Этот заказ уже выполнен на сервисе Автор24
На нашем сайте вы можете заказать учебную работу напрямую у любого из 45000 авторов, не переплачивая агентствам и другим посредникам. Ниже приведен пример уже выполненной работы нашими авторами!
Узнать цену на свою работу

Клиентоориентированость персонала как элемент стратегии развития компании "Шоколадница" диплом MBA

Номер заказа
75755
Предмет
Создан
20 июня 2013
Выполнен
27 июня 2013
Стоимость работы
2800
Надо быстро сделать дипломную работу по менеджменту. Есть буквально 7 дней. Тема работы «Клиентоориентированость персонала как элемент стратегии развития компании "Шоколадница" диплом MBA».
Всего было
12 предложений
Заказчик выбрал автора
Этот заказ уже выполнен на сервисе Автор24
На нашем сайте вы можете заказать учебную работу напрямую у любого из 45000 авторов, не переплачивая агентствам и другим посредникам. Ниже приведен пример уже выполненной работы нашими авторами!
Узнать цену на свою работу
Или вы можете купить эту работу...
Страниц: 120
Оригинальность: Неизвестно
2800
Не подошла
данная работа?
Вы можете заказать учебную работу
на любую интересующую вас тему
Заказать новую работу

Клиентоориентированость персонала как элемент стратегии развития компании "Шоколадница" диплом MBA
Оглавление
ВВЕДЕНИЕ
1 КОМПАНИЯ. ИДЕЯ ПРОЕКТА.
1.1 История компании
1.2 Последние показатели функционирования компании
1.3 Очевидные проблемы в развитии компании. Идея проекта
2. СТРАТЕГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ КОМПАНИИ
2.1 SWOT-анализ
2.2 PEST-анализ
2.3 Анализ внутренней и внешней среды
3. ДЕФИЦИТ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ ПЕРСОНАЛА КАК ОГРАНИЧЕНИЕ ДЛЯ УСПЕШНОГО РАЗВИТИЯ КОМПАНИИ
4. ДИАГНОСТИКА КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ ПЕРСОНАЛА (НАЛИЧИЯ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ В ПОВЕДЕНИИ СОТРУДНИКОВ КОМПАНИИ)
5. ДИАГНОСТИКА СИСТЕМЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ ПЕРСОНАЛА
5.1 Наличие и место клиентоориентированности в системе ценностей компании
5.2 Наличие и место клиентоориентированности в системе стандартов обслуживания
5.3 Система обеспечения компании клиентоориентированным персоналом
Показать все
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1.http://shoko.ru/sanktpeterburg/
2.Зельцерман К.Б. Обратная связь руководителя// Офис-файл , 2006.- №85
3.Кареева Ю Клиентоориентированный подход - теория и практика// Методы менеджмента качества, 2007.- №11
4.Клиентинг - новая методика в ресторанном бизнесе// Вестник индустрии питания России - Управление производством
5.Клиентоориентированный подход - теория и практика//Деловой Петербург, 2006
6.Российский рынок общественного питания в демократичном сегменте/Маркетинговое исследование.- Москва, 2009
7.Российский рынок общественного питания: текущие состояние и перспективы развития//Аналитический отчет DISCOVERY Research Group, 2008
8.Рудникова М. Как начать применять правило «обратной связи» в офисе//Директор, 2009.-№4
9.Рынок ресторанов среднего и высокого Показать все
Проанализировать финансово-экономическую деятельность компании;
Выявить проблемы развития компании;
Провести диагностику клиентоориентированности персонала;
Разработать предложения по построению системы клиентоориентированности персонала.
Предметом исследования является клиентоориентированность.
Объектом исследования является сеть кофеен «Шоколадница».
Заключение
Автор24 - это фриланс-биржа. Все работы, представленные на сайте, загружены нашими пользователями, которые согласились с правилами размещения работ на ресурсе и обладают всеми необходимыми авторскими правами на данные работы. Скачивая работу вы соглашаетесь с тем что она не будет выдана за свою, а будет использована использовать исключительно как пример или первоисточник с обязательной ссылкой на авторство работы. Если вы правообладатель и считаете что данная работа здесь размещена без вашего разрешения - пожалуйста, заполните форму и мы обязательно удалим ее с сайта. Заполнить форму
Оценим бесплатно
за 10 минут
Эта работа вам не подошла?
У наших авторов вы можете заказать любую учебную работу от 200 руб.
Оформите заказ и авторы начнут откликаться уже через 10 минут!
Заказать дипломную работу