Повышение эффективности управления фирмой (на примере ОАО «Московский Прожекторный Завод», Москва)»

Введение

Происходящие в современном обществе постоянные изменения охватывают все сферы его жизни и деятельности, и в первую очередь они затрагивают экономическую сферу. Так, происходящие процессы глобализации экономики привели, с одной стороны, к большей открытости национальных рынков, возможности выхода предприятий на международные рынки, а с другой – к проникновению на внутренний рынок иностранных компаний и необходимости конкурировать даже на локальных рынках с мировыми производителями. Конкуренция капиталов, товаров, услуг, рабочей силы стала глобальной и продолжает усиливаться. В современном мире, испытывающем постоянные изменения, предприятия испытывают необходимость в адекватных происходящим изменениям инструментах и методах управления, способных сделать предприятия более эффективными и повысить их конкурентоспособность. Особенно это важно в такой отрасли хозяйственной деятельности, как производство, отличающейся и без того сложными и продолжительными технологическими (производственными) процессами, высоким уровнем ответственности перед потребителями, обществом и государством, высокой «ценой» возможной ошибки. Несомненно, что производство относится к числу наиболее ответственных, социально и экономически значимых отраслей хозяйственной деятельности. Поэтому задача обеспечения и повышения эффективности производственного предприятия в условиях неопределенности экономической среды имеет действительно большое значение.
Важность обеспечения эффективности управления на российских предприятиях связано и с теми проблемами, что в целом характерны для экономики страны и, конкретно, для производственной отрасли. Для большинства российских предприятий все еще характерно наличие устаревших производственных фондов и технологий, недостаточная квалификация кадров и управленческого персонала, нехватка оборотных средств, малое развитие инвестиций в развитие инвестиций, особенно – инвестиций в развитие предприятий.
Одной из важнейших задач, стоящих перед собственниками и руководителями предприятий, является повышение эффективности их функционирования. Однако, обеспечение роста эффективности функционирования в процессе осуществления управления предприятием невозможно при отсутствии эффективных инструментов управления, в том числе – конкретных показателей, характеризующих текущее положение предприятие и его плановое состояние. Традиционно в практике управления предприятием основное внимание уделялось финансовым показателям деятельности предприятия. На том этапе развития общества и общественных производительных сил эта методология была вполне оправданна и эффективна. Однако, в настоящее время все чаще и в научных изданиях, и в прикладных изданиях можно увидеть работы теоретиков и практиков управления бизнесом, показывающие, что использование одних только финансовых показателей недостаточно. Так, С.Б. Богуславская говорит о фактической недостаточности традиционной методологии для решения задачи комплексного охвата всего многообразия бизнес-процессов на современном предприятии . В условиях быстро меняющейся конъюнктуры рынка и острейшей конкуренции нефинансовая информация, базирующаяся на оценке нематериальных активов предприятия, приобретает все большее значение. Наряду с получением прибыли и повышением капитализации сегодня первостепенное значение получают цели завоевания рынка и приобретения конкурентных преимуществ. Лояльность клиентов, способность предприятия обеспечить их удержание, прогрессивность клиентских технологий и отлаженность бизнес-процессов, мощный и квалифицированный персонал факторы, которые имеют огромное значение и оказывают влияние на стоимость компании в будущем. Поэтому в теории и практике управления предприятием все четче наблюдается постепенный переход от методологии, основывающейся на данных бухгалтерского или управленческого учета, то есть методологиях, основанных на анализе прошлых результатов деятельности предприятия или решении оперативных задач настоящего момента, к управлению по целям, опирающемуся на стратегический подход. Стратегический подход в управлении, опирающийся на использование как финансовых, так и нефинансовых показателей, реализуется через систему сбалансированных показателей, использование которой в практике управления предприятием дает возможность оценить весь комплекс факторов, как финансовых, так и нефинансовых. Повышение эффективности управления предприятием в современных условиях посредством использования инновационных методов управления, к которым со всем основанием относится и система сбалансированных показателей, в сочетании с задачей модернизации отрасли в Российской федерации, определяет актуальность темы исследования.
Научная проблема исследования – разработка эффективной и адекватной современным экономическим условиям системы управления производственным предприятием на основе системы сбалансированных показателей. Проблема обусловлена сложившимся противоречием между необходимостью изменения подхода к управлению предприятиями производственной отрасли в Российской Федерации путем интеграции принципов стратегического и оперативного управления, и отсутствием у руководителей предприятий адекватного текущей обстановке в стране инструментария, позволяющего осуществить такую интеграцию.
В соответствии с поставленной научной проблемой можно сформулировать рабочую гипотезу исследования. В соответствии с рабочей гипотезой исследования, реализация предложенных мероприятий и внедрение разработанной систему сбалансированных показателей в управление производственным предприятием приведет к увеличению эффективности производственного предприятия, прежде всего – к повышению качества управления предприятия, а также выразится в снижении себестоимости производимых производственных работ, увеличении прибыли и рентабельности предприятия.
Своим главным предназначением ЗАО «Московский Прожекторный Завод» видит производство самой качественной продукции из существующих на рынке аналогов.
Данная тема является актуальной, поскольку позволяет внедрить методы повышения качества на конкретном предприятии.
Цель работы заключается в повышении эффективности управления на примере ЗАО «Московский Прожекторный Завод». Для реализации этой цели необходимо решить следующие задачи:
проведение теоретического исследования основ повышения эффективности управления фирмой;
изучение понятия и сущности управления фирмой;
описание методов повышения эффективности управления фирмой;
исследование критериев оценки деятельности фирмы;
анализ управления фирмой (на примере ОАО «Московский Прожекторный Завод», Москва);
проведение оценки экономического состояния предприятия;
выявление проблем управления фирмой;
определение направлений повышения эффективности управления фирмой (на примере ОАО «Московский Прожекторный Завод», Москва);
описание мер по повышению эффективности управления фирмой
проведение экономической оценки эффективности предложенных мероприятий.
Объект работы - ЗАО «Московский Прожекторный Завод». Предмет – система управления ЗАО «Московский Прожекторный Завод».
 

Оглавление

Введение 3
ГЛАВА 1. Теоретические основы повышения эффективности управления фирмой 7
1.1. Понятие и сущность управления фирмой 7
1.2. Методы повышения эффективности управления фирмой 12
1.3. Критерии оценки деятельности фирмы 31
ГЛАВА 2. Анализ управления фирмой (на примере ОАО «Московский Прожекторный Завод», Москва) 37
2.1. Общая характеристика предприятия 37
2.2. Оценка экономического состояния предприятия 51
2.3. Выявление проблем управления фирмой 53
ГЛАВА 3. Направления повышения эффективности управления фирмой (на примере ОАО «Московский Прожекторный Завод», Москва) 56
3.1. Меры по повышению эффективности управления фирмой 56
3.2. План реализации предложенных мер 62
3.3. Экономическая оценка эффективности предложенных мероприятий 67
Заключение 70
Список литературы 74
Приложения 79

 

Заключение

Происходящие изменения в различных сферах общественной жизни, постоянное усложнение общественных отношений и экономических связей, усиление конкуренции, использование в конкурентной борьбе все новых средств – эти и многие другие факторы современности ставят перед любым коммерческим предприятием с новой остротой проблему обеспечения эффективности хозяйственной деятельности и управления предприятием. Современному предприятию, чтобы оставаться конкурентоспособным, необходимо использовать в управлении современные инструменты, позволяющие получать информацию не только о финансовом состоянии предприятия, но и всех других интересующих показателях деятельности.
Задача совершенствования системы управления особенно актуальна для производственных предприятий, для которых, наряду с общим высоким износом основных средств, высокими рисками и себестоимостью, характерной является высокая ответственность перед государством и обществом за качество производимых работ. Проблема обусловлена сложившимся противоречием между необходимостью изменения подхода к управлению предприятиями производственной отрасли в Российской Федерации путем интеграции принципов стратегического и оперативного управления, и отсутствием у руководителей предприятий адекватного текущей обстановке в стране инструментария, позволяющего осуществить такую интеграцию.
3. Опыт управления и изучение складывающихся реалий постиндустриального общества с присущей ему высокой скоростью процессов обмена материальных и финансовых ресурсов между участниками рынка, позволил выявить невозможность управления современной компанией только с помощью финансовых показателей. Для принятия верных и своевременных управленческих решений недостаточно информации получаемой из финансовых отчетов. Необходимость привлечения других, нефинансовых показателей для управления предприятием обусловила разработку концепции системы сбалансированных показателей. Система сбалансированных показателей включает в себя финансовые показатели, показатели внешнего окружения предприятия, показатели внутренних бизнес-процессов предприятия, показатели обучения и развития персонала. Система сбалансированных показателей, реализованная на предприятии и внедренная в практику управления, обеспечивает решение основной задачи управления предприятием - достижение долгосрочной эффективности деятельности с учётом имеющихся и потенциальных ресурсов, в соответствии с предоставляемыми внешней средой возможностями.
Разработка и реализация системы управления производственными работами на предприятии основывается на ряде принципов, среди которых принцип измеримости, принцип комплексности, принцип причинно-следственной связи, принцип локализации ответственности, принцип информационной открытости, принцип учета отраслевой специфики управления на предприятии. Для разработки, внедрения реализации используются различные методы. В практике разработки и внедрения системы управления производственными работами для конкретного предприятия широко применяются командные, экспертные методы, методы компьютерного моделирования связей и отношений.
Алгоритм разработки системы управления производственными работами на производственном предприятии включает следующие этапы: разработка стратегии предприятия; определение стратегических целей; построение стратегической карты для системы управления производственными работами; отбор показателей деятельности компании; сбор информации о показателях, предварительная оценка разработанной системы управления производственными работами.
В основу методики оценки экономического эффекта от внедрения системы управления производственными работами лежит изучение и сопоставление инвестиций (расходов) на управленческую инновацию, доходов, полученных вследствие внедрения системы управления производственными работами, оцениваемой величины рисков, фактора времени. Эффективной может быть признана та система управления производственными работами, в результате функционирования которой компания может обеспечить себе конкретный экономический результат.
Итак, интегрированная система менеджмента представляет собой систему правления предприятием, служащая для улучшения показателей его работы. ИСМ разрабатывается на основе стандартов ИС: 9000 с учетом специфики каждого конкретного предприятия.
В состав ИСМ входит несколько встроенных механизмов самосовершенствования:
комплексные внутренние аудиты;
анализ со стороны руководства;
обратная связь от потребителей и других заинтересованных сторон.
Все это позволяет обеспечить своевременное изменение системы в ответ на изменения внешней и внутренней среды, постоянное непрерывное улучшение деятельности предприятия.
Внедрение системы менеджмента качества предполагает вовлечение персонала в деятельность по улучшению качества. Здесь речь заходит о системе управления знаниями и человеческим капиталом организации.
Участие сотрудников в повышении показателей работы предприятия, совершенствовании качества его продукции и услуг, выстроенная система стимулирования повышают удовлетворенность сотрудников, и соответственно, позитивно влияют на результаты их деятельности.
В результате внедрения изменений планируется снизить затраты предприятия на обнаружение и исправление дефектов, а также внешние и внутренние потери, вызванные дефектами и несоответствиями. Эффективная интегрированная система менеджмента позволяет также снизить затраты на управление: документированность ключевых процессов деятельности компании обеспечивает их лучшую управляемость; контроль, анализ и пересмотр процессов обеспечивает их непрерывное совершенствование; распределение полномочий и ответственности персонала дает механизмы контроля исполнения обязанностей и меры предупреждения отрицательных результатов. Как результат, предприятие становится более прозрачным для ее руководителей и (при необходимости) - для заинтересованных сторон внешнего окружения, повышается точность, качество и оперативность принятия управленческих решений. Все это планируется достигнуть путем разработки руководства по качеству, которое будет включать систему показателей оценки качества и личного вклада работников в обеспечение качества.

 

Список литературы

1. Амбарцумян В.Н. Применение современных концепций маркетинга при позиционировании российского рубля в качестве товара // Глобальный научный потенциал. 2014. № 5 (38). С. 52-56.
2. Антипкина Я.Ю., Федина А.В. Управление качеством в сфере кондитерских товаров // В сборнике: СТОЛЫПИНСКИЕ ЧТЕНИЯ. ПРОБЛЕМЫ РАЗВИТИЯ АПК В УСЛОВИЯХ ВХОЖДЕНИЯ В ВТО Материалы Всероссийской студенческой научной конференции, посвящённой 70-летию ФГБОУ ВПО «Ульяновская ГСХА им. П.А. Столыпина». 2013. С. 13-17.
3. Атаева А.У. Ответственность за качество товаров и услуг: российский и зарубежный опыт // В сборнике: ПЕРСПЕКТИВНОЕ РАЗВИТИЕ НАУКИ, ТЕХНИКИ И ТЕХНОЛОГИЙ Материалы 3-й Международной научно-практической конференции: в 3 томах. Ответственный редактор Горохов А.А.. 2013. С. 133-137.
4. Байдакова Л.И., Байдакова И.Н. Особенности управления качеством товаров в торговле // Товарознавчий вісник. 2014. № 7. С. 14-18.
5. Безопасность и качество товаров // Материалы VIII Международной научно-практической конференции / 2014.
6. Безопасность и качество товаров // Материалы VIII Международной научно-практической конференции / Под редакцией С.А. Богатырева. 2014.
7. Бибик И.В. Определение оптимального баланса между ценой и качеством продовольственных товаров // Технология и товароведение инновационных пищевых продуктов. 2014. № 1 (24). С. 115-118.
8. Бурко Р.А. Немецкий опыт в области качества как один из инструментов повышения качества российских товаров // Молодой ученый. 2013. № 12 (59). С. 261-263.
9. Бускунов А.А. Управление качеством товаров и маркетинг // В сборнике: НАЧАЛО В НАУКЕ Материалы Всероссийской научно-практической конференции школьников, студентов, магистрантов и аспирантов. Уфа, 2015. С. 136-138.
10. Вишнякова А.А., Дурнева И.В. Теоретические аспекты формирования качества жизни населения с позиции безопасности и качества товаров // Школа университетской науки: парадигма развития. 2014. № 1. С. 75-79.
11. Зубкова Т.А. Реализация права покупателя на отказ от исполнения договора в связи с ненадлежащим качеством товара // В сборнике: Актуальные вопросы юридических наук Материалы II Международной научной конференции. Челябинск, 2015. С. 55-58.
12. Камалова Т.А. Качество и безопасность товаров и услуг // Апробация. 2014. № 7. С. 59-61.
13. Качество продукции как важнейший фактор повышения конкурентоспособности товара / Отарбекова С.Ж., Тогузбаева А.А., Беккулиева А.С. // Вестник магистратуры. 2012. № 2. С. 13-14.
14. Качество товаров и услуг - основа динамичного развития потребительского рынка / Прокопенко С.Т., Дмитриченко М.И., Максимова М.А. // Научный журнал НИУ ИТМО. Серия: Экономика и экологический менеджмент. 2012. № 1. С. 458-463.
15. Кокодеев Р.С. Качество информационного обеспечения импортозамещения высокотехнологичных потребительских товаров // Транспортное дело России. 2014. № 6. С. 164-165.
16. Костюкова И.Н., Луговской Д.В. Учетно-правовые аспекты приемки товаров по количеству, качеству и комплектности // Бухгалтер и закон. 2014. № 2. С. 17-24.
17. Курепина М.В. К вопросу об определении понятий «качество» и «безопасность» товаров, работ и услуг в российском законодательстве // Экономика. Предпринимательство. Окружающая среда. 2012. Т. 2. № 50. С. 52-56.
18. Курепина М.В. Система гражданско-правовых средств обеспечения субъективных прав потребителя на качество и безопасность товаров, работ и услуг: автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата юридических наук / Московская академия экономики и права. Москва, 2012.
19. Лапина Н.В., Васина Д.Ю. К вопросу о качестве непродовольственных товаров // В сборнике: Направления модернизации современного инновационного общества: экономика, социология, философия, политика, право материалы Международной научно-практической конференции: в 3 частях. Ответственный редактор Н.Н. Понарина. 2015. С. 54-58. 0
20. Леонова Г.Б. Обязательные требования к качеству товаров // Законодательство. 2013. № 3. С. 47-55.
21. Луценко Л.М. Современные технологии производства и их социокультурное и экономическое влияние на качество и безопасность продовольственных товаров // Вестник Балтийского федерального университета им. И. Канта. 2012. № 9. С. 163-175. 0
22. Мониторинг безопасности непродовольственных товаров как подсистема управления качеством продукции / Демакова Е.А., Егорова Н.А., Васильева Н.О. // Безопасность жизнедеятельности. 2012. № 9. С. 10-15.
23. Ответственный ретейл за качество товаров! // Контроль качества продукции. 2013. № 3. С. 10-11.
24. Панова А.С. О совершенствовании норм гражданского кодекса Российской Федерации о качестве товаров, поставляемых по договору // Российская юстиция. 2013. № 3. С. 15-18.
25. Панова А.С. О соотношении договорного условия о качестве товара с иными условиями договора поставки // Вестник Санкт-Петербургского университета. Серия 14: Право. 2014. № 4. С. 117-125.
26. Продіус О., Наливайко Н.М. Совершенствование государственного контроля за качеством товаров в контексте повышения экспортного потенциала страны // Экономика: реалии времени. 2013. № 5. С. 83-89.
27. Пути совершенствования управления качеством аптечных товаров и фармацевтических услуг в аптечных организациях / Дьяченко Р.Г., Андреева И.Н., Бидарова Ф.Н., Бондарева Т.М., Габриелян Н.В. // Современные проблемы науки и образования. 2013. № 5. С. 371.
28. Региональный рынок потребительских товаров: особенности и перспективы развития, формирование конкуренции, качество и безопасность товаров и услуг // Материалы V Всероссийской научно-практической конференции / Тюменский государственный нефтегазовый университет. Тюмень, 2014.
29. Рекламный слоган как способ представления качеств товара / Ревенко А.Н., Сенчик А.А., Старовойтова Е.Н. // PR и реклама: традиции и инновации. 2013. № 8-2. С. 91-93.
30. Рыбин П.А. Право потребителя на надлежащее качество товара (работы, услуги): проблемы реализации и эффективная защита // В сборнике: Права человека в современном мире: новые вызовы и трудные решения Материалы Международной научной конференции. Ответственный редактор Т. А. Сошникова. Москва, 2014. С. 376-381.
31. Сайдашева В.А. Качество товаров собственных торговых марок // В сборнике: Проблемы повышения производственно-технической и социально-экономической эффективности обеспечения качества продукции и услуг Материалы второй международной научно-практической конференции. под редакцией И.Т. Насретдинова. 2014. С. 57-59.
32. Сидоренко Ю.И. Требования к качеству продовольственных товаров длительного хранения // Пищевая промышленность. 2012. № 12. С. 14-15.
33. Соколова Ю.А. Анализ системы управления качеством товаров и услуг современного предприятия // Молодой ученый. 2013. № 5. С. 379-382.
34. Стукалова И.Б., Рыжакова А.В. Качество и конкурентоспособость потребительских товаров // Наука и практика. 2012. № 1 (7). С. 98-104.
35. Титова С.В. Качество продукции, товаров, услуг и удовлетворение интересов потребителей как основные направления социальной политики предпринимательских структур // Альманах современной науки и образования. 2013. № 4 (71). С. 180-182.
36. Толстиков К.С. Институт независимой экспертизы в гражданских правоотношениях как способ разрешения конфликтов по качеству товара, работы, услуг // Вестник Коми республиканской академии государственной службы и управления. Серия: Государство и право. 2014. № 17. С. 114-118.
37. Травина О.В. Сертификация. О контроле за качеством товаров и услуг // Право и экономика. 2012. № 8. С. 14-19.
38. Фасхиев Х.А. Как оценить и управлять качеством и конкурентоспособностью товаров и услуг // Маркетинг в России и за рубежом. 2014. № 3. С. 88-102.
39. Челнакова Н.Г. Структурно-блочная модель взаимосвязи качества товаров и качества рабочей силы // Вестник Российской академии естественных наук (Санкт-Петербург). 2012. № 2. С. 138-139.
40. Юсупов А.Ю., Камалова Т.А. Управление качеством и безопасностью товаров на продовольственном рынке республики Дагестан // Научное обозрение. Серия 1: Экономика и право. 2012. № 2. С. 239-243.