Этот заказ уже выполнен на сервисе Автор24
На нашем сайте вы можете заказать учебную работу напрямую у любого из 45000 авторов, не переплачивая агентствам и другим посредникам. Ниже приведен пример уже выполненной работы нашими авторами!

РОСБАНК: формирование потребительских предпочтений

Номер заказа
113684
Предмет
Создан
8 октября 2013
Выполнен
15 октября 2013
Стоимость работы
2500
Помогите быстро выполнить дипломную работу по маркетингу. Есть буквально 7 дней. Тема работы «РОСБАНК: формирование потребительских предпочтений».
Всего было
12 предложений
Заказчик выбрал автора
Или вы можете купить эту работу...
Страниц: 68
Оригинальность: Неизвестно
2500
Не подошла
данная работа?
Вы можете заказать учебную работу
на любую интересующую вас тему
Заказать новую работу

Защищала в 2013 году в РЭУ им. Г.В. Плеханова. Диплом на 5
В современном обществе подавляющее большинство граждан пользуется услугами банков, и перечень используемых услуг расширяется каждый день. Развитие и повышение конкурентоспособности банковских услуг региональных банков является залогом социально-экономического развития региона.
Одна из главных целей банковского маркетинга заключается в выявлении потребностей, спроса и предпочтений потребителей и на этой основе, - определение целевых сегментов рынка. В нашей стране, где значимость банковской системы растет, выбранная нами тема особенно актуальна.
Предметом исследования дипломной работы является формирование предпочтений потребителей, объектом - формирование предпочтений потребителей в банковской сфере на примере ОАО АКБ «РОССБАНК»
Цели и задачи дипломной работы следующие:
• Определить Показать все
Введение………………………………………………………………………………………….3
Глава 1. Особенности банковского маркетинга и поведения потребителей банковских услуг…………………………………………………………………………………..…………..5
1.1. Сущность и процесс поведения потребителей……………………………………………5
1.2. Особенности потребительского выбора банковских услуг………………………………9
1.3.Специфика банковского маркетинга…………………………….........................………..11
Глава 2. Анализ предпочтений потребителей ОАО АКБ «РОСБАНК»…………. .……....22
2.1.Общая характеристика предприятия………………………………………..……….……22
2.2.Анализ деятельности банка и маркетинга………………….………………………….…26
2.3.Оценка потребительских предпочтений клиентов банка……………………………….37
Глава 3. Разработка мероприятий по формированию потребительских предпочтений ОАО АКБ «РОСБАНК……………………………………………………………………………….47
3.1. Формирова Показать все
1. Агарков М.М. Основы банковского права: учение о ценных бумагах / М.М. Агарков. М.: Бег, 2009. – 345с.
2. Баканов М.И. , Шеремет А.Д. Теория экономического анализа: учеб¬ник. - М.: Финансы и статистика, 2009.
3. Банковские операции / Под общ. ред. О.И. Лаврушина. Ч. I. - M.: ИНФРА-М, 2008. – 464 с.
4. Бурцева, Т., Миронова, Н. Исследование корпоративного имиджа / Т. Бурцева, Н. Миронова'// Маркетинг. - 2003. - №3 (100). - С. 24-34.
5. Васин, М. Банки работают на имидж / М. Васин // Маркетинг. — 2004. -№2 (33).-С. 17-20.
6. Вельских, И. Специфика методики имиджевого продвижения депозитных продуктов для населения на региональных финансовых рынках России / И. Бельских // Финансы и кредит. - 2008. - № 12 (300). - С. 44-50.
7. Власенко, М. Учет совокупной жизненной ценности клиентов банка: ин Показать все
Специфика работы банка на рынке определяет его организационную структуру. На рисунке 2.1.1 можно увидеть организационные структурные элементы в ОАО АКБ «РОСБАНК»:Рис. 2.1.1. Организационная структура РИА Банка. Источник: http://www.riabank.ru/Руководство текущей деятельностью банка осуществляется единоличным исполнительным органом Банка - президентом - председателем правления и коллегиальным исполнительным органом Банка - правлением. Исполнительные органы подотчетны Общему собранию акционеров и Наблюдательному совету Банка.Общее собрание акционеров - высший орган управления Банка. Собрание должно обязательно проводиться каждый год в день, назначенный Наблюдательным советом.Наблюдательный совет Банка действует на основании российского законодательства, Устава Банка, Положения о Наблюдательн Показать все
Автор24 - это фриланс-биржа. Все работы, представленные на сайте, загружены нашими пользователями, которые согласились с правилами размещения работ на ресурсе и обладают всеми необходимыми авторскими правами на данные работы. Скачивая работу вы соглашаетесь с тем что она не будет выдана за свою, а будет использована использовать исключительно как пример или первоисточник с обязательной ссылкой на авторство работы. Если вы правообладатель и считаете что данная работа здесь размещена без вашего разрешения - пожалуйста, заполните форму и мы обязательно удалим ее с сайта. Заполнить форму
Оценим бесплатно
за 10 минут
Эта работа вам не подошла?
У наших авторов вы можете заказать любую учебную работу от 200 руб.
Оформите заказ и авторы начнут откликаться уже через 10 минут!
Заказать дипломную работу