Этот заказ уже выполнен на сервисе Автор24
На нашем сайте вы можете заказать учебную работу напрямую у любого из 45000 авторов, не переплачивая агентствам и другим посредникам. Ниже приведен пример уже выполненной работы нашими авторами!

Психологические условия предупреждения конфликтов между поставщиками и потребителями услуг (на примере сферы лифтового хозяйства)

Номер заказа
113224
Предмет
Создан
20 сентября 2013
Выполнен
27 сентября 2013
Стоимость работы
1880
Помогите быстро выполнить дипломную работу по психологии. Есть буквально 7 дней. Тема работы «Психологические условия предупреждения конфликтов между поставщиками и потребителями услуг (на примере сферы лифтового хозяйства)».
Всего было
12 предложений
Заказчик выбрал автора
Или вы можете купить эту работу...
Страниц: 107
Оригинальность: Неизвестно
1880
Не подошла
данная работа?
Вы можете заказать учебную работу
на любую интересующую вас тему
Заказать новую работу

Оценка - 5.
Дипломная работа состоит из 88 страниц текста, 16 страниц приложения, 2 глав, 5 параграфов, 22 рисунков, 13 таблиц, 43 библиографических источников.
"Введение

С постоянным увеличением плотности городского населения здания неуклонно устремляются ввысь. Самое высокое здание в Гонконге около четырехсот метров и насчитывает 88 этажей. Самое высокое здание континентального Китая находится в Шанхае – 421 метр и 88 этажей. Самое высокое здание в мире достигает высоты 508 метров при 101 этаже в Тайбэе. Все более очевидно, что сверхвысокие здания станут реальностью XXI века. Самым существенным требованием при сооружении таких зданий является, конечно, наличие скоростных, безопасных, удобных и эффективных систем вертикальной транспортировки людей.
С увеличением плотности многоэтажных зданий в мегаполисах пропорционально возрастают и требования к надежности высокоскоростных лифтов .
По данным департамента жилищно-коммунального хозяйства и благо Показать все
Содержание

Введение…………………………………………………………………3-7 стр.

Глава 1. Теоретические основы исследования специфических конфликтов в области лифтового хозяйства

1.1. Проблема конфликта в социальной психологии, социологии и конфликтологии……………………………………………………8-14 стр.

1.2. Психологические особенности конфликтов между поставщиками и потребителями лифтовых услуг………...14-18 стр.

Глава 2. Структурные и типологические особенности конфликтов между поставщиками и потребителями услуг сферы лифтового хозяйства

2.1. Факторы, обуславливающие структурные характеристики конфликтов…………………………………………………………19-63 стр.

2.2. Типология конфликтов между поставщиками и потребителями услуг лифтового хозяйства……………………………………64-70 стр.

2.3. Способы решения и предупреждения конфликтов между поставщиками и потребителями Показать все
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Алексеев В. Уступчивость как показатель наличия подавляемых враждебно-агрессивных побуждений. - М., 2001.
2. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: учебник, 3-е изд. - СПб,: Питер, 2007.
3. Артемьев А., Перцова С. Жизнь требует работать по новому // Новости Отис в России .2007. № 12.
4. Вишнякова Н.Ф. Конфликт – это творчество? Тренинговый практикум по конфликтологии. - Мн., 1996.
5. Гришина Н.В. Психология конфликта. - СПб., 2006.
6. Громова О.Н. Конфликтология, Курс лекций. - М., 2000.
7. Глумов В.Р. Лифт глазами обывателя //О лифтах и лифтовиках. 2006. № 4.
8. Дмитриев А.В., Кудрявцев ВН. Введение в общую теорию конфликтов. Изд. 2-е., - М., 1998.
9. Дьяконов Г.В. О диалогическом исследовании конфликта // Бюллетень клуба конфлик Показать все
Агрессивное поведение, вызываемое фрустрацией, может быть направлено на другого человека или группу людей, если они явятся причиной развития фрустрации или представляются таковыми. Агрессия при этом носит социальный характер и сопровождается эмоциональными состояниями гнева, враждебности, ненависти. Агрессивные социальные действия вызывают ответную агрессивную реакцию у другого индивида или группы, и с этого момента начинается социальный конфликт.
Таким образом, для возникновения конфликта необходимо, во-первых, чтобы причиной фрустрации было поведение других людей и, во-вторых, чтобы на агрессивное социальное действие возникла ответная реакция, взаимодействие.
Однако далеко не всякое состояние фрустрации и связанное с ним эмоциональное напряжение приводят к конфликту. Эмоциональное напр Показать все
Автор24 - это фриланс-биржа. Все работы, представленные на сайте, загружены нашими пользователями, которые согласились с правилами размещения работ на ресурсе и обладают всеми необходимыми авторскими правами на данные работы. Скачивая работу вы соглашаетесь с тем что она не будет выдана за свою, а будет использована использовать исключительно как пример или первоисточник с обязательной ссылкой на авторство работы. Если вы правообладатель и считаете что данная работа здесь размещена без вашего разрешения - пожалуйста, заполните форму и мы обязательно удалим ее с сайта. Заполнить форму
Оценим бесплатно
за 10 минут
Эта работа вам не подошла?
У наших авторов вы можете заказать любую учебную работу от 200 руб.
Оформите заказ и авторы начнут откликаться уже через 10 минут!
Заказать дипломную работу