Этот заказ уже выполнен на сервисе Автор24
На нашем сайте вы можете заказать учебную работу напрямую у любого из 45000 авторов, не переплачивая агентствам и другим посредникам. Ниже приведен пример уже выполненной работы нашими авторами!
Узнать цену на свою работу

Проектирование мероприятий по повышению качества выполняемых услуг

Номер заказа
47660
Предмет
Создан
19 июня 2013
Выполнен
8 января 1970
Стоимость работы
2800
Надо быстро сделать дипломную работу по менеджменту. Есть буквально 7 дней. Тема работы «Проектирование мероприятий по повышению качества выполняемых услуг».
Всего было
12 предложений
Заказчик выбрал автора
Этот заказ уже выполнен на сервисе Автор24
На нашем сайте вы можете заказать учебную работу напрямую у любого из 45000 авторов, не переплачивая агентствам и другим посредникам. Ниже приведен пример уже выполненной работы нашими авторами!
Узнать цену на свою работу
Или вы можете купить эту работу...
Страниц: 101
Оригинальность: Неизвестно
2800
Не подошла
данная работа?
Вы можете заказать учебную работу
на любую интересующую вас тему
Заказать новую работу

Проектирование мероприятий по повышению качества выполняемых услуг
СОДЕРЖАНИЕ

Введение
1. Общая характеристика ООО «Экостом»
1.1. Описание предприятия и его услуг
1.2. Анализ организационной структуры предприятия
1.3. Технико-экономическая характеристика предприятия
1.4. Анализ финансовых показателей деятельности
1.5. Выводы по первой главе
2. Анализ качества услуг ООО «Экостом» и разработка предложений по его повышению
2.1. Управленческий анализ ООО «Экостом»
2.2. Анализ качества услуг ООО «Экостом»
2.3. Анализ опыта повышения качества услуг на других предприятиях
2.4. Разработка предложений по повышению качества услуг в ООО «Экостом»
3. Экономическая оценка внесенных предложений
3.1. Результаты внесенных предложений
3.2. Анализ затрат на внедрение
3.3. Сопоставление результатов и затрат
Заключение
Список использованной литературы

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1.Алексеев А.В. Алгоритм проектирования интегрированных систем менеджмента качества в книге «Проектирование интегрированных систем менеджмента качества в организациях строительного комплекса» М.Г. Таратута, Н.М. Лункевич. - Краснодар: «Просвещение -Юг», 2005.
2.Андрусенко С.И. Что такое система качества. Киев, 2005.
3.Аронов И. З., Версан В. Г. О моделях систем управления. Нужна ли альтернатива моделям МС ИСО 9000, «Стандарты и качество». 2008 № 2.
4.Бабкин С.А. Интеллектуальная собственность в Интернете. М., 2006.
5.Балашова Е.А. Гостиничный бизнес. Как достичь безупречного сервиса. – М.: Вершина, 2007. – 208 с.
6.Бизнес-план инновационного проекта. Практ. пособие. М.: Экспертное бюро, 2006.- 195 с.
7.Буров, Морошкин, Новиков. Инновации и оценка Показать все
Таким образом, результаты анализа показывают, что в пересчете на объем реализации услуг 2010 года прибыль в 2008 году составила 9302, а в 2010 – 13904, следовательно, эффективность хозяйственной деятельности предприятия повысилась, что позволяет говорить о грамотной организации работы предприятия и повышении рентабельности хозяйственной деятельности предприятия.
В процессе дальнейшего анализа проследим изменение прибыли относительно других показателей, то есть рассчитаем показатели рентабельности. Показатели рентабельности характеризуют финансовые результаты относительно используемых ресурсов и эффективность деятельности предприятия. Основные показатели рентабельности можно объединить в следующие группы:
хозяйственная рентабельность;
коммерческая рентабельность;
экономическая рентабель Показать все
Автор24 - это фриланс-биржа. Все работы, представленные на сайте, загружены нашими пользователями, которые согласились с правилами размещения работ на ресурсе и обладают всеми необходимыми авторскими правами на данные работы. Скачивая работу вы соглашаетесь с тем что она не будет выдана за свою, а будет использована исключительно как пример или первоисточник с обязательной ссылкой на авторство работы. Если вы правообладатель и считаете что данная работа здесь размещена без вашего разрешения - пожалуйста, заполните форму и мы обязательно удалим ее с сайта. Заполнить форму
Оценим бесплатно
за 10 минут
Эта работа вам не подошла?
У наших авторов вы можете заказать любую учебную работу от 200 руб.
Оформите заказ и авторы начнут откликаться уже через 10 минут!
Заказать дипломную работу