Совершенствование системы управления персоналом, с применением методов экономико-математического моделирования

Введение

Актуальность данной темы обусловлена тем, что на современном этапе развития производственных отношений, от обеспеченности предприятия персоналом и высокой эффективности его использования, рациональной организации рабочего времени и всего трудового процесса зависят объем, качество и своевременность выполнения всех работ, степень использования оборудования и основные результативные показатели функционирования предприятия.
Целью данной выпускной квалификационной работы является разработка предложений по повышению эффективности использования персонала в страховом обществе. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- определить сущность и принципы системы управления персоналом;
-кратко охарактеризовать хозяйственную деятельность ООО «Страховое общество «Помощь»;
- проанализировать финансово-экономические показатели предприятия
- изучить показатели эффективности использования трудовых ресурсов;
-проанализировать современное состояния использования трудовых ресурсов на ООО «Страховое общество «Помощь» с помощью математического моделирования;
-разработать рекомендации по повышению эффективности управления персоналом в ООО «Страховое общество «Помощь»
-провести анализ мероприятий по безопасности жизнедеятельности и охране труда.
Предметом исследования является процесс управления персоналом в страховом обществе. Исследование данной выпускной квалификационной работы осуществлялось на примере конкретного предприятия. Объектом исследования являются трудовые ресурсы ООО «Страховое общество «Помощь». Основное направление деятельности предприятия – оказание страховых услуг.
Работа состоит из введения, четырех основных разделов и заключения. Во введении раскрывается актуальность выбранной темы исследования, практическая значимость данной работы, формируются цели, ставится задача и указываются пути ее решения.
В первой главе работы рассмотрены сущность и основы системы управления персоналом; изучены показатели эффективности использования трудовых ресурсов, проанализировано современное состояние использования персонала в страховом обществе.
Во второй главе кратко охарактеризована хозяйственная деятельность ООО «Страховое общество «Помощь», дан анализ экономической деятельности, проведен анализ системы управления персоналом, анализ взаимосвязи трудовых показателей методом математического моделирования.
В третьей главе выпускной квалификационной работы автор предлагает к рассмотрению и последующему внедрению несколько рекомендаций по совершенствования системы управления персоналом, направленные на повышение эффективности хозяйственной деятельности, определяется эффект от предлагаемых мероприятий.
Четвертая глава посвящена охране труда и безопасности жизнедеятельности в страховом обществе.
В заключении выносятся краткие выводы проводимого исследования.
Источниками информации при проведении исследования служили: нормативные и законодательные акты, документация предприятия, техническая документация. Основными бухгалтерскими документами являются бухгалтерский баланс (Форма №1), Отчет о прибылях и убытках (Форма №2).
Научная новизна исследований заключается в оценке системы управления персоналом предприятия, разработке комплекса мероприятий для более эффективного функционирования предприятия.
Практическая значимость проведенного исследования заключается в использовании разработанных рекомендаций на практике, что призвано способствовать улучшению результативных показателей хозяйственной деятельности фирмы.

Оглавление
Введение 5
1. Современные подходы к вопросам управления персоналом 8
1.1. Сущность и значение системы управления персоналом 8
1.2. Показатели эффективности использования трудовых ресурсов предприятия 20
1.3. Современные методы управления персоналом на предприятии 28
2.Организационно-экономическая характеристика ООО «Страховое общество «Помощь» 35
2.1. Общая характеристика ООО «Страховое общество «Помощь» 35
2.2. Экономический анализ финансово-хозяйственной деятельности ООО «Страховое общество «Помощь» 53
2.2.1.Анализ выручки, затрат и прибыли 54
2.2.2.Анализ рентабельности 55
2.2.3.Анализ актива и пассива баланса 57
2.2.4.Анализ ликвидности и платежеспособности 59
2.2.5.Анализ финансовой устойчивости 61
2.2.6.Анализ оборачиваемости оборотного капитала 64
2.2.7.Анализ вероятности банкротства 65
2.3. Применение экономико-математического моделирования в системе управления персоналом 66
3. Предложения по совершенствованию системы управления персоналом в ООО «Страховое общество «Помощь» 78
3.1.Выявленные недостатки в системе управления персоналом 78
3.2.Основные пути совершенствования системы управления персоналом 81
3.3.Расчет социально-экономической эффективности предлагаемых мероприятий в ООО «Страховое общество «Помощь» 86
4.Охрана труда и безопасность жизнедеятельности в организации 92
4.1. Анализ охраны труда и безопасности жизнедеятельности персонала ООО «Страховое общество»Помощь» 92
4.2. Мероприятия по охране труда и безопасности жизнедеятельности страхового общества 97
4.3.Эффективность проведенных мероприятий по охране труда и безопасности жизнедеятельности персонала 104
Заключение 108
Список использованной литературы 113
Приложение………………………………………………………………..…...…115

Заключение

Данная выпускная квалификационная работа нацелена на исследование процесса использования персонала в страховом обществе, на оценку хозяйственной деятельности компании ООО «Страхове общество «Помощь», на анализ показателей с помощью математического моделирования, на разработку рекомендаций по повышению эффективности использования трудовых ресурсов и большей прибыли.
В соответствии с поставленной цели автором работы решены определенные задачи. В данном исследовании раскрыта сущность и принципы системы управления персоналом; изучены показатели эффективности использования трудовых ресурсов; охарактеризована хозяйственная деятельность ООО «Страхове общество «Помощь»; проанализированы финансово-экономические показатели предприятия, состояние использования трудовых ресурсов; разработаны рекомендации по повышению эффективности управления персоналом в ООО «Страхове общество «Помощь» и проведен анализ мероприятий по безопасности жизнедеятельности и охране труда.
Страховая компания ООО «Страхове общество «Помощь» имеет довольно финансовое положение средней устойчивости, растут объемы страховых услуг, повышается рентабельность, прибыльность фирмы. Проведенный анализ основных экономических показателей производственно-хозяйственной деятельности за 2011 и 2012 годы показал стабильность фирмы, ее экономическую устойчивость.
В ходе анализа определились результаты хозяйственной деятельности ООО «Страхове общество «Помощь». Объемы производства находятся в динамике роста.

Рентабельность продаж составила 2,92%, производительность труда работников общества - 695,9 тыс.руб./чел. Показатели доходности деятельности не высокие, темп роста производительности труда отстает от темпа роста заработной платы. Это означает, что использование трудовых ресурсов осуществляется не в полной мере, не эффективно.
Выявлены положительные и отрицательные показатели использования и роста эффективности имеющихся трудовых ресурсов предприятия. Растет средняя заработная плата (на7,0%), а производительность труда снижается на 1,7%. Среднегодовая выработка одного рабочего составила за 2011 год 708,1 тыс.руб., за 2012 год – 695,9 тыс.руб., что на 1,7 % ниже. Годовой фонд заработной платы персонала за 2012 год составил 14,1 млн.руб., что на 2,06 млн.руб. больше показателя 2011 года.
В структурном плане основным кадровым ресурсом 31,4 % являются сотрудники аппарата управления - специалисты отделов и служб.
Коэффициент постоянства составил за 2011 год 73,4%, по данным 2012 года показатель вырос до 80 %. Наблюдается снижение показателя текучести с 0,0078 до 0,0057. Коэффициент использования календарного времени составит 58%. Фонд рабочего времени используется эффективно.
Показатели устойчивости меньше нормативного, это подтверждает, что фирма слабо устойчивая, с рыночными позициями, требующими укрепления, с небольшим потенциалом роста. Большая доля кредиторской задолженности в пассиве баланса повышает финансовый риск, невозможность погасить свои обязательства. Все коэффициенты ликвидности уменьшились в связи с резким ростом краткосрочного заемного капитала.
Опережающий темп роста продаж (7,5 %) по сравнению с темпом роста затрат (7,0%) дает возможность увеличить прибыль в 2012 году относительно данных 2011 года.
Все разработанные стратегические показатели должны характеризовать возможность дальнейшего перспективного роста компании.
В работе спрогнозирована модель динамики показателя производительности труда на основе метода эстраполяции линейной зависимости. В компании есть резервы повышения показателя эффективности использования трудовых ресурсов.
После ознакомления с компанией выявилось ряд проблем в организационном процессе управления: низкая производительность труда и слабая профессиональная подготовка сотрудников . Опережающий темп роста заработной платы относительно роста производительности труда не позволяет повысить эффективность функционирования предприятия. Предприятию следует при разработке стратегических направлений учесть низкий показатель качества управления и провести реформирование организационной структуры предприятия. В процессе анализа были выявлены потребности работников, их стремление к карьерному росту, удовлетворение потребностей сотрудников является необходимым условием плодотворной работы организации в ближайшее время.
В третьем разделе разработаны и предложены к внедрению рекомендации по совершенствованию системы управления персоналом, пути повышения эффективного использования трудовых ресурсов.
Пути совершенствования организации трудового процесса с целью повышения эффективности использования трудовых ресурсов предлагаются следующие: введение системы мотивации для менеджеров по продажам с целью увеличения объемов продаж; переподготовка персонала как фактор повышения результативности его работы; снижение управленческих расходов за счет уменьшения расходов на оплату труда.
Предлагаемые рекомендации обеспечат совершенствование системы функционирования предприятия, стабильность, улучшение показателей результативности работы.
В результате проведенных преобразований страховое общество должно получить годовой эффект в сумме 2793,5 тыс. руб.
После внедрения рекомендаций увеличение объема реализации) составит 53586,5 тыс.руб., средняя заработная плата после внедрения рекомендаций должна составлять 18,4 тыс.руб. (8,9% роста). в месяц и производительность труда одного работающего в 2013 году – 776,6 тыс.руб./чел. (11% рост).
Величина прибыли от реализации будет вырастет на 196%. Рентабельность возрастет с 23,4 % до 26,5 %. В связи с ростом выручки повысилась эффективность использования основных производственных фондов, фондоотдача с 18,3 руб./руб. до 20,2 руб./руб. Норма прибыли составит 135,9%. Прибыль на одного работника возрастет с 163,2 до 206,1 тыс.руб./чел.
Автор данной работы считает целесообразным рассмотреть данный комплекс предложений и внедрить в систему управления компанией. Рассчитанный эффект от проведения предлагаемых мероприятий будет способствовать росту эффективности деятельности фирмы, повышению рентабельности вложенных средств, укреплению финансового положения предприятия. Внедрение предлагаемых мероприятий увеличит эффективность использования ресурсов, рост объемов, прибыли уровня рентабельности. По всем показателям проект можно считать целесообразным для данного предприятия.

Список использованной литературы

Законодательные документы
1.Российская Федерация. Конституция (1993). Конституция Российской Федерации: офиц. текст. – М.: Маркетинг, 2001. – 39 с.
2.Российская Федерация. Законы. Трудовой кодекс: в ред. Федерального закона от 30 декабря 2001 года N 197-ФЗ . - с изм. от 24 июля 2009 года N 206 - ФЗ . - М.: , 2002. – 86 с.
3. Российская Федерация. Постановление Совета Министров. Об утверждении методических рекомендаций по разработке государственных нормативных требований охраны труда / изм. и доп. От 21.03. 1996 №229
– 86 с.
Учебники, учебные пособия, монографии
4.Алавердов, А.Р. Управление персоналом: Учебное пособие / А.Р.Алавердов. – М.: Маркет ДС, 2010. – 304 с.
5.Горемыкина Т.К. Общая теория статистики: Учебное пособие / Т.К.Горемыкина Т.К. - М.:МГИУ, 2009. – 198 с.
6.Долин, П.А. Справочник по технике безопасности / П.А. Долин. - 6-е изд., перераб. и доп. – М.: Энергоатомиздат, 2009. – 824 с.
7.Егорин, А.П. Управление персоналом: Учебник для ВУЗов / А.П.Егорин. – Изд. 6-е , перераб. и доп. – Н.Новгород, НИМБ, 2010. – 640 с.
8.Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: практикум: учеб. пособие / А.Я. Кибанов. - М.: Инфра-М, 2012. - 92 с.
9.Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: учебное пособие / под ред. проф. М.А.Вахрушиной. – М.: Вузовский учебник, 2011. - 462 с.
10.Пласкова, Н.С. Экономический анализ: Учебник / Н.С.Пласкова. – изд.2-е, перераб и доп. - М.: Эксмо, 2009. – 542 с. – (Высшее экономическое образование)
11.Рогожин, М.Ю. Управление персоналом. Практическое пособие / М.Ю.Рогожин. – М.:ТК Велби, Проспект, 2010. – 312 с.
12.Сперанский, В.И. Современные технологии управления персоналом / В.И.Сперанский. – М.: Альфа-Пресс, 2010. – 496 с.
13.Шеремет, А.Д. Методика финансового анализа: Учебное и практическое пособие / А.Д. Шеремет, Е.В. Негашев. – Изд.3-е перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 337 с.
Статьи из периодических изданий
14. Зорин, А.Л. Справочник экономиста в формулах и примерах / А.Л.Зорин. – М.: Профессиональное издательство, 2009. – (Библиотека журнала «Справочник экономиста». – вып. 1). – С.127
Электронные ресурсы
15. Официальный сайт Федеральной службы государственной статистики /Электронный ресурс. - Режим доступа: [www.gks.ru]
16. Страховое общество «Помощь». Официальный сайт/ Электронный ресурс: Режим доступа [http://www.pomosch.com/]
17. Стратегия бизнеса и управления персоналом: статья / Электронный ресурс: Режим доступа [http://dps.smrtlc.ru/Metod_D_Pr/COPS-analiz.htm/]