Разработка автоматизированной системы документооборота кадровой службы Сбербанка России (тверское отделение).

Информатизация процессов управления в банковской сфере отнесена к одному из направлений «Концепции информатизации РФ». [13]
Для развития любого человеческого общества необходимы различные ресурсы, в том числе энергетические, материальные, инструментальные, а также информационные. В настоящее время наблюдается небывалый рост объемов информационных потоков в различных сферах человеческой деятельности, в том числе к экономической и социальной деятельности. Самый большой рост информационных потоков и передаваемых объемов информации наблюдается в торговле, промышленности, образовательной и финансово-банковской деятельности.
Информация является решающим фактором, определяющим развитие технологий и услуг в целом. Рыночные требования предъявляют повышенные требования к своевременности, достоверности, полноте информации. Без наличия полной информации невозможна эффективная деятельность в любой сфере.
В последние десятилетия мир переживает переход от индустриального к информационному обществу. Происходит полая смена мировоззрения людей, а также межгосударственных отношений. Люди все чаще используют понятия «информация», «информатизация». Под информацией в наиболее общем смысле понимаются сведения о людях, предметах, событиях, фактах, процессах и явлениях, причем независимо от формы представления.
Информатизация – это организованный научно-технический и социально-экономический процесс создания оптимальных условий для удовлетворения информационных потребностей граждан, организаций, органов власти и использования информационных ресурсов.
Информационные ресурсы представляют собой отдельные документы или отдельные массивы документов в информационных системах.
Информационная система – представляет собой организационно-упорядоченную совокупность документов, информационных технологий, в том числе с использованием средств современной вычислительной техники и связи, с помощью которых реализуются информационные процессы.
Наличие информационной системы подразумевает наличие пользовате-лей информации, т.е. субъектов, обращающихся к информационной системе или лицу работающему непосредственно с информационной системой, обслуживающему систему с целью получения необходимой в настоящий момент информации.

Развитие компьютерных технологий позволило во многих областях заменить бумажный документооборот электронным.
Одними из первых системы электронного документооборота (ЭДО) появились в банковской сфере. В западной литературе такие системы получили название "системы электронного перевода денежных средств" (The Electronic Funds Transfer Systems (EFTS)). Первые из таких систем SWIFT1 функционирует с начала 1970-х годов.
Автоматизированной информационной системой (АИС) называется комплекс, включающий:
вычислительное и коммуникационное оборудование;
программное обеспечение;
лингвистические средства;
информационные ресурсы
персонал обеспечивающий сопровождение системы.
В результате анализа публикаций по теме выпускной квалификационной работы позволяет утверждать, что автоматизированные системы кадровых служб являются одними из наиболее популярных. Так же популярны, а может даже более бухгалтерские автоматизированные системы.
Огромная популярность таких систем объясняется тем, что в настоящее время практически в каждой организации используется то или иное программное обеспечение, автоматизирующее указанные функции. Также, расходы на персонал обычно составляют значительную часть затрат организации, что служит дополнительным мотивом для внедрения программных средств автоматизации, позволяющих снизить эти затраты.
Эффективность работы любого предприятия зависит от систем обработки информации и электронного документооборота. Это относится и к банкам вообще и к отделениям Сбербанка России в частности. Эффективность работы отделений и филиалов Сбербанка РФ также напрямую зависит от наличия и эффективной работы автоматизированных систем электронного документооборота.
Автоматизированная система обработки информации и электронного документооборота должна обладать нижеследующими свойствами:
обеспечивать получение общих и/или детализированных отчетов по итогам работы;
позволять легко определять тенденции изменения важнейших показателей;
обеспечивать получение информации, критической по времени, без
существенных задержек;
выполнять точный и полный анализ данных.
Любая автоматизированная система требует наличия структуриро-ванной базы данных (БД). Структура и возможности БД определяются задачами автоматизации, а также сферы деятельности и функций предприятия или организации
База данных – это информационная модель, позволяющая упорядоченно хранить данные о группе объектов, обладающих одинаковым набором свойств. Большинство современных баз данных, независимо от того, реализованы ли они на компьютере или нет, для хранения данных используют таблицы. В последнее время наибольшее распространение получили реляционные базы данных. В реляционной базе данных информа-ция хранится в одной или нескольких таблицах. Связь между таблицами осуществляется посредством значений одного или нескольких совпадающих полей.
Для взаимодействия с пользователями используются системы управления базами данных (СУБД).
Настоящая работа посвящена в основном разработке теоретического обоснования системы и структуры базы данных для её дальнейшей практиче-ской реализации.
Все изложенное в достаточной степени определяет актуальность темы данной дипломной работы.
Целью данной работы является разработка автоматизированной системы документооборота кадровой службы Сбербанка РФ Тверского отделения.
Для достижения поставленной цели необходимо реализовать нижесле-дующие задачи:
дать технико-экономическую характеристику деятельности кадро-вой службы Сбербанка России Тверского отделения 8607;
определить структуру и параметры функционирования кадровой службы;
выполнить анализ автоматизируемой предметной области;
выделить сущности предметной области с выявлением атрибутов и последующим построение диаграммы классов сущностей предметной области;
выполнить моделирование потоков данных с помощью технологии EDEF 0 с нужной степенью детализации;
построить диаграмму сущность-связь для разрабатываемой пред-метной области;
осуществить моделирование сценариев диалога между частями информационной системы;
представить вариант математического описания задачи;
выполнить расчет экономической эффективности.

Введение
1. Аналитическая часть
1.1. Технико-экономическая характеристика деятельности кадровой службы Тверского отделения Сбербанка России 8607
Общая характеристика ОАО Сбербанк России
Структура и параметры функционирования кадровой службы
2.1. Разработка схемы функциональной структуры Автоматизированной подсистемы документооборота кадровой службы Тверского отделения Сбербанка России 8607. 32
2.2. Разработка информационного обеспечения задачи
2.3. Разработка программно-технического обеспечения задачи
Проектирование форм входных документов
Проектирование форм выходных документов
2.4. Разработка математического обеспечения
3. Расчет экономической эффективности.
Заключение
Список литературы
Приложение 1
Приложение 2
Приложение 3

Целью данной работы являлась разработка автоматизированной системы документооборота кадровой службы Сбербанка РФ Тверского отделения.
Для достижения поставленной цели были реализованы нижеследующие задачи:
представлена технико-экономическая характеристика деятельности кадровой службы Сбербанка России Тверского отделения 8607;
определена структура и параметры функционирования кадровой службы;
выполнен анализ автоматизируемой предметной области;
в результате анализа выделены сущности предметной области с выявлением атрибутов и связей, построена диаграмма классов-сущностей;
выполнено моделирование потоков данных с помощью технологии EDEF 0 с достаточной степенью детализации;
построена диаграмму сущность-связь для разрабатываемой предметной области, определена структура базы данных;
осуществлено моделирование сценариев диалога между частями информационной системы;
представлен вариант математического описания задачи;
выполнен расчет экономической эффективности.
В заключение также следует отметить, что практическая реализация системы автоматизации производилась в рамках СУБД Access 2007. В связи с тем, что ставилась достаточно узкая проблема автоматизации документооборота одной из служб сбербанка. Поэтому система представлена в виде базы данных с возможностью редактирования, получения информации по запросу, получения отчетов с последующей их распечаткой.
В качестве входных документов выступают нормативные документы, приказы организации, личные данные сотрудников.
В СУБД Access достаточно несложно представить всю эту информацию в форме таблиц, также данный программный продукт позволяет создавать простой и дружественный для пользователя интерфейс в виде экранных форм, на основе таблиц формировать запросы для получения необходимой информации, печатать отчеты, передавать данные в другие приложения MS Office.
Кроме того, на сегодняшний день реляционные базы данных остаются самыми распространенными. Связано это с их простотой и наглядностью, как при использовании в процессе создания информационных систем, так и для пользователей уже созданных систем.
Основным достоинством реляционных баз данных совместимость с самым популярным языком запросов SQL, который позволяет редактировать условие отбора информации, упрощать сортировку данных таблиц.
С помощью единственного запроса на этом языке можно соединить несколько таблиц во временную таблицу и вырезать из нее требуемые строки и столбцы. Так как табличная структура реляционной базы данных является наиболее простой и интуитивно понятной пользователям, то и язык SQL является простым и легким для освоения и использования. Реляционные модели имеют солидный теоретический фундамент, на котором были основаны эволюция и реализация реляционных баз данных. На волне популярности, вызванной успехом реляционной модели, SQL стал основным языком для реляционных баз данных.
Следует также отметить, что в реальной жизни оформление документов в кадровых службах вообще и кадровой службе сбербанка в частности происходит в режиме реального времени в порядке поступления бумажных аналогов документов. При этом при оформлении каждого нового документа операторы не контролируют состояние занятых и свободных вакансий в штатном расписании. Просмотреть вакансии, а также проанализировать имеющиеся подходящие заявки соискателей разрезе документов позволяет получение аналитических отчетов.
Разработка системы носила скорее предварительный характер. Для улучшение работы системы и формирования более подробных по составу отчетов следует более подробно изучить предметную область, в особенности формы входных документов применяемых именно в банках и Сбербанке РФ. Для этого часто необходимо иметь соответствующий уровень допуска.
Дальнейшая разработка и совершенствование автоматизированной системы документооборота кадровой службы сбербанка, а также проектирование дополнительных подсистем может быть реализовано в рамках выполнения других аналогичных работ или диссертационных исследований.

1. Буч Г. Объектно-ориентированный анализ и проектирование/ Г. М. Буч: Бином, 1998- 221c;
2. Гвоздева Т.В. Проектирование информационных систем/ Т.В. Гвоздева, Б.А. Баллод Издательство: Феникс 2009.- 512c.;
3. Диго С.М. Базы данных: проектирование и использование/ Диго С.М. учебник. М.: Финансы и статистика, 2005- 312с.;
4. Карпова Т. Базы данных/Т.Карпова СПб.: Питер,2002 – 228с.;
5. Петров В.Н. Информационные системы/ В.Н. Петров Учебник для вузов. СПб.: Питер, 2003-522 с;
6. Линденбаум М.Д. Практикум по надежности информационных систем. Ч.1. : Расчет надежности учебное пособие/ М.Д. Линденбаум, О.Г. Ведерникова Рост. Гос. Университет путей сообщения.-Ростов п/Д, 2007.-38 л.;
7. Палюх Б.В. Применение современных языков и инструментов для моделирования предметной области автоматизации. Часть 1. Современные языки моделирования бизнес-процессов/ Б.В. Палюх, С.В. Котлинский, А.Ю. Клюшин. Уч. пособие. Тверь: ТвГТУ, 2013. -188с.;
8. Палюх Б.В., С.В. Котлинский, А.Ю. Клюшин. Применение современных языков и инструментов для моделирования предметной области автоматизации. Часть 2. Средства моделирования и примеры моделей предметной области автоматизации/ Б.В. Палюх, С.В. Котлинский, А.Ю. Клюшин. Уч. пособие. Тверь: ТвГТУ, 2013.-172с.;
9. Палюх Б.В., С.В. Котлинский, А.Ю. Клюшин. Применение современных языков и инструментов для моделирования предметной области автоматизации. Часть 2. Средства моделирования и примеры моделей предметной области автоматизации/ Б.В. Палюх, С.В. Котлинский, А.Ю. Клюшин. Уч. пособие. Тверь: ТвГТУ, 2013.-172с.;
10. Роб П. Системы баз данных:проектирование, реализация и управление/ П.Роб, К. Коронел СПб.: «БХВ_Петербург», 2004- 445 c;
11. Смирнов Н.В.Проектирование информационных систем/ Н.В Смирнов. Конспект лекций Издательство: СПб, БГТУ "ВОЕНМЕХ",2008- 232 с.;
12. НОУ ИНТУИТ. Национальный открытый университет. Информационная модель предметной области http://www.intuit.ru/studies/courses/1095/191/lecture/4969?page=1;
13. Концепция правовой информатизации Росси (утв. Указом Президента РФ от 28 июня 1993 г. N 966) С изменениями и дополнениями от 22 марта 2005 http://base.garant.ru/179311/#ixzz494M0cr9L
14. Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов ОК 016-94 (ОКПДТР) (принят постановлением Госстандарта РФ от 26 декабря 1994 г. N 367) (с изменениями и дополнения-ми) http://base.garant.ru/1548770/#ixzz48ztqCHLW.;