Этот заказ уже выполнен на сервисе Автор24
На нашем сайте вы можете заказать учебную работу напрямую у любого из 72000 авторов, не переплачивая агентствам и другим посредникам. Ниже приведен пример уже выполненной работы нашими авторами!
Узнать цену на свою работу

Разработка мероприятий по совершенствованию системы обслуживания клиентов. (туристическая фирма ООО "Луч")

Номер заказа
100284
Предмет
Создан
21 июня 2013
Выполнен
28 июня 2013
Стоимость работы
2800
Помогите быстро выполнить дипломную работу по менеджменту. Есть буквально 7 дней. Тема работы «Разработка мероприятий по совершенствованию системы обслуживания клиентов. (туристическая фирма ООО "Луч")».
Всего было
12 предложений
Заказчик выбрал автора
Этот заказ уже выполнен на сервисе Автор24
На нашем сайте вы можете заказать учебную работу напрямую у любого из 72000 авторов, не переплачивая агентствам и другим посредникам. Ниже приведен пример уже выполненной работы нашими авторами!
Узнать цену на свою Дипломную работу
Или вы можете купить эту работу...
Страниц: 85
Оригинальность: Неизвестно
2800
Не подошла
данная работа?
Вы можете заказать учебную работу
на любую интересующую вас тему
Заказать новую работу

Разработка мероприятий по совершенствованию системы обслуживания клиентов. (туристическая фирма ООО "Луч")
ВВЕДЕНИЕ
ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
1.1 Способы и виды формирования внутреннего имиджа турфирмы как основного ресурсы сферы обслуживания
1.2 Организация приема посетителей
1.3 Фирменный стиль сотрудников фирмы
1.4 Нормативно-правовая база туристской деятельности
АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
2.1 Характеристика турфирмы «Луч»
2.2. Структура предприятия
2.3 Характеристика ассортимента продукции и услуг
2.4 Анализ объемов реализации туристской услуги
2.5 Анализ эффективности использования основных фондов
2.6 Анализ динамики фонд оплаты труда
2.7 Анализ структуры себестоимости
2.8 Анализ результатов хозяйственной деятельности
2.9 Анализ финансового состояния организации
2.10 Анализ сферы обслуживания туристской фирмы «Луч»
ВЫВОД
РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО КОРРЕКЦИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРФИРМЫ «ЛУЧ Показать все
1.Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности.-М.: Финансы и статистика, 1996. – 512 с.
2.Барчуков И.С., Нестеров А.А. Нестерова Е.В. Туризм: организация, управление, маркетинг: учебно-методическое пособие. – СПб.: ООО «Книжный дом», 2005. – С.109
3.Дурович А.П. Реклама в туризме. //Уч. пособие. –М.: ООО «Новое знамя», 2003. – 254 с.
4.Дурович, Н. .И. Кабушкин, Т.М. Сергеева и др. Организация туризма: Учеб. Пособие– Мн.: Новое знание, 2003. – 632 с.
5.Ефремова М.В. Основы технологии туристического бизнеса. М.: Ось-89, 1999. -239 с.
6.Жулевич Е.В., Копанев А.С. Организация туризма. Мн.: БГУЭУ, 1999. – 253 с.
7.Зазыкин В.Г. Психология в рекламе. М.: Дата Стром, 1992. – 64 с.
8.Зейнаб A. Туpизм- средство прямого диалога между культурами и народами мира// Диалог, цивилизаций: ис Показать все
разработать мероприятия по совершенствованию сферы обслуживания,
провести расчет эффективности разработанных мероприятий,
рассмотреть основные технологии создания и организации сферы обслуживания,
провести анализ и нормирование опасных и вредных производственных факторов при работе с персональным компьютером, а также экологическую и пожарную безопасность при работе с ним.
Предмет исследования: культура сферы обслуживания
Объект исследования: деятельность туристской фирмы по обслуживанию клиентов
Теоретической и методологической основой исследования послужили труды зарубежных и отечественных авторов.
При работе над данной темой было проведено тщательное изучение и анализ специальной литературы (около 35 источников) отечественных и зарубежных авторов, в том числе: Котлер Ф., Голубков Показать все
Автор24 - это фриланс-биржа. Все работы, представленные на сайте, загружены нашими пользователями, которые согласились с правилами размещения работ на ресурсе и обладают всеми необходимыми авторскими правами на данные работы. Скачивая работу вы соглашаетесь с тем что она не будет выдана за свою, а будет использована исключительно как пример или первоисточник с обязательной ссылкой на авторство работы. Если вы правообладатель и считаете что данная работа здесь размещена без вашего разрешения - пожалуйста, заполните форму и мы обязательно удалим ее с сайта. Заполнить форму
Оценим бесплатно
за 10 минут
Эта работа вам не подошла?
У наших авторов вы можете заказать любую учебную работу от 200 руб.
Оформите заказ и авторы начнут откликаться уже через 10 минут!
Заказать дипломную работу