диплом Совершенствование системы мотивации

.....
.........Путь человека к эффективной профессиональной деятельности определяется пониманием его мотивации, если известно, что движет человеком, что становится необходимым в побуждении к деятельности , какие мотивы лежат в основе его действий. Для этого необходимо обладать информацией о том, как возникают и вызываются те или иные мотивы, как и какие мотивы, могут быть направлены на действие, как происходит осуществление мотивирования людей. Стремление добиться хороших результатов работы на предприятии может появиться в результате мощного стимулирования или фактора, когда предприятие является собственностью человека. Именно поэтому нужна хорошая мотивация, чтобы наемная рабочая сила работала эффективно и приносила пользу.
Среди комплекса проблем менеджмента важную роль играет проблема усовершенствования управления персоналом организации. Задачей этой области менеджмента является повышение эффективности производства за счет всестороннего развития и разумного применения творческих сил человека, повышение уровня ее квалификации, компетентности, ответственности, инициативы.
Управление персоналом включает много функций. Среди которых:
 кадровая политика;
 взаимоотношения в коллективе;
 социально–психологические аспекты управления.
Ключевое место занимает определение способов повышения продуктивности, путей роста творческой инициативы, а так же стимул и мотивацию сотрудников.
Данная работа посвящена рассмотрению широкого спектру проблем, связанных с составляющими персонального менеджмента, и главным образом, с мотивацией подчиненных. В работе содержится анализ причин низкой эффективности работы, отбитая концепция выбора того или другого метода деятельности человека.
Стремительное развитие многих экономических систем постиндустриальной экономики, которое предполагает осуществление резкого перехода к экономике знаний, актуализирует необходимость проведения научных исследований в области эффективного управления человеческими ресурсами.
Именно исследовании скрытых потенциалов работника, изучения его индивидуально–психологических особенностей, профессиональных качеств, физиологических мотиваторов проявления творческой энергии, которые при грамотном управлении могут служить стержнем интенсификации инновационной деятельности хозяйствующих субъектов.
В этих условиях особую роль играют разработка и реализация эффективных концепций, моделей, методов и инструментария управления, направленного на выявление, диагностику, оценку, мониторинг и использование «скрытых» резервов каждого работника и персонала предприятия в целом.
Вопросам и решению проблематики разработки концепций, методов и моделей управления креативностью персонала посвящено большое количество научных исследований отечественных и зарубежных ученых, а именно: О.М. Гузевой (разработка модели мотивации продуктивной и непродуктивной креативности персонала предприятия); Р. Стернберга (инвестиционная теория креативности); О.Г. Макаренко (исследование проблем синергетики работников); М. Рорбаха (исследование проблематики мотивации работника к креативной деятельности); Дж. Чамберса (изучение мотивов достижения успеха); В.И. Герчикова (разработка типологической модели мотивации); О.М. Красноносовой (разработка модели мотивации с целью повышения креативности персонала на основе учета индивидуально–психологических особенностей работника и возможностей его самореализации); О.Н. Мельникова (изучение проблематики существования физиологических мотиваторов проявления творческой энергии работников); О. Хайема (исследование факторов развития и использования креативности персоналом предприятия).
Актуальность темы дипломной работы обусловлено тем, что в данное время, при переходе к рыночным отношениям, мотивация работников к труду позволит улучшить деятельность предприятия, и будет способствовать увеличению его прибыли. При этом не интенсивность, не качество работы в расчеты не берутся, преобладает желания иметь спокойную работу с большим, но гарантированным заработком, не же ли интенсивную работу с высокой зарплатой. Поэтому сейчас, как никогда раньше необходимо искать и разрабатывать новые пути для мотивации работников.
Объектом исследования является ООО «-», а предметом – процесс мотивации персонала на данном предприятии.
Цель дипломной работы заключается в разработки предложений по совершенствованию системы мотивирования персонала на предприятии.
Для достижения цели необходимо выполнить следующие задачи:
 выполнить анализ теоретических взглядов на мотивацию персонала предприятия;
 рассмотреть суть организации труда и мотивации операционного персонала в торговом предприятии;
 изучить принципы, задачи и функции организации труда и система мотивации персонала;
 выполнить оценку показателей хозяйственно–финансового состояния предприятия;
 проанализировать процесс формирования и использования персонала предприятия;
 проанализировать систему мотивации труда на предприятии;
 предложить рекомендации по совершенствованию системы мотивации персонала организации;
 разработать план мероприятий по совершенствованию системы мотивации персонала организации;
 провести оценку экономической эффективности разработанных рекомендаций.
В качестве методов исследования использовались сравнительный и системный анализ, экономико–статистические методы, метод опроса и метод экспертных оценок, расчетно–конструктивный метод.
В основе базы использованы отечественные и зарубежные литературные источники, статистические данные и аналитические материалы, имеющиеся в распоряжении ООО «-»».
Практическая значимость исследования заключается в том, что результаты исследования могут быть использованы в ООО «-» совершенствования системы управления персоналом в направлении мотивации его к улучшению качества труда.
Робота состоит из введение, трех глав, заключения и списка используемой литературы.

Введение
Глава 1 Теоретико–методологические основы мотивации работников предприятия
1.1 Анализ теоретических взглядов на мотивацию персонала предприятия
1.2 Суть организации труда и мотивации операционного персонала в торговом предприятии
1.3 Принципы, задачи и функции организации труда и система мотивации персонала
Глава 2 Анализ мотивации труда на предприятии ООО «-»
2.1 Оценка показателей хозяйственно–финансового состояния предприятия
2.2 Анализ формирования и использования персонала предприятия
2.3 Анализ системы мотивации труда на предприятии
Глава 3 Разработка предложений по совершенствованию системы мотивации труда персонала ООО «-» и оценка их эффективности
3.1 Рекомендации по совершенствованию системы мотивации персонала организации
3.2 План мероприятий по совершенствованию системы мотивации персонала организации
3.3 Оценка экономической эффективности разработанных рекомендаций
Заключение
Список использованных источников
Приложение

много рисунков и таблиц

1. Ансофф И. Стратегическое управление. – М.: Норма, 2010. – 326 с.
2. Басовский Л. Е. Менеджмент: учеб. пособие. – М.: ИНФРА, 2012. – 216 с.
3. Бесединн М. О. Основы менеджмента: ситуационный подход (модульный вариант): учебник. – К.: Центр научной литературы, 2015. – 496 с.
4. Веснин В. Р. Основы менеджмента. – М.: Триада, ЛТД, 2012. – 197 с.
5. Виханский О. С. Менеджмент. – М.: Гардарика, 2012. – 368 с.
6. Виханский О. С. Менеджмент. Учебник. – М.: Гардарики, 2010. – 528 с.
7. Власова Е. Cистема мотивации: как привлечь и удержать // Управление персоналом. – 2010. – № 8. – С. 19–25.
8. Герчикова И. Н. Менеджмент. – М.: Банки и биржи. ЮНИТИ, 2015. – 369 с.
9. Гирняк О. М. Менеджмент. Теоретические основы и практикум: научное пособие для студентов высших заведений образования. – К.: КГУ, 2010. – 336 c.
10. Глухов В. В. Основы менеджменты. – СПб.: Специальная литература, 2015. – 325 с.
11. Градов А. П. Экономическая стратегия фирмы. – СПб.: Социальная литература, 2010. – 124 с.
12. Дикань Н. В. Менеджмент. – К.: КГУ, 2013. – 254 с.
13. Дмитренко Г. А. Мотивация и оценка персонала. – М.: Норма, 2012. – 360 с.
14. Егоршин А. П. Мотивация трудовой деятельности. – М.: ИНФРА–М, 2014. – 463 с.
15. Ильин Е. П. Мотивация и мотивы: учеб. пособие. – СПб.: Питер, 2011. – 508 с.
16. Кибанов А. Я. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: учеб. для вузов. – М.: ИНФРА–М, 2012. – 528 с.
17. Кибанов А. Я. Основы управления персоналом: учеб. для вузов. – М.: ИНФРА–М, 2012. – 446 с.
18. Колот А. М. Мотивация персонала. Учебник. – М.: Экономика, 2012. – 337 с.
19. Комаров М. А. Менеджмент. – М.: ЮНИТИ, 2013. – 258 с.
20. Кузьмин О. Е. Основы менеджменты. Учебник. – К.: Академ–издат, 2013. – 416 с.
21. Ламбен Ж.–Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. – СПб.: Наука, 2010. – 233 с.
22. Мазманова Б. Г. Методические вопросы прогнозирования сбыта // Маркетинг в России и за рубежом. – 2012. – № 3. – С. 17–20.
23. Мазманова Б. Г. Стимулирование персонала, занятого продажами // Маркетинг в России и за рубежом. – 2012. – № 4. – С. 42–43.
24. Макаренко О. Г. Креативный менеджмент: учеб. пособие. – Ульяновск: УлГТУ, 2011. – 154 с.
25. Максимцов М. М. Менеджмент. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2015. – 398 с.
26. Мельников О. Н. Физиологические мотиваторы проявления созидательных действий личности // Креативная экономика. – 2014. – № 8. – С. 81–87.
27. Мескон М. Х. Основы менеджмента. – М.: Справка, 2012. – 373 с.
28. Мескон М. Х. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: Дело, 2010. – 702 с.
29. Моисеева Н. К. Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление. – М.: Внешторгиздат, 2010. – 251 с.
30. Моисеева Н. Маркетинговая активность как фактор конкурентоспособности фирмы. // Маркетинг. – 2011. – № 6. – С. 25–28.
31. Нестеров В. Деятельность предприятия: две стороны медали // Экономика и жизнь. – 2010. – № 15. – С. 22–24.
32. Одинец В. П. Рынок, спрос, цены: стратификация, анализ, прогноз. – СПБ.: Изд–во СПбГУЭФ, 2012. – 276 с.
33. Осовска Г. В. Менеджмент организаций. – К.: Кондор, 2015. – 369 с.
34. Осовска Г. В. Основы менеджмента: Учебник. – К.: Кондор, 2016. – 664 с.
35. Пахомов В. А. Некоторые методы оценки финансово–экономического состояния предприятия // Экономика и мат. методы. – 2010. – № 1. – С. 57–65.
36. Пилипенко С. М. Менеджмент: учебное пособие. – М.: Бином, 2012. – 208 с.
37. Питер Р. Диксон. Управление маркетингом. – М.: Бином, 2010. – 567 с.
38. Попов Е. В. Потенциал маркетинга предприятия. // Маркетинг в России и за рубежом. – 2012. – № 5. – С. 37–39.
39. Прыкин Б. В. экономический анализ предприятия: Учебник для ВУЗов. – М.: Юнити–Дана, 2012. – 306 с.
40. Савицкая Г. В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. – Мн.: Экоперспектива, 2010. – 498 с.
41. Селезнева Н. Н. Финансовый анализ: Учеб. пособие. – М.: Юнити–Дана, 2010. – 479 с.
42. Современный маркетинг / под ред. Е. В. Хруцкова. – М.: Финансы и статистика, 2013. – 256 с.
43. Соколова Т. В. Маркетинговые исследования сбытовой сети // Маркетинг в России и за рубежом. – 2012. – № 4. – С. 28–32.
44. Типологическая модель мотивации В. И. Герчикова [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.delfy.biz/whatwedo/methods/tmg/.
45. Фалмер Р. М. Энциклопедия современного управления. – М.: Норма, 2012. – 369 с.
46. Философский словарь / под ред. Е. Ф. Губский. – М.: ИНФРА–М, 2012. – 576 с.
47. Хайем А. Ключи к развитию креативности и творческих способностей [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.elitarium.ru/2006/07/03/kljuchi_k_razvitiju_kreativnosti_i_tvorcheskikh_sposobnostejj.html.
48. Шапиро С. А. Мотивация - М.: Гросс–Медиа, 2014. – 224 с.
49. Экономика предприятия: Учебник / под ред. Н. А. Сафронова. – М.: Экономика, 2013. – 584 с.
50. Яновский А. М. Искусство активной продажи продукции // Маркетинг. – 2012. – № 3. – С. 28–30.