Этот заказ уже выполнен на сервисе Автор24
На нашем сайте вы можете заказать учебную работу напрямую у любого из 72000 авторов, не переплачивая агентствам и другим посредникам. Ниже приведен пример уже выполненной работы нашими авторами!
Узнать цену на свою работу

Проектирование услуг и выбор процесса обслуживания

Номер заказа
105459
Предмет
Создан
21 июня 2013
Выполнен
28 июня 2013
Стоимость работы
2800
Помогите быстро выполнить дипломную работу по менеджменту. Есть буквально 7 дней. Тема работы «Проектирование услуг и выбор процесса обслуживания».
Всего было
12 предложений
Заказчик выбрал автора
Этот заказ уже выполнен на сервисе Автор24
На нашем сайте вы можете заказать учебную работу напрямую у любого из 72000 авторов, не переплачивая агентствам и другим посредникам. Ниже приведен пример уже выполненной работы нашими авторами!
Узнать цену на свою Дипломную работу
Или вы можете купить эту работу...
Страниц: 76
Оригинальность: Неизвестно
2800
Не подошла
данная работа?
Вы можете заказать учебную работу
на любую интересующую вас тему
Заказать новую работу

Проектирование услуг и выбор процесса обслуживания
ВВЕДЕНИЕ
Раздел I ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОЕКТИРОВАНИЯ УСЛУГ И ВЫБОРА ПРОЦЕССА ОБСЛУЖИВАНИЯ
Глава 1. Сущность услуг и их операционная классификация
1.1. Сущность услуг
1.1.1. Сервисный бизнес и внутреннее обслуживание
1.1.2. Современный взгляд на управление сервисом
1.2. Операционная классификация услуг
Глава 2. Проектирование сервисных организаций и сервис-системная матрица.
2.1. Проектирование сервисных организаций
2.1.1. Сервисная стратегия: направленность и преимущества
2.1.2. Интеграция маркетинговых и операционных функций для достижения конкурентного преимущества
2.2. Структуризация сервисных контактов: сервис-системная матрица
2.2.1. Стратегическое назначение матрицы
2.2.2 Сервисный план
2.3. Обзор сервисных систем
2.3.1. Метод поточной линии
2.3.2. Метод самообслуж Показать все
"1.Варакута С.А. Управление качеством продукции. Учебное пособие. – М.: Инфра-М, 2001.
2.Гэлловэй Л. Операкционный менеджмент. – СПб: Питер, 2001. – (Серия «Теория и практика менеджмента»).
3.Желтенков А.В. Управление операциями: Операционный менеджмент.- М.: ФБК-ПРЕСС, 2005.
4.Ильенкова С.Д. Управление качеством. – М.: ЮНИТИ-ДАНА,2003
5.Ильенкова Н.Д. Спрос: анализ и управление.- М.: Финансы и статистика, 2001.
6.Казанцев А.К., Серова Е.С. Основы производственного менеджмента: Учебное пособие. - М.: Инфра-М, 2002.
7.Казанцев А.К., Малюк В.И., Серова Е.С. Основы менеджмента. Практикум: Учебное пособие – 2е изд. - М.: Инфра-М, 2002.
8.Козловский В.А , Маркина Т.В., Макаров В.М. Производственный менеджмент. Учеб.- СПб: «Специальная литература», 1998.
9.Линде Показать все
От Министерства Обороны РФ
г-н Просин В.И. – Главный государственный санитарный врач
г-н Музыченко Ф.В. – Начальник I-го отдела
ГВМУ

г-н Жилин В.Е. – Заместитель Начальника Управления трудовой адаптации осужденных
г-жа Соболь В.Н. – врач гигиенист отдела
ЦГСЭН
г-н Панфилов Н.В. – Начальник ФГУЗ Главного Центра гигиены и эпидемиологии
г-н Акимкин В.Н. – Зам. Начальника отдела
Главного Клинического
Госпиталя им. Бурденко
От Главного Медицинского Управления
УД Президента РФ
г-н Коровкин В.П. – Заместитель Начальника отдела инноваций
и современных
Показать все
Автор24 - это фриланс-биржа. Все работы, представленные на сайте, загружены нашими пользователями, которые согласились с правилами размещения работ на ресурсе и обладают всеми необходимыми авторскими правами на данные работы. Скачивая работу вы соглашаетесь с тем что она не будет выдана за свою, а будет использована исключительно как пример или первоисточник с обязательной ссылкой на авторство работы. Если вы правообладатель и считаете что данная работа здесь размещена без вашего разрешения - пожалуйста, заполните форму и мы обязательно удалим ее с сайта. Заполнить форму
Оценим бесплатно
за 10 минут
Эта работа вам не подошла?
У наших авторов вы можете заказать любую учебную работу от 200 руб.
Оформите заказ и авторы начнут откликаться уже через 10 минут!
Заказать дипломную работу
Другие работы по этому предмету
Проблемы и перспективы экстримального туризма
Дипломные работы, Менеджмент
Стоимость 2800 руб.
Программа для расчета конкурентоспособности
Дипломные работы, Менеджмент
Стоимость 1900 руб.
Совершенствование внутренней среды организации.
Дипломные работы, Менеджмент
Стоимость 2800 руб.
Разработка системы управления персоналом современной организации
Дипломные работы, Менеджмент
Стоимость 2800 руб.
Банкротство коммерческих организаций на примере ООО Строй-дом
Дипломные работы, Менеджмент
Стоимость 1750 руб.
PR деятельность ТЮЗ как фактор продвижения музыкальной культуры
Дипломные работы, Менеджмент
Стоимость 2800 руб.