Этот заказ уже выполнен на сервисе Автор24
На нашем сайте вы можете заказать учебную работу напрямую у любого из 72000 авторов, не переплачивая агентствам и другим посредникам. Ниже приведен пример уже выполненной работы нашими авторами!
Узнать цену на свою работу

Повышения качества обслуживания платных пациентов в медицинских учереждениях

Номер заказа
24439
Предмет
Создан
22 марта 2013
Выполнен
29 марта 2013
Стоимость работы
2800
Помогите быстро выполнить дипломную работу по менеджменту. Есть буквально 7 дней. Тема работы «Повышения качества обслуживания платных пациентов в медицинских учереждениях».
Всего было
12 предложений
Заказчик выбрал автора
Этот заказ уже выполнен на сервисе Автор24
На нашем сайте вы можете заказать учебную работу напрямую у любого из 72000 авторов, не переплачивая агентствам и другим посредникам. Ниже приведен пример уже выполненной работы нашими авторами!
Узнать цену на свою Дипломную работу
Или вы можете купить эту работу...
Страниц: 115
Оригинальность: Неизвестно
2800
Не подошла
данная работа?
Вы можете заказать учебную работу
на любую интересующую вас тему
Заказать новую работу

Повышения качества обслуживания платных пациентов в медицинских учереждениях
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. СОВРЕМЕННЫЕ МЕТОДЫ ОПРЕДЕЛЕНИЯ КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ
1.1. Основные подходы к определению качества услуги
1.2. Модели организации здравоохранения
1.3. Качество медицинской помощи
1.4. Управление и контроль качества медицинской помощи и обслуживания
1.5. Предпосылки для улучшения качества в медицине
ВЫВОДЫ
ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ 3 ЦВКГ ИМ. ВИШНЕВСКОГО
2.1. Основные характеристики 3 ЦВКГ им. Вишневского
2.2. Оценка качества обслуживания платных пациентов 3 ЦВКГ им. Вишневского
2.2.1. Анализ стандартов качества медицинской помощи, нормативно -правовых документов и отчетной документации
2.2.2. Оценка качества обслуживания с точки зрения пациентов и врачей
2.2.3. Оценка качества обслуживания с точки зрения главного врача и его заместит Показать все
1.Агалаков В. И., Куковякин С. А., Куковякина Н. О. Качество медицинской помощи//Ж. Вятский медицинский вестник. 2003 г., № 2, с. 45.
2.Азбука кадровика : все документы по работе с персоналом : [сб. ст.]. - М.: Вершина, 2006
3.Амелина О.В. Европейский опыт организации страховой медицины// CNews аналитика. 2009г.
4.Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством: Учебник для ВУЗов. М.: ИНФРА-М, 2002.
5.Боков В.А., Гаяев В.И. Проблема «качество» // Стандарты и качество. 1996. № 8.
6.Брескина Т.Н. Стандартизация и экспертиза качества медицинской помощи в практике работы лечебных учреждений. // Тезисы доклада на научной конференции ЦВКГ им. А.А. Вишневского. - Красногорск, 2003.
7.Внутренний аудит. Серия «Все о качестве. Отечественные разработки». Вып. 2. 2002. М.: НТК «Трек», 2001. Показать все
Некоторые врачи не соблюдают график своей работы, и сотрудники медрегистратуры об этом знают. Очень часто пациенты жалуются на сотрудников регистратуры: «да и не только со стороны платных пациентов. У нас и врачи очень недовольны их работой. Постоянно путается стоимость услуг, то напечатают договор с ошибкой, то в карточке вместо имени и фамилии занесены паспортные данные, то график приема врачей не уточнят. Очень медленно оформляют договор».В связи с этим возникают различные конфликтные ситуации, которые заместитель главного врача по платным услугам вынуждена решать и успокаивать платных пациентов.Особенно тяжело сотрудникам регистратуры приходится в утреннее и вечернее время, когда очень большой наплыв платных пациентов: «в вечернее и утреннее время очень большой наплыв платных пациенто Показать все
Автор24 - это фриланс-биржа. Все работы, представленные на сайте, загружены нашими пользователями, которые согласились с правилами размещения работ на ресурсе и обладают всеми необходимыми авторскими правами на данные работы. Скачивая работу вы соглашаетесь с тем что она не будет выдана за свою, а будет использована исключительно как пример или первоисточник с обязательной ссылкой на авторство работы. Если вы правообладатель и считаете что данная работа здесь размещена без вашего разрешения - пожалуйста, заполните форму и мы обязательно удалим ее с сайта. Заполнить форму
Оценим бесплатно
за 10 минут
Эта работа вам не подошла?
У наших авторов вы можете заказать любую учебную работу от 200 руб.
Оформите заказ и авторы начнут откликаться уже через 10 минут!
Заказать дипломную работу