Оценка эффективности труда работников предприятия и их материальное стимулирование на примере ООО "Колосок"

Бизнес в России играет большую роль в формировании стабильной рыночной структуры, развитии экономического сектора. Помимо этого бизнес выполняет большой ряд важнейших социально-экономических задач, таких как: создание рабочих мест, повышение конк уренции, что, в конечном счете, приводит к уменьшению безработицы, снижению цен.
Политика в сфере оплаты труда субъектов предпринимательства является составной частью его управления, и от нее сильно зависит эффективность его деятельности, потому что зара ботная плата выступает в качестве одного из важнейших стимулов в рациональном использовании рабочей силы. Именно это предпринимателю не нужно забывать.
Заработная плата – одна из форм вознаграждения за труд. Как экономическое явление, заработная плата возн икла на определенной стадии развития товарного производства, когда появился промышленный капитал, а в обществе – наемные работники, с одной стороны, и предприниматели – с другой. Отличительной чертой заработной платы как категории товарного производства яв ляется то, что она отражает отношения, в основе которых лежит товарный характер рабочей силы, то есть продажа ее работником на рынке труда.
Рыночная структура хозяйственного механизма страны комплексна, она предполагает наличие взаимосвязанных рынков: потр ебительских товаров, средств производства, капитала, рабочей силы и др. Основными элементами рынка рабочей силы являются спрос, предложение и его цена. На современном этапе развития экономики нашей страны одно из центральных мест занимает развитие систем м отивации трудовой деятельности, а, в частности, эффективной оплаты труда работников.
Практические потребности трудовой активности вызвали необходимость глубокого анализа механизма оплаты труда как средства повышения производительности. Мотивация труда для большинства работников заключается в стремлении получить высокий доход. Это привело к отчуждению труда и необходимости формирования рыночной мотивации труда. Сущность рыночной мотивации труда заключается в определяющем воздействии социально-экономических у словий труда на характер потребностей, интересов и ценностей, а в конечном итоге мотивом поведения работников, взаимоотношениях с обществом в процессе производства, распределения и потребления
Внутри предприятия взаимодействие работника и предпринимателя, то есть работа (потребление рабочей силы) под управлением и контролем предпринимателя, осуществляется посредством нормирования труда (количественного и качественного определения трудовых обязанностей работника) и применения систем оплаты (устанавливающих к оличественно определяющую связь между нормами труда и ставкой заработной платы).
Реализация эффективного механизма оплаты труда невозможно без мотивационной составляющей. Рыночная структура хозяйственного механизма страны комплексна, она предполагает налич ие взаимосвязанных рынков: потребительских товаров, средств производства, капитала, рабочей силы и др. Основными элементами рынка рабочей силы являются спрос, предложение и его цена. После окончания процесса труда формируются продукты труда – вещество при роды, предметы или другие объекты, обладающие необходимыми свойствами и приспособленные к человеческим потребностям.
Для того чтобы в современных условиях рыночной экономики создание продуктов труда было эффективным, то есть приносило бы пользу обществу, необходимо правильно организовать оплату труда работников. Заработная плата как плата работнику за его труд должна соответствовать произведенным энергозатратам. Только тогда будет повышаться основной показатель эффективности использования трудовых ресурсов – производительность труда.
На современном этапе развития экономики нашей страны одно из центральных мест занимает развитие систем мотивации трудовой деятельности, а, в частности, эффективной оплаты труда работников (И.Н. Андреева, В.Р. Веснин). Однако не льзя игнорировать и влияние отдельных параметров на формирование эффективного механизма оплаты труда (И.М. Алиев, А.Г. Войтов, Ю.Г. Одегов, Ю.М. Остапенко).
Практические потребности трудовой активности вызвали необходимость глубокого анализа механизма опла ты труда как средства повышения производительности. Мотивация труда для большинства работников заключается в стремлении получить высокий доход. Это привело к отчуждению труда и необходимости формирования рыночной мотивации труда. Сущность рыночной мотиваци и труда заключается в определяющем воздействии социально-экономических условий труда на характер потребностей, интересов и ценностей, а в конечном итоге мотивом поведения работников, взаимоотношениях с обществом в процессе производства, распределения и пот ребления. Особенности использования и возможности различных форм и систем оплаты труда раскрыты в работах Е.Г. Жулиной, Ю.Г. Одегова и других.
Цель работы – охарактеризовать основы эффективности труда работников на предприятии и их материального стимулиров ания.
Задачи работы:
- рассмотреть содержание трудовых отношений и оплаты труда в условиях рыночной экономики;
- охарактеризовать организацию оплаты труда как основного фактора повышения его эффективности;
- представить производительность труда как основно й показатель эффективности труда;
- привести организационно-экономическую характеристику объекта исследования;
- охарактеризовать формы и системы оплаты труда на примере конкретного субъекта бизнеса;
- оценить эффективность труда работников предприятия;
- исследовать основные факторы мотивации труда работников предприятия
- определить направления совершенствования оплаты труда и производительности работников на предприятии.
Объект исследования – ООО «Колосок» г. Санкт-Петербурга.
Предмет исследования – форм ирование показателей эффективности труда на предприятии.
Методы исследования: методы индукции и дедукции, метод сравнения, табличный и графический методы, метод элиминирования (факторного анализа), индексный метод.
Теоретической базой дипломной работы выс тупили труды таких авторов, как: Алиев И.М., Веснин В.Р., Дейнека А.В., Кибанов А.Я., Литвинюк А.Я., Никитина И.А. и др.
Практическая значимость результатов дипломного исследования: выводы и предложения будут полезны в дальнейшей деятельности руководству О ОО «Колосок», а также руководителям и экономистам других подобных предприятий.

Введение

Глава 1. Теоретические основы эффективности труда и
материального стимулирования работников предприятия
1.1. Содержание трудовых отношений и оплаты труда
в условиях рыночной экономики
1.2. Организация оплаты труда как основной фактор
повышения его эффективности
1.3. Производительность труда – основной показатель
эффективности труда

Глава 2. Анализ показателей эффективности труда
и материального стимулирования работников ООО «Колосок»
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия
2.2. Анализ действующих форм и систем оплаты труда работников
2.3. Анализ эффективности труда работников

Глава 3. Практические рекомендации по улучшению
эффективности труда работников ООО «Колосок»
3.1. Исследование основных факторов мотивации работников
3.2. Направления совершенствования оплаты труда
и производительности работников

Заключение

Список использованной литературы

Приложения

В рамках темы данной дипломной работы были рассмотрены основные аспекты оценки эффективности труда работников предприятия и их материальное стимулирования в соврем енных условиях.
Заработная плата является одной из форм вознаграждения за труд. Как экономическое явление, заработная плата появилась на определенной стадии развития товарного производства, когда появился промышленный капитал, а в обществе – наемные работ ники, с одной стороны, и предприниматели – с другой. В качестве отличительной черты заработной платы как категории товарного производства выступает то, что она отражает отношения, в основе которых заложен товарный характер рабочей силы, то есть продажа ее на рынке труда самим работником.
Только в том случае, когда заработной платой, с одной стороны, обеспечивается достойное существование самому работнику и членам его семьи на уровне общественно необходимого удовлетворения потребностей семьи работника, а с д ругой стороны, находится в соответствии с общественно необходимыми издержками на рабочую силу, приносящим необходимую прибыль, она в равной степени отражает интересы сторон и создает условия для формирования цены рабочей силы, не только уравновешивающей сп рос и предложение на рынке труда, но и оптимизирующей интересы сторон – предпринимателя и наемных работников.
Производительность труда представляет собой эффективность труда. Производительность труда можно измерить количеством времени, которое затрачиваетс я на единицу продукции либо количеством продукции, которое выпускается работником за какой-то промежуток времени.
Целью трудовой деятельности является получение результата, к примеру, объема продаж. Плодотворность данного результата имеет большое значение для каждого работника или группы их, т.е. объем за единицу рабочего времени (час, день, месяц, год) продажи товаров. Чем больше этот результат, тем на единицу товара меньше затраты. Поэтому с ростом объемов реализации товаров при большой продуктивности тр уда снижаются на нее издержки. С помощью показателя производительности труда измеряют эффективность, продуктивность труда.
Производительность труда представляет собой показатель плодотворности целесообразной деятельности работников, измерение которой произ водится количеством работы (продукции, услуг), которая сделана в единицу времени.
В процессе выполнения работы было проанализировано применение материального стимулирования труда и оценка эффективности труда работников на примере ООО «Колосок», находящего ся в г. Санкт-Петербурге. Предприятие занимается продажей хлебобулочных товаров населению. Стоимость имущества предприятия согласно результатам анализа уменьшилась на 414 тыс.руб., или на 5,3%, и стала равной 7466 тыс.руб. Стоимость внеоборотных активов по причине прироста основных средств на 9% повысилась на 9%, при этом стоимость оборотных средств возросла на 22,6%, следовательно, больше средств ООО «Колосок» стало вкладывать именно в работающие активы. В оборотных активах заметнее всего возросли высоко л иквидные активы6 краткосрочные финансовые вложения увеличились на 47,6%, а денежные средства – на 52%, это свидетельствует о повышении ликвидности баланса.
В составе источников средств произошли следующие изменения. Сумма собственного капитала повысилась н а 19,6% и стала равной 1015% по причине прироста нераспределенной прибыли в размере 106 тыс.руб., или 82,2%. Наблюдается снижение долгосрочных заемных средств на 1415 тыс.руб., или на 68,5%,при этом сумма краткосрочных заемных средств возросла на 114,3% и стала равной 1500 тыс.руб. Это говорит о повышении зависимости ООО «Колосок» от кредиторов. Однако уменьшение кредиторской задолженности как самой срочной задолженности предприятия на 12,1%, или на 515 тыс.руб., свидетельствует об эффективном ее управлени и.

В ООО «Колосок» применяется повременная и сдельная форма оплаты труда, а также премии. Для торговых работников направление оплаты труда – в зависимости от выручки. При этом условия оплаты труда устанавливаются в прямой зависимости от результатов торгов о-финансовой деятельности. У ООО «Колосок» возможен учет конечных результатов работы (заработная плата выдается 10 числа каждого месяца, за это время бухгалтерия определяет результаты деятельности за предшествующий месяц). Таким образом, у всех работников есть общая заинтересованность в конечных результатах. В основе оплаты труда по результату торговой деятельности лежит распределение коллективного заработка с учетом трудового вклада каждого работника. Распределение заработной платы между работниками проис ходит исходя из коэффициентов оплаты труда, которые определяются отношением суммы коллективного заработка к сумме всех окладов с учетом отработанного времени.
Заработок работников остальных определяется в зависимости от суммы окладов за фактически отработа нного времени.
Проанализировав показатели эффективности оплаты труда в ООО «Колосок», был сделан следующий вывод. Средняя заработная плата на одного работника ООО «Колосок» в 2012 году снизилась по сравнению с 2011 годом на 1,733 тыс. руб., или на 1,6%. Эт о произошло за счет меньшего прироста в отчетном году фонда заработной платы по сравнению с предшествующим годом в сравнении с приростом численности работников (соответственно 15,4%(13,5%). Средняя выработка на одного работника ООО «Колосок» в 2012 году сн изилась на 25,415 тыс. руб., или на 2,6%. Это произошло по причине увеличения объема продаж на 1584 тыс. руб., или на 12,4%, численность же работников предприятия росла более высокими темпами (на 15,4%).
Средняя заработная плата одного работника торговог о зала ООО «Колосок» в 2012 году составила 164,125 тыс.руб. Снижение средней заработной платы торговых работников в 2012 году по сравнению с 2011 годом составило 17,545 тыс.руб., уменьшение этого показателя в процентах в отчетном году составило 9,7%.
Удель ный вес торговых работников в фонде заработной платы в 2012 году увеличился по сравнению с 2011 годом на 7,18%. Это произошло за счет того, что фонд заработной платы торговых работников возрос немного больше, чем общий фонд заработной платы всех работников ООО «Колосок».
Оплата труда в ООО «Колосок» осуществляется по принципу дифференциации в зависимости от квалификации, уровня образования, выполняемых обязанностей и стажа работы. Вследствие чего заработная плата руководителей и специалистов превышает зараб отную плату торговых работников.
Между средней заработной платой и средней выработкой работников на основе корреляционного анализа была установлена весьма высокая связь. Следовательно, спрогнозировав среднюю заработную плату, можно будет получить и прогноз ное значение средней выработки работников ООО «Колосок».
Основное влияние на рост фонда оплаты труда работников ООО «Колосок» в 2012 году оказало повышение численности работников и выручки. Однако, по результатам анализа выявлено, что на 1% снижения средне й заработной платы приходится 1,625% уменьшения средней выработки. Следовательно, администрации ООО «Колосок» необходимо улучшать систему мотивации, применяя не только рост заработной платы за основу.
По рассчитанному показателю относительного отклонения ф онда оплаты труда можно сделать вывод, что получен относительный перерасход средств на оплату труда работников ООО «Колосок» в размере 16,292 тыс.руб. Этот показатель также подчеркивает нецелесообразность увеличения средств на оплату труда. Следовательно, повышение средней заработной платы работников ООО «Колосок» не приводит к большему росту средней выработки, что говорит об его нецелесообразности.
Проведенное анкетирование работников ООО «Колосок» в количестве 14 чел. представило следующие результаты. На предприятии условия труда не ухудшились, что является стимулирующим фактором для роста производительности труда.
Более половины работников ООО «Колосок», то есть 85,7%, удовлетворены своей работой. Это объясняется режимом работы, надежностью места, близос тью к дому, а у некоторых и заработной платой. Оставшиеся 14,3% своей работой не удовлетворены в связи с недостаточно высокой заработной платой, работники считают, что не учитывается в полной мере индивидуальный вклад каждого из них. В заработной плате обя зательно должна присутствовать составляющая, зависящая от достигнутых результатов. Но более половины опрошенных (71,4%) считает оплату труда неадекватной своему вкладу, то есть низкая заинтересованность в результатах деятельности. В связи с чем появилась н еобходимость совершенствования системы оплаты труда на предприятии.
Для улучшения морального стимулирования было предложено применения системы оценки качества труда, при которой будет производиться ежемесячно на основе предложенной системы коэффициента оце нка качества труда работников торговли, по результатам которой будут раздаваться грамоты, ценные подарки, а также повышаться надбавки к сдельной оплате продавцов за каждую 100 руб. товарооборота. В заработной плате обязательно должна присутствовать составл яющая, зависящая от достигнутых результатов. Но более половины опрошенных (71,4%) считает оплату труда неадекватной своему вкладу, то есть низкая заинтересованность в результатах деятельности. В связи с чем появилась необходимость совершенствования системы оплаты труда на предприятии;
Было предложено внедрение системы премирования работников предприятия при помощи разработанного положения о премировании работников ООО «Колосок», а также оплаты труда административно-управленческого персонала за тысячу рублей валового дохода.
Также для улучшения морального стимулирования было предложено применения системы оценки качества труда, при которой будет производиться ежемесячно на основе предложенной системы коэффициента оценка качества труда работников торговли, по р езультатам которой будут раздаваться грамоты, ценные подарки, а также повышаться надбавки к сдельной оплате продавцов за каждую 100 руб. товарооборота
Можно считать, что данные рекомендации будут иметь практическое значение для ООО «Колосок».

1.Российская Федерация. Конституция (1993). Конституция Российской Федерации. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2011. – 64с.
2.Гражданский кодекс РФ. Части 1-4 по состоянию на 01.06.2011 г. – М.: Омега-Л, 2011. – 478с.
3.Трудовой кодекс РФ по состоянию на 01.06.2011г.. – М.: Омега-Л, 2011. – 190с.
4.Налоговый кодекс РФ с комментариями / под ред. Г.Ю. Касьяновой. – М.: АБАК, 2012. – 928с.
5.Приказ Минфина Российской Федерации «О формах бухгалтерской отчетности организаций» от 02.07.2010 № 66н // Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти. - 2010. - № 35.
6.Андреева И.Н., Управление кадрами / И.Н. Андреева. – Северодонецк: ВНУ, 2013. – 416с..
7.Александер Рой, Рот Чарлз Б. Секреты успешных продаж. – М.: АСТ, 2011. – 416с.
8.Алиев И.М. Экономика труда: учебное пособие / И.М.Алиев, Н.А.Горелов, Л.О.Ильина. – М.: Юрайт, 2009. – 670с.
9.Архипов А.А. Экономика труда: учебник / А.А. Архипов [и др.]. – М.: Экономика, 2009. – 560с.
10.Баскакова О.В. Экономика организаций (предприятий) / О.В. Баскакова. – М.: Издательский дом Дашков и К, 2008. – 315с.
11.Бердникова Т.Б. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия: учебное пособие / Т.Б. Бердникова. – М.: Инфра-М, 2011. – 224с.
12.Валевич Р.П. Экономика предприятий торговли / Р.П. Валевич, Е.А. Белоусова. – Минск: БГЭУ, 2010. – 267с.
13.Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: пособие по кадровой работе / В.Р. Веснин. - М.:Юристь.-2009.-496с.
14.Веснин В.Р. Управление персоналом: теория и практика: учебник / В.Р. Веснин. – М.: Проспект, 2011. – 688 с.
15.Войтов А.Г. Эффективность труда и хозяйственной деятельности. Методология измерения и оценки / А.Г. Войтов. – М.: Дашков и К, 2012. – 232с.
16.Выварец А.Д. Экономика предприятия. Учебник. – М.: Юнити-Дана, 2009. – 368с.
17.Глазов М.М. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия. – М.: Андреевский Издательский дом, 2010. – 448с.
18.Головачев А.С. Экономика предприятия (организации). В 2 частях / А.С. Головачев. – Минск: Вышейшая школа, 2011. – 464с.
19.Губин В.Е. Анализ финансово-хозяйственной деятельности / В.Е. Губин, И.В. Бутенко, Н.В. Парушина. – М.: КноРус, 2013. – 304с.
20.Давыденко Л.Н., Приходько В.В. Индивидуальное стимулирование труда в торговле // Отдел кадров.- 2011.- №4.- С.72-78.
21.Дейнека А.В. Управление персоналом: учебник / А.В. Дейнека. – М.: Дашков и К, 2011. – 292 с.
22.Егорова Н.Р. Экономика предприятий торговли и общественного питания / Н.Р. Егорова, Т.И. Николаева. – М.: КноРус, 2009 – 400с.
23.Едронова В.Н. Общая теория статистики / В.Н. Едронова, М.В. Малафеева. – М.: Магистр, 2010. – 608с.
24.Ендовицкий Д.А. Комплексный экономический анализ деятельности управленческого персонала / Д.А. Ендовицкий, Н.Н. Беленова. – М.: КноРус, 2011. – 192с.
25.Ерохина Л.И. Экономика предприятия в сфере товарного обращения / Л.И. Ерохина, Е.В. Башмачникова, Т.И. Марченко. – М.: КноРус, 2010. – 304с.
26.Жулина Е.Г. Экономика труда: учебное пособие / Е.Г. Жулина. – М.: Эксмо, 2010. – 208с.
27.Иванов Г.Г. Экономика торговли / Г.Г. Иванов. – М.: Академия, 2010. – 320с.
28.Иванова С.В. Мотивация на 100%. – М.: Альпина Паблишер, 2013. – 285с.
29.Кибанов А.Я. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности / А.Я. Кибанов, И.А. Баткаева, Е.А. Митрофанова. – М.: Проспект, 2013. – 64с.
30.Кафидов В.В. Управление персоналом. – СПб.: Питер, 2009. – 240с..
31.Коршунов В.В. Экономика организации (предприятия): базовый курс. – М.: Юрайт, 2013. – 434с.
32.Кравченко Л.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле: учебник для вузов / Л.И. Кравченко. – 7-е изд., перераб, доп.-Мн.:Высш.шк,2011.-415с.
33.Краснова Н.В. Развитие персонала компании / Н.В. Краснова. – М.: МФПА, 2011. – 96 с.
34.Литвинюк А.А. Управление персоналом / Литвинюк А.А. – М.: Юрайт, 2012. – 448с.
35.Лысенко Ю.В. Экономика предприятия торговли и общественного питания / Ю.В. Лысенко, М.В. Лысенко, Э.Х. Таипова. – СПб.: Пите, 2013. – 416с.
36.Медведева О.В. Экономический анализ в торговых организациях / О.В. Медведева. – М.: Феникс, 2010. – 376с.
37.Мумладзе Р.Г. Экономика и социология труда: учебник / Р.Г. Мумладзе, Г.Н. Гужина. – 3-е изд. – М.: КноРус, 2009. – 328с.
38.Никитина И.А. Эффективность систем управления персоналом / И.А. Никитина. – М.: Экономика, 2010. – 256с.
39.Николаева Т.И. Экономика предприятий торговли и общественного питания / Т.И. Николаева, Н.Р. Егорова. – М.: КноРус, 2010. – 400с.
40.Одегов Ю.Г. Экономика труда / Ю.Г. Однгов, Г.Г. Руденко. – М.: Волтерс Клувер, 2011. – 800с.
41.Основы управления персоналом: учебное пособие / Под ред. В.В. Лукашевич. - М.: КноРус. –2012. - 272с.
42.Остапенко Ю.М. Экономика труда / Ю.М. Остапенко – М.: ИНФРА-М, 2009. – 272с.
43.Пешкова Т.А. Экономика отрасли: торговля и общественное питание / Т.А. Пешкова [и др.]. – М.: Альфа-М, 2009. – 224с.
44.Понизов В.А. Макроэкономический аспект повышения заработной платы // Человек и труд / В.А. Понизов, М.В. Федорова.-2009.-№5.-С.76-79.
45.Стивен Р. Кови. От эффективности к величию. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2013. – 408с.
46.Саркисова Е.А. Риски в торговле. Управление рисками в торговле: Практические пособие / Е.А. Саркисова. - М.: Дашков и К, 2010. – 244с.
47.Соломатин А.Н. Экономика, анализ и планирование на предприятии торговли: учебник для вузов / А.Н. Соломатин. – СПб.: Питер, 2009. – 560с.
48.Фридман А.М. Экономика предприятий торговли и питания потребительского общества: учебник / А.М. Фридман. – М.: Дашков и К, 2009. – 625с.
49.Экономическая стратегия фирмы /Под ред. Градова А.П. - СПб.: Спецлитература, 2009. – 468с.
50.Экономика / под ред. В.Г. Слагода. – М.: Форму, 2011. – 312с.