Этот заказ уже выполнен на сервисе Автор24
На нашем сайте вы можете заказать учебную работу напрямую у любого из 72000 авторов, не переплачивая агентствам и другим посредникам. Ниже приведен пример уже выполненной работы нашими авторами!
Узнать цену на свою работу

управление качеством услуг организации

Номер заказа
29399
Предмет
Создан
22 марта 2013
Выполнен
29 марта 2013
Стоимость работы
2800
Помогите быстро выполнить дипломную работу по менеджменту. Есть буквально 7 дней. Тема работы «управление качеством услуг организации».
Всего было
12 предложений
Заказчик выбрал автора
Этот заказ уже выполнен на сервисе Автор24
На нашем сайте вы можете заказать учебную работу напрямую у любого из 72000 авторов, не переплачивая агентствам и другим посредникам. Ниже приведен пример уже выполненной работы нашими авторами!
Узнать цену на свою Дипломную работу
Или вы можете купить эту работу...
Страниц: 94
Оригинальность: Неизвестно
2800
Не подошла
данная работа?
Вы можете заказать учебную работу
на любую интересующую вас тему
Заказать новую работу

управление качеством услуг организации
Содержание

Введение
1.Теоритические основы обеспечения и управления качеством на предприятии
1.1 Сущность понятия качества и управления им как экономического процесса
1.2 Особенности качества услуг и его влияние на деятельность предприятия
1.3 Оценка эффективности деятельности по обеспечению качества на предприятии
2. Анализ качества услуг ООО «Гранд-недвижимость»
2.1 Характеристика финансово-хозяйственной деятельности ООО «Гранд-недвижимость»
2.2 Анализ качества услуг ООО «Гранд-недвижимость»
2.3 Оценка эффективности системы управления качеством ООО «Гранд-недвижимость»
3. Основные направления совершенствования качества услуг на предприятии ООО «Гранд-недвижимость»
3.1 Рекомендации по повышению качества услуг
3.2. Разработка рекомендаций по совершенствованию управлением ка Показать все
Список использованной литературы
1.ГОСТ Р ИСО 9000:2001: «Система менеджмента качества. Основные принципы и словарь».
2.ГОСТ Р ИСО 9004:2001: «Система менеджмента качества. Руководящие указания по улучшению качества».
3.Абрютина М.С. Грачев А.В. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия. Учебно-практическое пособие. – М.: "Дело и сервис", 2007. - 345с.
4.Басовский Л.Е. Управление качеством: Учебник/ Л.Е.Басовский, В.Б.Протасьев.- М.: Инфра-М, 2008.
5.Граб В.П. Рекомендации по созданию службы качества предприятия. Источник - http://www.sds-vr.ru/f/files/MVK/3(18)2008/grab.pdf
6.Демьянович И.В. Экспертные методы решения проблем качества транспортных услуг // Проблемы современной экономики, № 1 (37), 2011.
7.Калашникова С.А. Разработка организационно-экономического меха Показать все
Теоретико-методологической основой исследования стали разработки, концепции и гипотезы, обоснованные и представленные в современной экономической и учебной литературе по теме исследования, публикации, в том числе Интернет-источники.Работа состоит из введения, трех глав – теоретико-методологической, аналитической и рекомендательной, заключения, списка использованных источников.ЗаключениеЦелью написания данной работы являлась разработка мероприятий по совершенствованию системы управления качеством услуг на предприятии.В соответствии с поставленной целью, в данной работе были решены следующие задачи:изучены теоретические основы понятия и управления качеством услуг на предприятии;проведен анализ управления качеством услуг в исследуемой организации;разработаны основные направления совершенствов Показать все
Автор24 - это фриланс-биржа. Все работы, представленные на сайте, загружены нашими пользователями, которые согласились с правилами размещения работ на ресурсе и обладают всеми необходимыми авторскими правами на данные работы. Скачивая работу вы соглашаетесь с тем что она не будет выдана за свою, а будет использована исключительно как пример или первоисточник с обязательной ссылкой на авторство работы. Если вы правообладатель и считаете что данная работа здесь размещена без вашего разрешения - пожалуйста, заполните форму и мы обязательно удалим ее с сайта. Заполнить форму
Оценим бесплатно
за 10 минут
Эта работа вам не подошла?
У наших авторов вы можете заказать любую учебную работу от 200 руб.
Оформите заказ и авторы начнут откликаться уже через 10 минут!
Заказать дипломную работу
Другие работы по этому предмету
Разработка мероприятий по адаптации новых работников организации
Дипломные работы, Менеджмент
Стоимость 2800 руб.
Управление оборотными активами промышленного предприятия
Дипломные работы, Менеджмент
Стоимость 1900 руб.
Анализ и оценка трудового потенциала организации
Дипломные работы, Менеджмент
Стоимость 3300 руб.
Формирование команды проекта
Дипломные работы, Менеджмент
Стоимость 1800 руб.
Бизнес-планирование как основа развития организации
Дипломные работы, Менеджмент
Стоимость 1900 руб.