Этот заказ уже выполнен на сервисе Автор24
На нашем сайте вы можете заказать учебную работу напрямую у любого из 72000 авторов, не переплачивая агентствам и другим посредникам. Ниже приведен пример уже выполненной работы нашими авторами!
Узнать цену на свою работу

Совершенствование управления процессами обслуживания на предприятии размещения (на примере гостиницы)

Номер заказа
94379
Предмет
Создан
21 июня 2013
Выполнен
28 июня 2013
Стоимость работы
2800
Помогите быстро выполнить дипломную работу по экономике. Есть буквально 7 дней. Тема работы «Совершенствование управления процессами обслуживания на предприятии размещения (на примере гостиницы)».
Всего было
12 предложений
Заказчик выбрал автора
Этот заказ уже выполнен на сервисе Автор24
На нашем сайте вы можете заказать учебную работу напрямую у любого из 72000 авторов, не переплачивая агентствам и другим посредникам. Ниже приведен пример уже выполненной работы нашими авторами!
Узнать цену на свою Дипломную работу
Или вы можете купить эту работу...
Страниц: 116
Оригинальность: Неизвестно
2800
Не подошла
данная работа?
Вы можете заказать учебную работу
на любую интересующую вас тему
Заказать новую работу

Совершенствование управления процессами обслуживания на предприятии размещения (на примере гостиницы)
Содержание

Введение
1 Теоретические основы управления процессами обслуживания предприятия размещения
1.1 Предприятие размещения в структуре туристской индустрии
1.1.1 Классификация и характеристика предприятий размещения
1.1.2 Организация и технология процессов обслуживания на предприятии размещения
1.1.3 Предприятие размещения как объект управления
1.2 Управление предприятием размещения
1.2.1 Функции управления предприятием размещения
1.2.2 Структура управления предприятием размещения
1.2.3 Особенности управления предприятием размещения
1.3 Теоретические и методологические основы управлением предприятия размещения
1.3.1 Управление производственно-технологическими процессами
1.3.2 Управление процессами обслуживания гостей
1.3.3 Управление персоналом предприятия размещения Показать все
Список использованной литературы

1.Беляев А.А. Инвестиции в гостиничное хозяйство как ключевой элемент развития туризма: Препринт. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2007.
2.Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник.- 3-е изд. – М.: Гардарики, 2005.
3.Воробьева Г.Н., Раков А.В. Стандартизация и сертификация в сфере услуг. – М.: МИК, 2002.
4.Гайдаенко Т.А. Маркетинговое управление. Полный курс MBA. Принципы управленческих решений и российская практика. – М.: Эксмо, 2006.
5.Джанджугазова Е.А. Маркетинг в индустрии гостеприимства. – М.: ЮНИТИ, 2007.
6.Дьяконова Л. Реклама в туризме. – СПб.: БГТУ, 2006.
7.Зайцев Л.Г., Соколова М.И. Стратегический менеджмент. – М.: Инфра-М, 2006.
8.Жукова М.А. Индустрия туризма: менеджмент организации. – М.: Финансы и статистика, 2003.
9.Ильина Е.Л., Шт Показать все
1.3. Роль персонала в формировании качества обслуживания в гостиничном бизнесе
2. Анализ существующей системы управления процессами обслуживания в гостинице «Протон»
2.1. Общая характеристика гостиницы «Протон»
2.2. Анализ организационной структуры, системы управления персоналом и системы взаимодействия в гостинице
2.3. Анализ ассортимента предлагаемых услуг и качества обслуживания
Автор24 - это фриланс-биржа. Все работы, представленные на сайте, загружены нашими пользователями, которые согласились с правилами размещения работ на ресурсе и обладают всеми необходимыми авторскими правами на данные работы. Скачивая работу вы соглашаетесь с тем что она не будет выдана за свою, а будет использована исключительно как пример или первоисточник с обязательной ссылкой на авторство работы. Если вы правообладатель и считаете что данная работа здесь размещена без вашего разрешения - пожалуйста, заполните форму и мы обязательно удалим ее с сайта. Заполнить форму
Оценим бесплатно
за 10 минут
Эта работа вам не подошла?
У наших авторов вы можете заказать любую учебную работу от 200 руб.
Оформите заказ и авторы начнут откликаться уже через 10 минут!
Заказать дипломную работу