Этот заказ уже выполнен на сервисе Автор24
На нашем сайте вы можете заказать учебную работу напрямую у любого из 45000 авторов, не переплачивая агентствам и другим посредникам. Ниже приведен пример уже выполненной работы нашими авторами!
Узнать цену на свою работу

Мероприятия по повышению культуры обслуживания клиентов

Номер заказа
81180
Предмет
Создан
20 июня 2013
Выполнен
27 июня 2013
Стоимость работы
2800
Надо быстро сделать дипломную работу по менеджменту. Есть буквально 7 дней. Тема работы «Мероприятия по повышению культуры обслуживания клиентов».
Всего было
12 предложений
Заказчик выбрал автора
Этот заказ уже выполнен на сервисе Автор24
На нашем сайте вы можете заказать учебную работу напрямую у любого из 45000 авторов, не переплачивая агентствам и другим посредникам. Ниже приведен пример уже выполненной работы нашими авторами!
Узнать цену на свою работу
Или вы можете купить эту работу...
Страниц: 99
Оригинальность: Неизвестно
2800
Не подошла
данная работа?
Вы можете заказать учебную работу
на любую интересующую вас тему
Заказать новую работу

Мероприятия по повышению культуры обслуживания клиентов
СОДЕРЖАНИЕ

Введение
1 Теоретические аспекты организации обслуживания клиентов
1.1 Сущность и структура обслуживания клиентов
1.2 Характеристика современных методов обслуживания клиентов
1.3 Организация управления предприятиями общественного питания
2 Анализ деятельности ирландского паба «Святой Патрик»
2.1 Общая характеристика ирландского паба «Святой Патрик»
2.2 Анализ регионального рынка кафе и предприятий общественного питания
2.3 Анализ системы обслуживания клиентов в ирландском пабе «Святой Патрик»
3 Проектная часть
3.1 Дерево целей проекта
3.2 Характеристика мероприятий
3.3 Обоснование эффективности проекта
4 Технологическая часть
5 Безопасность жизнедеятельности
Заключение
Список использованной литературы

"СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1.СНиП 2.09.04.87 Строительные нормы и правила. Административно-
бытовые здания.
2.СНиП 2.08.02-89 Строительные нормы и правила. Общественные здания и сооружения.
3.Строительные нормы и правила. Нормы и проектирование предприятий общественного питания. Часть 2, глава 8, 1972
4.ГОСТ 12.1.004-91ССБТ Пожарная безопасность. Общие требования.
5.ГОСТ 12.2.030-91 ССБТ Оборудование производственное. Общие требования безопасности.
6.ГОСТ 12.1 .005 - 88ССБТ Воздух рабочей зоны
7.ГОСТ 14254 - 96 Степень защиты оболочек электроприборов и средств автоматического и дистанционного управления.
8.НПБ - 105 -96 Определение категорий помещений и зданий по взрывопожарной и пожарной опасности.
9.Р2.2.755-99.Гигиенические критерии оценки классификации условий труд Показать все
1169
138,07
Средняя стоимость используемых основных фондов, тыс. руб.
526
572
108,64
В т. ч. активной части, тыс. руб.
395
434
110,09
Удельный вес активной части основных фондов, %
75,00
76,00
101,33
Численность, чел.
22
22
100,00
Фондоотдача, руб. / руб.
29,55
31,95
108,12
Фондоотдача активной части, руб. / руб.
39,40
42,04
106,69
Фондовооруженность, руб. / чел.
24
26
108,66
Эффективность использования основного капитала оценивается посредством общих и частных показателей. Наиболее обобщающим показателем, отражающим уровень использования основного капитала, является фондоотдача. Фондоотдача отражает сумму выручки от реализации услуг на рубль среднегодовой стоимости основных производственных фондов.
Показатель фондоотдачи в 2009 году составил 31,95 руб., что Показать все
Автор24 - это фриланс-биржа. Все работы, представленные на сайте, загружены нашими пользователями, которые согласились с правилами размещения работ на ресурсе и обладают всеми необходимыми авторскими правами на данные работы. Скачивая работу вы соглашаетесь с тем что она не будет выдана за свою, а будет использована использовать исключительно как пример или первоисточник с обязательной ссылкой на авторство работы. Если вы правообладатель и считаете что данная работа здесь размещена без вашего разрешения - пожалуйста, заполните форму и мы обязательно удалим ее с сайта. Заполнить форму
Оценим бесплатно
за 10 минут
Эта работа вам не подошла?
У наших авторов вы можете заказать любую учебную работу от 200 руб.
Оформите заказ и авторы начнут откликаться уже через 10 минут!
Заказать дипломную работу