Разработка проекта по расширению комплекса услуг базы отдыха ECO CLUB

Введение

В настоящее время в России происходят масштабные изменения в политике, экономике, управлении. Все эти процессы можно представить как совокупность экономических, социальных, организационных, технических проектов. Усилившаяся конкуренция не только на внешнем рынке, но и в свете последних событий на внутреннем рынке становится зависимой от степени удовлетворения клиентских потребностей. И здесь требуется особый подход и таким подходом является управление проектом.
Актуализация на рубеже XX – XXI веков проектно-технологической формы организации деятельности связана с возрастанием потребностей предприятий в опережающей разработке и выпуске новых продуктов и услуг в условиях уникальности используемых ресурсов и технологий, временных и финансовых ограничений, повышенных требований к достижению целей и интересов разнообразного круга стейкхолдеров. Организация деятельности с учетом названных характеристик, условий и ограничений относится к проектной.
Проектный подход, ставящий акцент на однократность, уникальность деятельности, не противоречит при этом процессной деятельности с ее цикличностью, повторяемостью. Скорее можно говорить о том, что деятельность современных фирм приобретает вид процесса постоянной реализации проектов. Институционализация проектно-технологической формы организации деятельности обусловила развитие управления проектами, которое в последние десятилетия становится доминирующей концепцией менеджмента.
Степень разработанности проблемы. Вопросы, связанные с управлением программами и проектами, были рассмотрены в работах российских учёных А.Е. Аганбегяна, Д.М. Бобрышева, В.И. Воропаева, И.И. Мазура, В.Д. Шапиро и др.
Цель выпускной квалификационной работы – исследовать теоретические подходы к проектному управлению и разработать бизнес-план проекта по расширению комплекса услуг базы отдыха «У Афанасьевича».
Задачи работы:
изучить экономическое содержание управления бизнес-проектами;
дать сравнительный анализ подходов к управлению проектами;
разработать бизнес-план проекта по расширению комплекса услуг базы отдыха «У Афанасьевича»;
оценить финансово-экономическую эффективность разработанного проекта.
Теоретической и методологической основой работы послужили труды специалистов в области проектного управления, таких как: Р.Д. Арчибальда, И.Б. Гуркова, Х. Виссема, И.И. Мазура, В.Д. Шапиро, А.А. Лапидуса, Ю.Н. Забродина и др.
Для решения поставленных задач был использован комплекс методов и инструментов, а именно: методы организационного проектирования, методы экспертных оценок, элементы методологии бизнес-моделирования.
Информационную базу исследования составляют труды российских и зарубежных исследователей, материалы Федеральной службы государственной статистики, Министерства экономического развития РФ, отчеты консалтинговых и исследовательских компаний, университетов, действующие законодательные и нормативно-правовые акты различных уровней власти, отчеты российских и зарубежных исследовательских и аналитических организаций, материалы отечественных и зарубежных научных конференций и семинаров, периодическая печать, данные интернет-ресурсов.

Оглавление

Введение 4
1 Теоретические подходы к проектному управлению 6
1.1 Экономическое содержание управления бизнес-проектами 6
1.2 Сравнительный анализ подходов к проектному управлению 15
2 Бизнес-план проекта по расширению комплекса услуг 27
2.1 Описание проекта по расширению комплекса услуг базы отдыха «У Афанасьевича» 27
2.2 Оценка финансово-экономической эффективности проекта 56
Заключение 70
Список использованных источников 72

Заключение

В последние годы значительно вырос научный интерес к проблеме обоснования бизнес-проектов и, особенно, в научных отраслях. Необходимость изучения инвестиционной составляющей деятельности предприятия заключается в том, что она представляет собой важнейшую составляющую функционирования организации и залогом его поступательного развития в стратегической перспективе. В условиях рыночной экономики решающим условием конкурентоспособности организаций любого профиля деятельности является эффективность вложения капитала в тот или иной бизнес-проект.
Из проведенного анализа можно сделать вывод, что турбаза «У Афанасьевича» - общедоступное место отдыха, как для жителей Владивостока, так и для гостей города. Турбаза находится в живописном месте в с. Анисимовка Приморского края. К услугам туристов комфортабельные домики и гостиничные номера, кафе, баня, спортивные площадки, а также различные зимние развлечения.
Турбазу «У Афанасьевича» выбирают в основном туристы в возврате от 25 до 44 лет, со средним уровнем доходов. По социальному статусу гости турбазы различны. Здесь отдыхают и государственные служащие, и частные предприниматели, и рабочие. Большинство приезжают на отдых с семьей, на турбазе всегда отдыхает много детей. Пожелания по видам отдыха у гостей турбазы весьма неоднозначны. Одни ищут здесь тишины и спокойствия, другие хотят совместить отдых с активными развлечениями. Задача управляющих турбазы, обеспечить максимальный комфорт всем отдыхающим.
В качестве конкурентов были рассмотрены турбазы «Дом в с. Анисимовка», «Привал» и «У Михалыча». Все они находятся в с. Анисимовка Приморского края и рассчитаны на семейный отдых. Лидирующее положение среди рассмотренных конкурентов занимает турбаза «Дом в с. Анисимовка». Турбаза «У Афанасьевича» отстает от своих конкурентов по таким показателям, как «доступность», «известность», «качество питания», «дополнительные услуги», «рекламная деятельность».
Для того чтобы выделиться среди конкурентов и привлечь внимание туристов турбазе «У Афанасьевича» необходимо повести ряд мероприятий по совершенствованию обслуживания отдыхающих.
Во-первых, нужно ввести ряд услуг по организации досуга отдыхающих. Кроме предоставления спортивного инвентаря, можно организовать различные конкурсы, соревнования или шоу-программы. Так как в основном на турбазу «У Афанасьевича» приезжают с детьми, большим плюсом будет проведение анимационных программ для детей. Также для детей нужно разработать детское меню.
У турбазы «У Афанасьевича» большая территория, на которой располагается кафе и собственный конференц-зал. Данные возможности можно использовать для организации проведения свадеб, банкетов и корпоративов. Организация банкетов может приносить хорошую прибыль турбазе «У Афанасьевича».
Для привлечения клиентов в периоды наименьшей загрузки (весной, зимой, осенью) можно проводить специальные акции: «Проводы Масленицы», «Встреча весны», «Новый год» и т.д. В период проведения акций будут предоставляться не только скидки, но и организованы веселые шоу-программы.

Список использованных источников
1. Аньшин В. М. Портфель проектов организации: стратегии, типология, анализ/В. М. Аньшин и др.//Управление проектами и программами. 2010. №1. 14 с
2. Аньшин В.М. Исследование методологии и факторов ценностно ориентированного управления проектами в российских компаниях. (часть 1) / Валерий Аньшин // Управление проектами и программами. - 2014. - № 2. – С. 104 - 111.
3. Аньшин В.М. Исследование методологии и факторов ценностно ориентированного управления проектами в российских компаниях (часть 2) / Валерий Аньшин // Управление проектами и программами. - 2014. - № 3. – С. 186 - 201.
4. Бакланова Ю.О. Управление портфелем инновационных проектов: стандарты, механизмы, технологии и процессы // Интеллект. Инновации. Инвестиции. 2012. № 4. С. 61-65.
5. Балашов А.И. Управление проектами: учебник для бакалавров / А.И. Балашов, Е.М. Рогова, М.В. Тихонова, Е.А. Ткаченко; под ред. Е.М. Роговой. — М.: Издательство Юрай, 2013. — 383 с.
6. Бочкова А.М. Теоретические аспекты управления проектами в компа-ниях // Экономика, социология и право. 2014. № 1. С. 21-24.
7. Бронникова, Т.М., Разу, М.А., Разу, Б.М., Титов, С. А., Якутин, Ю. В. Управление проектом. Основы проектного управления / М. А. Разу. – М.: КНОРУС, 2010 – 538 с.
8. Бэгьюли Ф. Упрaвлeниe прoeктoм. – Пeр. с aнгл. М.: ГРAНД, 2008. –198 с.
9. Бек К. Экстремальное программирование: разработка через тестирование. СПб. : Питер, 2003. - 216 с.
10. Ватрак В.И. Ключевые показатели эффективности участников проектной деятельности / В.И. Ватрак // Управление человеческим потенциалом . - 2014. - № 2. – С. 138 – 143.
11. Воропаев В.И. Функциональные модели управления проектной деятельностью для разных заинтересованных сторон / В.И. Воропаев, Я.Д.
12. Вольфсон, Б. Гибкие методологии разработки / Б. Вольфсон. – М.: Москва, 2012. – 219 с.
13. Гага В.А., Николаенко В.С. Создание системы управления проектами в организации с применением эвристических методов // Вестник Томского государственного университета. 2013. № 374. С. 137–140.
14. Гельруд, О.А. Клименко // Управление проектами и программами. - 2014. - № 4. – С. 2
15. Гофф Стейси А. Сравнение систем сертификации по управлению проектами: какую выбрать? // Управление проектами и программами. - 2014. - № 2. – С. 146 -157.
16. Дегтярев М.А. Международные и национальные стандарты управления проектами // Промышленный электрообогрев и электроотопление. 2014. № 3. С. 54-63.
17. Демин А.В. Предложение по совершенствованию системы управления проектом на примере пилотного проекта «Альфа» / А.В. Демин, С.С. Ишбулатова // Научный вестник МГИИТ. 2014. № 6 (32). С. 44-49.
18. Денисенко В.И., Матвеева М.В. Сравнительный анализ методов управления проектами // Вестник Владимирского государственного университета имени Александра Григорьевича и Николая Григорьевича Столетовых. Серия: Экономические науки. 2015. № 2 (4). С. 80-84.
19. Жукова Т.Н. Значение имиджа проекта в управлении взаимоотно-шениями со стейкхолдерами и особенности его формирования / Т. Жукова // Реклама. Теория и практика. – 2014. - № 5. – С. 258 – 268.
20. Жукова Т.Н. Проектный менеджмент в стратегическом развитии организации//Вестник ИНЖЭКОНА. Серия Экономика. №7(58). 2012. С.76-81
21. Заренков В.А. Управление проектами: учебное пособие / В.А. За-ренков. — 2-е изд. — М.: Изд-во АСВ; СПб.: СПбГАСУ, 2010. — 312 с.
22. Зинкeвич-Eвстигнeeвa Т. Д., Фрoлoв Д. Ф., Грaбeнкo Т. М. Тexнoлoгия сoздaния кoмaнды. – М.: Рeчь, 2009. - С. 89
23. Йордон Э. Путь камикадзе. Как разработчику программного обеспечения выжить в безнадежном проекте. М. : Лори, 2012. 256 с.
24. Копчарова Е.В. Корпоративный стандарт управления телевизионными проектами / Е.В. Копчарова, П.С. Зеленский // Актуальные проблемы авиации и космонавтики. 2012. Т. 2. № 8. С. 95-96.
25. Мазур И.И. Управление проектами: учебное пособие / И.И. Мазур, В.Д. Шапиро, Н.Г. Ольдерогге; под общ. ред. И.И. Мазура. — 6-е изд. — М.: Омега-Л, 2010. — 960 с.
26. Моковозов С.А. Проблемы при разработке и внедрении корпора-тивного стандарта управления проектами / С.А. Моковозов, Е.Л. Соколова // Актуальные проблемы авиации и космонавтики. 2012. Т. 2. № 8. С. 107-108.
27. Николаенко В.С. Пути активизации творческого потенциала про-ектной команды с помощью эвристических методов // Креативная экономика. 2014. № 1 (85). С. 18−25.
28. Николаенко В.С. Разработка принципов управления ИТ-проектом // Вестник Томского государственного университета. 2015. № 390. С. 155-160.
29. Омарова З.Н. Управление рисками инновационных проектов // Международный журнал экспериментального образования. 2015. № 3-3. С. 379-380.
30. Первушин В.А. Повышение эффективности функционирования компании на основе стандартного набора документов проектного управления // Инициативы XXI века. 2010. № 4-5. С. 32-37.
31. Персод Н.Л. Проектное управление как элемент эффективной кор-поративной системы / Наталья Персод // Стратегический менеджмент. – 2014. - № 3. – С. 194 – 202.
32. Персод Н.Л. Проектный офис как центр управления коммуника-циями / Наталья Персод // Менеджмент сегодня. – 2014. - № 4. – С. 240 – 256.
33. Саморуков И.В. Теоретико-методологические подходы к управлению инвестиционным проектом / Саморуков И.В., Акименко А.В. // Вестник Университета Российской академии образования. 2015. № 1. С. 98-101.
34. Соболева И.М. Управление проектными рисками на основе международных стандартов // Современные тенденции в экономике и управлении: новый взгляд. 2010. № 2. С. 227-231.
35. Строилова Э.В. Проектный менеджмент и реинжиниринг // Фундаментальные исследования. №4-5. 2013. С.1206-1210.
36. Ткаченко И.Ю. Инвестиции: учебное пособие / И.Ю. Ткаченко, Н.И. Малых. — М.: Инфра-М, 2009. — 240 с
37. Уразбаев А., Филиппов Н. Agile Checkist. Очень краткое описание практик гибкой разработки, 2010. - 21 с.
38. Addison T., Vallabh S. Controlling Software Project Risks – an Empirical Study of Methods used by Experienced Project Managers // Proceedings of SAICSIT. 2002. P. 128−140.
39. Brandas C., Didraga O., Bibu N. Study on risk approaches in software development project // Informatica Economica. 2012. Vol. 16, № 3. P. 148−157.
40. British Standard BS 6079-1:2000. Project management. Part 1: Guide to Project management.
41. Hoda R. Self-Organizing Agile Teams: A Grounded Theory. Victoria University of Wellington, 2011. 262 p. 13.
42. Merriam-Webster [Электронный ресурс] / Режим доступа: http://www.merriam-webster.com/netdict.htm
43. Project Management Institute. 2008. A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK® Guide). Fourth Edition. PMI Publications: Pennsylvania, 2008.
44. Project management body of knowledge. Guide 4 3. edition (PMBOK-4). Project Management Institute (PMI), 2008. 506 p.
45. Stevens K.J., Fowell S. Perspective on E-Business Software Project Risk // 7th Pacific Asia Conference on Information Systems. 2003. P. 95−107.
46. Sumner M. Risk factors in enterprise-wide / ERP projects // Journal of Information Technology. 2000. № 15. P. 317−327.
47. The CHAOS Manifesto. The Standish Group International, 2013. 48 p.