Инновационные подходы в осуществлении рекламной политики предприятиями туристской отрасли

Актуальность темы. Современные организации туристической от-расли столкнулись с рядом проблем:
- снижением эффективности традиционных носителей рекламных коммуникаций, что связано с избирательностью потребителя в выборе туристического продукта и повышением им требований к его содержанию;
- увеличением уровня конкуренции на рынке туристических услуг;
- ухудшением экономической ситуации в стране и пересмотром по-требителей туристических услуг своих взглядов на структуру расходов – многие потребители изменили предпочтения на отдых;
- снижением эффективности используемых инструментов коммуни-каций.
В таких условиях особую роль начинают играть инновационные подходы к осуществлению коммуникационной деятельности, которые позволяют получить конкурентные преимущества и повысить результативность коммуникаций туристических предприятий.
Целью исследования является разработка инновационного подхода осуществления рекламной деятельности для туристической компании.
Для достижения поставленной цели последовательно решаются следующие задачи:
- изучаются теоретические аспекты осуществления рекламной дея-тельности современных компаний;
- проводится анализ основных аспектов деятельности объекта исследования – компании туристической отрасли, в том числе рекламных аспектов деятельности;
- определяются способы повышения рекламной деятельности тури-стической компании на основе инновационных технологий.
Степень изученности исследуемых вопросов. Вопросы осуществле-ния рекламной деятельности исследованы в трудах зарубежных и отече-ственных исследователей, в числе которых стоит выделить работы С.Г. Божук, Г.Л. Багиева, Д. Огилви, Дж. Бернетт, С. Мориарти, Ф. Котлера и др.
Несмотря на широкую проработку теоретических аспектов рекламной деятельности, в недостаточной степени раскрыта тематика применения инновационных подходов в данном аспекте функционирования туристических предприятий.
Предметом исследования являются инновационные подходы к формированию рекламных коммуникаций предприятий туристской отрасли.
Объектом исследования выступает рекламная деятельность турфирмы ООО «Атлант-Тур».
В исследовании использовались методы экономического и статистического анализа на основе официальных данных государственной статистики и внутренних данных турфирмы-объекта исследования.
В первой главе раскрываются теоретические аспекты применения инновационных подходов в рекламной деятельности компаний туристической отрасли в современных условиях
Во второй главе проводится анализ общих аспектов деятельности и основных результатов рекламной деятельности турфирмы ООО «Атлант-Тур».
В третьей главе на основе проведённых в предыдущих главах исследования, разрабатываются меры по совершенствованию рекламной политики ООО «Атлант-Тур» на основе инновационных подходов.

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИННОВАЦИОННЫХ ПОДХОДОВ В РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СОВРЕМЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ 5
1.1. Сущность и содержание рекламной деятельности в деятельности современных компаний 5
1.2. Роль и специфика рекламы в деятельности организаций туристской отрасли 14
1.3. Инновационные подходы осуществления рекламной деятельности предприятий туристской отрасли как способы повышения их эффективности при влиянии новых тенденций в рекламной политике компаний 32
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ КЛЮЧЕВЫХ АСПЕКТОВ ФОРМИРОВАНИЯ РЕКЛАМНОЙ ПОЛИТИКИ ПРЕДПРИЯТИЯ ТУРИСТСКОЙ ОТРАСЛИ (НА ПРИМЕРЕ ООО «АТЛАНТ-ТУР») 40
2.1. Общая характеристика деятельности компании ООО «Атлант-Тур» 40
2.3. Основные аспекты реализации рекламной политики ООО «Атлант-Тур» 47
ГЛАВА 3 РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ РЕКЛАМНОЙ ПОЛИТИКИ ООО «АТЛАНТ-ТУР» 58
3.1. Обоснование предлагаемых мероприятий по совершенствованию рекламной политики ООО «Атлант-Тур» 58
3.2. Анализ экономической эффективности предлагаемых мероприятий для ООО «Атлант-Тур» 72
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 75
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 78
ПРИЛОЖЕНИЯ 83

По итогам проведённого исследования, целью которого была разработка инновационного подхода осуществления рекламной деятельности для туристической компании, следует сделать выводы, которые будут характеризовать степень достижения поставленных в работе задач, а также полученных в ходе их достижения сопутствующих результатов.
В исследовании была изучена специфика рекламы, как сферы дея-тельности, а также теоретические основы разработки и реализации ре-кламных кампаний. В результате исследования сущности термина «реклама» было выявлено, что исследователи не сходятся во мнении при определении данной категории, однако, проанализировав различные подходы нами был сделан вывод, что реклама представляет собой платную форму коммуникаций, имеющую целью распространение информации об объекте продвижения. При использовании концепции маркетинга реклама в сочетании с остальными инструментами системы интегрированных маркетинговых коммуникаций направленно воздействует на обозначенный рынок или его сегмент. В исследовании также было выявлено, что к основным функциям рекламы относят: информативную, коммуникационно-психологическую, стимулирующую, селективную, экономическую, маркетинговую, социальную. Сущность этих функций определяет базисные начала определяющие особенности разработки и реализации рекламных коммуникаций предприятия.
В исследовании была охарактеризована специфика рекламной дея-тельности в организациях туристической отрасли, которая определяется следующими особенностями:
1. Спецификой туристского продукта как комплексного объекта продвижения предприятиями туристской отрасли. Туристский продукт представляет собой комплексную услугу, содержание которой зависит от характера основной деятельности компании туристской отрасли. Выбор туристского продукта потребителем не происходит спонтанно, на него влияют множество факторов:
- предыдущий опыт пользования услугами данной туристской ком-пании;
- рекламная активность на рынке туристских услуг;
- советы знакомых, друзей, близких и др.
В ходе планирования рекламных кампаний перед предприятиями туристской отрасли стоит задача охвата как можно большего канала коммуникаций потенциального потребителя в ходе выбора им того или иного вида туристской услуги.
2. Особенностями устройства туристской индустрии, на деятельность предприятий которой оказывает влияние множество факторов:
- социальных, выражаемых в системе ценностей, влияющие на по-требительские мотивы той или иной территории присутствия туристских предприятий;
- экономических, включающих основные аспекты конкурентной борьбы на рынке туристских услуг, влияния внешних факторов на формирование расходной части операторов туриндустрии (налогов, накладных расходов, валютной разницы и др.);
- правовых, проявляющихся во влиянии законодательной среды на рекламную деятельность операторов туристской индустрии;
- политических, состоящих во влиянии внутренней и внешней политической среды на деятельность операторов туристской индустрии;
- технологических, состоящих в потенциальном влиянии технологических достижений и инноваций на рекламную деятельность компаний туриндустрии.
В работе была представлена деятельность турфирмы ООО «Атлант-Тур» как субъекта осуществления рекламной деятельности. Компания является одним из ведущих участников рынка туристических услуг города Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
В исследовании был проведён анализ основных аспектов коммуни-кационной деятельности объекта исследования, который продемонстрировал, что ООО «Атлант-Тур» применяет в своей деятельности весьма разнообразный и эффективный спектр рекламных коммуникационных технологий.
В качестве рекомендаций по повышению эффективности рекламной деятельности компании автором было предложено комплексное решение по созданию мобильного приложения для потребителей услуг компании.

Нормативно-правовые акты
1. Гражданский кодекс Российской Федерации, часть первая от 30 ноября 1994 г. № 51-ФЗ
2. Федеральный закон «О рекламе» от 13 марта 2006 г. № 38-ФЗ // [электронный ресурс] - http://www.consultant.ru/popular/advert/ проверено 17.05.2015
3. Федеральный закон «О средствах массовой информации» от 27 декабря 1991 г. № 2124-1-ФЗ // [электронный ресурс] - http://www.consultant.ru/popular/smi/ проверено 18.05.2015
4. Федеральный закон «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 г. № 2300-1-ФЗ // [электронный ресурс] - http://www.consultant.ru/popular/consumerism/ проверено 17.05.2015
5. Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 29.06.2015, с изм. от 02.03.2016) "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации"
6. Постановление Правительства Российской Федерации «Об улучшении информационного обеспечения населения Российской Федерации»: от 12 января 1996 г. № 11.
7. Указ Президента РФ от 18.11.2004 N 1453 (ред. от 07.10.2008) "О Федеральном агентстве по туризму и Федеральном агентстве по физической культуре и спорту"
8. Закон Санкт-Петербурга от 28.12.2012 N 741-126 "О турист-ской деятельности в Санкт-Петербурге" (принят ЗС СПб 26.12.2012)
9. Областной закон Ленинградской области от 31.12.1997 N 73-оз (ред. от 15.10.2009) "О туристской деятельности на территории Ленинградской области" (принят ЗС ЛО 09.12.1997)
10. Международный кодекс рекламной практики Международной торговой палаты (МТП)
Список общей, научной и специализированной литературы

11. Архангельская И. Б. Интегрированные маркетинговые коммуникации/Архангельская И.Б., МезинаЛ.Г., Архангельская А.С. - М.: ИЦ РИОР, НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 171 с.
12. Архипов А.Е., Севрюков И.Ю. Приоритетность маркетинговых коммуникаций в условиях глобализации экономики // Проблемы современной экономики. 2015. № 1(53). С. 163-165.
13. Архипов А.Е., Цветков К.А. Интегрированные маркетинговые коммуникации: ретроспектива, проблемы, тенденции развития // Научный альманах. 2015. № 10-1 (12). С. 32-35.
14. Багиев Г. Л., Тарасевич В. М., Анн Х. Маркетинг: учебник для вузов. 3-е изд./ Под общ. ред. Г. Л. Багиева. – СПб.: Питер, 2007. -736 с.
15. Батра Р., Майерс Д.Д., АакерД.А. Рекламный менеджмент / Пер. с англ. 5-еизд. М., 2003., с. 210
16. Бернет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход / Пер. с англ. Под ред. С. Г. Божук – СПб.: Питер, 2001.
17. Бове К.Л., Аренс У.Ф. Современная реклама. - М.: Изд-во «Довгань», 2005, - 329 с.
18. Васильев Г. А. Маркетинг розничного торгового предприятия: Учебное пособие / Г.А. Васильев, А.А. Романов, В.А. Поляков. - М.: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2012. - 159 с.
19. Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации: Учебное пособие. - 2-е изд., перераб. И доп. - М.: Издательство "Финпресс", 2003. - 304с.
20. Дойль П. Маркетинг – менеджмент и стратегия: пер. с англ. / Дойль П.; ред. Строганова Е. – 3-е издание. СПб.: Питер, 2002. -544 с
21. Драчева Е.Л. Основные понятия международного туризма как системы. // Туристский вестник. – 2008. - № 26.
22. Количество прибывших граждан иностранных государств на территорию Российской Федерации // Федеральное агентство по туризму РФ. [Электронный ресурс]. Режим доступа - http://www.russiatourism.ru/contents/statistika/statisticheskie-pokazateli-vzaimnykh-poezdok-grazhdan-rossiyskoy-federatsii-i-grazhdan-inostrannykh-gosudarstv/kolichestvo-pribyvshikh-grazhdan-inostrannykh-gosudarstv-na-territoriyu-rossiyskoy-federatsii/ (дата обращения 03.03.2016)
23. Кудинова Е. В., Шаповал А. Ю. Современное состояние и тенденции развития туризма в мировой и российской экономике // Молодой ученый. — 2015. — №3. — С. 430-433.
24. Куманецкий К., История культуры древней Греции и Рима, М.; 1990 г., с.27
25. Ламбен Жан-Жак Менеджмент, ориентированный на рынок / СПб.: Питер, 2007. — с. 390
26. Макаровская Н. В. Функции современной рекламы: особенности и факторы противодействия их реализации // Вестник Нижегородского университета имени Н. И. Лобачевского. Серия: Социальные науки, 2008, с. 125-133
27. Маркетинговые основы управления коммуникациями / В. Л. Музыкант. – М.: Эксмо, 2008.– 832 с.
28. Мировой и российский рынок туризма – 2013. [Электронный ресурс]. Режим доступа - http://marketing.rbc.ru/research/562949989299627.shtml (дата обращения 02.03.2016)
29. Музыкант В.Л. Маркетинговые основы управления коммуни-кациями. – М.: Эксмо, 2009.
30. Музыкант В. Л. Интегрированные маркетинговые коммуникации: Учебное пособие / В.Л. Музыкант. - М.: ИЦ РИОР: НИЦ Инфра-М, 2013. - 216 с.
31. Подоляк И. Д. Причины снижения воздействия инструментов комплекса продвижения на конечных потребителей // Маркетинг в России и зарубежом. – 2006 с. - №2 (52) . – с. 77-93
32. Прогноз ZENITHOPTIMEDIA: российская реклама окажется в плюсе в 2016 году. [Электронный ресурс]. Режим доступа - http://www.akarussia.ru/press_centre/news/id6327 (дата обращения 29.04.2016)
33. Прямой вклад туризма в ВВП// Мировой Атлас Данных. [Электронный ресурс]. Режим доступа - http://knoema.ru/atlas/topics/Туризм/Прямой-вклад-туризма-в-ВВП/Прямой-вклад-в-ВВП-доля-percent (дата обращения 02.03.2016)
34. Рожков И.Я. Международное рекламное дело. М: Банки и биржи; ЮНИТИ, 1994. С.118
35. Рожков, И.Я. Реклама: планка для профи [Текст] / И. Я. Рож-ков. – М.: Юрайт, 1997. – с.123
36. Романов А.А., Панько А.В. Маркетинговые коммуникации. -- М.: Эксмо, 2006
37. Росситер Дж. Р., Перси Л. Реклама и продвижение товаров: пер. с англ. / Под ред. Л.А. Волковой. - СПб: Питер, 2001.
38. Севрюков И.Ю. Инновационные формы современных марке-тинговых коммуникаций // Развитие науки и образования в современном мире. М., 2015. С. 62-64.
39. Старов, С. А. Управление собственными торговыми марками розничных сетей / С. А. Старов; Высшая школа менеджмента СПбГУ. — СПб.: Изд-во «Высшая школа менеджмента», 2013. — 492 с.
40. Статистика внешнего сектора. Платежный баланс Российской Федерации (аналитическое предфставление) // Центральный Банк Российской Федерации. [Режим доступа]. - http://www.cbr.ru/statistics/?Prtid=svs (дата обращения 03.03.2016)
41. Уэллс У., Бернет Дж., Мориарти С. Реклама: принципы и практика
42. Уэллс, У. Реклама: принципы и практика [Текст] / Уильямс Уэллс, Джон Бернет, Сандра Мориарти. – 5_е междунар. изд. – CПб.: Питер, 2003. – с. 236
43. Шульц Д. Китчен Ф., Маркетинг. Интегрированный подход: – М.: ИНФРА-М, 2004. – X, 372 с.
44. World Travel and Tourism Council Data, 2015. [Электронный ресурс]. Режим доступа - http://knoema.ru/WTTC2015/world-travel-and-tourism-council-data-2015 (дата обращения 03.03.2016)