Тема: Управление персоналом в профессиональном футбольном клубе
Работа защищалась в 2017 году на оценку Отлично.
Тема относится к факультету под названием Менеджмент в спорте ( Спортивный менеджмент )
Оригинальность работы по ресурсу Antiplagiat.ru составляет 83%.
Введение
Актуальность данной темы исследования обусловлена тем, что в России, как и во всем современном мире, в последнее время стала активно развиваться сфера спортивной индустрии. Стимулом к развитию в России сферы услуг физической культуры и спорта послужили социально- экономические, а также политические изменения в нашей стране и в мире в целом. Социально-экономические перемены, которые непосредственно связаны с переходом к современной рыночной экономике, послужили причиной возникновения серьѐзных проблем в организационно-управленческой деятельности с управленческими кадрами в спортивных школах, физкультурно-оздоровительных комплексах и других спортивных организациях. Поэтому вопрос о высококвалифицированных управленческих кадрах в профессиональном спорте имеет очень большую актуально
Показать всесть в настоящее время.
Международный Олимпийский комитет в начале 1980 года впервые включил в свою программу вопросы, связанные со спортивным управлением, которое как направление менеджмента должно было способствовать развитию физической культуры и спорта во всем мире. Многочисленные положения, содержащиеся в нем, успешно используются и по сей день.
Одним из мало изученных в теории и весьма сложным в практической организации вопросом является эффективное управление деятельностью профессиональным спортивным клубом.
В настоящее время все больше руководителей спортивных организаций приходят к пониманию о все возрастающей роли персонала и к выводам о том, что только постоянная работа с сотрудниками организации приводит к успеху. Главнейшей из задач руководства спортивных организаций становится нахождение и разработка принципов и механизмов, которые приводят систему управления персоналом к взаимовыгодному сотрудничеству организации и её работников.
Максимально эффективное использование персонала - важнейший фактор успеха в любой сфере деятельности, в том числе и в спортивной. Новые мысли, технологии и оснащение, наиболее хорошие условия не дают возможность достичь устойчивого успеха в работе без отлично подготовленного, сбалансированного и сплоченного персонала.
Степень научной разработанности. Проблема совершенствования системы управления персоналом не только очень актуальна, но и очень сложна как в теоретико-методологическом, так и в методическом плане. Немалый вклад в изучение вопросов системы управления персоналом и повышения её эффективности внесли: Баярсайхан О.Э., Ветрова В.А., Дятлов В.А., Друкер П.Ф., Литвинюк А., Пахлова И.В., Чендлер С. Важные методологические подходы к проблематике сферы формирования трудовых ресурсов организаций описаны в работах Архангельский Г.А., Лукашенко М.А., Телегина Т.В., Ричардсон С. О процедурах стимулирования персонала в своих работах рассказывают Бланк И.А., Буянов В.И., Беленькая Е.В., Данькова Е.В., Одегов Ю.Г., Руденко Г.В. [42, 47, 17, 16, 24, 63, 35, 3, 7, 6, 43, 15, 30].
Объектом исследования выступает спортивная организация.
Предметом исследования является действующая система управления персоналом в спортивной организации.
Целью данной работы является изучение системы управления персоналом в профессиональном футбольном клубе. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. раскрыть понятие и структуру системы управления персоналом;
2. рассмотреть стратегии управления персоналом;
3. изучить критерии эффективности системы управления персоналом;
4. выявить особенности и специфику управления профессиональными спортивными клубами;
5. проанализировать состав и структуру персонала ФК «Локомотив»;
6. оценить эффективность управления персоналом в ФК «Локомотив»;
7. провести анализ системы управления персоналом в ФК «Локомотив»;
8. показать направления повышения эффективности управления персоналом в спортивной организации;
9. дать оценку эффективности от предложенных мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом в ФК «Локомотив».
Теоретико-методологической базой исследования послужили труды отечественных и зарубежных исследователей, таких как Баярсайхан О.Э., Чендлер С., Литвинюк А., Дятлов В.А., Данькова Е.В., Бланк И.А., Буянов В.И., Дружинин Е.С., Архангельский Г.А., Лукашенко М.А., Телегина Т.В., Беленькая Е.В., Ветрова В.А., Пономарева Е.А. и др., публикации периодической печати, а также информационные ресурсы сети Интернет.
Практическая значимость работы заключается в том, что результаты анализа и исследования, модель и план эффективной системы управления персоналом предназначены для практического использования в спортивной организации с целью совершенствования существующей модели управления, в результате чего повысится уровень прибыли и эффективности трудового коллектива организации.
В ходе исследования применялись методы анализа научной социально- экономической и управленческой литературы по проблеме управления персоналом организации, методы экономического анализа, наблюдение за трудовым поведением персонала организации, а также опрос, анкетирование и интервьюирование работников.
Поставленная цель и задачи работы обусловили ее структуру, которая состоит из введения, трех глав, которые в свою очередь включают в себя параграфы, заключения и списка использованной литературы.
Во введении обосновывается актуальность выбранной темы исследования, описываются цель и задачи работы, объект и предмет исследования. Показываются методы исследования и степень изученности темы исследования. В первой главе рассматриваются теоретические основы системы управления персоналом. Во второй главе проводится анализ системы управления персоналом на примере ФК «Локомотив». В третьей главе разрабатываются предложения по оптимизации системы управления персоналом, а также производится расчет экономической эффективности внесенных предложений. В заключении обобщено говорится о работе в целом, какие предложения были внесены и какие результаты были получены. Скрыть
Содержание
Введение 3
Глава 1. Теоретические основы формирования системы управления персоналом
в профессиональном футбольном клубе 7
1.1. Понятие и структура системы управления персоналом 7
1.2. Стратегия управления персоналом 12
1.3. Критерии эффективности системы управления персоналом 14
1.4. Особенность и специфика управления профессиональными клубами 23
Глава 2. Анализ опыта управления персоналом в спортивной организации 28
2.1. Общая характеристика деятельности спортивной организации ФК «Локомотив» 28
2.2. Анализ состава и структуры персонала ФК «Локомотив» 32
2.3. Оценка эффективности управления персоналом в спортивной организации ФК «Локомотив» 35
Глава 3. Повышение эффективности управления персоналом в ФК «Локомоти
Показать всев» 39
3.1. Анализ системы управления персоналом в спортивной организации ФК «Локомотив» 39
3.2. Мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом в спортивной организации ФК «Локомотив» 43
3.3. Оценка эффективности от предложенных мероприятий в ФК
«Локомотив» 50
Заключение 54
Список использованной литературы 56
Приложение 63 Скрыть
Список использованной литературы
1. Аверин А.Н. Управление персоналом: учеб. пособие. - М.: Изд-во РАГС, 2013. - 206 с.
2. Аверин А.Н., Никонова О.В. Управление персоналом (человеческими ресурсами): учебно-методический комплекс. - М.: Изд-во РАГС, 2015. - 54 с.
3. Архангельский Г.А., Лукашенко М.А., Телегина Т.В. Тайм-менеджмент. Полный курс, М.: Альпина Паблишер, 2014. - 311 с.
4. Альтшуллер А.А. Практическая психология для менеджера, М.: Феникс, 2013. - 384 с.
5. Базаров Т.Ю., Еремин Б.Л. Управление персоналом. - М.: Премиум, 2013. - 423 с.
6. Буянов В.И., Дружинин Е.С. Профессиональные стандарты управления персоналом: отечественный и зарубежный опыт: учеб. пособие для вузов. - М.: Изд-во РАГС, 2016. - 60 с.
7. Бланк И.А. Кадровая стратегия предприятия. - Киев: Ника-центр, 2013. - 711 с
Показать все.
8. Бланк И.А. Управление персоналом предприятия. - Киев: Ника-Центр, Эльга, 2015. - 496 с.
9. Ван Хорн Д.К. Основы управления персоналом. - М.: Менеджмент в России и зарубежом, 2013. - 740 с.
10. Вязигин А.В. Оценка персонала высшего и среднего звена: учебник. -М.: Вершина, 2015. - 577 с.
11. Вучкович А.А. Оценка результатов деятельности. - М.:МЦФЭР, 2016. - 111 с.
12. Веснин В.Р. Стратегическое управление. - М.: ТК Велби, Изд-во «Проспект», 2013. - 300 с.
13. Виханский О.С. Менеджмент: учебник. 3-е изд-е. - М.: Гардарики, 2015. - 200 с.
14. Граждан В.Д. Теория¬ управления. - М.: Гардарики, 2014. - 416 с.
15. Данькова Е.В. Управление деловой карьерой: учеб. пособие в схемах и комментариях. - М.: Изд-во РАГС, 2015. - 122 с.
16. Друкер П.Ф. Эффективный руководитель: пер. с англ. - М.: ООО «И.Д. Вильямс», 2012. - 224 с.
17. Дятлов В.А. Управление персоналом. - М.: Издательство ПРИОР, 2014. - 190 с.
18. Иванова Е.А. Оценка конкурентоспособности предприятия. Р-н-Д: Феникс, 2013. - с.346
19. Каретников Т.М., Каретников М.В. Конкурентоспособность фирм. - Челябинск: «ЧГТУ», 2012. - с.284
20. Карташова Л.В. Управление человеческими ресурсами. - М.: ИНФРА, 2015. - 235 с.
21. Кафидов В.В. Управление персоналом: учеб. пособие для вузов. - СПб.: Питер, 2016. - 208 с.
22. Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация: учеб.пособие. - М.: ИНФРА-М, 2015. - 301 с.
23. Кибанов А.Я., Митрофанова Е.А., Эсаулова И.А. Социально-трудовые отношения, рынок труда и занятость персонала: учебно-практическое пособие / Под ред. д.э.н., проф. А.Я. Кибанова. - М.: Проспект, 2015.
24. Литвинюк А. Управление персоналом. Учебное пособие. - М: Юристъ, 2014.
25. Леженкина Т. И. Научная организация труда персонала: учебник. - М.: Маркет ДС, 2016. - 232 с.
26. Ляшедько Е.М., Михайлова В.А. Управление человеческими ресурсами: библиографический научно-вспомогательный аннотированный указатель / под общ. ред. И. В. Чигаревой. - СПб.: Изд-во СЗАГС, 2015. - 430 с.
27. Маслова В.М. Управление персоналом. Учебное пособие. - Издательство: Юрайт, 2013. - 496 с.
28. Управление человеческими ресурсами: учебник для бакалавров / Под ред. И.А. Максимцева. - М.: Издательство Юрайт, 2014.
29. Немцев А.Д. Стратегия формирования конкурентоспособности. - Саратов: Изд-во Сарат. ун-та, 2013. - 100 с.
30. Одегов Ю.Г., Руденко Г.В. Управление персоналом. Учебное пособие для ВУЗов - М.: Издательство: Юрайт, 2014.
31. Одегов Ю.Г. Кадровая политика и кадровое планирование. Учебник и практикум. - М., 2015. - 480с.
32. Организация труда персонала: учеб. / А.П. Егоршин, А.К. Зайцев. - М.: ИНФРА-М, 2012. - 320 с.
33. Турчинов А.И., Магомедов К.О., Кононенко Т.А. Социологический анализ проблем кадровой политики и управления персоналом в российских организациях: монография. - М.: МАКС Пресс, 2016. - 304 с.
34. Управление персоналом: учебное пособие / Под редакцией к.э.н., О.И. Марченко - М., 2013. - 409 с.
35. Чендлер С., Ричардсон С. 100 способов мотивации персонала, серия: Начальная школа бизнеса. - М.: Гранд - Фаир, 2014. - 235 с.
36. Агафонова М.С. Межвозрастные различия в кадровой политике фирмы // Современные наукоемкие технологии. 2013. - № 10-1. - С. 135-136.
37. Алексеев О.А. Разработка документа, отражающего кадровую политику предприятия // Сборники конференций НИЦ Социосфера. 2013. - № 57-1. - С. 25-26.
38. Ануфриев В.Е. Источники формирования кадровой стратегии на предприятии и его совершенствование // Финансы. - 2015. - № 1. - С.39.
39. Барсукова И.В. Кадровая стратегия в современных условиях // Менеджмент в России и зарубежом. - 2016. - № 2. - С. 41.
40. Баканов М.В. Кадровая политика в предпринимательских организациях страны // Современная наука: теоретический и практический взгляд. Сборник статей Международной научно-практической конференции: в 4-х частях. - 2016. - С. 36-40.
41. Бартенев С.А. Инновационный подход к кадровой политике компании / С.А. Бартенев, В.А. Буренин, А.К. Марков, В.П. Медведев // Российский внешнеэкономический вестник. - 2015. - № 10. - С.111-115.
42. Баярсайхан О.Э., Серкова Н.В. Кадровая политика организации в условиях кризиса // Экономика и социум. - 2015. - № 2-1 (15). - С. 517-518.
43. Беленькая Е.В. Влияние трудового законодательства на кадровую политику предприятий // В сборнике: Наука. Технологии. Инновации. Материалы всероссийской научной конференции молодых ученых в 10 частях. - 2013. - С.83-84.
44. Бобрешова И.П. Роль современной оценки персонала в кадровой политике организации: В сборнике: Университетский комплекс как региональный центр образования, науки и культуры Материалы Всероссийской научно-методической конференции. - 2016. - С. 1446-1449.
45. Гулинин В.С. Эффективное управление персоналом // Персональный менеджмент. - 2016. - №1. - С. 46.
46. Гаврилова О.Г. Обзор систем, методов и методик оценки персонала // Кадровая служба и управление персоналом предприятия. - 2015. - №6. - С. 51-58.
47. Ветрова В.А., Пономарева Е.А. Кадровая политика как фактор конкуретноспособности предприятия: В сборнике: Современные тенденции развития теории и практики управления в России и за рубежом Сборник докладов и тезисов IV (IX) международной научно-практической конференции. Под общей ред. Парахиной В.Н., Ушвицкого Л.И., Бобровой Е.Ф. - Ставрополь, 2015. - С. 67-69.
48. Выродова Ю.В. Кадровая политика как элемент системы управления трудовыми ресурсами предприятия // Ученые записки Института управления, бизнеса и права. Серия: Экономика. - 2014. - Т. 1. - № 4. - С. 229-234.
49. Гордеева А.Г. Кадровая политика как стратегия управления персоналом: В сборнике: Бизнес технологии в России: теория и практика. Материалы III международной научно-практической конференции. - Саратов, 2016. - С. 29–31.
50. Данкова Ж.Ю. Проектное управление региональной кадровой политикой // Проблемный анализ и государственно-управленческое проектирование. - 2015. - № 5. - С. 31-38.
51. Дементьева Е.С. Современные тенденции в формировании резерва руководящих кадров предприятия // Вопросы радиоэлектроники. - 2016. - № 1. - С. 68-72.
52. Ефимова О.В. Анализ управления персоналом предприятия // Управление персоналом. - 2016. - №7. - С. 94.
53. Жмалум В.В. Практический HR-менеджмент: деловые игры // Кадровый вопрос. - 2015. -№10. - С. 50-64.
54. Завершинский Е.А. Влияние социально-экономических преобразований на кадровую политику в Российской Федерации // В сборнике: Экономика и управление: актуальные вопросы теории и практики Материалы III международной научно-практической конференции. - 2016. - С. 109-113.
55. Козлова О.А. Внешние факторы, определяющие кадровую политику компаний в будущем // Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук. - 2015. - № 3-1. - С. 180-182.
56. Кокова Э.Р. Кадровая политика и стратегия управления человеческими ресурсами // Экономика и социум. - 2015. - № 4 (17). - С. 444-447.
57. Крупская А., Минина В. Оценка ценности ключевого сотрудника // Кадровик. Кадровый менеджмент (управление персоналом). - 2016. -№7. - С. 81 - 88.
58. Королева Г.Е. Об аудите персонала и кадровой политике предприятия // Общество и экономика. - 2015. - № 3. - С. 134-143.
59. Кузнецова Е.В., Бурангулова А.Б. Оценка персонала как основа кадровой политики предприятия: в сборнике: Наука третьего тысячелетия. Сборник статей Международной научно–практической конференции. / Ответственный редактор: СукиасянАсатур Альбертович. - Уфа, 2016. - С. 11-13.
60. Ковалев В.В. О критериях определения необходимости в трудовых ресурсах предприятия // Управление персоналом. - 2013. - №10. - С. 87.
61. Либерман К. Оценка результатов труда персонала // Кадровый вопрос. - 2014. - № 12. - С. 71-76.
62. Мироненко О.Н. Влияние законодательства о защите занятости на кадровую политику предприятий (обзор теоретических моделей и результатов эмпирических исследований) // Вопросы экономики. - 2014. - № 3. - С. 126-140.
63. Пахлова И.В. Модель компетенций как инструмент управления кадровой политикой организации // Интернет–журнал Науковедение. 2016. - № 5 (24). - С. 90.
64. Резникова О.С. Проблемы стратегического управления // Международная научно–практическая конференция «Взаимодействие науки и общества: проблемы и перспективы» (Уфа, 5 августа 2015 г.): сб. статей. - Уфа: «АЭТЕРНА», 2015. - С. 62-64.
65. Салмин А.А. Формирование модели управления кадровой политикой образовательного учреждения на основе имитационного моделирования // Информационные технологии моделирования и управления. - 2016. - Т. 97. - № 1. - С. 45-54.
66. Спиридонов Ф.А. Роль инноваций в кадровой политике предприятия: В сборнике: Проблемы социокультурной и политической модернизации: человек, коммуникация, среда. Материалы VII международной научно-практической конференции, посвященной 210-летию СПбГЛТУ. Составители и отв. редакторы: И. А. Федоров, А. Я. Донин, 2013. - С. 87-89.
67. Тарифян Д.К. Влияние экономической нестабильности на hr-бюджеты и кадровую политику российских компаний // В сборнике: Кризис экономической системы как фактор нестабильности современного общества материалы III международной научно-практической конференции. - 2017. - С. 66-67.
68. Тимошкина Е.В. Современные информационные технологии в управлении персоналом и их место в кадровой политике организации // Экономика и предпринимательство. - 2017. - № 4-1 (57-1). - С. 603-607.
69. Турчинов А.И. Кадровая политика и управление персоналом - фактор модернизации России // Управление персоналом и интеллектуальными ресурсами в России. - 2016. - №2. - С.72-83.
70. Тойшева О.А. Кадровая политика малых и средних предприятий //Научно-методический электронный журнал Концепт. - 2016. - Т. 15. - С. 2051-2055.
71. Хорошун Н.А. Кадровая политика как часть стратегически ориентированной политики организации // Н.А. Хорошун, О.П.Шамаева // Инновационная наука. - 2016. - № 1-3 (13). - С. 178-183.
72. Чижевская Е.Л. Возможности роста эффективности использования труда в организации // Экономика и предпринимательство. - 2016. - №1-1 (66-1). - С. 442-446.
73. Чурилина И.Н., Егорова Е.В. Управление мотивацией персонала образовательного учреждения // Экономика образования. - 2016. - №6(79). - С. 4-25.
74. Шилкин Я.И. Место кадровой политики в системе управления персоналом социальной организации // В сборнике: Профессионализм и творчество в социальной работе сборник научных статей. - Москва, 2016. - С. 27-31. Скрыть
72].Также отличительной чертой управления спортивным клубом выступает то, что менеджеры в большей степени, чем где-либо еще, должны иметь дело с человеческим фактором. Результативность команды на чемпионатах целиком зависит только от коллективных усилий игроков и тренера, и задача менеджеров подобрать игроков таким образом, чтобы каждый из них чувствовал себя частью команды и был нацелен на ее успех. Значительную часть своей ответственности в данной сфере менеджеры делегируют главному тренеру, которого также в какой-то мере можно назвать менеджером. Деятельность тренера включает анализ внешней и внутренней среды спортивной организации, разработку целей и планов по их достижению, контроль и оценку выполнения задач. Также на тренера возлагаются обязанности мотивации игроков, организация их к
Показать всеомандной работы и взаимодействий. Но в отличие от менеджмента, когда руководитель, как правило, ставит перед работниками цели и задачи и следит за их выполнением, тренер формулирует их взаимно с игроками исходя из их возможностей (имеет место значительно более тесная взаимосвязь, чем в случае менеджмента). Таким образом, формируется их сильная взаимная ответственность за результат.Еще одной особенностью менеджмента в спортивной индустрии является то, какими путями клубы получают талантливых игроков. Первый, более простой, способ состоит в том, что «звезд» перекупают или арендуют у других клубов. Как я уже говорила, игроки в данном случае выступают как активы, приносящие доход, и могут быть в дальнейшем перепроданы или возвращены другому клубу. Например, футбольный клуб «Реал Мадрид» известен тем, что он покупает дорогих талантливых игроков (чтобы обеспечить себе высокие позиции в чемпионатах), но при малейшей оплошности продает их другим клубам. Существует также и второй способ получения игроков: спортивные клубы воспитывают их самостоятельно. Для этого ими создаются специальные спортивные центры для детей, где их с ранних лет обучают определенному виду спорта, что помогает выявить талантливых игроков еще в младшем возрасте. Клубы, желающие заполучить молодых перспективных спортсменов, вынуждены инвестировать в программы развития молодежного спорта и тратить средства на покупку молодых игроков. Так, футбольный клуб «Атлетико Мадрид» широко использует данную стратегию: он инвестирует в молодых талантливых спортсменов, в этом клубе они приобретают опыт, и их ценность для других клубов возрастает. Перед менеджментом спортивного клуба стоит задача выбора из этих двух стратегий или их совмещение в избранной политике. Конечно, в компаниях в сфере товаров и услуг менеджеры также могут привлечь специалистов из других компаний или продвигать по карьерной лестнице персонал внутри организации. Но процедуры в данном случае отличны от спортивной индустрии: они носят более простой характер. Например, наниматель не должен вести переговоры с бывшим работодателем, об условиях найма работника (только в исключительных случаях для топ-менеджеров), он может нанять нового работника при появлении таковой необходимости в любое время, в то время как в футболе существует такое понятие, как «трансферное окно», разрешающее покупку игроков в строго определенное время. Всё это осложняет работу спортивных менеджеров и отличает их деятельность от деятельности менеджеров в других сферах [1, с.112].Таким образом, менеджмент в спортивной индустрии базируется на принципах, схожих с управлением другими организациями, но в то же время он имеет дело со специфическими инструментами, не присущими другим отраслям. Менеджеры спортивных клубов в своей деятельности сталкиваются с различными особенностями, которые на первый взгляд могут показаться странными. Так, главная цель менеджеров клубов - увеличить прибыль, но для ее максимизации нужно помочь конкурентам. Люди, если это профессиональные игроки, могут продаваться и покупаться, и на них даже начисляется амортизация, как на станки на заводе. Бренд клуба может быть усилен путем привлечения новых «работников»: игроков и тренера.Управление профессиональным спортивным клубом - это деятельность, отличная от менеджмента в других сферах. Этот факт доказывается также и тем, что во многих высших учебных заведениях создано такое направление, как «спортивный менеджмент», это еще один раз свидетельствует о специфике управления в данной сфере и дефиците квалифицированных специалистов в области спорта.Глава 2. Анализ опыта управления персоналом в спортивной организации2.1. Общая характеристика деятельности спортивной организации ФК «Локомотив»«Локомотив» - российский профессиональный футбольный клуб из Москвы. Выступает в Российской футбольной премьер-лиге. Датой основания считается 23 июля 1922 года. Один из старейших футбольных клубов России, ведущий свою историю с момента основания команды «Казанка» при Московско-Казанской железной дороге, затем неоднократно менявший своё название.Московский футбольный клуб «Локомотив» был основан 23 июля 1922 года рабочими московско-казанской железной дороги. Несколько раз менялось название команды: 1922 год - «Казанка»; 1923-1930 годы - Клуб октябрьской революции; 1931-1935 годы - Казанка; С 1936 года - Локомотив.Свой первый матч «Казанка» провела в 1922 году и сразу же разгромила своего соперника, закончив матч с результатом 7:0. Первым самым главным призом команды «железнодорожников» стал Кубок СССР, который игроки получили в 1936 году. С 1950-го года начинается золотой период в истории команды. Именно в это время в ее составе были самые сильные игроки - Валентин Бубукин, Виктор Соколов, Владимир Маслаченко и др. - под руководством тренера Бориса Аркадьева. Уже через 10 лет кризис коснулся «Локомотива» - команде катастрофически не везло в матчах, игроки проигрывали важные соревнования. Первые проблески успеха появились в «Локомотиве» в 1986 году, когда тренером команды стал Юрий Сёмин. Вплоть до окончания своего тренерства в 2005 году, он помогал «железнодорожникам» достойно показывать себя в российском футболе. После распада Советского Союза «Локомотив» стал одной из самых сильных российских команд.С уходом Юрия Сёмина с 2006 года начинается новый этап в истории команды. Несколько раз менялись тренера, появлялись новые игроки, отрабатывались более продуктивные стратегии игры. В целом игру «Локомотива» в этот период можно охарактеризовать, как достаточно стабильную и приносящую хорошие результаты.Главной домашней ареной клуба является стадион «Локомотив» в Черкизове, вмещающий 28 800 зрителей.Генеральным спонсором команды является АО «РЖД».Московский футбольный клуб «Локомотив» входит в список топ-клубов России. Количество его болельщиков постоянно растет, ведь команда демонстрирует профессиональную и насыщенную игру, радуя фанатов результативными моментами и красивыми голами.На европейской арене игроки футбольной команды «Локомотив» пока еще не достигли значительных высот, но среди их достижений есть участие в полуфинале Кубка обладателей Кубков УЕФА 1997/1998, 1998/1999 и 1/8 финала Лиги чемпионов УЕФА сезона 2002/2003.Таблица 2.1.Список основных футбольных трофеев ФК Локомотив в российских чемпионатахТрофеи «Локомотива»Количество наградГодыЧемпион СССР/Чемпион России22002, 2004Обладатель Кубка СССР / Кубка России81936, 1957, 1995/1996, 1996/1997, 1999/2000, 2000/2001, 2006/2007, 2014/2015Обладатель СуперкубкаРоссии22003, 2005В отличие от многих других российских клубов, которые используют для обеспечения задач по работе с болельщиками решения, сделанные собственными программистами, «Локомотив» сразу подошел к проблеме стратегически, чтобы вместе с апробированными на западе программными продуктами получить готовые технологии работы. Созданный в итоге программный комплекс решает не только задачи коммуникаций с болельщиками, но и интегрирован с билетной системой и кассовыми аппаратами розничных магазинов «Локомотива», что позволило запустить собственную программу лояльности для болельщиков клуба.Сейчас по карте болельщика «Локомотива» можно не только получить скидки при покупке абонементов и фирменной продукции в клубном магазине, но и получить уникальные возможности, которые доступны только для владельцев карт: приобретение эксклюзивных товаров от партнеров и спонсоров клуба, покупка через клуб билетов на выездные матчи «Локо» и матчи сборной России, получение уникальных сервисов от клуба, которые позволяют болельщику ощутить причастность к любимой команде и почувствовать свою значимость для клуба.Информация о покупках болельщиков накапливается в Microsoft Dynamics CRM, обеспечивая увеличение уровня персональной скидки и повышение статуса болельщика. В дальнейшем возможно подключение к системе лояльности партнеров Клуба, которые также готовы предоставлять преференции для болельщиков.Как и в лучших западных клубах, карта болельщика также является пропуском на все клубные мероприятия: встречи с командой и руководством клуба, открытые тренировки, экскурсии на базу «Локо» и т.п. В свою очередь клуб, получая информацию об интересах каждого конкретного болельщика к клубным товарам и мероприятиям, может точнее на основе собранной статистики планировать работу с болельщиками: начиная от определения объема заказа новой атрибутики до формирования оптимального плана внематчевых мероприятий для болельщиков. По данным сайта ФК «Локомотив» количество болельщиков в системе лояльности насчитывает более 20 000 человек со всей России и ближнего зарубежья, каждого из которых клуб воспринимает как отдельную личность с ее интересами и предпочтениями. И это очень достойный результат, которым в настоящее время едва ли может похвастать любой другой клуб в России. Грамотная адаптация современных западных технологий работы с болельщиками в «Локомотиве» несомненно дополнительно повлияла на этот результат, но в первую очередь такие результаты стали возможны благодаря многолетней целенаправленной программе по привлечению и удержанию болельщиков. Стадион Локомотив расположен на территории спортивного комплекса «Локомотив» площадью 25 га. Стадион удовлетворяет требованиям ФИФА и УЕФА и позволяет проводить международные матчи любого уровня. Является домашней ареной для ФК «Локомотив» и для сборной России.Структура управления профессиональным футбольным клубом «Локомотив» представляется в виде системы оптимального распределения функциональных обязанностей, прав и ответственности, порядка и форм взаимодействия между входящими в ее состав подразделениями и органами управления (рис. 2.1).-40005165735ПрезидентСовет клубаГенеральный директорДепарта-мент медици-ны и спортив-ной адаптацииКоммерчес-кий департа-ментДепартамент селекции Финансо-вый департа-ментДепартамент маркетингаДепар-тамент персо-налаДепарта-мент сервиса и работы с клиентамиАкадемияДепартамент спортивных сооруженийКоманда «Локомотив»Директор стадионаПодразде-ление генераль-ного секретаряЮридическая служба00ПрезидентСовет клубаГенеральный директорДепарта-мент медици-ны и спортив-ной адаптацииКоммерчес-кий департа-ментДепартамент селекции Финансо-вый департа-ментДепартамент маркетингаДепар-тамент персо-налаДепарта-мент сервиса и работы с клиентамиАкадемияДепартамент спортивных сооруженийКоманда «Локомотив»Директор стадионаПодразде-ление генераль-ного секретаряЮридическая служба5110480225361500Рис. 2.1. Организационная структура управления футбольным клубом «Локомотив»Необходимо отметить, что в представленной организационной структуре возрастает роль генерального директора профессионального футбольного клуба как координатора и непосредственного субъекта управления оперативными процессами функционирования ФК «Локомотив».На каждом уровне деятельности футбольного клуба «Локомотив» основополагающими целями является внедрение практик ведущих европейских клубов и соответствие признанным европейским стандартам. Стратегия развития футбольного клуба «Локомотив» разделена на три ключевых аспекта: спортивные результаты, болельщики, доход. Кроме этого четко выделены количественные параметры деятельности клуба (плановые показатели) на сезон: 1) спортивный результат: победа в чемпионате и Кубке России, выход в 1/8 Лиги чемпионов; 2) болельщики средняя посещаемость матчей Премьер-лиги на уровне 33 000 человек; 3) доход: общий доход в размере 31,3 млн. дол.2.2. Анализ состава и структуры персонала ФК «Локомотив»Проведем оценку человеческих ресурсов ФК «Локомотив» на основе данных об уровне образования, стаже работы, возрасте. Характеристика персонала по уровню образования в 2016 г. представлена на рисунке 2.2.Рис. 2.2. Характеристика персонала ФК «Локомотив» по уровню образования в 2016 годуВ целом, можно отметить, что уровень образования работников ФК «Локомотив» находится на высоком уровне. Недостатком является отсутствие у некоторых руководителей образования в сфере менеджмента. Охарактеризуем персонал ФК «Локомотив» по возрасту в 2016 году. Структура персонала предприятия по возрасту представлена на рисунке 2.3. Рис. 2.3. Структура персонала ФК «Локомотив» по возрастуТаким образом, возрастной состав персонала характеризуется диапазоном от 19 до 60 лет. В возрасте 19-30 лет в ФК «Локомотив» работает 10,4%. Самая многочисленная возрастная группа представлена возрастом 31-40 лет - это 23,9% от общей численности персонала в 2016 году. Кроме того, 22,4% работников предприятия находятся в возрасте 51-55 лет, 10,4% работников от общей численности в возрасте 56-60 лет. В целом можно отметить, что средний возраст работников составляет 36,7 лет. Охарактеризуем персонал ФК «Локомотив» по общему стажу работы. Стаж рассматривается с целью определения опыта работы персонала ФК «Локомотив».В результате анализа удалось определить, что 27,4% от общей численности персонала имеют общий стаж работы до 5 лет, 27,8% персонала стаж работы от 5 до 10 лет, 44,9% численности имеют стаж работы более 10 лет (рисунок 2.4). Рис. 2.4. Структура персонала ФК «Локомотив» по стажу работыВ результате проведенного исследования следует отметить, что к основным факторам, которые в 2014-2016гг. способствовали формированию эффективной системы кадрового обеспечения, относятся: 1. Более половины работников ФК «Локомотив» находятся в возрасте от 25- 40 лет. Средний возраст работников составляет 36,7 лет. Данный факт свидетельствует о высоком потенциале работников ФК «Локомотив» для продолжения трудовой деятельности. 2. Высокий уровень образования сотрудников (59,7% сотрудников имеют высшее образование). Наличие высшего образования, как правило, свидетельствует о более качественном выполнении работы и высокой производительности труда работника. 3. Персонал ФК «Локомотив» в большей своей массе имеет значительный стаж работы (44,9% от общей численности персонала имеют стаж работы более 10 лет). Наличие стажа работы свидетельствует о значительной опытности работника, а также о высоком уровне производительности труда. 2.3. Оценка эффективности управления персоналом в спортивной организации ФК «Локомотив»Проанализируем далее показатели, характеризующие движение кадров на предприятии. Движение кадров в ФК «Локомотив» характеризуется системой коэффициентов, полученные значения которых представлено в табл. 2.2.Таблица 2.7.Коэффициенты, характеризующих движение персонала ФК «Локомотив» за 2014-2016гг.Коэффициент2014г.2015г.2016г.Отклонение 2016г. к 2014г.1. Коэффициент общего оборота (Кооб)0,460,330,920,462. Коэффициент оборота рабочей силы по приему (Кобп)0,260,160,560,303. Коэффициент оборота рабочей силы по увольнению (Кобу)0,200,170,360,164. Коэффициент необходимого оборота (Кноб)0,010,030,040,035. Коэффициент текучести персонала (Ктп)0,190,140,320,13По данным табл. 2.2 могут быть сделаны следующие выводы:1. Коэффициент общего оборота персонала в 2016г. возрос по сравнению с 2014г. на 0,46, а по сравнению с 2015г. - на 0,59.2. Коэффициент оборота рабочей силы по приему также возрос: по сравнению с 2014г. он увеличился на 0,30, а по сравнению с 2015г. - на 0,40.3. Увеличение коэффициента оборота рабочей силы по увольнению в 2016г. по сравнению с 2014г. составило 0,16, а по сравнению с 2014г. - 0,19.4. Коэффициент необходимого оборота в 2016г. возрос по сравнению с 2014г. на 0,03, а по сравнению с 2015г. - на 0,01.5. Коэффициент текучести персонала в 2016г. увеличился относительно 2014г. на 0,13, а относительно 2015г. - на 0,18.Таким образом, поскольку коэффициент текучести кадров в последнем отчетном периоде составил 0,32 (32%), то, текучесть кадров в ФК «Локомотив» может быть оценена как большая.Проанализируем далее более детально причины увольнения сотрудников ФК «Локомотив» в 2014-2016гг. Укрупнено они могут быть разделены на три группы:1. Увольнение работника по инициативе администрации. Удельный вес работников, с которыми трудовой договор был прекращен по данным основаниям, в общем числе уволившихся из ФК «Локомотив» составил: в 2014г. - 28,57%; в 2015г. - 16,67%; в 2016г. - 18,52%2. Увольнение работника по собственной инициативе. Удельный вес работников, уволившихся по собственному желанию, в общем числе уволившихся из ФК «Локомотив» составил: в 2014г. - 64,29%; в 2015г. - 66,67%; в 2016г. - 70,37%Обращает на себя внимание тот факт, что показатель удельного веса работников, уволившихся по собственному желанию, поступательно возрастает в течение всего анализируемого периода.3. Увольнение по обстоятельствам, не зависящим от воли сторон трудового правоотношения. На протяжении 2014-2016гг. трудовые договора с работниками ФК «Локомотив» прекращались в связи с наступлением таких обстоятельств, как: призыв работника на военную службу; смерть работника.В общей массе работников, уволившихся из ФК «Локомотив», увольнения по данным основаниям составляют достаточно небольшую величину: в 2014г. - 7,14%; в 2015г. - 16,66%; в 2016г. - 11,11%Для того чтобы коллектив хорошо работал, руководство ФК «Локомотив» старается правильно мотивировать сотрудников. Основным средством мотивации в ФК «Локомотив» были и остаются материальные блага.В результате исследования показателей оплаты труда удалось определить, что в целом из года в год происходит рост фонда заработной платы работников ФК «Локомотив». В период с 2015 по 2016 год фонд оплаты труда вырос на 34,7%. Темп прироста заработной платы работников намного больше темпа инфляции. То есть происходит увеличение реальной заработной платы, соответственно повышается уровень жизни работников ФК «Локомотив». В плане необходимо предусмотреть увеличение средней заработной платы за счет внедрения внутренних резервов эффективности. Ключевой способ мотивации персонала в ФК «Локомотив» - это заработная плата. Структура фонда заработной платы на 2016 год состоит из процентного соотношения окладов, на которые приходится 67,1% всей оплаты труда, премий за основные результаты деятельности, которые составили 20,5% доходов сотрудников, а также доплаты и надбавки в объеме 5,7% и прочие выплаты на 6,7% общего фонда. Более наглядно соотношение частей заработной платы можно рассмотреть на рисунке 2.5.Рис. 2.5. Структура фонда оплаты труда в ФК «Локомотив»К отчетному периоду 2016 года фонд заработной платы возрос на 16% по сравнению с 2015 годом. Это связано преимущественно с ростом численного состава персонала ФК «Локомотив».Система оплаты труда работников формируется следующим образом:1. Базовый должностной оклад - основное фиксированное вознаграждение за его труд и выполнение должностных обязанностей в рамках своего рабочего времени и места в том объеме и качестве, которые предусмотрены должностной инструкцией.2. Дополнительные выплаты стимулирующего характера - это непостоянная часть заработной платы, которая напрямую связана с эффективностью общей работы ФК «Локомотив», а также структурного подразделения, в котором задействован сотрудник, и самой производительности работника. Носит переменный характер и применяется с целью учета результатов деятельности персонала ФК «Локомотив».3. Выплаты компенсационного характера.Следует отметить, что в ФК «Локомотив» большую часть фонда оплаты труда составляют выплаты по должностным окладам. На сегодняшний день успех ФК «Локомотив», определяется тем, какая команда его реализует. Скрыть
Автор24 - это фриланс-биржа. Все работы, представленные на сайте, загружены нашими пользователями, которые согласились с правилами размещения работ на ресурсе и обладают всеми необходимыми авторскими правами на данные работы. Скачивая работу вы соглашаетесь с тем что она не будет выдана за свою, а будет использована исключительно как пример или первоисточник с обязательной ссылкой на авторство работы.
Если вы правообладатель и считаете что данная работа здесь размещена без вашего разрешения - пожалуйста, заполните форму и мы обязательно удалим ее с сайта.
Заполнить форму
Оценим бесплатно
за 10 минут
Эта работа вам не подошла?
У наших авторов вы можете заказать любую учебную работу от 200 руб.
Оформите заказ и авторы начнут откликаться уже через 10 минут!
Заказать дипломную работу