Этот заказ уже выполнен на сервисе Автор24
На нашем сайте вы можете заказать учебную работу напрямую у любого из 72000 авторов, не переплачивая агентствам и другим посредникам. Ниже приведен пример уже выполненной работы нашими авторами!
Узнать цену на свою работу

Адаптация инструмента для проведения маркетингового аудита на предприятии сферы услуг (на примере гостиницы)

Номер заказа
40625
Предмет
Создан
19 июня 2013
Выполнен
26 июня 2013
Стоимость работы
2800
Надо быстро сделать дипломную работу по маркетингу. Есть буквально 7 дней. Тема работы «Адаптация инструмента для проведения маркетингового аудита на предприятии сферы услуг (на примере гостиницы)».
Всего было
12 предложений
Заказчик выбрал автора
Этот заказ уже выполнен на сервисе Автор24
На нашем сайте вы можете заказать учебную работу напрямую у любого из 72000 авторов, не переплачивая агентствам и другим посредникам. Ниже приведен пример уже выполненной работы нашими авторами!
Узнать цену на свою Дипломную работу
Или вы можете купить эту работу...
Страниц: 120
Оригинальность: Неизвестно
2800
Не подошла
данная работа?
Вы можете заказать учебную работу
на любую интересующую вас тему
Заказать новую работу

Адаптация инструмента для проведения маркетингового аудита на предприятии сферы услуг (на примере гостиницы)
Содержание

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МАРКЕТИНГОВОГО АУДИТА В СФЕРЕ УСЛУГ
1.1. СУЩНОСТЬ И КОНЦЕПТУАЛЬНЫЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГОВОГО АУДИТА
1.2. ОСОБЕННОСТИ И МОДЕЛИ МАРКЕТИНГА В СФЕРЕ УСЛУГ
1.3. МЕТОДОЛОГИЯ МАРКЕТИНГОВОГО АУДИТА В СФЕРЕ УСЛУГ
1.4. РАЗРАБОТКА МОДЕЛИ МАРКЕТИНГОВОГО АУДИТА В СФЕРЕ ГОСТИНИЧНОГО БИЗНЕСА
ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИЯ И ПРОВЕДЕНИЕ МАРКЕТИНГОВОГО АУДИТА ГОСТИНИЦЫ «АСТОРИЯ»
2.1. КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ГОСТИНИЦЫ «АСТОРИЯ» И ЕЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ
2.2. ВНУТРЕННИЙ МАРКЕТИНГОВЫЙ АУДИТ ГОСТИНИЦЫ «АСТОРИЯ»
2.3. ВНЕШНИЙ МАРКЕТИНГОВЫЙ АУДИТ ГОСТИНИЦЫ «АСТОРИЯ»
2.4. ИНТЕРАКТИВНЫЙ МАРКЕТИНГОВЫЙ АУДИТ ГОСТИНИЦЫ «АСТОРИЯ»
2.5. ОБОБЩЕННЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ МАРКЕТИНГОВОГО АУДИТА ГОСТИНИЦЫ «АСТОРИЯ»
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА СИСТЕМЫ МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ Показать все
Список использованной литературы

1.Афанасьева Н. В., Багиев Г. Л., Лейдиг Г. Концепция и инструментарий эффек-тивного предпринимательства http://www.marketing.spb.ru
2.Баринов В.А. , Харченко В.Л. Стратегический менеджмент. – М.: Инфра-М, 2008.
3.Басовский Л.Е. Маркетинг. - М.: Инфра-М, 2005.
4.Беляев А.А. Инвестиции в гостиничное хозяйство как ключевой элемент разви-тия туризма: Препринт. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2007.
5.Биктеубаева А. С. Маркетинговый аудит в банках: теория и методология // Ка-зЭУ Хабаршысы. – 2006. – №5. – С. 175-179.
6.В гостиницах снижаются цены, но новые отели продолжают строить
http://www.hotelline.ru/analitika_text/obzori_analitika/krizis_dobralsya_donbspotelej.news.php
7.В Петербурге построят лишь 6 гостиниц, остальные проекты заморожены
http://www.pr Показать все
Для того чтобы эффективно управлять маркетингом в фирме услуг, необходимо развивать три стратегии, направленные на эти три звена. Стратегия традиционного маркетинга направлена на звено «фирма — потребитель» и связана с вопросами ценообразования, коммуникаций и каналами распространения. Стратегия внутреннего маркетинга воздействует на звено «фирма — персонал» и связана с мотивацией персонала к деятельности, направленной на качественное обслуживание потребителей. Наконец, стратегия интерактивного маркетинга направлена на звено «персонал — потребитель» и связана с контролем качества оказания услуги, который проводится в процессе взаимодействия персонала и потребителей.
5. Пятиступенчатая модель качества услуги была разработана в середине 1980-х годов учёными Техасского A&M университета А. П Показать все
Автор24 - это фриланс-биржа. Все работы, представленные на сайте, загружены нашими пользователями, которые согласились с правилами размещения работ на ресурсе и обладают всеми необходимыми авторскими правами на данные работы. Скачивая работу вы соглашаетесь с тем что она не будет выдана за свою, а будет использована исключительно как пример или первоисточник с обязательной ссылкой на авторство работы. Если вы правообладатель и считаете что данная работа здесь размещена без вашего разрешения - пожалуйста, заполните форму и мы обязательно удалим ее с сайта. Заполнить форму
Оценим бесплатно
за 10 минут
Эта работа вам не подошла?
У наших авторов вы можете заказать любую учебную работу от 200 руб.
Оформите заказ и авторы начнут откликаться уже через 10 минут!
Заказать дипломную работу