Этот заказ уже выполнен на сервисе Автор24
На нашем сайте вы можете заказать учебную работу напрямую у любого из 72000 авторов, не переплачивая агентствам и другим посредникам. Ниже приведен пример уже выполненной работы нашими авторами!
Узнать цену на свою работу

Разработка мероприятий по совершенствованию системы обслуживания клиентов на примере туристической фирмы "Нева"

Номер заказа
43540
Предмет
Создан
19 июня 2013
Выполнен
26 июня 2013
Стоимость работы
2800
Надо быстро сделать дипломную работу по менеджменту. Есть буквально 7 дней. Тема работы «Разработка мероприятий по совершенствованию системы обслуживания клиентов на примере туристической фирмы "Нева"».
Всего было
12 предложений
Заказчик выбрал автора
Этот заказ уже выполнен на сервисе Автор24
На нашем сайте вы можете заказать учебную работу напрямую у любого из 72000 авторов, не переплачивая агентствам и другим посредникам. Ниже приведен пример уже выполненной работы нашими авторами!
Узнать цену на свою Дипломную работу
Или вы можете купить эту работу...
Страниц: 129
Оригинальность: Неизвестно
2800
Не подошла
данная работа?
Вы можете заказать учебную работу
на любую интересующую вас тему
Заказать новую работу

Разработка мероприятий по совершенствованию системы обслуживания клиентов на примере туристической фирмы "Нева"
Введение
Глава 1. Организация обслуживания туристов
1.1. Стратегия и менеджмент обслуживания
1.2. Программный туризм как основа современного туроперейтинга и обслуживания туристов
1.3. Особенности предоставления туристских услуг
1.4. Регулирование качества туристского обслуживания
Глава 2. Анализ деятельности туристской фирмы «Нева»
2.1. Комплексный экономический анализ деятельности
турфирмы «Нева»
2.1.1. Характеристика и структура турфирмы «Нева»
2.1.2. Характеристика ассортимента продукции и услуг
2.1.3. Анализ объемов реализации туристской услуг
2.1.4. Анализ эффективности использования основных фондов
2.1.5. Анализ структуры себестоимости
2.1.6. Анализ финансового состояния организации
2.1.7. Анализ прибыли и рентабельности услуг
2.1.8. Маркетинговая деятельность турист Показать все
1.Конституция Российской Федерации. Принята всенародным голосованием 12 декабря 1993 года
2.Федеральный закон Российской Федерации от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»
3.Федеральный закон Российской Федерации от 21 декабря 1994 года «О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера»
4.Федеральный закон Российской Федерации от 17 декабря 1999 года «О защите прав потребителей»
5.Федеральный закон Российской Федерации от 10 января 2003 года №15-ФЗ «О лицензировании турагентской деятельности»
6.Федеральный закон Российской Федерации от 05 февраля 2007 года №12-ФЗ «О внесении изменений и дополнений в Федеральный Закон от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ»
7.Федеральный закон Российской Федерации Показать все
стратегия и менеджмент обслуживания;
содержание программного туризма как основы современного туроперейтинга и обслуживания туристов;
особенности предоставления туристских услуг;
регулирование качества туристского обслуживания.
Теоретическая часть исследования включает проблемное изложение теоретических вопросов по теме дипломной работы.
Аналитическая часть исследования посвящена комплексному анализу деятельности турфирмы «Нева».
Проектная часть исследования включает разработку мероприятий, направленных на решение проблем и ликвидацию узких мест, выявленных в аналитической части.
Экономическая часть исследования связана с расчетом экономической эффективности проекта. В этой части обосновывается методика расчета, производятся расчеты и анализируются результаты.
Технологическая часть Показать все
Автор24 - это фриланс-биржа. Все работы, представленные на сайте, загружены нашими пользователями, которые согласились с правилами размещения работ на ресурсе и обладают всеми необходимыми авторскими правами на данные работы. Скачивая работу вы соглашаетесь с тем что она не будет выдана за свою, а будет использована исключительно как пример или первоисточник с обязательной ссылкой на авторство работы. Если вы правообладатель и считаете что данная работа здесь размещена без вашего разрешения - пожалуйста, заполните форму и мы обязательно удалим ее с сайта. Заполнить форму
Оценим бесплатно
за 10 минут
Эта работа вам не подошла?
У наших авторов вы можете заказать любую учебную работу от 200 руб.
Оформите заказ и авторы начнут откликаться уже через 10 минут!
Заказать дипломную работу