Организация маркетинга в розничной торговле на примере ООО "Мир инструмента"

Актуальность данной выпускной квалификационной работы заключается в анализе и совершенствование маркетинга в розничной торговле, что, несомненно, занимает одно из центральных мест во всей системе развития маркетинговой деятельности в торговле. В области маркетинговых исследований в последние годы происходит немало изменений, и вопрос анализа и совершенствования маркетинга в розничной торговле с целью обеспечения предприятию конкурентоспособности, эффективного функционирования в условиях рыночной экономики, возможности развития и совершенствования приобретает высокую значимость.
Практическая значимость работы заключается в анализе существующего маркетинга на предприятии розничной торговли «Мир инструмента», его развитие и совершенствование путем разработки в ходе работы новых подходов к маркетинговой деятельности и разработки алгоритмов использования внутренних ресурсов предприятия.
Предметом исследования является изучение маркетинга предприятия розничной торговли.
Объектом исследования является маркетинг на предприятии «Мир инструмента».
Цель данной работы состоит в том, чтобы, проанализировав комплекс маркетинга предприятия «Мир инструмента» по сравнению комплексом маркетинга на предприятии ООО «Мегастрой», основываясь на теоретических подходах к элементам маркетинга и, руководствуясь современной рыночной ситуацией, разработать в комплексе маркетинга маркетинговые предложения и рекомендации для дальнейшего совершенствования предприятия розничной торговли «Мир инструмента».
Для достижения поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи:
изучить историю и организационную структуру «Мир инструмента», его финансово-экономическую деятельность и комплекс маркетинга на предприятии ;
произвести полный анализ комплекса маркетинга предприятия розничной торговли «Мир инструмента» с использованием метода анализа SWOT-анализа ;
выявить отдельные проблемы в формировании и промышленной реализации существующего комплекса маркетинга «Мир инструмента»;
предложить мероприятия, направленные на совершенствование маркетинга предприятия розничной торговли «Мир инструмента»;
разработать рекомендации для развития и совершенствования комплекса маркетинга «Мир инструмента».
Данная выпускная квалификационная работа включает в себя введение, 3 главы, заключение, библиографический список.

СОДЕРЖАНИЕ

Введение…………………………………………………………………….3
Глава 1 Теоретические основы маркетинга…………………..…………6
1.1 Понятие комплекса маркетинга … …………….………….……...6
1.2 Особенности разработки маркетинга в розничной торговле…….15
Глава 2 Анализ комплекса маркетинга в ООО «Мир инструмента»…………………………………………………………………….30
2.1 Краткая характеристика ООО «Мир инструмента»…….………30
2.2.Анализ комплекса маркетинга ООО «Мир инструмента…………..43
Глава 3 Рекомендации по совершенствованию маркетинга в ООО «Мир инструмента»………………………….......................................................56
3.1 Обоснование для совершенствования комплекса маркетинга
ООО «Мир инструмента»……………………………………………….. 56
3.2 Предложение по совершенствованию комплекса маркетинга ООО «Мир инструмента»…………………………………………….........................64
Заключение………………………………………………………………..69
Библиографический список………………………………………………73
Приложение

Как известно, в условиях рыночной экономики маркетинг является одним из наиболее важных элементов деятельности предприятий и организаций в части управления производством и достижения эффективности хозяйствования. При этом успех многих развитых предприятий зависит от выбора и применения наиболее эффективных методов и принципов маркетинга в процессе деятельности.
Рассматривая маркетинг, как одно из необходимых условий выживания и дальнейшего успешного развития предприятия в ситуации жесткой конкуренции, можно выявить, что применение маркетинга на практике выражается в умении правильно использовать ресурсный потенциал в соответствии с меняющимися рыночными требованиями.
Прежде всего, это связано с тем, что маркетинг связан со всеми функциями предприятия и играет координирующую роль в жизнедеятельности предприятия.
Применение инструментов маркетинга позволяет предприятию вооружиться современной тактикой для успешной деятельности и эффективности развития предприятия, и обладать стратегией и тактикой достижения эффективности производства.
В масштабе реального времени наиболее целесообразно рассматривать на предприятии не отдельные составляющие маркетинговой деятельности предприятия, а комплекс маркетинга, то есть совокупность факторов маркетинга, которые используются предприятиями для достижения наибольшей выгоды.

Для более успешного совершенствования и развития, предприятия непрерывно контролируют факторы маркетинга, отслеживают их динамику, вносят в них своевременные эффективные коррекции. Этими факторами маркетинга , формирующими комплекс являются четыре элемента: товар, цена товара, распространение товара и его продвижение.
Кроме анализа « 4Р» в последние годы широко используется так называемый SWOT-анализ. Он позволяет дать комплексную оценку внутренним и внешним факторам, влияющие на развитие компании. В этом методе производится анализ сильных и слабых сторон организации, рассматриваются перспективные возможности и угрозы со стороны внешней окружающей среды.
Более подробно принцип SWOT-анализа, его возможности, достоинства и недостатки применительно к предприятию «Мир инструмента» рассмотрен в ходе выпускной квалификационной работы.

Во введении раскрыта актуальность выбранной темы, определены цель и задачи работы, раскрыты предмет и объект исследования, обоснован выбор темы выпускной квалификационной работы, показана структура работы.
В первой главе рассмотрены теоретические основы анализа маркетинга и комплекса маркетинга на предприятии, принципы ведения сравнительного анализа комплекса маркетинга , раскрыта сущность методов анализа, рассмотрен принцип анализа «4Р» и SWOT-анализа .
Во второй главе дана краткая характеристика предприятия розничной торговли «Мир инструмента», изложена история создания предприятия , рассмотрена организационная структура, раскрыты финансово-аналитические показатели предприятия, дан анализ комплексу маркетинга на предприятии, показан сравнительный анализ комплекса маркетинга на предприятии розничной торговли «Мир инструмента»
В третьей главе произведен SWOT-анализ предприятия розничной торговли «Мир инструмента», дана оценка внутренним и внешним факторам, влияющим на развитие компании, произведен анализ сильных и слабых сторон «Мир инструмента» , а также возможностей и угроз со стороны внешней окружающей среды, влияющих на конкурентоспособность предприятия; даны рекомендации по дальнейшему развитию и совершенствованию комплекса маркетинга на предприятии розничной торговли «Мир инструмента».
В заключении обосновываются выводы по каждой главе в отдельности и по работе в целом, обобщаются результаты проведения исследований.
Библиографический список включает 44 наименования
В выпускной квалификационной работе для анализа комплекса маркетинга, совершенствования его форм и дальнейшего развития применялись следующие методы исследования комплекса маркетинга: SWOT-анализ.

1. Акулич, И. Л. Маркетинг: учебник для студентов высших учебных заведений по экономическим специальностям / И. Л. Акулич. – Минск: Вышэйшая школа, 2010. – 524 с.
2. Артемьева Ю.В. Маркетинговая безопасность. Принцип работы//
Маркетинг в России и за рубежом. – 2011. - № 6. – С. 32-38
3. Белоусова, С. Н. Маркетинг: учебное пособие по специальностям экономики и управления / С. Н. Белоусова. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2010. – 381 с.
4. Банчева А.А. К вопросу о маркетинговой политике предприятия маркетинговая политика в теории и практике)// Маркетинг в России и за рубежом .-2011
5. Борушко, Н. В. Маркетинговые коммуникации: курс лекций / Н. В. Борушко. - Минск: БГТУ, 2012. - 306 с.
6. Бурцева Т. И др. Маркетинговые исследования в управлении товарным ассортиментом// Маркетинг. – 2009. - № 6. – С. 41-57
7. Васильев, Г., Сенина, Н. Повышение качества обслуживания в розничной торговле / Г. Васильев, Н. Сенина // Маркетинг. – 2007. – №2. – С. 70 – 77.
8. Габидинова Г. Маркетинговые коммуникации на рынке ценных бумаг// Маркетинг. – 2011. - № 1. – С. 72-79
9. Герасименко, В.В. Дифференциация цен и ценовая тактика / В.В. Герасименко // Маркетинг. – 2006. – №3. – С. 76 – 87.
10. Годин, А. М. Маркетинг: учебник для экономических вузов по направлению "Экономика" и специальности "Маркетинг" / А. М. Годин. – Москва: Дашков и Кº, 2010. – 671 с.
11. Голубкова Е.Н., Михайлов О.З. Управление внутренним маркетингом// Маркетинг в России и за рубежом. – 2009. - № 1. – С. 60
12. Горелова А. Кризис как маркетинговая возможность// Маркетинг. – 2011.
13. Демченко А. Маркетинговые инновации в условиях кризиса// Маркетинг. -2009, с.44-51с..
14. Дурович, А.П. Маркетинг: курс интенсивной подготовки: [учебное пособие] / А. П. Дурович. – Минск: Современная школа, 2010. – 253
15. Казущик, А. А. Основы маркетинга: учебное пособие / А. А. Казущик. - Минск: Беларусь, 2011. - 246 с.
16. Карпеко, О. И. Промышленный маркетинг: учебное пособие для студентов высших учебных заведений по специальности "Маркетинг" / О. И. Карпеко. – Минск: БГЭУ, 2010. – 414 с. – С. 11-20
17. Карпова С. Маркетинговые инструменты ТНК// Маркетинг. – 2011. - №
18. Карпова Н.С. Очерк развития российского маркетинга// Маркетинг в России и за рубежом. – 2012. - № 2. – С. 4-19
19. Киселев, В.Формирование товарного ассортимента в сфере торговле В. Киселев // Маркетинг.- 2003. – № 2. С. 4-18.
20. Козин В.А. Перспективы развития маркетинга// Маркетинг в России и за рубежом. -2010. -№6.-3-11
21. Кобелев, О. А. Электронная коммерция: учебное пособие для студентов / О. А. Кобелев. - Москва: Дашков и Кº, 2011. – 682 с.
22. Котлер, Ф. Основы маркетинга: краткий курс: [перевод с английского] / Филип Котлер. - Москва [и др.]: Вильямс, 2012. - 488 с.
23. Ладнова А.В. и др. Адаптивный маркетинг как способ повышения эффективности взаимодействия производителя и потребителя//
Экономика, статистика и информатика. – 2011. - № 6. – С. 58-63
24. Маркетинг. Менеджмент: экспресс-курс / Ф. Котлер, К. Л. Келлер. - Санкт-Петербург [и др.]: Питер: Мир книг, 2012. - 479 с.
25. Маркетинг: учебное пособие для магистров, аспирантов и специалистов, осуществляющих маркетинговую деятельность / [И. М. Синяева и др.]. - Москва: Вузовский учебник: Инфра-М, 2013. - 383 с.
26. Маркетинг в коммерции: учебник: для студентов / И. М. Синяева, С. В. Земляк, В. В. Синяев. - Москва: Дашков и Кº, 2011. – 543 с.
27. Маркетинговые коммуникации: учебник: для высших учебных заведений по специальности "Маркетинг" / И. М. Синяева, С. В. Земляк, В. В. Синяев. – Москва: Дашков и К°, 2011. – 323 с.
28. Маркетинг в вопросах и решениях: учебное пособие для студентов / И. В. Захарова, Т. В. Евстигнеева. – Москва: КноРус, 2011. – 303 с.
29. Маркетинг: учебник для студентов / Б. А. Соловьев, А. А. Мешков, Б. В. Мусатов. – Москва: Инфра-М, 2013. – 335 с.
30. Маркетинг: учебное пособие по направлению 080500 "Менеджмент" / Л. Е. Басовский, Е. Н. Басовская. – Москва: Инфра-М, 2010. – 420 с.
31. Маркетинг: [перевод с английского] / Роман Хибинг, Скотт Купер. – Москва: Эксмо, 2010. – 846 с.
32. Маркетинговые исследования: учебное пособие для студентов / Т. Г. Зорина, М. А. Слонимская. – Минск: Белорусский государственный экономический университет, 2010. – 410 c.
33. Маркетинг: учебник для экономических вузов / Р. К. Цахаев, Т. В. Муртузалиева. – Москва: Дашков и Кº, 2009. – 548 с.
34. Михайлова, Е. Основы маркетинга в розничной торговле / Е. Михайлова // Маркетинг. – 2004. – № 5. – С. 118 – 124.
35. Михайлова, Е. Внешняя и внутренняя среда розничной торговли в двадцать первом веке / Е. Михайлова // Маркетинг. – 2005. – № 2. – С. 91 – 100.
36. Моисеева Н., Седова О. Маркетинговые отношения на основе разности потенциалов партнеров// Маркетинг. – 2011. - № 5. – С. 37-55
37. Николаев А.М. Интеграция системы маркетинга в организационную структуру предприятия// Маркетинг в России и за рубежом. – 2009. - № 2. – С. 12-19
38. Организация и технология торговли: практикум / Л.С. Климченя, О.А. Бобровская, В.В. Лагойко – Минск: БГЭУ, 2008. – 235 с.
39. Основы маркетинга. Теория и практика: [учебное пособие] / И. И. Пичурин, О. В. Обухов, Н. Д. Эриашвили. - Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. – 381 с.
40. Прокшина, Т. П. Маркетинг: учебное пособие / Т. П. Прошкина. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2010. – 314
41. Сабурова М.М. Маркетинговая служба: проблемы внедрения и позиционирования// Маркетинг в России и за рубежом. – 2012. - № 2
Токарев Б. Маркетинговая аналитика рыночных образований// Маркетинг. – 2012. - № 5. – С. 23-38
42. Управление маркетингом: [учебник для вузов: перевод с английского] / Н. Капон, В. Колчанов, Дж. Макхалберт. – Санкт-Петербург [и др.]: Питер: Лидер, 2010. – 832 с.кулич, И.
43. Шишкин А.В. Региональный маркетинг: методологический подход// Региональная экономика. – 2009. - № 2. – С. 2-7
44. Шувладзе Г.Ш., Кирвалидзе Н.О. О сущности и функциях маркетинга// Маркетинг в России и за рубежом. – 2011. - № 4. – С. 108-114