разработка проекта программы реинжинириннга бизнеса

разработка проекта программы реинжинириннга бизнеса

Введение
Глава 1. Теоретические основы проектирования реинжиниринговых процессов в современных условиях
1.1. Экономическая сущность и содержание реинжиниринга в современных условиях
1.2. Формы, способы и методы реинжиниринга
1.3. Роль информационных и интеллектуальных технологий в реинжиниринге бизнеса
Глава 2. Анализ эффективности компании Росгосстрах
2.1. Социально-экономическая характеристика компании Росгосстрах
2.2. Анализ становления и развития компании Росгосстрах в условиях рыночной экономики
2.3. Особенности реинжиниринговых процессов компании Росгосстрах
Глава 3. Механизм разработки проекта программы реинжиниринга бизнеса компании Росгосстрах
3.1. Пути разработки проекта программы реинжиниринга бизнеса компании Росгосстрах
3.2. Социально-экономическое обоснование эффективности предложенных мероприятий по реинжинирингу
Заключение
Список использованной литературы:
ПРИЛОЖЕНИЕ

1.Абдикеев Н.М. Реинжиниринг бизнес-процессов: учебник – М.: Эксмо, 2007.
2.Абдикеев Н.М. Проектирование интеллектуальных систем в экономике. – М.: Экзамен, 2006.
3.Абрамов В.Ю. Страхование: теория и практика. - М.: Волтерс Клувер, 2007.
4.Агеев Ш.Р., Васильев Н.М., Катырин С.Н. Страхование: теория, практика и зарубежный опыт. - М.: "Эксперное бюро", 2006.
5.Акинин П.В., Русецкая Э.А. Практикум по курсу "Страхование". - М.: "Финансы и статистика", 2007.
6.Александров А.А. Страхование. - М.: "Издательство "ПРИОР", 2007.
7.Аленичев В.В. Страховое законодательство России. Историко-правовое исслед. - М.: ЮКИС, 2006.
8.Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. – СПб: Питер, 2007.
9.Ансофф И.Х. Стратегическое управление. – М.: Экономика, 2007.
10.Антонов В.Г. Эволюция организационных структур // Менеджмент в России и за рубежом. 2006. №2.
11.Арсеньев Ю.Н., Сулла М.Б. Минаев В.С. Управление экономическими и финансовыми рисками. Учеб. пособие для студентов вузов - М.: Высш. шк. 2007.
12.Багиев Г.Л., Асаул А.Н. Организация предпринимательской деятельности. Учебное пособие. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2006.
13.Базанов А.Н. Как правильно застраховать автомобиль. - СПб: Политехника, 2006.
14.Биссовский Л.Е., Прорасьев В.Б. Управление качеством – М.: ИНФРА-М, 2007.
15.Блум Ф., Лейзерсон А., Хофстедтер Л. Мозг, разум, поведение. – М.: Мир, 2006.
16.Бригхэм Ю. Финансовый менеджмент. – М.: Бизнес-книга, 2007.
17.Буч Г. Объектно-ориентированное проектирование с примерами применения. – М.: Конкорд, 2007.
18.Виханский О.С. Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. – М.: Гардарики, 2007.
19.Вудкок М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер. Для руководителя-практика: Пер. с англ. – М.: Дело, 2006.
20.Гварлиани Т.Е., Балакирева В.Ю. Денежные потоки в страховании. - М.: "Финансы и статистика", 2006.
21.Гвозденко А.А. Основы страхования: Учебник. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Финансы и статистика, 2007.
22.Герасимова Е.Б. Управление качеством. – М.: ИНФРА-М, 2007.
23.Грабауров В.А. Информационные технологии для менеджеров. – М.: Финансы и статистика, 2008.
24.Грызлова А.А. Компьютеризация страхового дела. - М.: РАН Ин-т проблем управления, 2006.
25.Гуияр Франсис Ж., Келли Джеймс Н. Преобразование организации: Пер. с англ. – М.: Дело, 2007.
26.Данько Т.П. Управление маркетингом. – М.: ИНФРА-М, 2007.
27.Дедиков С.В. Обязательное страхование автогражданской ответственности: Вопросы и ответы (Выпуск 3). - М.: "Волтерс Клувер", 2007.
28.Дедов О.А. Управление экономической адаптацией промышленного предприятия. – Екатеринбург.: Ин-т экономики УрО РАН, 2006.
29.Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика. – СПб: издательство «Питер», 2006.
30.Друкер Питер Ф. Рынок: как выйти в лидеры. Практика и принципы. – М.: Междунар. Кн. Палата, 2007.
31.Еремеева Н.В., Каланчев С.Л. Конкурентоспособность товаров и услуг. – М.: КолосС, 2007.
32.Журавин С.Г. - Страховые компании в условиях глобализации. - М.: «Анкил», 2005.
33.Забулонов А.Б. реинжиниринг: практические подходы к реорганизации // Менеджмент в России и за рубежом. 2006. №1.
34.Зубец А.Н. Страховой маркетинг в России. Практ. пособие - М.: Центр экономики и маркетинга, 2007.
35.Информацитация бизнеса: концепции, технологии, системы/под ред. А.М. Карминского. – М.: Финансы и статистика, 2007.
36.Исикава И. Японские методы управления качеством. – М.: Экономика, 2006.
37.Каменнова М., Громов А. и др. Моделирование бизнеса. – М: Серебряные нити, 2007.
38.Карлоф Б. Деловая стратегия. – М.: Экономика, 2006.
39.Карминский А.М., Фалько С.Г., Жевага А.А., Иванова Н.Ю. Контроллинг: Учебник – М.: Финансы и статистика, 2006.
40.Картавый М.А., Нехашкин А.Н. Методолические принципы формирования российского менеджмента // Менеджмент в России и за рубежом. 2005. №6.
41.Кононова О.Н. Совершенствование механизма управленческого контроля в системе менеджмента интегрированных промышленных компаний. – Иркутск: Байкальский гос. ун-т экономики и права, 2007.
42.Конти Т. Самооценка в организациях. – М.: РИА «Стандарты и качество», 2007.
43.Контроллинг в бизнесе. Методологические и практические основы построения контроллинга в организациях / под ред. А.М.Карминского, Н.И.Оленева, А.Г.Примака, С.Г.Фалько. - 2-е изд. - М.: Финансы и статистика, 2007.
44.Контроллинг как инструмент управления предприятием/ Е.А. Ананькина, С.В. Данилочкин и др. – М.: Аудит, ЮНИТИ-ДАНА, 2007.
45.Корнеев В.В., Гареев А.Ф., Васютин С.В., Райх В.В. Базы данных. Интеллектуальная обработка информации. М: Нолидж, 2007.
46.Кравченко Б.Ф., Кравченко Е.Ф., Забелин П.В. Организационный инжиниринг. Учебное пособие. – М.: «Издательство ПРИОР», 2007.
47.Куликов С.В. Финансовый анализ страховых организаций. - Ростов н/Д.: "Феникс", 2006.
48.Лапидус В.А. Всеобщее качество в российских компаниях. – М.: Новости, 2006.
49.Лапуста М.Г. Справочник директора предприятия. – М.: Инфра-М, 2006.
50.Медынский В.Г., Ильдеменов С.В. Реинжиниринг инновационного предпринимательства. – М: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.
51.Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента – М.: Дело, 2006.
52.Методология контроллинга и практика управления крупным промышленным предприятием : Учеб. пособие / под ред. О.А.Дедова - М.: Альпина Бизнес Букс, 2008.
53.Мильнер Б.З. Теория организаций – М.: ИНФРА-М, 2007.
54.Минцберг Г., Альстрэнд Б. Лэмнел Дж. Школы стратегий / Перевод с англ. под ред. Ю.Н. Кантуревского. – СПб: издательство «Питер», 2006.
55.Мишин В.М. Исследование систем управления: Учебник. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008.
56.Мишин В.М. Управление качеством: Учебник. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008.
57.Никаноров С.П. Совершенствование, создание и развитие организации на основе теории систем – СПб.: изд-во «Питер», 2006.
58.Николаев С.А. Шебек С.В. Практика разработки корпоративных стандартов: от концепции до инструкции. – М.: Книжный мир, 2007.
59.Николенко Н.П. Реинжиниринг бизнес- процессов страховой компании. -М.: Страховое ревю, 2007.
60.Ойхман Е.Г. Попов Э.М. Реинжиниринг бизнеса: реинжиниринг организаций и информационные технологии. – М.: Финансы и статистика, 2008.
61.Организация производства и управление предприятием: Учебник/ под ред. О.Г. Туровца – М.: ИНФРА-М, 2008.
62.Основы страховой деятельности. Учебник / отв. ред. проф. Федорова Т.А. - М.: Издательство БЕК, 2006.
63.Поляков Д. Оценка и управление эффективностью деятельности персонала (контроль и мониторинг эффективности использования ресурса) / Кадровый центр ЮНИТИ, 2005.
64.Приходько В.И. Современная организационная парадигма // Менеджмент в России и за рубежом. 2005. №3.
65.Производственный менеджмент: Учебник/ Под ред. В.А. Козловского. – М.: ИНФРА-М, 2007
66.Разу М.Л., Якутин Ю.В. Организация менеджмента. – М.: АКДИ, Экономика и жизнь, 2007.
67.Редченко К. Восточный ветер: методы снижения себестоимости в стратегическом управлении // Менеджмент сегодня. 2006. №5.
68.Репин В.В. Два понимания процессного подхода к управлению предприятием // Методы менеджмента качества. 2003. №4.
69.Рогожин С.В., Рогожина Т.В. Теория организации: учебное пособие. – М.: Изд-во «Экзамен», 2007.
70.Рубцов С.В. Целевое управление в корпорациях. – М.: Феникс, 2007.
71.Рудых Д.В. Стратегическое управление страховыми проектами / Под общей ред. д.э.н., проф. В.А. Похвощева - М.: Анкил, 2006.
72.Савтюгин А. Особенности использования и внедрения ERP – систем в России // Директор ИС. 2006. №2.
73.Системы автоматизации страховой деятельности: Обзор / Под ред. Э.Трахтенгерца. - М. Институт проблем управления: ИНФРА-М, 2007.
74.Скамай Л.Г. Страхование: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2007.
75.Смолкин А.М. Менеджмент: основы организации. – М.: ИНФРА-М, 2006.
76.Современное управление: Энциклопедический справочник. – М.: Издатцентр, 2007.
77.Стивенсон В.Д. Управление производством. – М.: Бином, 2007.
78.Страхование /под ред. Т.А.Федоровой. - М.: "Экономистъ", 2005.
79.Страхование: принципы и практика / Составитель Дэвид Бланд: Пер. с англ. - М.: Финансы и статистика, 2008.
80.Страховое дело. Курс лекций / Сост.: М.И.Басаков - М.: ПРИОР, 2007.
81.Сухов В.А. Государственное регулирование финансовой устойчивости страховщиков. - М.: Издательский центр "Анкил", 2006.
82.Сухоруков М.М. Технология продаж страховых продуктов. - М.: "Анкил", 2007.
83.Тронин Ю.Н. Основы страхового бизнеса. - М.: "Альфа-Пресс", 2006.
84.Тэйлор Ф.У. Принципы научного менеджмента. – М.: «Контроллинг», 2006.
85.Теория организации: учебное пособие / В.Н. Парахина, Т.М. Федоренко. – М.: КНОРУС, 2007.
86.Томпсон А.А., Стрикланд А.Дж. Стратегический менеджмент: Учебник. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.
87.Удальцова М.В. Социология управления. – М.: ИНФРА-М, 2006.
88.Управление организацией: Учебник \ под ред. А.Г. Поршнева, Румянцевой, Н.А. Саломатина – М.: ИНФРА-М, 2007.
89.Уткин Э.А. Бизнес - реинжиниринг. – М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ». Издательство ЭКНОС, 2007.
90.Файоль Х., Эмерсон Г., Тейлор Ф., Форд Г. Управление – это наука и искусство. – М., 2005.
91.Федорова Н.Н. Организационная структура управления предприятием: учебное пособие. – М.: ТК Велби, 2007.
92.Франчук В.И. Основы построения организационных систем. – М.: Экономика, 2007.
93.Хаммер М., Чампи Д. Реинжиниринг корпорации: манифест революции в бизнесе. – СПб: Изд-во СПГУ, 2006.
94.Холл Р.Х. Организации: структуры, процессы, результаты. – СПб.: Питер, 2007.
95.Хоскинг А. Курс предпринимательства: практическое пособие. – М.: Международные отношения, 2005.
96.Хромовских Н.Т. Основы управления: теория, практика, проблемы. – Владивосток: ДВГУ, 2006.
97.Цыганов А.А., Быстров А.В. Основы организации страхования в Интернете. - М.: «Анкил», 2005.
98.Черемных О.С. Черемных С.В. Стратегический корпоративный реинжиниринг: процессно-стоимостной подход к управлению бизнесом – М.: Финансы и статистика , 2005.
99.Чернова Г.В., Кудрявцев А.А., Хованов Н.В. Анддерайтинг личного страхования: Учебное пособие. - СПб.: Институт страхования, 2007.
100.Шамхалов Ф.И. Американский менеджмент: Теория и практика – М.: АКАЛИС, 2006.
101.Шеер А. Бизнес-процессы. Основные понятия. Теория. Методы. – М.: Просветитель, 2007.
102.Шеер А. Моделирование бизнес-процессов. – М.: Серебряные нити, 2006.
103.Шихов А.К. Страхование: Учеб. пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008.
104.Юлдашев Р.Т. Организационно-экономические основы страхового бизнеса. - М.: "Анкил", 2006.
105.Юрченко Л.А. Финансовый менеджмент страховщика: Учебное пособие. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.
106.www.rgs.ru – Официальный сайт ОАО «Росгосстрах»