Очень довольна автором!Заказывала производственную практику,потом преддипломную практику,а затем дипломную работу.Автор всегда шла на контакт,быстро всё исправляла ,если были замечания научного.Огромное человеческое спасибо!!!!!Рекомендую!!!!
Информация о работе
Подробнее о работе
Разработка мероприятий по совершенствованию управления персоналом (на примере ООО «Фаворит»)
- 106 страниц
- 2015 год
- 476 просмотров
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Введение…………………………………………………………………....... 3
1. Теоретическая часть……………………………………………………. 7
1.2 Основные понятия, цели и принципы управления персоналом 7
1.3 Характеристика методов оценки эффективности управления персоналом………………………………………………………… 14
1.4 Структура управления индустрией туризма в России………… 21
Выводы…………………………………………………………………….... 28
2. Аналитическая часть…………………………………………………… 31
2.1 Общая характеристика ООО «Фаворит»……………………….. 31
2.2 Анализ рынка туристических услуг…………………………….. 40
2.3 Анализ эффективности управления персоналом в ООО «Фаворит»…………………………………………………………. 46
Выводы………………………………………………………………………. 55
3. Проектная часть………………………………………………………… 58
3.1 Дерево целей………………………………………………………. 58
3.2 Характеристика мероприятий……………………………………. 58
3.3 Оценка эффективности проекта мероприятий…………………… 69
Выводы………………………………………………………………………. 75
4 Технологическая часть………………………………………………… 77
Выводы………………………………………………………………………. 82
5 Охрана труда……………………………………………………………. 86
Выводы………………………………………………………………………. 92
Заключение………………………………………………………………….. 94
Список литературы…………………………………………………………. 98
В современном мире туризм является активно развивающейся и приносящей немалую прибыль отраслью. Сегодняшний мир - мир высокой динамики развития, поэтому необходимо учитывать тенденции, непрерывно эволюционировать, чтобы соответствовать современному миру.
Современная туристская компания должна формировать и накапливать потенциал, который сможет обеспечить не только своевременную реакцию на воздействие внешней средой, но и позволить активно менять окружающую реальность, эффективно управлять развитием и деятельностью всех элементов и подсистем фирмы. Немалое количество времени уделяется трудовым ресурсам предприятия, так как с помощью них функционирует и развивается само предприятие. При грамотной организации труда, можно получить максимальную прибыль на предприятии. Исходя из этого, следует обратить особое внимание на то, как функционирует система управления персоналом, потому что именно она включает в себя комплекс взаимосвязанных социально-психологических и организационно-экономических мер, которые организуют работу персонала в фирме, создают и развивают необходимые условия для использования знаний и навыков работника для обеспечения функционирования организации и развития работников, обеспечивают эффективность деятельности и конкурентоспособности.
Главная задача управления персоналом - помогать людям более эффективно исполнять свои обязанности на предприятии и получать от этого наибольшее удовлетворение, что в последующем приведет к повышению показателей эффективности экономической деятельности организации. Так как сплоченный и объединенный общей целью коллектив, работающий как отлаженный единый механизм, принесет больше пользы. Отчетливо наблюдается влияние на нее корпоративной культуры организации и систем стимулирования трудовой деятельности, с чем и связана актуальность темы.
Актуальность выбранной темы обусловлена тем, что формирование эффективной системы управления персоналом является одной из главных и наиболее важных задач на предприятии для достижения его целей.
Объектом исследования является ООО «Фаворит», которая занимается туристической деятельностью.
Предметом исследования является эффективность управления персоналом в туристской фирме «1001 тур».
Цель исследовательской работы заключается в разработке мероприятий для туристской компании, с целью повышения эффективности управления персоналом.
Для достижения поставленной цели в ходе выполнения дипломного проекта на примере предприятия ООО «Фаворит» - необходимо реализовать следующие задачи:
• проанализировать современное состояние туристского рынка;
• рассмотреть положение турфирмы на рынке;
• дать организационно-экономическую характеристику предприятия;
• проанализировать систему управления персоналом на предприятии;
• определить направления совершенствования системы управления персоналом;
• разработать проект совершенствования системы управления персоналом;
• оценить экономическую эффективность реализации предлагаемого комплекса мероприятий.
Информационной базой для написания исследовательского проекта послужили теоретические и методологические разработки отечественных и зарубежных ученых, законодательные акты, регулирующие туристскую деятельность в РФ, а так же комплексного анализа объекта исследования были рассмотрены технологической, экономической и финансовой направленности, необходимых для реализации конкретных мероприятий, выработанных с целью повышения эффективности использования персонала на предприятии.
Перв. примен.
Список литературы
1. Беккер Б.И. Измерение результативности работы HR-департамента: люди, стратегия и производительность: пер. с англ. – М., 2012. 304c.
2. Вачевский М.В., Примаченко Н.М., Бабъяк М.М. Маркетинговая культура в предпринимательстве: Учебное пособие. Москва: ИКЦ «МАРТ», 2011. 128 с.
3. Гандапа Р. Организационная культура. Огнем и мечом. Менеджер и менеджмент №92. 2011. 8с.
4. Гигиена труда. Руководство по гигиенической оценке факторов рабочей среды и трудового процесса. Критерии и классификация условий труда // Утвержденное Главным государственным врачом РФ 29.07.2005
5. ГОСТ 30494-96 «Здания живые и общественные. Параметры микроклимата в помещениях»
6. Гpaждaнcкий кoдeкc Poccийcкoй Фeдepaции (чacть пepвaя и часть вторая) (в ред. от 22 октября 2014 г. N 315-ФЗ)
7. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. М.: Новое знание, 2010 №11. 336с.
8. Котин М. Глубоко зарытые инвестиции. Секрет фирмы. 2013. №8. 47с.
9. Лукаш Ю.А. Эффективная кадровая политика как составляющая обеспечения безопасности и развития бизнеса: учебное пособие. Издательство: Флинта. 2012. 36-44с.
10. Лукичева Л.И. Управление персоналом: учебное пособие. Издательство: Омега-Л, 2011. 106-108с.
11. Львов С., Карпов. А. Как измерить отдачу от инвестиции в развитие сотрудников? (ROI - Retum on Investment) Менеджмент сегодня. 2013. №6. 125с.
12. Одегов Ю.Г., Котова Л.Р. Организация службы управления персоналом: Современный подход. М., 2012. 168 c.
13. Перцова, Н. Кадровый очет. Секрет фирмы. 2011. №14 (53), 69–71с.
14. Система стандартов безопасности труда. «Средства индивидуальной и коввективной защиты». ГОСТ 12.4.011-89.Утвержденден в действие постановлением Госстандарта СССР от 27.10.1989 № 3222.
15. СНиП 23-02-2003 «Тепловая защита зданий»
16. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. От 21.07.2014 N).
17. Ульрих Д. Эффективное управление персоналом: новая роль HRменеджера в организации: пер. с англ. М., 2011. 304 c.
18. Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваниях: Федеральный закон РФ от 02.04.2014 N 59-ФЗ.
19. Фомина В.П., Анзорова С.П. Управление персоналом: учебное пособие. Издательство: МГОУ, 2011. 63-66с.
20. Об основах туристской деятельности в Российской Федерации: федеральный закон от 24.11.96г. №132-ФЗ, с изменениями и дополнениями от 3 мая 2012 г.
21. Правительство Кировской области: [Сайт]. URL: http://www.gov-vyatka.ru/ (Дата обращения: 18.05.2015 )
22. Ассоциация туроператоров: [Сайт]. URL: http://www.atorus.ru /news/ press-centre/new/29253.html (Дата обращения: 24.05.2015)
23. Википедия: [Сайт]. URL: https:// ru.wikipedia.org/wiki /Файоль,_Анри (Дата обращения: 15.05.2015)
24. Российский туризм: [Сайт]. URL: http: //www.russiantourism.ru/ section_23 (Дата обращения: 25.05.2015)
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
