Автор24

Информация о работе

Подробнее о работе

Страница работы

Совершенствование банковских услуг

  • 83 страниц
  • 2010 год
  • 279 просмотров
  • 0 покупок
Автор работы

leopard

На этом сайте более 12 лет

2000 ₽

Работа будет доступна в твоём личном кабинете после покупки

Гарантия сервиса Автор24

Уникальность не ниже 50%

Фрагменты работ

Современное кредитно-денежное и финансовое хозяйство страны переживает серьезные структурные изменения. Перестраивается кредитная система, возникают новые виды кредитно-финансовых институтов и операций, модифицируется система отношений центрального банка и финансово-кредитных институтов, складываются иные пропорции в динамике государственного и частного сектора.
Существенные изменения происходят и в функционировании банков: повышается самостоятельность и роль банков в экономике страны, расширяются функции действующих финансово-кредитных институтов и идет создание новых, изыскиваются пути роста эффективности банковского обслуживания внутрихозяйственных и внешнеэкономических связей, идет поиск оптимального разграничения сфер деятельности и функций специализированных финансово-кредитных учреждений, разрабатывается и дополняется банковское законодательство в соответствии с задачами современного этапа хозяйственного развития, разрабатываются и внедряются новые виды банковских операций и услуг.
Согласно Федеральному Закону РФ «О банках и банковской деятельности» банк – институт универсального характера, т.е. он выполняет всю совокупность банковских операций. В настоящее время коммерческие банки - основное звено рыночной системы, без которого было бы трудно представить нашу жизнь. В полной мере это можно сказать и о России, где за годы перестройки сформировалась двухуровневая банковская система. Низовое звено банковской системы, куда и входят коммерческие банки, состоит из сети самостоятельных банковских учреждений, непосредственно ..........................

Введение 3
Глава 1. Банковские операции и услуги: сущность и правовое регулирование 9
1.1. Понятие банковских операций и услуг 9
1.2.Экономическая сущность активных операций банка 15
1.3.Экономическая сущность пассивных операций банка 19
Глава 2. Анализ деятельности Отделения Сбербанка РФ 24
2.1. Технико-экономическая характеристика Отделения Сбербанка РФ 24
2.2. Анализ кредитных операций Отделения Сбербанка РФ 31
2.3. Анализ валютных операций Отделения Сбербанка РФ 39
2.4. Анализ операций с ценными бумагами Отделения Сбербанка РФ 42
2.5. Анализ кассовых операций Отделения Сбербанка РФ 44
2.6.Анализ пассивных операций Отделения Сбербанка РФ 47
Глава 3. Направления развития банковских операций и услуг Отделения Сбербанка РФ 55
3.1. Развитие образовательного кредита 55
3.2. Кредитование физических лиц с помощью пластиковых карт 60
3.3. Совершенствование работы с просроченными ссудами 62
3.4. Зарубежный опыт деятельности коммерческих банков в части пассивных операций банка и перспективы его использования в РФ 65
3.5. Организация новых видов услуг 70
Заключение 78
Список литературы 83

Целью настоящей выпускной квалификационной работы является исследование организации и ведения банковских операций и услуг российскими коммерческими банками и предложение путей повышения эффективности их проведения.

1. Гражданский Кодекс РФ. Часть II. Принят Государственной Думой 22 декабря 2005 г.
2. Федеральный закон «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» от 10.07.2002 № 86-ФЗ (с изм. и доп. от 12 июня 2006 г.)
3. Федеральный закон от 2 декабря 2000 г. N 395-I "О банках и банковской деятельности" (с изменениями от 27 июля 2006 г.)
4. Положение ЦБР от 31 августа 2008 г. N 54-П "О порядке предоставления (размещения) кредитными организациями денежных средств и их возврата (погашения)" (с изм. и доп. от 27 июля 2001 г.)
5. Положение ЦБР от 26 марта 2004 г. N 254-П "О порядке формирования кредитными организациями резервов на возможные потери по ссудам, по ссудной и приравненной к ней задолженности" (с изм. и доп. от 20 марта 2006 г.)
6. Агарков М.М. Основы банкового права: Курс лекций. М.: Высш. шк., 2009. – 216 c.
7. Бабич А.М., Павлова Л.Н. Финансы. Денежное обращение. Кредит: Учебник. – М: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 513 с.
8. Банки и банковское дело. / Под ред. Балабанова И.Т. - СПб.: Питер, 2003. – 256 с.
9. Банковское дело: Учебник. / Под ред. Жарковской Е.П. - М; Высш. шк., 2003. - 440 с.
10. Банковское дело / Под ред. О.И. Лаврушина. - М.: 2002. - 511 с.
11. Банковское дело. Учебник / Под ред. Г.Г. Коробовой. – М.: Юристъ, 2002. - 415 с.
12. Банковское дело. Учебник / под ред. Колесникова В.И. - М.: Финансы и статистика, 2002. – 564 с.
13. Банковское дело. Учебник / Под. Ред. Г.Н. Белоглазовой, Л.П, Кроливецкой. – 5-е изд., перераб и доп.. - М.: Финансы и статистика, 2004. – 592 с.
14. Банковское дело: управление и технологии / Под ред. А.М. Тавасиева. - М.: ЮНИТИ, 2001. – 294 c.
15. Батракова Л.Г. Экономический анализ деятельности коммерческого банка. - М.: Логос, 2003. – 387 с.
16. Березина М.П. Система расчетов и Центральный банк // Банковское дело, 2002, №1, с. 15-19.
17. Букато В.И., Львов Ю.И. Банки и банковские операции в России. – М.: Финансы и статистика, 2003. – 147 с.
18. Бор М.З., Пятенко В.В. Практика банковского дела. Стратегическое управление банковской деятельностью. М.: ПРИОР, 2003. – 305 с.
19. Горчаков А. А., Половников В.А. Тенденции развития кредитного рынка России // Банковское дело. - 2003. - №3. - с. 19-24.
20. Долан Э.Дж., Кэмпбелл К.Д., и др. Деньги, банковское дело и денежно-кредитная политика. М.- Л., 2001. – 234 с.
21. Егоров А.Е. Проблемы деятельности коммерческих банков на современном этапе развития экономики// Деньги и кредит. - 2002. - №6. - с. 4.
22. Ефимова Л.Г. Банковское право М.: Юрист, 2007. – 194 с.
23. Жуков Е.Ф. Банки и банковские операции. М.: ЮНИТИ, 2003. – 380 с.
24. Жуков Е.Ф. Менеджмент и маркетинг в банках. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2007. – 191 с.
25. Иванов А.Н. Платежные услуги американских банков //Деньги и кредит. – 2007. - № 9. - С. 59.
26. Кредит и обращение денег в сфере безналичного оборота / Под ред. Ц.М. Хайтиной. - Саратов, 2002. - 217 с.
27. Колесников В.И. Банковское дело М.: Финансы и статистика. 2002. – 342 с.
28. Колесников В.И., Кроливецкая Л.П. Банковское дело. М.: Финансы и статистика, 2003. – 412 с.
29. Колядинский Н.Ф. Банки. Инвестиции. Недвижимость. // Деньги и кредит. - 2003. - №2. - С. 15-26.
30. Лаврушин О.И. Банковское дело: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2005. – 344 с.
31. Лаврушин О.И. Организация и планирование кредита. – М.: Финансы и статистика, 2002. – 320 с.
32. Маркова О.М., Сахарова Л.С., Сидоров В.Н. Коммерческие банки и их операции. – М.: ЮНИТИ, 2003. – 457 с.
33. Маркова В.Д. Маркетинг услуг. - М.: Финансы и статистика, 2006. - 127 с.
34. Миловидов Д.А. Современное банковское дело. - М.: ИНФРА-М, 2003. – 335 с.
35. Неволина Е. В. Об оценке кредитоспособности заемщиков. //Деньги и Кредит. – 2002. - №10. - С. 15-19.
36. Общая теория денег и кредита / Под ред. Жукова Е.Ф. - Москва: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2003. – 389 с.
37. Олейник О.М. Основы банковского права: Курс лекций. М.: Юрист, 2007. – 219 с.
38. Основы банковской деятельности (Банковское дело) /Под ред. Тагирбекова К.Р. - М.: Издательский дом "ИНФРА-М", Издательство "Весь Мир", 2003. – 720 с.
39. Основы банковского дела в Российской Федерации: Учеб. пособие /Под ред. Семенюта О.Г. - Ростов н /Д: Феникс, 2004. – 448 с.
40. Рид Э., Коттер Р., и др. Коммерческие банки. М.: Банки и биржи, 2002. – 319 с.
41. Саничев М.С. Банковская система в условиях рыночной экономики. М.: Банки и биржи, 2005. – 418 с.
42. Семенюта О.Г. Банковское дело и банковское законодательство. - М.: Банки и биржи, 2005. – 453 с.
43. Тасунян И. Банковское дело и банковское законодательство. - М.: Банки и биржи, 2003. – 453 с.
44. Тосунян Г.А., Викулин А.Ю., Экмалян А.М. Банковское право Российской Федерации. Общая часть. / Под общ. ред. акад. Б.Н. Топорина. - М.: Юрист, 2002 – 258 с.
45. Усоскин В.М. Современный коммерческий банк. Управление и операции. - М.: АНТИДОР, 2002. – 268 с.
46. Уткин Э.А. Банковский маркетинг. - М.: ИНФРА-М, 2003. - 300 с.
47. Титова В.А., Федорец М.Н. Специфика поведения потребителя на рынке финансовых услуг // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2002. - №4 (40). - С. 48-55.
48. Чиненков А. В. Банковские кредиты и способы обеспечения кредитных обязательств // Бухгалтерия и банки, 2004, №4, с. 23 – 29.
49. Ямпольский М. М. Об особенностях и проблемах денежно-кредитной политики //Деньги и кредит, 2003, №7, с.34-39.
50. Информационный бюллетень о деятельности филиала Отделения Сбербанка РФ за 2005 год

Форма заказа новой работы

Не подошла эта работа?

Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям

Согласен с условиями политики конфиденциальности и  пользовательского соглашения

Фрагменты работ

Современное кредитно-денежное и финансовое хозяйство страны переживает серьезные структурные изменения. Перестраивается кредитная система, возникают новые виды кредитно-финансовых институтов и операций, модифицируется система отношений центрального банка и финансово-кредитных институтов, складываются иные пропорции в динамике государственного и частного сектора.
Существенные изменения происходят и в функционировании банков: повышается самостоятельность и роль банков в экономике страны, расширяются функции действующих финансово-кредитных институтов и идет создание новых, изыскиваются пути роста эффективности банковского обслуживания внутрихозяйственных и внешнеэкономических связей, идет поиск оптимального разграничения сфер деятельности и функций специализированных финансово-кредитных учреждений, разрабатывается и дополняется банковское законодательство в соответствии с задачами современного этапа хозяйственного развития, разрабатываются и внедряются новые виды банковских операций и услуг.
Согласно Федеральному Закону РФ «О банках и банковской деятельности» банк – институт универсального характера, т.е. он выполняет всю совокупность банковских операций. В настоящее время коммерческие банки - основное звено рыночной системы, без которого было бы трудно представить нашу жизнь. В полной мере это можно сказать и о России, где за годы перестройки сформировалась двухуровневая банковская система. Низовое звено банковской системы, куда и входят коммерческие банки, состоит из сети самостоятельных банковских учреждений, непосредственно ..........................

Введение 3
Глава 1. Банковские операции и услуги: сущность и правовое регулирование 9
1.1. Понятие банковских операций и услуг 9
1.2.Экономическая сущность активных операций банка 15
1.3.Экономическая сущность пассивных операций банка 19
Глава 2. Анализ деятельности Отделения Сбербанка РФ 24
2.1. Технико-экономическая характеристика Отделения Сбербанка РФ 24
2.2. Анализ кредитных операций Отделения Сбербанка РФ 31
2.3. Анализ валютных операций Отделения Сбербанка РФ 39
2.4. Анализ операций с ценными бумагами Отделения Сбербанка РФ 42
2.5. Анализ кассовых операций Отделения Сбербанка РФ 44
2.6.Анализ пассивных операций Отделения Сбербанка РФ 47
Глава 3. Направления развития банковских операций и услуг Отделения Сбербанка РФ 55
3.1. Развитие образовательного кредита 55
3.2. Кредитование физических лиц с помощью пластиковых карт 60
3.3. Совершенствование работы с просроченными ссудами 62
3.4. Зарубежный опыт деятельности коммерческих банков в части пассивных операций банка и перспективы его использования в РФ 65
3.5. Организация новых видов услуг 70
Заключение 78
Список литературы 83

Целью настоящей выпускной квалификационной работы является исследование организации и ведения банковских операций и услуг российскими коммерческими банками и предложение путей повышения эффективности их проведения.

1. Гражданский Кодекс РФ. Часть II. Принят Государственной Думой 22 декабря 2005 г.
2. Федеральный закон «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» от 10.07.2002 № 86-ФЗ (с изм. и доп. от 12 июня 2006 г.)
3. Федеральный закон от 2 декабря 2000 г. N 395-I "О банках и банковской деятельности" (с изменениями от 27 июля 2006 г.)
4. Положение ЦБР от 31 августа 2008 г. N 54-П "О порядке предоставления (размещения) кредитными организациями денежных средств и их возврата (погашения)" (с изм. и доп. от 27 июля 2001 г.)
5. Положение ЦБР от 26 марта 2004 г. N 254-П "О порядке формирования кредитными организациями резервов на возможные потери по ссудам, по ссудной и приравненной к ней задолженности" (с изм. и доп. от 20 марта 2006 г.)
6. Агарков М.М. Основы банкового права: Курс лекций. М.: Высш. шк., 2009. – 216 c.
7. Бабич А.М., Павлова Л.Н. Финансы. Денежное обращение. Кредит: Учебник. – М: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 513 с.
8. Банки и банковское дело. / Под ред. Балабанова И.Т. - СПб.: Питер, 2003. – 256 с.
9. Банковское дело: Учебник. / Под ред. Жарковской Е.П. - М; Высш. шк., 2003. - 440 с.
10. Банковское дело / Под ред. О.И. Лаврушина. - М.: 2002. - 511 с.
11. Банковское дело. Учебник / Под ред. Г.Г. Коробовой. – М.: Юристъ, 2002. - 415 с.
12. Банковское дело. Учебник / под ред. Колесникова В.И. - М.: Финансы и статистика, 2002. – 564 с.
13. Банковское дело. Учебник / Под. Ред. Г.Н. Белоглазовой, Л.П, Кроливецкой. – 5-е изд., перераб и доп.. - М.: Финансы и статистика, 2004. – 592 с.
14. Банковское дело: управление и технологии / Под ред. А.М. Тавасиева. - М.: ЮНИТИ, 2001. – 294 c.
15. Батракова Л.Г. Экономический анализ деятельности коммерческого банка. - М.: Логос, 2003. – 387 с.
16. Березина М.П. Система расчетов и Центральный банк // Банковское дело, 2002, №1, с. 15-19.
17. Букато В.И., Львов Ю.И. Банки и банковские операции в России. – М.: Финансы и статистика, 2003. – 147 с.
18. Бор М.З., Пятенко В.В. Практика банковского дела. Стратегическое управление банковской деятельностью. М.: ПРИОР, 2003. – 305 с.
19. Горчаков А. А., Половников В.А. Тенденции развития кредитного рынка России // Банковское дело. - 2003. - №3. - с. 19-24.
20. Долан Э.Дж., Кэмпбелл К.Д., и др. Деньги, банковское дело и денежно-кредитная политика. М.- Л., 2001. – 234 с.
21. Егоров А.Е. Проблемы деятельности коммерческих банков на современном этапе развития экономики// Деньги и кредит. - 2002. - №6. - с. 4.
22. Ефимова Л.Г. Банковское право М.: Юрист, 2007. – 194 с.
23. Жуков Е.Ф. Банки и банковские операции. М.: ЮНИТИ, 2003. – 380 с.
24. Жуков Е.Ф. Менеджмент и маркетинг в банках. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2007. – 191 с.
25. Иванов А.Н. Платежные услуги американских банков //Деньги и кредит. – 2007. - № 9. - С. 59.
26. Кредит и обращение денег в сфере безналичного оборота / Под ред. Ц.М. Хайтиной. - Саратов, 2002. - 217 с.
27. Колесников В.И. Банковское дело М.: Финансы и статистика. 2002. – 342 с.
28. Колесников В.И., Кроливецкая Л.П. Банковское дело. М.: Финансы и статистика, 2003. – 412 с.
29. Колядинский Н.Ф. Банки. Инвестиции. Недвижимость. // Деньги и кредит. - 2003. - №2. - С. 15-26.
30. Лаврушин О.И. Банковское дело: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2005. – 344 с.
31. Лаврушин О.И. Организация и планирование кредита. – М.: Финансы и статистика, 2002. – 320 с.
32. Маркова О.М., Сахарова Л.С., Сидоров В.Н. Коммерческие банки и их операции. – М.: ЮНИТИ, 2003. – 457 с.
33. Маркова В.Д. Маркетинг услуг. - М.: Финансы и статистика, 2006. - 127 с.
34. Миловидов Д.А. Современное банковское дело. - М.: ИНФРА-М, 2003. – 335 с.
35. Неволина Е. В. Об оценке кредитоспособности заемщиков. //Деньги и Кредит. – 2002. - №10. - С. 15-19.
36. Общая теория денег и кредита / Под ред. Жукова Е.Ф. - Москва: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2003. – 389 с.
37. Олейник О.М. Основы банковского права: Курс лекций. М.: Юрист, 2007. – 219 с.
38. Основы банковской деятельности (Банковское дело) /Под ред. Тагирбекова К.Р. - М.: Издательский дом "ИНФРА-М", Издательство "Весь Мир", 2003. – 720 с.
39. Основы банковского дела в Российской Федерации: Учеб. пособие /Под ред. Семенюта О.Г. - Ростов н /Д: Феникс, 2004. – 448 с.
40. Рид Э., Коттер Р., и др. Коммерческие банки. М.: Банки и биржи, 2002. – 319 с.
41. Саничев М.С. Банковская система в условиях рыночной экономики. М.: Банки и биржи, 2005. – 418 с.
42. Семенюта О.Г. Банковское дело и банковское законодательство. - М.: Банки и биржи, 2005. – 453 с.
43. Тасунян И. Банковское дело и банковское законодательство. - М.: Банки и биржи, 2003. – 453 с.
44. Тосунян Г.А., Викулин А.Ю., Экмалян А.М. Банковское право Российской Федерации. Общая часть. / Под общ. ред. акад. Б.Н. Топорина. - М.: Юрист, 2002 – 258 с.
45. Усоскин В.М. Современный коммерческий банк. Управление и операции. - М.: АНТИДОР, 2002. – 268 с.
46. Уткин Э.А. Банковский маркетинг. - М.: ИНФРА-М, 2003. - 300 с.
47. Титова В.А., Федорец М.Н. Специфика поведения потребителя на рынке финансовых услуг // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2002. - №4 (40). - С. 48-55.
48. Чиненков А. В. Банковские кредиты и способы обеспечения кредитных обязательств // Бухгалтерия и банки, 2004, №4, с. 23 – 29.
49. Ямпольский М. М. Об особенностях и проблемах денежно-кредитной политики //Деньги и кредит, 2003, №7, с.34-39.
50. Информационный бюллетень о деятельности филиала Отделения Сбербанка РФ за 2005 год

Купить эту работу

Совершенствование банковских услуг

2000 ₽

или заказать новую

Лучшие эксперты сервиса ждут твоего задания

от 3000 ₽

Гарантии Автор24

Изображения работ

Страница работы
Страница работы
Страница работы

Понравилась эта работа?

или

26 февраля 2015 заказчик разместил работу

Выбранный эксперт:

Автор работы
leopard
4.9
На этом сайте более 12 лет
Купить эту работу vs Заказать новую
0 раз Куплено Выполняется индивидуально
Не менее 40%
Исполнитель, загружая работу в «Банк готовых работ» подтверждает, что уровень оригинальности работы составляет не менее 40%
Уникальность Выполняется индивидуально
Сразу в личном кабинете Доступность Срок 1—6 дней
2000 ₽ Цена от 3000 ₽

5 Похожих работ

Отзывы студентов

Отзыв pollik об авторе leopard 2015-06-18
Дипломная работа

Спасибо автору за креативные презентации! Очень они порадовали. Также отмечу, что автор оперативно вносит исправления, когда нужно. Мерси!

Общая оценка 5
Отзыв АлёнаА об авторе leopard 2018-06-26
Дипломная работа

Отличная работа автора! Всё очень оперативно и на высоком уровне. Писала работы у этого автора и раньше, всегда оставалась довольна. Спасибо за Ваш труд и отличную оценку! :)

Общая оценка 5
Отзыв Дария Балахнина об авторе leopard 2015-06-27
Дипломная работа

Очень хороший и отзывчивый автор! Мне перенесли дипломную работу с 03.07 на 27.06 и автор согласился сделать работу раньше срока, за что ему отдельное спасибо! По самой работе ни каких претензий--все супер!

Общая оценка 5
Отзыв Любовь об авторе leopard 2015-06-28
Дипломная работа

Хочу сказать огромное спасибо Ирине!! Она замечательный автор!!! Выполняла вск! Все замечания исправляла! Всем саветую! Не пожалеете, т.к. автор ответственно относится к своей работе!! Спаааааааасибо Ириночка! Вы лучшая!!!!!

Общая оценка 5

другие учебные работы по предмету

Готовая работа

Денежно-кредитная политика Центрального банка России на современном этапе

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
2000 ₽
Готовая работа

Формирование и оценка депозитной политики коммерческого банка

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
800 ₽
Готовая работа

Потребительское кредитование:сущность, границы, виды и перспективы развития в РФ

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
6700 ₽
Готовая работа

Залог как форма обеспечения кредита

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
2800 ₽
Готовая работа

Коллекторский бизнес и перспективы развития коллекторских услуг

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
1650 ₽
Готовая работа

Операции банка с валютой и валютные риски

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
3000 ₽
Готовая работа

Управление собственным капиталом коммерческого банка

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
850 ₽
Готовая работа

Организация внутреннего контроля в банке

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
1350 ₽
Готовая работа

Инвестиционная деятельность коммерческих банков: современные проблемы и тенденции развития

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
2000 ₽
Готовая работа

Интеграция банковского сектора Российской Федерации в глобальные финансовые рынки

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
2240 ₽
Готовая работа

Образовательные кредиты в России

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
2800 ₽
Готовая работа

Комплекс банковских услуг для клиентов – физических лиц.

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
2800 ₽