Создан заказ №571855
25 апреля 2015
Рынок розничных банковских продуктов и услуг на примере банка МДМ
Как заказчик описал требования к работе:
Необходимо написать и оформить дипломную работу по банковскому делу. Пишите, пожалуйста, сразу сколько будет стоить дипломная работа.
Фрагмент выполненной работы:
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования. Одной из современных тенденций развития банковского дела в России является развитие розничной банковской деятельности.
Тенденция перехода розничных банковских услуг в России, во многом связана с тем, что в условиях изменения конъюнктуры рынка кредитных учреждений становится все сложнее конкурировать на корпоративном сегменте банковского рынка.
До недавнего времени российские банки сделали большой шаг в развитии розничной торговли в связи с тем, что работа с корпоративными клиентами банка обеспечивала им приемлемый уровень доходности. (работа была выполнена специалистами Автор 24)
Из-за снижения доходности традиционных активных банковских операций, в частности, кредитование корпоративных клиентов и необходимость поддержания банковской маржи на старом (прибыли), коммерческие банки вынуждены осваивать новые сегменты рынка банковских услуг, в том числе и розничная торговля, финансы, кроме того, кэптивность многих крупнейших банков затрудняет влияние на их процентную ставку политики и прибыли, которые, в свою очередь, диктует необходимость диверсификации клиентской базы и портфеля [4].
В то же время, проблемы развития в других секторах банковских услуг, улучшить конкурентные позиции, организации сбыта и продвижения банковских продуктов и услуг, привлечь новых клиентов и удержания уже существующих, а также совершенствования организации банковского обслуживания в розничной банковской деятельности, планирование, создание и управление розничной рядом продуктовые магазины и розничного управления банковскими рисками остаются малоизученными, большинство российских банкиров действуют на рынке, только руководствоваться например, профессиональный опыт и интуиция.
Вопросы организации и развития розничной банковской деятельности в настоящее время находят отражение в работах многих ученых и практических банковских работников. Среди них следует выделить исследования, проведенные Н.В. Калистратовым, В.А. Кузнецовым, А.В. Пуховым, Белоглазовой Г.Н., Л.П Кроливецкой, Ю.И. Коробовым, О.А. Семибратовой, П. Роузом, А.И. Гусевым, А.В. Куликовым, Д.В. Парамоновым, А.В. Белякова, Р.Г. Ольховой. Некоторые аспекты управления рисками розничной банковской деятельности нашли отражение в работах Г.Г. Коробовой, Е.А. Нестеренко, О.И. Лаврушина, В. Г. Севрук, А.И. Седина, В.В. Киселева, Н.Н. Кунициной. Маркетинг банковских услуг достаточно полно освещен в работах А.П. Мирецкого, А.Н. Орловой, С.А. Гурьянова Г. Беквит, Ф. Котлера, Дж.К. Эштона, Э. Пресси, Б.Кельтнера,
К.Вагнера и Г.Вессона и некоторых других ученых. Однако комплексное исследование, которое раскрывало бы содержание и специфику розничной деятельности коммерческого банка, в настоящий момент отсутствует.
Актуальность и недостаточная научная разработанность проблем розничной банковской деятельности в современных условиях роста российской экономики определили выбор темы, цель и задачи диссертационного исследования.
Целью исследования является комплексное исследование розничной банковской деятельности МДМ Банка и разработка теоретико-методологического аппарата ее организации, осуществления, развития, оценки рискованности и эффективности.
Реализация данной цели предполагает постановку и решение следующих задач:
исходя из отечественного и зарубежного опыта банковской деятельности с учетом существующей нормативной базы раскрыть содержание розничной банковской деятельности, ее функциональные особенности, характерные черты и место в деятельности универсального коммерческого банка;
дать развернутую характеристику состава и содержания продуктов, услуг и стратегий розничной банковской деятельности;
исследовать, проанализировать основные показатели функционирования МДМ Банка на рынке розничных продуктов и услуг и, основываясь на полученной информации, сделать выводы о состоянии розничного банковского сектора;
дать оценку стратегий, применяемых МДМ Банком при организации розничного бизнеса, его инфраструктуры, и существующих моделей организационной структуры розничной банковской деятельности;
Предметом исследования является процесс планирования, организации и управления розничной банковской деятельностью.
Объектом исследования выступает деятельность МДМ Банка, развивающего розничный банковский бизнес.
Методологическую основу составляют:
Диалектический метод исследования теоретических аспектов темы, при помощи которого раскрывались возможности изучения вопросов стратегического развития и осуществления розничной деятельности банка в динамике, взаимосвязи и взаимообусловленности; системный подход ко всем изучаемым процессам и явлениям, который реализован посредством таких общенаучных методов, как методы научной абстракции, моделирования, сравнения, анализа и синтеза, статистического и графического анализа; применение экономико-математических, статистических, социологических и маркетинговых методов при изучении прикладных аспектов темы.
Деятельность банка по организации и управлению розничным бизнесом рассматривается как система, интегрированная в процесс банковского менеджмента. Предлагаемые положения обосновываются с позиций логики и экономической целесообразности.
Информационной базой исследования послужили статистические материалы Федеральной службы по статистике, данные Банка России, отчетность кредитных организаций России и Саратовской области, информационные материалы научно-практических конференций и семинаров, материалы по проблематике исследования, опубликованные в периодической печати (журналах "Деньги и кредит", "Банковские услуги", "Банковское дело", "Банковское обозрение", "Эксперт", "Аналитический банковский журнал", "Вопросы экономики", "Финансы и кредит", "Бизнес и банки", "Национальный банковский журнал", "Банковское дело в Москве", "Банковский ритейл", "Профиль" региональной прессе), размещенные в сети Интернет, а также собственные расчеты автора.
Теоретическая и практическая значимость состоит в том, что выполненное исследование развивает мало разработанное в отечественной экономической науке направление, расширяет его методологический и методический аппарат. Оно направлено на решение практической проблемы и вносит определенный вклад в обеспечение стабильного функционирования банковской системы страны и национальной экономики.
В работе предложены конкретные рекомендации по планированию, формированию и управлению розничным продуктовым рядом, процессу проведения перекрестных продаж и реализации многоканальной банковской деятельности, а также приведена конкретная модель организационной структуры розничной банковской деятельности и концептуальная модель управления рисками розничной банковской деятельности.
Реализация практических рекомендаций будет способствовать повышению эффективности розничной банковской деятельности, росту качества банковского обслуживания частных клиентов и предприятий малого бизнеса, повышению конкурентоспособности национального банковского сектораПосмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
3000 ₽
Заказчик оплатил в рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик принял работу без использования гарантии
2 мая 2015
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Рынок розничных банковских продуктов и услуг на примере банка МДМ.docx
2015-05-05 13:04
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
5
Положительно
И еще не могу не отметить очень высокий процент оригинальности по системе АнтиплагиатВУЗ. Ира - просто волшебница!
Хочешь такую же работу?
300 ₽
