Особенности корпоративного управления в индустрии красоты и здоровья на примере компании сети

Корпоративная культура является предметом изучения многих наук: социальной психологии, психологии менеджмента, психологии организационного поведения и многих других научных дисциплин. Изучением феномена корпоративной культуры, её воздействия на деятельность крупных финансовых структур занялись относительно недавно, на рубеже 70-80гг. ХХ века. Основателем научного направления «организационная психология» является Эдгар Шейн, чья работа «Организационная культура и лидерство» цитируется во многих исследованиях корпоративной культуры. Корпоративная культура теснейшим образом связана с теориями мотивации, так как сама она содержит в себе их элементы. Связанная с мотивацией персонала корпоративная культура является инструментом его управления. В тоже время она содержит в себе представления о предназначении организации, её миссии, ценностях, что позволяет использовать её как инструмент создания благоприятной репутации на рынке, что не может не сказаться на успешности деятельности организации.
Любая организация имеет собственную корпоративную культуру, даже если последняя нигде формально не закреплена. В крупных организациях, где взаимоотношения, которые возникают по ходу деятельности корпорации, зачастую сложны и многогранны, формированию корпоративной культуры, включающей законодательную базу и морально-этические основы взаимодействия в организации, нужно уделять особое внимание.
Актуальность темы связана с тем, что в наше время в мире широко распространены процессы интеграции, и часто организации из разных стран мира стремятся к слиянию. Но так как процессы слияния сопровождаются большими организационными изменениями, они влияют и на корпоративную культуру организаций. Объединившиеся организации имеют уже сложившуюся корпоративную культуру, которая может не соответствовать целям новой организации. И тогда перед новыми владельцами встают вопросы, насколько старая корпоративная культура соответствует целям новой организации, каким образом изменить её, чтобы она работала на цели новой компании, при этом не растеряв накопленный положительный опыт предыдущей корпоративной культуры, и не вызывала отторжения у персонала, привыкшего к старой корпоративной культуре.
Деятельность предприятий, организаций, отраслей постоянно находится в центре внимания специалистов и ученых в области экономического управления, являясь проблемой исследования системы корпоративного управления.
Анализ степени разработанности проблемы. Теоретическим и практическим аспектам формирования и развития культуры в организации посвящены работы известных зарубежных ученых: М. Мескона, И. Ансоффа, М. Альберта, Ф. Хедоури; К. Камерона, Р. Куинна; Г. Хофштеде; Ж. Ламбена; Т.Е. Дила, А.А. Кеннеди; Г. Минцберга; Р. Акоффа; Д. Коула; У. Оучи, А. Уилкинса; П. Друкера; К.К. Прахалада, М.С. Кришнана; А. Томпсона, А.Дж. Стрикленда, Э. Шейна, У. Бенниса, Е. Гофмана, А.Р. Киллмана, К. Левина, Л. Смирсича, Т. Питерса, Р. Уоттермана, Р. Рюттингера, Ч. Хэнди, М. Элвессона и др. . В работах этих авторов культура рассматривается как инструмент, при помощи которого можно эффективно управлять персоналом любой организации. При этом подчеркивается мысль о том, что культура может не только способствовать эффективной работе, но и быть серьезным препятствием в достижении организационных целей.
Несмотря на разнообразие существующих подходов, тем не менее, проблема корпоративного образования как части интеграционной стратегии развития компании в российских условиях пока не получила должного внимания исследователей.
Актуальность и недостаточная проработанность отдельных положений современной теории управления организацией с учетом специфики корпоративной культуры определили выбор темы, цель и задачи исследования.
Основной целью работы является изучение особенностей корпоративного управления в индустрии красоты и здоровья на примере компании сети "Физкульт и разработка рекомендаций по ее совершентсованию
Объектом исследования является ООО «Фитнес-клуб «Физкульт»». Компания занимается предоставлением спортивно-оздоровительных услуг и находится в г. Нижний Новгород.
Предметом исследования, в свою очередь, является система корпоративной культуры ООО «Фитнес-клуб «Физкульт»».
Для того что бы достигнуть цели необходимо решить следующие поставленные задачи:
1. Рассмотреть понятие, сущность, виды корпоративного управления;
2. Изучить модели корпоративного управления;
3. Изучить особенности корпоративного управления в индустрии красоты и здоровья на примере компании сети «Физкульт»;
4. Разработать рекомендации по совершенствованию корпоративного управления в компании сети «Физкульт».
Теоретической и методологической основой работы являются труды зарубежных и отечественных ученых, которые исследуют методические вопросы стратегического анализа, финансовая отчетность, статистические материалы финансовая отчетность, данные планово-экономических отделов.
Новизна исследования. заключается в обосновании перспективности применения положений ценностного подхода в той части управленческой деятельности, которая касается обучения и развития «человеческого капитала» и повышения конкурентоспособности организации в частности и российского бизнеса в целом.
 

Введение 2
1. Теоретические аспекты корпоративного управления 5
1.1. Понятие, сущность, виды корпоративного управления 5
1.2. Модели корпоративного управления 20
2. Особенности корпоративного управления в индустрии красоты и здоровья на примере компании сети «Физкульт» 25
2.1. Организационно-экономическая характеристика организации 25
2.2. Анализ корпоративного управления в компании сети «Физкульт» 39
2.3. Рекомендации по совершенствованию корпоративного управления в компании сети «Физкульт» 54
Заключение 68
Список литературы 72

Основной целью работы являлось изучение особенностей корпоративного управления в индустрии красоты и здоровья на примере компании сети "Физкульт и разработка рекомендаций по ее совершентсованию
В соответствии с первой задачей, был проведён теоретический анализ источников и уточнено базовое понятие исследования.
Также в ходе теоретического анализа были определены структурные элементы корпоративной культуры организации, описаны модели.
Корпоративная культура трактуется нами, как совокупность материальных и духовных ценностей, принципов, норм, правил деятельности корпорации, выработанных в процессе разрешения проблем адаптации к изменениям внешней среды и внутренней интеграции, которые разделяются большинством сотрудников, передаются из поколения в поколение и оказывают определенное влияние на характер реализации целей данной корпорации.
Любая организация имеет собственную уникальную корпоративную культуру, даже если последняя нигде официально не закреплена. Множество организаций порождает множество корпоративных культур. Для того чтобы иметь возможность прогнозировать поведение организации, реакцию работников на решения руководства, внешние события, чтобы иметь представления о сильных и слабых сторонах культуры, позволяющие вырабатывать нужные управленческие решения в критические периоды жизни организации, для всего этого были разработаны разные типологии культур организаций. В реальной жизни, как правило, существуют организации со смешанным типом культуры.
Корпоративная культура – это явление, связанное с людьми. Она отражает особые, постоянные, свойственные данной организации своеобразные психологические характеристики.
Для того чтобы сформировать корпоративную культуру, необходимо учитывать факторы и принципы, оказывающие влияние на формирование корпоративной культуры.
Одна из главнейших характеристик корпоративной культуры – постоянство. А так как для любого человека сама идея неопределенности создает психологический дискомфорт, то и изменение корпоративной культуры всегда связано с большими трудностями.
Как правило, процессы изменения корпоративной культуры связаны с организационными изменениями, и, наоборот, организационные изменения влияют на изменение и формирование новой корпоративной культуры.
Современная корпоративная культура содержит ключевую противоречие - командный стиль управления и внедрение принципа личной ответственности наемных рабочих, препятствует формированию консолидированной культуры организаций. К сожалению, особенности корпоративной культуры в организациях пока носят декларативный характер. В перспективе необходимо сформировать новый стиль управления, который объединит, с одной стороны, жесткую дисциплину и централизацию, а с другой - сокращение дистанции власти через открытость и доступность. Кроме того, стоит направить усилия на дальнейшее разработку теоретико-прикладных аспектов формирования положительного имиджа участников организации на основе функционирования качественно-новой стратегии развития корпоративной культуры.
Корпоративная культура организации - это совокупность поддерживаемых в ней основополагающих моральных ценностей, этических норм, убеждений и стандартов поведения, разделяемых большинством ее сотрудников. Корпоративная культура - негласные правила и ориентиры деятельности компании, определяющие согласованность действий всех ее уровней: управленческого звена, подразделений и отдельных сотрудников.
Корпоративная этика компании - это устойчивая система коллективных ценностей, традиций, убеждений, норм поведения сотрудников. Выражаются правила корпоративной этики в символическом, духовном и материальном окружении людей, работающих в конкретной организации.
Все эти характеристики, в совокупности - это формирование корпоративной этики. Процесс этот взаимный - люди, работающие в организации, формируют корпоративную этику организации, и одновременно культура влияет на их поведение.
Практическая часть работы заключалась в оценке корпоративной культуры ООО «Фитнес-клуб «Физкульт»». Компания занимается предоставлением спортивно-оздоровительных услуг и находится в г. Нижний Новгород.
По итогам анализа системы управления персоналом в компании сети «Физкульт», можно выделить наиболее проблемные области в системе управления персонала предприятия, которые оказывают отрицательное влияние на персонал предприятия. Это: система профессионального и служебного роста, система адаптации, система корпоративной этики и культуры.
Эффективность корпоративной культуры определяют три базовые характеристики:
• соответствие бизнес-стратегии компании;
• сила (сколько элементов культуры и в какой степени осознаются сотрудниками и проявляются в их поведении);
• ясность приоритетов (понимание всеми членами коллектива наиболее важных в текущий момент задач и связанных с ними стандартов поведения).
Корпоративная культура изменяется в зависимости от стадии развития компании, ее бизнес-целей, позиционирования на рынке, внешних условий и внутренних преобразований.
Однозначно оптимального и эффективного типа культуры не существует. Эффективность корпоративной культуры определяется тем, подходит ли она конкретной организации с определенным видением учредителей, стилем управления и др.

1. Акменчук О.Б. Управление профессиональной карьерой // Кадровый менеджмент, 2012, № 2. - С. 27-32.
2. Арсеньев Ю.Н., Шелобаев С.И. Управление персоналом: Модели управления - М.: ЭКСМО, 2011. - 296 с.
3. Базаров Т.Ю., Еремин Б.Л. Управление персоналом. - М.: ЮНИТИ, 2012. - 580 с.
4. Батаршева А. Психология управления персоналом // Менеджмент в России и за рубежом, 2009, № 5. - С.14-18
5. Бизюкова И.В. Кадры управления: подбор и оценка. - М.: Экономика, 2012. - 152 с.
6. Виханский О.С. Менеджмент. - М.: Гардарики, 2008 - 98 с.
7. Володина Н. Путеводитель по кадровому менеджменту. Выпуск 4. Адаптация персонала. - М.: Изд. Head Hunter, 2008. - 117 с.
8. Горбунова М.В. Основные теории управления - СПб.: Наука, 2011. - 356 с.
9. Деслер Г. Управление персоналом. - М.: Бином, 2011. - 234 с.
10. Дятлов В.А. Управление персоналом. - М.: ПРИОР, 2012. - 480 с.
11. Егоршин А.П. Управление персоналом. - Нижний Новгород: НИМБ, 2009. - 248 с.
12. Забродин Ю.М. Психология личности и управления человеческими ресурсами - М.: Дело, 2012. - 299 с.
13. Ивановская Л.В., Свистунова В.М. Обеспечение системы управления персонала на предприятии. - М.: ГАУ, 2012. - 264 с.
14. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации. - М.: ИНФРА М, 2008. - 456 с.
15. Комаров Е. Управление карьерой // Управление персоналом, 2012, № 4. - С. 22-27
16. Контролинг как инструмент управления предприятием / Е.А. Ананькина, С.В. Данилочкин, Н.Г. Данилочкина. - М.: ЮНИТИ, 2014. - 300 с.
17. Кудряшов С.А. Стандартизация, задание форматов и регламентов как современная методологическая практика управления Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.fondgp.rU/lib/chteniya/xv/abstracts/4
18. Лаврина Т.В. Системный подход в обучении / Т.В. Лаврина.- М.: Справочник по управлению персоналом, 2016. - 128 с.
19. Лукашевич В.В. Основы управления персоналом: учеб. пособие / В. В. Лукашевич. - М.: КНОРУС, 2011. - 284 с.
20. Лукичева Л.И. Управление персоналом. - М.: МИЭТ, 2011. - 444 с.
21. Маковская Н. Анализ человеческих ресурсов в системе управления персоналом // Управление персоналом. - 2012. - № 3. - С. 82-86.
22. Максимцова М.М. Менеджмент. - М: ЮНИТИ, 2011. - 290 с.
23. Малышев А. Постановка системы оценки персонала // Управление персоналом, 2009, № 2. - С.33-35
24. Манаев С.В., Горковенко Ю.Д. Оценка управление процессом обучения.//Управление персоналом. - № 11, 2012. - с. 25-28.
25. Марра Г. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики. - М.: МГУ, 2010. - 256 с.
26. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. - М.: ИНФРА- М, 2010. - с. 464 с.
27. Маусов Н.К. Управление карьерой персонала в условиях производства. - М.: РЭА, 2012. - 404 с.
28. Мильнер Б.З. Теория организации/ Мильнер Б.З. - М.: ИНФРА-М, 2010. - 480 с.
29. Модели и методы управления персоналом / под ред. Е.Б. Моргунова. - М.: ЗАО «Бизнес школа «Интел-Синтез», 2011. - 464 с.
30. Носырева И.Г. Современные формы и методы обучения персонала / И.Г. Носырева. - М.: 2012. - 98 с.
31. Одегов Ю.Г. Управление персоналом. - М.: Экзамен, 2012. - 230 с.
32. Первакова Е.Е. Развитие социально-трудовых отношений во взаимосвязи с корпоративной культурой организации в условиях инновационной экономики, дис.д.эк.н. Специальность 08.00.05 - экономика и управление народным хозяйством (экономика труда), 2015
33. Плешин И.Ю. Управление персоналом. - М.: Прогресс, 2010. - 485 с.
34. Поршнев А.Г. Управление организацией. - М.: ИНФРА-М, 2012. - 264 с.
35. Потапова М.В. Факторы, влияющие на качество усвоения знаний и умений выпускников / М.В. Потапова. - М.: 2011. - 386 с.
36. Пригожин А.И. Методы развития организаций / А.И. Пригожин. - М.: МЦФЭР, 2013. - 102 с.
37. Примеры корпоративных стандартов и советы по их разработке. Ж-л Коммерческий директор [Электронный ресурс].- Режим доступа: URL: http://www.kom-dir.ru/article/1428-korporativnye-standarty?ustp=W
38. Примеры корпоративных стандартов и советы по их разработке. Ж-л Коммерческий директор [Электронный ресурс] Режим доступа: URL: http://www.kom-dir.ru/article/1428-korporativnye-standarty?ustp=W
39. Пугачёв В.П. Руководство персоналом организации. - М.: Аспект Пресс, 2011. - 279 с.
40. Раковский С.М. Обучение и развитие персонала в компании: методическое пособие: проект журнала Справочник по управлению персоналом / С.М. Раковский. - М.: Международный центр финансово-экономического развития, 2012. - С. 48-56.
41. Ращапов М.Н. Современные технологии управления персоналом. // Управление персоналом - 2012. - № 6. - С. 12-17.
42. Рогожин М.Ю. Управление персоналом. - М.: Альфа - Пресс, 2012. - 168 с.
43. Савченко В.А. Управление развитием персонала / В.А. Савченко. - М.: КНЕУ, 2012. - 286 с.
44. Самыгин С.И. Управление персоналом - Роств н/Д: Феникс, 2009. - 324 с.
45. Смирнов Б.М. Кадровые нововведения в системе управления персоналом. - М: ГАУ; Варяг, 2013. - 196 с.
46. Смолкин А.М. Методы активного обучения / А.М. Смолкин. - М.: Высшая школа, 2012. - 48 с.
47. Сотникова С.И. Управление карьерой / С.И. Сотникова. - М.: ИНФРА-М, 2011. - 156 с.
48. Тащиян А.П. Эффективность профессионального обучения как ключевого элемента системы развития человеческих ресурсов организации / А.П. Тащиян. - М.: ИНФРА-М, 2012. - 148 с.
49. Терещук Н.И. Как сделать процесс обучения эффективным/ Н.И. Терещук. - М.: Справочник по управлению персоналом, 2013. - 460 с.
50. Форсиф П.А. Развитие и обучение персонала / П.А. Форсиф.-М.: СПб, ИД Нева, 2012. - 278 с.
51. Хруцкий Е.А. Организация проведения деловых игр / Е.А. Хруцкий. - М.: Высшая школа, 2013. - 166 с.
52. Хрящева Н.А. Развитие персонала - ключевой фактор успеха бизнеса/ Н.А. Хрящева. - М.: Управление персоналом, 2011. - 360 с.
53. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. - М.: Интел-Синтез, 2010. - 344 с.