39. Никуленко Т.Г. Психология менеджмента. – Ростов н/Д: Феникс, 2016. – 349 с.
40. О деловой этике и этикете. – М.: Фонд «Правовая культура», 2004.
41. Общая психодиагностика./Под ред. А.Г. Шмелева. - М.: Изд-во МГУ, 1979. – 303 с.
42. Основы этических знаний. – СПб.: Издательство «Лань», 2002. – 224 с.
43. Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности/ Под ред. Г.С. Никифорова, М.А. Дмитриевой, В.М. Снетковой. СПб.: Речь, 2016. – 448 с.
44. Психология. Словарь./ Под ред. В.А. Петровского, М.Г. Ярошевского. М.: Высш. школа, 2000. – 521 с.
45. Психология и этика делового общения/ Под ред.проф. В.Н. Лавриненко. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 415 с.
46. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации. – М.: Аспект-Пресс, 2004.
47. Райгородский Д.Я. Практическая психодиагностика. Методики и тесты. – Самара: Издательский дом «БАХРАХ-М», 2001. – 672 с.
48. Реан А.Н., Свенцицкий П.А., Семёнов И.Н. Профессионализм в управлении и основные условия его достижения. // Основы общей и прикладной акмеологии. - М., 2005.
49. Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Менеджмент персонала. – Ростов-на-Дону, М., 2000.
50. Семенов А.К. Современный менеджмент. – Волгоград: Издательство Волгоградского кооперативного УПК, 2015.
51. Семенов А.К., Маслова Е.Л. Психология и этика менеджмента и бизнеса. – М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2015. – 200 с.
52. Социальная психология и этика делового общения/ Под ред. В.Ю. Дорошенко, Л.И. Зотова, Н.А. Нартова и др. – М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 2005. – 160 с.
53. Сухарев В. Этика и психология делового человека. – М.: Гранд, 2006. –С.246-257.
54. Творогова Н.Д. Психология управления. - М.: ГЭОТАР-мед, 2001. – 383 с.
55. Техника, технология и кадры управления производством. - М., 2003.
56. Технология эффективной профессиональной деятельности. – М.: Красная площадь, 2015.
57. Толочек В. А. Проблемы современной психологии труда. - М.: РАГС, 2001. – 84 с.
58. Травин В. В., Дятлов В. А. Основы кадрового менеджмента. - М.,2005.
59. Управление персоналом/ Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. – М.: ЮНИТИ, 2004.
60. Филиппов П.В. Управление кадрами в организации. – М.: Знание, 2005.- С.33.
61. Холопова Т.И., Лебедева М.М. Протокол и этикет для деловых людей. – М.: Инфра-М, 2004.
62. Цветаев В.М. Управление персоналом./ В.М. Цветаев. – СПб: Питер, 2002. – 336с.
63. Чередниченко И. П., Тельных Н. В. Психология управления / Серия «Учебники для высшей школы». - Ростов-на-Дону: Феникс, 2004.- 608 с.
64. Шихирев П.Н. Этические принципы ведения дел в России. - М., 2015.
65. Этика/ Под ред. А.А. Гусейнова. – М.: Гардарика, 2003. – 496 с.
66. Ягер Дж. Деловой этикет: как выжить и преуспеть в мире бизнеса. – М.: Мысль, 2004.
67. Административная этика: Учеб. пособие. / Под ред. В.Л. Романова. - М.: РАГС, 2009. - 304 с.
68. Гражданская служба: нравственные основы, профессиональная этика: Учебное пособие. / Под общ. ред. В.М. Соколова и А.И. Турчинова. - М.: Изд-во РАГС; Статус, 2010. - 333с. 332.
69. Зарайченко В.Е. Этика и культура управления: Учебно-методический комплекс. - Ростов н/Д: Изд-во ФГОУ ВПО «СКАГС», 2009. - 53 с.
70. Кравченко А.И. История менеджмента: Учеб. пособие для вузов. - 6-е изд. - М.: Академический Проект; Фонд «Мир», 2008. - 560 с.
71. Персикова Т.Н. Межкультурная коммуникация и корпоративная культура. - М.: Логос, 2009. - 224 c.
72. Толчек В.А. Организационная психология и стили профессиональной дея тельности государственных служащих: Учеб. пособие. - М.: Изд-во РАГС, 2009. - 159 с.
73. Черепанов В.В. Основы государственной службы и кадровой политики: учебник для студентов. / В.В. Черепанов. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. - 679 с.