Кадровые технологии повышения эффективности управления персоналом

Актуальность темы выпускной квалификационной работы. В современных условиях рыночных отношений и рынка рабочей силы системе управления персоналом придается особо важное значение. Управление персоналом должно носить комплексный характер и строиться на концепции, согласно которой работники организации рассматривается как человеческий ресурс или человеческий капитал, способный в значительной мере способствовать успеху хозяйствующего субъекта.
Модели управления персоналом является предметом изучения отечественных и зарубежных исследователей. Кибанов А. Я., Веснин В.Р. являются представителями российской школы изучения системы управления персоналом. Арсеньев Ю. Н., Шелобаев С.И., Давыдова Т.Ю. посвятили свои исследования изучению моделей управления персоналом, особенностям применимости их в российской действительности. Основателем моделей менеджмента вообще и управления персоналом в частности является американский учёный Ф. Тейлор, его исследования положили начало изучению управления персоналом. Данные научные деятели оказали большое влияние на формирование представления о системе управления персоналом в теоретическом и практическом аспектах.
Управление персоналом является одним из самых важных сегментов жизни предприятия, способным значительно повысить эффективность данного предприятия. В современных условиях жесткой конкуренции любое предприятие вынуждено адаптироваться к условиям рынка. Но и рыночные условия постоянно меняются, выдвигая все новые требования к бизнес-процессам предприятия. В связи с этим растет актуальность управления персоналом, развитие которого должно быть непрерывным, для лучшего понимания и владения сегодняшней рыночной экономической ситуацией.
Новые условия работы, для которых характерны более жесткие проявления конкурентной борьбы за профессиональные качества сотрудников, совершенно иная атмосфера труда, определяют особенности управления персоналом.
Рынок старательно диктует свои правила работы любому предприятию вместе с предъявлением персоналу конъюнктурой рынка множество новых до ныне неведомых требований, с борьбой за потребителя, быстротой реакции на спрос и умения приспосабливаться к частому изменению структуры функциональных обязанностей.
Высокая динамика коммерческой деятельности вынуждает каждого сотрудника постоянно тратить дополнительные усилия на повышение собственной квалификации, несмотря на то, что в обучении персонала в условиях рыночной экономики имеются существенные отличия от подготовки работников в бывших отраслевых институтах повышения квалификации.
Произошло значительное усложнение системы стимулирования и мотивации сотрудников, прежде всего, в связи с приемом на работу по краткосрочным контрактам, выдвижению разнообразных предварительных условий, жесткой увязкой материальных поощрений с получением прибыли и иными факторами. Можно сделать уверенный вывод, что при отсутствии службы по управлению персоналом руководству предприятия не справиться с возникающими новыми задачами и проблемами.
Лозунг советских времен «Кадры решают все» актуален и по сей день. Это служит доказательством того, что роль управления персоналом переоценить невозможно. Удачно подобранной и мотивированной команде специалистов-профессионалов по плечу решение самых трудных задач и проблем. И наоборот, если коллектив апатичен, подвержен внутренним конфликтам и нездоровой конкуренции, то может «завалить» казалось, беспроигрышный проект.
Предмет исследования: кадровые технологии управления персоналом.
Объект исследования: управление персоналом в Красноярской Мебельной Компании.
Цель выпускной квалификационной работы: провести анализ кадровых технологий повышения эффективности управления персоналом.
Для достижения поставленной цели были определены следующие задачи:
1. Рассмотреть сущность и значение управления персоналом предприятия.
2. Рассмотреть принципы и методы управления персоналом.
3.Определить содержание кадровых технологий управления персоналом предприятия.
4. Провести анализ системы управления предприятием в Красноярской Мебельной Компании.
5. Разработать направления совершенствования кадровых технологий управления персоналом.
Информационной базой послужили методологические материалы, учебная, научная, методическая литература по рассматриваемому вопросу, проблемные статьи в средствах массовой информации, электронные ресурсы удаленного доступа, статистические данные.
Для того чтобы достичь поставленную цель были использованы следующие методы: изучение монографических публикаций и статей, сравнительный метод, аналитический метод.
Работа состоит из введения, трех глав, заключения и список использованных источников.

Введение 3
1. Теоретические основы управления персоналом 6
1.1. Сущность и значение управления персоналом предприятия 6
1.2. Принципы и методы управления персоналом 13
1.3. Содержание кадровых технологий управления персоналом предприятия 19
2. Анализ системы управления персоналом Красноярской Мебельной Компании 31
2.1. Общая характеристика деятельности Красноярской Мебельной Компании 31
2.2. Анализ кадрового потенциала Красноярской Мебельной Компании 36
2.3. Анализ функционирования системы управления Красноярской Мебельной Компании 43
3. Совершенствование кадровых технологий управления персоналом Красноярской Мебельной Компании 52
3.1. Предложения по оптимизации кадровых технологий управления персоналом на примере Красноярской Мебельной Компании 52
3.2. Оценка эффективности мероприятий по совершенствованию управления персоналом 67
Заключение 71
Список использованных источников 75

Управление персоналом представляет собой совокупность различных способов управленческого воздействия на организацию и условия деятельности работников, их условия деятельности, формирование навыков, обеспечивающих максимальное использование трудового потенциала работников в интересах предприятия.
Управление персоналом представляет собой целенаправленное воздействие на человеческую составляющую организации, которая ориентируется на установление соответствия между целями организации и возможностями сотрудников. Менеджмент персоналом базируется на обобщенном представлении о месте человека в организации.
Процесс управления персонала содержит в себе следующие этапы:
1) Отбор персонала;
2) Адаптация персонала;
3) Оценка персонала;
4) Обучение и развитие персонала;
5) Корпоративная культура;
6) Мотивация персонала
Технология управления персоналом – совокупность приемов способов и методов воздействия на персонал в процессе его найма, использования, развития и высвобождения с целью получения наилучших конечных результатов трудовой деятельности. Технология управления персоналом регламентируется специально разработанными нормативно-методическими документами.
Каждое предприятие само для себя выбирает такую модель управления персоналом, которая будет учитывать качества рабочей среды, которые характерны данному предприятию. Кроме того каждая модель управления персоналом имеет свои цели, которые достигаются путём комплексного применения методико-аналитической программы модели. Для успешного решения этой задачи на предприятии важно использовать определенную модель управления персоналом или комплексно применять различные существующие модели.
В настоящее время в мире существует несколько эталонных моделей менеджмента, которые применяются на предприятиях во всём мире. Система управления персоналом является характерной для каждой модели и применяет инструментарий, соответственно модели менеджмента.
Исследуемое предприятие – И.П. Васильев Сергей Александрович. КМК (Красноярская Мебельная Компания).
Основная стратегическая задача компании в отношении управления персоналом заключается в формировании дееспособной команды на уровне стратегического, производственного и командного лидерства, состоящей из высококвалифицированных, талантливых, работоспособных и лояльных к компании сотрудников, стремящихся реализовать свой потенциал в решении
стратегических задач, направленных на укрепление и развитие бизнеса.
Цель кадровой политики:
1) создание системы движения кадров в организации и выработка специфических (фирменных) методов взаимодействия с персоналом;
2) улучшение психологического климата и увеличение слаженности работы в коллективе, стабилизация кадрового состава, повышение уровня его функционирования.
В компании разработана комплексная программа реализации Концепции развития кадровой и социальной политики на период до 2017 года. В этой программе определены основные мероприятия, направленные на обеспечение формирования конкурентоспособного, ответственного и сплоченного коллектива, который способен эффективно решать весь спектр стоящих перед компанией задач.
В компании установлены целевые показатели деятельности (KPI) (Key Performance Indicators) для компании в целом и для каждого структурного подразделения.
Все сотрудники компании знают: если в течение года компания не добьется поставленных задач и KPI не будут достигнуты, то вне зависимости от того, как сработали отдельно взятые подразделения, персонал не получит годового бонуса. Такой подход способствует тому, что подразделения заинтересованы в успешной работе друг друга и достижении единых целей.
В КМК (Красноярская Мебельная Компания) практически не развита система обратной связи: сотрудники не получают информации о внедрении результатов проделанной работы, что существенно снижает мотивационный эффект предпринимаемых руководством действий. Действующие в КМК (Красноярская Мебельная Компания) методы мотивации представлены в основном экономическими (материальными) и в некоторой степени социально-психологическими (нематериальными) методами.
Помимо формальной организационной структуры, которая определяет структуру подчинения, прав, обязанностей, полномочий и ответственности, в КМК (Красноярская Мебельная Компания) присутствует также неформальная структура, которая не отражена в документах, но решает деловые задачи и цели предприятия на основе человеческих отношений в коллективе. Также в коллективе сложилась неформальная межличностная система симпатий и антипатий, которая оказывает непосредственное влияние на мотивацию работников, а руководители подразделений выступают субъектами этой подсистемы.
Проведенный во второй главе анализ системы управления ИП Васильев С. А. КМК (Красноярская Мебельная Компания) позволил определить следующие основные проблемы управления персоналом.
1. Отсутствует система адаптации новых сотрудников.
2.Недостаточная продуманность в распределении функций между персоналом. В компании необходимо разработать комплекс мер по совершенствованию организационной структуры управления.
3.Бюрократизм выбранного компанией направления кадровой политики, нестабильная морально-психологическая атмосфера в коллективе, механистическое управление.
4. В компании можно обозначить дефицит личного, организованного взаимодействия со специалистами других отделов в виде регулярных совещаний. Возможно, с этим связаны некоторые трудности коммуникаций.
Для устранения выявленных проблем можно предложить реализацию следующих мероприятий:
1. Внести изменения в организационную структуру управления компании.
2. Разработать систему адаптации новых сотрудников.
3. Совершенствование коммуникаций в компании.
4. Совершенствовать систему развития персонала.
Совершенствование мотивационного механизма ИП Васильев С. А. КМК (Красноярская Мебельная Компания)
Для оценки системы управления персоналом предприятия использовался индикатор эффективности управления.
Эффективность существующей системы управления персоналом предприятия составляет 66%, после реализации предложенных изменений эффективность составит 87%. Прирост эффективности 21%.
Для оценки экономической эффективности предложенных мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом произведена оценка основных экономический показателей до и после реализации предложенных мероприятий.
Проведенные расчеты подтверждают экономическую эффективность предложенных мероприятий. Выручка компании вырастет на 64272 тыс., руб., прибыль на 29906 тыс. руб., рентабельность на 4 % и составит 33 %

1. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 30.12.2015) // КонсультантПлюс http://www.consultant.ru/
2. Авдеев, В. В. Управление кадрами: технология формирования команды [Текст]: учеб. пособие / В. В. Авдеев. - М.: Финансы и статистика, 2011. - 890 с.
3. Алавердов, А.Р. Управление персоналом: Учебное пособие / А.Р. Алавердов, Е.О. Куроедова, О.В. Нестерова. - М.: МФПУ Синергия, 2013. - 192 c.
4. Андреева, И. В. Управление кадрами [Текст] / И. В. Андреева, С. В. Кошелева, В. А. Спивак. - СПб. Нева-Экономика, 2012. - 390 с.
5. Базаров Т.Ю. Управление изменениями: принятие решений: сборник- издательство «ИКАР М», 2012. – 57 с.
6. Балабанова Л.В., Сардак О.В. Управление персоналом// Электронный ресурс http://uchebnikionline.com/
7. Беляева Е.Е. Обучение и развитие персонала в интересах инновационного развития электроэнергетической компании // Наука и экономика. 2012. №5.
8. Бухалков, М.И. Управление персоналом: развитие трудового потенциала: Учебное пособие / М.И. Бухалков. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 192 c.
9. Гасанова К.К. Трудовое право: Учебник [Текст] / К.К. Гасанова, Ф.Г. Мышко- Москва: Юнити-Дана, 2012.- 507 с.
10. Гутковская Е. А. Управление персоналом в организации / - Саранск: Изд-во Мордов. ун-та, 2011. - 125 с.
11. Дементьева, А.Г. Управление персоналом: Учебник / А.Г. Дементьева, М.И. Соколова. - М.: Магистр, 2011. - 287 c.
12. Десслер Г. Управление персоналом: монография /Г. Десслер; пер. с англ. Д. П. Коньковой; под общ. ред. И. М. Степнова. - М.: БИНОМ. Лаб. знаний, 2013. - 799 с.
13. Дуракова И. Б., Родин О. А. Теория управления персоналом: учебное пособие/И. Б. Дуракова, О. А. Родин. — Воронеж. — 2012. — 83 c.
14. Дырин, С. П. Состояние подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров на современных предприятиях // Интеграция образования. – 2010. - N 3. - с. 61-65.
15. Егоршин А. П. Управление персоналом [Текст] / А.П. Егоршин - Н. Новгород: НИМБ, 2012. -720 с.
16. Зайцева, Н.А. Управление персоналом в гостиницах: Учебное пособие / Н.А. Зайцева. - М.: Форум, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 416 c.
17. Ивановская, Л.В. Управление персоналом организации: Учебник / А.Я. Кибанов, И.А. Баткаева, Л.В. Ивановская. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 695 c.
18. Ильин Е. П. Мотивация и мотивы. / [Текст]: учебник/Е. П. Ильин. —СПб. — 2011. 266 c.
19. Кибанов А. Я. Управление персоналом организации: актуальные технологии найма, адаптации и аттестации: учеб. пособие для вузов /А. Я. Кибанов, И. Б. Дуракова. - М.: КноРус, 2014. - 357 с.
20. Кибанов, А. Я. Основы управлении кадрами [Текст]: учебник / А. Я. Кибанов. - М.: ИНФРА-М, 2011. - 304 с.
21. Кондратьев О. В., Мелихов Ю. Е., Снежинская М. В. Мотивация персонала. Нет мотива — нет работы / [Текст]: учебник / О. В. Кондратьев, Ю. Е. Мелихов, М. В. Снежинская. — М. — 2013. — 216 c.
22. Крячко К. С. Эффективная мотивация персонала [Текст] / К. С. Крячко // Экономическая наука и практика: материалы II междунар. науч. конф. (г. Чита, февраль 2013 г.). — Чита: Издательство Молодой ученый, 2013. — С. 65-71.
23. Купер Д. Отбор и найм персонала: технологии тестирования и оценки: пер. с англ. /Д. Купер, И. Т. Робертсон, Г. Тинлайн. - М.: Вершина, 2013. - 332 с.
24. Куприянчук, Е.В. Управление персоналом: ассессмент, комплектование, адаптация, развитие: Учебное пособие / Е.В. Куприянчук, Ю.В. Щербакова. - М.: ИЦ РИОР, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 255 c.
25. Лескина О.Н. Проблемы и перспективы развития человеческого интеллектуального капитала российского общества// Экономика и общество: проблемы и перспективы модернизации в России. Посвящается 95-летию Финансового университета при Правительстве Российской Федерации/ под общ. ред. В.В. Бондаренко, В.А. Дресвянникова, О.В. Лосевой. – Пенза: Издательство ПГУ, 2013
26. Маркетинг: учебник для экон. спец. вузов / И. Л. Акулич. - 6-е изд., испр. Минск: Вышэйшая школа, 2013. - 511 с
27. Минасян С. С. Мотивация персонала [Текст] / С. С. Минасян // Молодой ученый. — 2014. — №1. — С. 401-403.
28. Мотивация персонала. Подвиг и поощрение// Электронный ресурс http://www.consulting-house.ru/
29. Новиков П.П. Зарубежный опыт организации профессионального обучения персонала в современных условиях // Региональные проблемы преобразования экономики. 2013. №2.
30. Организация контроля на предприятии// Электронный ресурс http://www.nuru.ru/
31. Пихало, В.Т. Управление персоналом организации: учебное пособие / В.Т. Пихало, Ю.Н. Царегородцев, С.А. Петрова, Ю.Е. Ефремова. - М.: Форум, 2014. - 400 c.
32. Половинко В. С. Управление персоналом: системный подход и его реализация: - М.: Информ-Знание, 2012. - 484 с.
33. Промышленный маркетинг: учебное пособие для вузов по спец. «Маркетинг» / О. И. Карпеко. - Минск: БГЭУ, 2015. - 415 с.
34. Пугачев В. П. Планирование персонала организации: учебное пособие / В. П. Пугачев; Московский гос. ун-т им. М. В. Ломоносова, Фак. гос. упр.- Москва: Изд-во Московского ун-та, 2011 - 235 с.
35. Розанова, В. А. Психологические парадоксы в управлении [Текст] Я/ В. А. Розанова // Управление кадрами. - 2014. - №1. - С. 97.
36. Самоукина Н. В. Эффективная мотивация персонала при минимальных финансовых затратах / [Текст]: учебник / Н. В. Самоукина. — М. — 2012. —224.
37. Самыгин, С. И., Столяренко, Л. Д. Менеджмент служащих [Текст] / С. И. Самыгин, Л. Д. Столяренко. - М.: Зевс, 2014. - 433 с.
38. Соломанидина Т. О., Соломанидин В. Г. Управление мотивацией персонала / [Текст]: учебник / Т. О. Соломанидина, В. Г. Соломанидин. — М. — 2013. —494 c.
39. Сотникова С. И. Основы управления персоналом: учеб. -метод. комплекс. – Новосибирск: НГУЭУ, 2015. – 187 с.
40. Травин В. В. Менеджмент в предприятия/ 5-е изд. -М.: Дело, 2011. – 270 с.
41. Фадеев, Л. Ю. Подготовка, переподготовка и обучение кадров. - М.: Эксмо, 2014. - с. 120-123.
42. Федорова, Н.В. Управление персоналом: Учебник / Н.В. Федорова, О.Ю. Минченкова. - М.: КноРус, 2013. - 432 c.
43. Филиппова Л. В. Мотивация трудовой деятельности персонала [Текст] / Л. В. Филиппова // Молодой ученый. — 2013. — №1. — С. 201-203.
44. Цыпкин, Ю. А. Управление кадрами [Текст]: учеб. для вузов / Ю. А. Цыпкин. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. - 390 с.
45. Черняк, Т. В. Управление трудовыми ресурсами [Текст]: учеб. пособие / Т. В. Черняк. - Новосибирск: СибАГС, 2011. - 670 с.
46. Шапиро С. А. Управление человеческими ресурсами: монография / С. А. Шапиро. - М.: ГроссМедиа, 2013. - 303 с.
47. Шапиро С. А. Мотивация и стимулирование персонала / [Текст]: учебник / С. А. Шапиро. — М. — 2011. — 224 c.
48. Шаповал Е. Б. Мотивация трудовой деятельности персонала [Текст] / Е. Б. Шаповал // Молодой ученый. — 2013. — №6. — С. 479-481.
49. Шнайдер Б. Персонал для организации: поиск, отбор, оценка и удержание сотрудников/ - СПб. Экон. шк. С.-Петерб, 2011. - 547 с