Этот заказ уже выполнен на сервисе Автор24
На нашем сайте вы можете заказать учебную работу напрямую у любого из 72000 авторов, не переплачивая агентствам и другим посредникам. Ниже приведен пример уже выполненной работы нашими авторами!
Узнать цену на свою работу

Совершенствование технологического процесса - важнейшие направления обеспечения коммерческой загрузки самолета (на примере авиакомпании "Трансаэро")

Номер заказа
25583
Предмет
Создан
22 марта 2013
Выполнен
29 марта 2013
Стоимость работы
2800
Не получается сделать. Надо срочно сделать дипломную работу по менеджменту. Есть буквально 7 дней. Тема работы «Совершенствование технологического процесса - важнейшие направления обеспечения коммерческой загрузки самолета (на примере авиакомпании "Трансаэро")».
Всего было
12 предложений
Заказчик выбрал автора
Этот заказ уже выполнен на сервисе Автор24
На нашем сайте вы можете заказать учебную работу напрямую у любого из 72000 авторов, не переплачивая агентствам и другим посредникам. Ниже приведен пример уже выполненной работы нашими авторами!
Узнать цену на свою Дипломную работу
Или вы можете купить эту работу...
Страниц: 70
Оригинальность: Неизвестно
2800
Не подошла
данная работа?
Вы можете заказать учебную работу
на любую интересующую вас тему
Заказать новую работу

Совершенствование технологического процесса - важнейшие направления обеспечения коммерческой загрузки самолета (на примере авиакомпании "Трансаэро")

ВВЕДЕНИЕ
1. Особенности воздушных перевозок в России
1.1. Исследование рынка авиаперевозок
1.2. Место компании в цепочке взаимоотношений по оказанию услуг авиаперевозок
1.3. Структура пассажиропотока в зависимости от чувствительности к различным факторам
1.4. Формирование характеристики авиакомпании «Трансаэро»
2. Анализ норм и правил обеспечения услуг
2.1. Нормативная база по организации перевозки
2.2. Описание бизнес-процесса «пассажирская авиаперевозка»
2.3. Основные виды сервиса авиакомпании
2.4. Коммерческое обеспечение рейсов в аэропорту
2.5. Система контроля качества обслуживания
3. Совершенствование бизнес-процесса компании
3.1. Улучшение деятельности как одна из стратегических целей компании
3.2. Процессы, связанные с потребителем
3.3. Входные данные для анализа
Показать все
1.Российская Федерация. Законы. Воздушный кодекс Российской Фе-дерации: федер. закон. – СПб.: Victory: Стаун-кантри, 2011. – 54 с.
2.Федеральные авиационные правила. Сертификационные требования к физическим лицам, юридическим лицам, осуществляющим коммерческие воздушные перевозки. Процедуры сертификации: утв. Минтрансом РФ 04.02.03: [по состоянию на 12 августа 2011 г.]. – М.: ЭНАС, 2003.
3.Федеральные авиационные правила. Общие правила воздушных пе-ревозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажи-ров, грузоотправителей, грузополучателей: утв. Минтрансом РФ 28.06.2007. – М.: ЭНАС, 2007.
4. ГОСТ Р ИСО 9000-2008. Системы менеджмента качества. Основ-ные положения и словарь. – Введ. 09.09.2009. – М.: Стандартинформ, 2009.
5.ГОСТ Р ИСО 9001-2008. Системы менеджмента кач Показать все
оценка процессов обеспечения коммерческой загрузки самолета.
Таким образом, объектом работы выступает качество сервиса авиакомпании «Трансаэро», предметом – технологические процессы обслуживания, обеспечивающие коммерческую загрузку рейсов.
Эмпирической базой настоящей работы выступают результаты исследования материалов об авиакомпании «Трансаэро».
В первой главе исследуются особенности воздушных перевозок в России, определено место авиакомпании в цепочке взаимоотношений по оказанию услуг перевозки, выявлена структура пассажиропотока в зависимости от чувствительности к различным факторам и сформирована характеристика авиакомпании «Трансаэро». Во второй главе работы проанализированы нормы и правила обеспечения услуг, описаны бизнес-процесс авиакомпании и основные виды сервиса, а также оп Показать все
Автор24 - это фриланс-биржа. Все работы, представленные на сайте, загружены нашими пользователями, которые согласились с правилами размещения работ на ресурсе и обладают всеми необходимыми авторскими правами на данные работы. Скачивая работу вы соглашаетесь с тем что она не будет выдана за свою, а будет использована исключительно как пример или первоисточник с обязательной ссылкой на авторство работы. Если вы правообладатель и считаете что данная работа здесь размещена без вашего разрешения - пожалуйста, заполните форму и мы обязательно удалим ее с сайта. Заполнить форму
Оценим бесплатно
за 10 минут
Эта работа вам не подошла?
У наших авторов вы можете заказать любую учебную работу от 200 руб.
Оформите заказ и авторы начнут откликаться уже через 10 минут!
Заказать дипломную работу