Этот заказ уже выполнен на сервисе Автор24
На нашем сайте вы можете заказать учебную работу напрямую у любого из 45000 авторов, не переплачивая агентствам и другим посредникам. Ниже приведен пример уже выполненной работы нашими авторами!
Узнать цену на свою работу

управление качеством услуг организации

Номер заказа
29399
Предмет
Создан
22 марта 2013
Выполнен
8 января 1970
Стоимость работы
2800
Помогите быстро выполнить дипломную работу по менеджменту. Есть буквально 7 дней. Тема работы «управление качеством услуг организации».
Всего было
12 предложений
Заказчик выбрал автора
Этот заказ уже выполнен на сервисе Автор24
На нашем сайте вы можете заказать учебную работу напрямую у любого из 45000 авторов, не переплачивая агентствам и другим посредникам. Ниже приведен пример уже выполненной работы нашими авторами!
Узнать цену на свою работу
Или вы можете купить эту работу...
Страниц: 94
Оригинальность: Неизвестно
2800
Не подошла
данная работа?
Вы можете заказать учебную работу
на любую интересующую вас тему
Заказать новую работу

управление качеством услуг организации
Содержание

Введение
1.Теоритические основы обеспечения и управления качеством на предприятии
1.1 Сущность понятия качества и управления им как экономического процесса
1.2 Особенности качества услуг и его влияние на деятельность предприятия
1.3 Оценка эффективности деятельности по обеспечению качества на предприятии
2. Анализ качества услуг ООО «Гранд-недвижимость»
2.1 Характеристика финансово-хозяйственной деятельности ООО «Гранд-недвижимость»
2.2 Анализ качества услуг ООО «Гранд-недвижимость»
2.3 Оценка эффективности системы управления качеством ООО «Гранд-недвижимость»
3. Основные направления совершенствования качества услуг на предприятии ООО «Гранд-недвижимость»
3.1 Рекомендации по повышению качества услуг
3.2. Разработка рекомендаций по совершенствованию управлением ка Показать все
Список использованной литературы
1.ГОСТ Р ИСО 9000:2001: «Система менеджмента качества. Основные принципы и словарь».
2.ГОСТ Р ИСО 9004:2001: «Система менеджмента качества. Руководящие указания по улучшению качества».
3.Абрютина М.С. Грачев А.В. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия. Учебно-практическое пособие. – М.: "Дело и сервис", 2007. - 345с.
4.Басовский Л.Е. Управление качеством: Учебник/ Л.Е.Басовский, В.Б.Протасьев.- М.: Инфра-М, 2008.
5.Граб В.П. Рекомендации по созданию службы качества предприятия. Источник - http://www.sds-vr.ru/f/files/MVK/3(18)2008/grab.pdf
6.Демьянович И.В. Экспертные методы решения проблем качества транспортных услуг // Проблемы современной экономики, № 1 (37), 2011.
7.Калашникова С.А. Разработка организационно-экономического меха Показать все
Анализ ликвидности представлен в таблице 2.Таблица 2 - Анализ ликвидностиПоказатель ликвидностиНа 01.01.2011г.На 01.01.2012г.Изменение показателяРасчет и рекомендованное значение (РЗ)1. Коэффициент текущей (общей) ликвидности 1,231,12-0,11Отношение текущих активов к краткосрочным обязательствам.РЗ: 1,0-1,5 2. Коэффициент быстрой (промежуточной) ликвидности 0,680,36-0,32Отношение ликвидных активов к краткосрочным обязательствам.РЗ: 0,5-0,8 3. Коэффициент абсолютной ликвидности0,060,02-0,04Отношение высоколиквидных активов к краткосрочным обязательствам. РЗ: 0,05-0,1 Внешним проявлением финансовой устойчивости предприятия выступает платежеспособность, то есть способность предприятия своевременно и полностью выполнить свои платежные обязательства, вытекающие из торговых, кредитных и иных опе Показать все
Автор24 - это фриланс-биржа. Все работы, представленные на сайте, загружены нашими пользователями, которые согласились с правилами размещения работ на ресурсе и обладают всеми необходимыми авторскими правами на данные работы. Скачивая работу вы соглашаетесь с тем что она не будет выдана за свою, а будет использована исключительно как пример или первоисточник с обязательной ссылкой на авторство работы. Если вы правообладатель и считаете что данная работа здесь размещена без вашего разрешения - пожалуйста, заполните форму и мы обязательно удалим ее с сайта. Заполнить форму
Оценим бесплатно
за 10 минут
Эта работа вам не подошла?
У наших авторов вы можете заказать любую учебную работу от 200 руб.
Оформите заказ и авторы начнут откликаться уже через 10 минут!
Заказать дипломную работу