Этот заказ уже выполнен на сервисе Автор24
На нашем сайте вы можете заказать учебную работу напрямую у любого из 45000 авторов, не переплачивая агентствам и другим посредникам. Ниже приведен пример уже выполненной работы нашими авторами!
Узнать цену на свою работу

Применение современных методов эффективного управления конфликтами в организации на примере ОАО «Сбербанк»

Номер заказа
128956
Предмет
Создан
25 июня 2014
Выполнен
8 января 1970
Стоимость работы
1300
Помоги! Срочно выполнить дипломную работу по менеджменту. Есть буквально 7 дней. Тема работы «Применение современных методов эффективного управления конфликтами в организации на примере ОАО «Сбербанк»».
Всего было
12 предложений
Заказчик выбрал автора
Этот заказ уже выполнен на сервисе Автор24
На нашем сайте вы можете заказать учебную работу напрямую у любого из 45000 авторов, не переплачивая агентствам и другим посредникам. Ниже приведен пример уже выполненной работы нашими авторами!
Узнать цену на свою работу
Или вы можете купить эту работу...
Страниц: 82
Оригинальность: 69% (no etxt)
1300
Не подошла
данная работа?
Вы можете заказать учебную работу
на любую интересующую вас тему
Заказать новую работу

Сдалась на отлично.«Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова»
Актуальность темы исследования определяется тем, что конфликты требуют обязательного их разрешения, в противном случае это мешает развитию организаций.
В современном обществе давно известен тот факт, что конфликты – это обычное явление для общества, так как вся социальная жизнь по своей сути состоит из различных конфликтов, проявляемых во всех сферах жизнедеятельности человека.
Как показывает практика, разрешение негативных социальных конфликтов в организациях в настоящее время невозможно лишь административными воздействиями. Необходимо целенаправленно использовать всю систему социальных механизмов. В этой связи, необходима разработка новых теоретических конструкций и эффективных практических мер для управления организационными конфликтами.
Объект исследования – ОАО «Сбербанк».
Предмет ис Показать все
Введение 4
Глава 1. Теоретические основы управления корпоративными конфликтами в условиях организационного развития 7
1.1. Понятие, причины и виды организационных конфликтов 7
1.2 Методология кадрового аудита и исследования внутрифирменных организационных конфликтов 15
1.3 Анализ эффективности управления организационными конфликтами 19
Глава 2. Анализ стратегических проблем ОАО «Сбербанк» в условиях организационного развития 28
2.1. Оценка реализации Стратегии развития Компании до 2014 года 28
2.2. Анализ Стратегии развития Компании на 2014-2018 годы 34
2.3. Риски конфликтных ситуаций Компании с клиентами в условиях организационного развития 44
Глава 3. Совершенствование системы управления конфликтами с клиентами ОАО «Сбербанк» в условиях организационного развития 47
3.1.Анализ системы уп Показать все
1. Анцупов А.Я , А. И. Шипилов. Конфликтология - 5-е изд., доп. и перераб. - Санкт-Петербург : Питер, 2014. - 503 с. : диагр.
2. Анцупов А. Я., Ковалев В. В. Социально-психологическая оценка персонала. 2-е изд. М.: ЮНИТИ, 2012 – 391 с.
3. Атоян А.Д. Лекции по конфликтологии/М.: «Приор-издат», 2012. – 64 с.
4. Брагина З.В. Управление персоналом: учебное пособие по спец. «Менеджмент организации»/ – М.: КНОРУС, 2012 – 124 с.
5. Венков А.В. Основы менеджмента : кредитно-модульная система: [учебное пособие] / Юж. федер. ун-т ; - Ростов-на-Дону : Изд-во Южного федерального ун-та, 2009. – 275 с.
Всего 49 источников. Из них - Учебная литература 37, иностранная литература 6, интернет-источники 6.
Эти задачи, безусловно, станут фокусами новой стратегии в рамках продолжения работы по модернизации Банка.2.2. Анализ Стратегии развития Компании на 2014-2018 годыСтратегия Сбербанка направлена на дальнейшее укрепление его позиций в качестве одного из ведущих и стабильных финансовых институтов мира (табл. 2).Таблица 2 Основные показатели деятельности до 2018 г. [48, с.34]ПоказательЗначениеРентабельность собственного капитала, %18 – 20Достаточность капитала первого уровня, %>10Отношение операционных доходов к операционным расходам, %40 – 43Отношение операционных расходов к активам, %<2,5Активы, ростх2Чистая прибыль, ростх2Задача по удвоению размера чистой прибыли и поддержанию ежегодного темпа ее прироста на уровне 14–16% в год является достаточно амбициозной в условиях макроэкономич Показать все
Автор24 - это фриланс-биржа. Все работы, представленные на сайте, загружены нашими пользователями, которые согласились с правилами размещения работ на ресурсе и обладают всеми необходимыми авторскими правами на данные работы. Скачивая работу вы соглашаетесь с тем что она не будет выдана за свою, а будет использована исключительно как пример или первоисточник с обязательной ссылкой на авторство работы. Если вы правообладатель и считаете что данная работа здесь размещена без вашего разрешения - пожалуйста, заполните форму и мы обязательно удалим ее с сайта. Заполнить форму
Оценим бесплатно
за 10 минут
Эта работа вам не подошла?
У наших авторов вы можете заказать любую учебную работу от 200 руб.
Оформите заказ и авторы начнут откликаться уже через 10 минут!
Заказать дипломную работу