Спасибо за помощь автору. Всегда на связи, корректировки оперативно вносит при необходимости. Высокая уникальность текста (без технической накрутки)! Рекомендую для сотрудничества
Информация о работе
Подробнее о работе
Маркетинговый анализ тур-фирмы
- 20 страниц
- 2012 год
- 340 просмотров
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1 ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ И ТРЕБОВАНИЯ К ТУРФИРМАМ
1.1. Виды туристских организаций
1.2. Нормативно правовая база турфирмы
1.3. Особенности рекламы в сфере туризма
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ТУР ФИРМЫ НА ПРИМЕРЕ ООО «ЗВЕЗДНЫЙ ДОЖДЬ»
2.1. Общий анализ турагенства «Звездный дождь»
2.2. Эффективность деятельности ООО «Звездный дождь»
2.3. Анализ маркетинговой среды ООО «Звездный дождь»
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МАРКЕТИНГОВО ПЛАНА ДЛЯ ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «ЗВЕЗДНЫЙ ДОЖДЬ»
3.1. Оптимизация существующей маркетинговой политики ООО «Звездный дождь»
3.2. Внедрение новых способов привлечения клиентов в ООО «Звездный дождь»
3.3. Финансовое обоснование прогнозируемые бенефиты
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЯ
1.1. Виды туристских организаций
Поскольку международный туризм является отражением социально-экономических отношений в жизни отдельных стран и одновременно составной частью международных отношений, возникают необходимые предпосылки организации и управления всем комплексом туристско-экскурсионной деятельности как в рамках государств, так и на международном уровне. Эти предпосылки реализуются, в частности, в создании туристских организаций [4].
Туристские организации можно классифицировать по следующим
признакам:
- национально-территориальному: международные, региональные и национальные организации.
...
1.3. Особенности рекламы в сфере туризма
Современный туризм невозможно представить без рекламы. Ведь она - самый действенный инструмент в попытках туристского предприятия донести информацию до своих клиентов, модифицировать их поведение, привлечь внимание к предлагаемым услугам, создать положительный имидж самого предприятия, показать его общественную значимость. Поэтому эффективная рекламная деятельность является важнейшим средством достижения целей стратегии маркетинга в целом и коммуникационной стратегии в частности. Как свидетельствует мировая практика, сфера туризма является одним из крупнейших рекламодателей. Опыт работы зарубежных туристских фирм показывает, что в среднем 5-6 % доходов от своей деятельности они расходуют на рекламу туристских поездок [7].
Отличительные черты рекламы как одного из главных средств маркетинговых коммуникаций в сфере туризма определяются спецификой, как самой рекламы, так и особенностями системы туризма и ее товара – туристского продукта.
2.1. Общий анализ турагенства «Звездный дождь»
Турагентство «Звездный дождь» было открыто в 2001 году и уже 10 лет осуществляет успешную деятельность в области международного и внутреннего туризма.
Турагентство расположено по адресу: г. Уфа, 450098 ул. Российская, 163/1, офис 1,
тел. 277-14-51, 233-67-10, www.zvdufa.ru.
Режим работы: понедельник – пятница с 10:00 – 19:00, суббота с 11:00- 17:00.
Офис фирмы располагается в двухэтажном здании. Среди положительных моментов в местоположении можно отметить следующие:
• близкое расположение автобусных остановок;
• удобные подъездные пути и место для парковки.
Благодаря большой рекламной растяжке на торце дома о турагентстве могут узнать как проезжающие автомобилисты, так пешеходы. Перед входной дверью имеется стенд, на котором представлена информация о предлагаемых маршрутах фирмы: Турция, Египет, Тунис, Болгария, автобусные туры по Европе, черноморское побережье.
...
2.2. Эффективность деятельности ООО «Звездный дождь»
Говоря об эффективности деятельности предприятия, главным образом мы имеем в виду основные показатели деятельности предприятия, такие как:
• заработная плата работников;
• прибыль;
• рентабельность предприятия.
Экономика туристской фирмы - это совокупность факторов производства, фондов обращения и нематериальных активов, доходов (прибыли), полученных в результате реализации туристского продукта и оказания различных других услуг.
В сфере туризма распространена такая форма оплаты труда, как сдельно – премиальная оплата труда, которая предусматривает наряду с заработком по сдельной расценке выплату премии за соответствующие количественные и качественные показатели в работе.
Данная система заработной платы позволяет в большей степени реализовать стимулирующую функцию за счет премии.
Рентабельность – это доходность предприятия или предпринимательской деятельности.
...
2.3. Анализ маркетинговой среды ООО «Звездный дождь»
Привлекательность республики Башкортостан для посещения его туристами определяется наличием туристических ресурсов (природных, исторических, социально-культурных объектов, включающих объекты туристического показа, а также иных объектов способных удовлетворить духовные потребности туристов, содействовать восстановлению физических сил.) В этом отношении республика Башкортостан имеет широкие возможности для развития как внутреннего, так и въездного туризма.
Реклама услуг ООО «Звездный дождь» - это совокупность мероприятий по распространению достоверной информации о туристической фирме и предоставляемых ею услугах. Реклама услуг «Звездный дождь» состоит из основных видов: рекламы самой турфирмы, привлекающей к ней клиентов, и рекламы услуг, которые оказываются турфирмой. Эти виды рекламы тесно переплетаются между собой и далеко не всегда их можно четко разделить.
...
3.3. Финансовое обоснование прогнозируемые бенефиты
Рекламный фонд компании составляет 15 000 руб. так как рентабельность компании низкая было решено убрать рекламу на телевидении и понизить частоту выхождения рекламы на радио. Реклама на телевидении проигрывалась два раза в месяц ролик по шесть секунд и стоила 6 000 руб. в месяц. Реклама на радио проигрывалась два раза в неделю роликом в 14 секунд и стоила 3 500 руб. в месяц. Если принять предложения по оптимизации изложенные в первом параграфе третьей главы то фирма избавиться от растрат на рекламу на телевидении экономя 6 000 руб. Ролики по рекламе будут перезаписаны в 10 секундную запись и будут выходить три раза в неделю. Что не изменит её итоговую цену.
...
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В данной дипломной работе нами была рассмотрена ценовая политика турфирмы ООО «Звездный дождь» с применением различных видов скидок.
В соответствии с поставленными задачами данной работы нами было проделано следующие:
- были рассмотрены различные виды скидок, применяемых в туризме;
- проанализировали производственно-хозяственную деятельность ООО «Звездный дождь»;
- рассмотрели все плюсы и минусы выбранной ими стратегии в ценовой политике;
- предложили им свой комплексный системный подход к решению данной проблемы.
В работе показано, что на объем и структуру услуг данного предприятия влияют такие факторы, как цена, уровень сервиса, а также сезонность продукции.
...
1. Александров Г.А., Бушамов В.М. Туризм в России [Текст]: учебник. М.: Туризм, 2001. 768 с.
2. Богданов Е.И. Планирование на предприятии туризма [Текст]. М. : Феникс, 2006. 398 с.
3. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг [Текст]: учебник. М. : Экономика, 2001. 768 с. : ил. (Высшее образование).
4. Баширова А.А., Ефимова М.В. Экономика туристского рынка [Текст]. М.: Экономика, 2008. 35 с.
5. Веденеев М.К. Анализ экономической эффективности капиталовложений [Текст]. М. : ИНФРА-М, 2004. 318 с.
6. Веленский А.А. Планирование фирмы [Текст]. Ростов н/Д. : Феникс, 2001. 127 с.
7. Веданич К.А. Бизнес-план фирмы: теория и практика [Текст]. М. : КНОРУС, 2007. 370 с.
8. Викторов А.М. Реклама в туризме [Текст]. М.: Новое знание, 2008. 111с.
9. Вятковин А.А. Менеджмент туризма [Текст]: учеб. пособие для вузов. М. : Вече, 2006. 377 с.
10. Гарин А.А., Рианов А.В. Энциклопедия туризма [Текст]: справочник. М.: Энциклопедия туризма, 2005. 73 с.
11. Галяков Е.Б. Организация туристической деятельности [Текст]: учеб. пособие. М.: КНОРУС, 2007. 141 с.
12. Галиарин М.М. Реклама в туризме [Текст]. М.: Новое знание, 2008. 211 с.
13. Герчикова И.Н. Маркетинг в туризме [Текст]: учебник для вузов. 4-е изд., перераб. и доп. М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2005. 511 с.
14. Геликов Г.А. Модель эффективности рекламы [Текст]. М. : Дело, 2002. 76 с.
15. Генаев А.А. Экономика туристского рынка [Текст]. М. : Дело, 2008. 118 с.
16. Дамжев Д.А. Туризм [Текст]: учебник. М.: КНОРУС, 2002. 256 с.
17. Дункан Джек. У. Основы менеджмента [Текст]. М. : Дело, 2005. 306 с.
18. Дурович А.П. Маркетинг в туризме [Текст]: учеб. пособие. 2- е изд., перераб.и доп. Минск: Новое знание, 2005. 327 с.
19. Дурович А.З. Реклама в туризме [Текст]: учеб. пособие. М.: ИНФРА-М, 2010. 306 с.
20. Зорин И.В., Квартальнов В.А. Энциклопедия туризма [Текст]: справочник. М.: Энциклопедия туризма, 2001. 311 с.
21. Кабушкин Н.И., Малашенко В.И. Менеджмент туризма [Текст]: практикум. Минск: БГЭУ, 2005. 137 с.
22. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма [Текст]: учебник. 5-е изд., стереотип. Минск: Новое знание, 2005. 408 с.
23. Карнаухова В.К., Краковская Т.А. Маркетинг в туризме [Текст]: учеб. пособие. М.: МарТ, 2006. 256 с.
24. Квартальнов В.А. Туризм [Текст]: учебник. М.: КНОРУС, 2004. 178 с.
25. Коргова М.А. Кадровый менеджмент [Текст]: учеб. пособие. Ростов н/Д.: Феникс, 2007. 456 с.
26. Косолапов А.Б. Организация туристической деятельности [Текст]: учеб. пособие. М.: КНОРУС, 2005. 240 с.
27. Литтл Д., Куртис В. Реклама [Текст]. М. : Минск: СЛК, 2005. 434 с.
28. Лиров А.В. Внутрифирменное планирование [Текст]: учеб.– метод. пособие. М.: Теория планирования, 2008. 29 с.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
