Этот заказ уже выполнен на сервисе Автор24
На нашем сайте вы можете заказать учебную работу напрямую у любого из 45000 авторов, не переплачивая агентствам и другим посредникам. Ниже приведен пример уже выполненной работы нашими авторами!
Узнать цену на свою работу

Разработка рекомендации по формированию системы управления взаимоотношений на предприятии ЗАО ФК Профит Хауз

Номер заказа
61381
Предмет
Создан
20 июня 2013
Выполнен
8 января 1970
Стоимость работы
2800
Помоги! Срочно выполнить дипломную работу по маркетингу. Есть буквально 7 дней. Тема работы «Разработка рекомендации по формированию системы управления взаимоотношений на предприятии ЗАО ФК Профит Хауз».
Всего было
12 предложений
Заказчик выбрал автора
Этот заказ уже выполнен на сервисе Автор24
На нашем сайте вы можете заказать учебную работу напрямую у любого из 45000 авторов, не переплачивая агентствам и другим посредникам. Ниже приведен пример уже выполненной работы нашими авторами!
Узнать цену на свою работу
Или вы можете купить эту работу...
Страниц: 105
Оригинальность: Неизвестно
2800
Не подошла
данная работа?
Вы можете заказать учебную работу
на любую интересующую вас тему
Заказать новую работу

Разработка рекомендации по формированию системы управления взаимоотношений на предприятии ЗАО ФК Профит Хауз
Введение
Глава 1. Характеристика теоретико-методических основ формирования систем управления взаимоотношениями с клиентами
1.1. Ретроспективный анализ основных положений концепций маркетинга
1.2. Характеристика понятия и сущности клиентоориентированного подхода
1.3. Подходы к формированию системы управления взаимоотношениями с клиентами и результаты функционирования таких систем
Глава 2. Анализ деятельности компаний, работающих на фондовом рынке, на примере ЗАО ФК «Профит Хауз»
2.1. Общая характеристика компаний, работающих на фондовом рынке
2.2. Анализ основных тенденций и перспектив развития компаний, работающих на фондовом рынке под влиянием внешней среды
2.3. Анализ основных тенденций и перспектив развития компаний, работающих на фондовом рынке под влиянием внешней среды
Глава Показать все
"1.Агентство «Качалов и коллеги» Как повысить эффективность мар-кетинга // Практический маркетинг. – 1998. - №7. - С. 34-38.
2.Албитов А., Соломатин Е. CRM (Customer Relationship Management) http://www.cfin.ru
3.Алешина И. В. Корпоративный имидж: стратегический аспект // Маркетинг в России и за рубежом. – 1998. - №1. – С.44-46.
4.Амблер Т. Практический маркетинг / Пер. с англ. под общей ред. Ю. Н. Каптуревского. - СПб: Издательство «Питер», 1999.
5.Анализ удовлетворенности (http://spss.webzone.ru).
6.Андерс Н. В. Формирование имиджа российской фирмы: Автореф. дис. … канд. эк. наук. - М., 2006. - 26 с.
7. Андреев А.Г. Лояльный потребитель – основа долгосрочного кон-курентного преимущества компании // Маркетинг и маркетинговые исследо-вания. – 2003. - № 2.
8.Антоненко О. Лояльный ин Показать все
П3
-
-
Убыточный продукт
П4
+
Смешанный продукт
Высоко-
прибыльный
потребитель
Потребитель, приносящий и прибыль, и убытки
Невыгодный
потребитель
Рис.1. Матрица «прибыльность - выгодность»
2. Оценка по вкладу в бизнес фирмы и общему потенциалу предполагает использование матрицы, разделяющей клиентов на сегменты по доле поставщика в бюджете клиента и суммарному объему закупок (ось «Потенциал») за месячный период (рис. 2)29 [87]. Фирма разрабатывает для каждого сегмента стратегии в зависимости от ценности клиента для фирмы.
Для «лучших клиентов» внедряются методы управления ключевыми клиентами (персональный менеджер, работающий с четырьмя-пятью клиентами), обеспечивается VIP-обслуживание, поставщик жестко выполняет все обязательства, иными словами, эти клиенты ревностно охра Показать все
Автор24 - это фриланс-биржа. Все работы, представленные на сайте, загружены нашими пользователями, которые согласились с правилами размещения работ на ресурсе и обладают всеми необходимыми авторскими правами на данные работы. Скачивая работу вы соглашаетесь с тем что она не будет выдана за свою, а будет использована исключительно как пример или первоисточник с обязательной ссылкой на авторство работы. Если вы правообладатель и считаете что данная работа здесь размещена без вашего разрешения - пожалуйста, заполните форму и мы обязательно удалим ее с сайта. Заполнить форму
Оценим бесплатно
за 10 минут
Эта работа вам не подошла?
У наших авторов вы можете заказать любую учебную работу от 200 руб.
Оформите заказ и авторы начнут откликаться уже через 10 минут!
Заказать дипломную работу