Спасибо вам за работу!!! Диплом защитился на отлично!!!! Удачи вам процветания вашей работе!)
Подробнее о работе
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Введение……………………………...……………………………………...……3
Глава I. Теории мотивации……………………………………………….……6
1.1. Понятие мотивации, карьеры…………………………………………….….6
1.2. Современные взгляды на мотивацию…………………………………..…...8
1.3. Вопросы мотивации персонала, занятого в ресторанном бизнесе…....…23
1.4. Выводы к первой главе……………………………………………………..28
Глава II. Исследование мотивационного профиля сотрудников ООО «ВРУНГЕЛЬ»……..…………………………………………………………....31
2.1. Программа исследования. Методы и организация исследования…….…31
2.2. Характеристика методического инструментария…………………………32
2.3. Результаты исследования и анализы по использованным методикам…..38
2.4. Выводы ко второй главе……………………………………………………58
Глава III. Рекомендации по совершенствованию системы мотивации персонала организации…………………….…………………………………59
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………… …….64
Список литературы…………………………………………………………...66
Приложения
3. Введение в психоанализ. Социокультурный аспект., Уч.пособ.д. ВУЗов `Гриф` СПб: Лань Соколов Э.В. . 2002г - 320 с.
4. Веснин В. Р. Менеджмент : учеб. — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: ТК Велби, ИзПроспект, 2006. - 504 с.
5. Вилюнас В. К., Психологические механизмы мотивации человека.— М.: Изд-во МГУ, 1990.—288 с.
6. Виханский, О. С, Наумов, А. И. Менеджмент: учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. —4-е изд., перераб. и доп. — М.: Экономисть, 2005. — 670 с.
7. Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента: Учебное пособие, изд 2-е, дополненное и переработанное. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2003.
8. Егоршин А.П., Зайцев А.К. , Организация труда персонала: Учебник. — М: ИНФРА-М, 2008. — 320 с.
9. Занюк С., Психология мотивации. К.: Эльга-Н; Ника-Центр, 2002.
10. Зеер З.Ф. Психология профессии. -Учебное пособие. Екатеринбург: изд-во У1Ш1У, 1997-244с.
11. Зинченко В. П., Назарова А. Н. Введение в психологию. Учебник для студентов университетов. - М., 2003.Конец формы
12.
...
Характеристика методического инструментария
1. Методика "Шкала организационной лояльности" ("Organizational commitment scale") предложена Джоном Мейером и Натали Аллен (Meyer J. P. и Allen N. J.) в 1990 году (Allen, Meyer, 1990) в варианте, состоящем из трех субшкал в соответствии с авторской трехкомпонентной моделью (Meyer, Allen, 1991) по восемь вопросов в каждой. Ответы варьируются от 1 – абсолютно не согласен до - абсолютно согласен.
В соответствии с моделью авторы выделяют три подхода к лояльности, позволяющие объяснить природу связи между работником и организацией, снижающей вероятность добровольного ухода сотрудника из организации: эмоциональную привязанность к организации, осознание затрат, связанных с уходом из организации, и ощущение обязательств перед организацией.
Для обозначения компонентов модели авторы использовали термины аффективная (affective), продолженная (continuous) и нормативная (normative) лояльность.
...
2.3. Результаты исследования и анализы по использованным методикам
Хотелось бы отметить, что опрашиваемые мной сотрудники организации подошли к опросу со всей серьезностью и ответственностью.
2.3.1. Шкала организационной лояльности Дж. Мейера и Н.Аллена
По этой шкале мы можешь показать картину, как сотрудники зависят от организации, в которой работают и какая это зависимость.
Таблицы №1.
Полученных данных по организационной лояльности
Сводная таблиц средних значений №1.
ACS – субшкала аффективной (эмоциональной) лояльности.
CCS – субшкала продолженной лояльности.
NCS – субшкала нормативной лояльности.
Рис. 1.
Данные по организационной лояльности мужчин и женщин
При анализе данных опросника по шкале аффективной (эмоциональной) лояльности получилось следующее: среднее у женин и мужчин имеет не столь значимое различие (жен. – 4, 75, муж. – 4,20).
...
1. Бакирова Г. X., Б19 Тренинг управления персоналом. — СПб.: Речь, 2004. — 400 с.
2. Бодалёв А.А., Вершина в развитии взрослого человека: характеристики и условия достижения. — М.: Флинта: Наука, 1998. — 168 с.
3. Введение в психоанализ. Социокультурный аспект., Уч.пособ.д. ВУЗов `Гриф` СПб: Лань Соколов Э.В. . 2002г - 320 с.
4. Веснин В. Р. Менеджмент : учеб. — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: ТК Велби, ИзПроспект, 2006. - 504 с.
5. Вилюнас В. К., Психологические механизмы мотивации че¬ловека.— М.: Изд-во МГУ, 1990.—288 с.
6. Виханский, О. С, Наумов, А. И. Менеджмент: учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. —4-е изд., перераб. и доп. — М.: Экономисть, 2005. — 670 с.
7. Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента: Учебное пособие, изд 2-е, дополненное и переработанное. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2003.
8. Егоршин А.П., Зайцев А.К. , Организация труда персонала: Учебник. — М: ИНФРА-М, 2008. — 320 с.
9. Занюк С., Психология мотивации. К.: Эльга-Н; Ника-Центр, 2002.
10. Зеер З.Ф. Психология профессии. -Учебное пособие. Екатеринбург: изд-во У1Ш1У, 1997-244с.
11. Зинченко В. П., Назарова А. Н. Введение в психологию. Учебник для студентов университетов. - М., 2003.
12. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. Серия Мастера психологии. -/Издательство "Питер", 2000. – 137 с.
13. Калина Н.Ф., Основы психоанализа, "Рефл-бук" "Ваклер" , 2001 – 350 с.
14. Козлов В. В., Сивицкий В. Г. Инженерная психология и психология труда. - Минск, 2004
15. Комарова Н.В., Теоретические основы менеджмента: Конспект лекций / Н.В. Комарова. - М.: Доброе слово, 2005. - 64 с.
16. Корнеева Л. Н., Никифаров. Психологическое обеспечение профессиональной деятельности. - С- Пб., 2004.
17. Корнеев В. И., Дружинин В. Н. Мотивационная сфера личности и ее динамика в процессе профессиональной деятельности. - М., 2000
18. Лейбин В. М. Классический психоанализ: история, теория, практика. - М.: Московский психолого-социальный институт; Воронеж: МОДЭК 2001. - 1056с.
19. Леонтьев А.Н. Лекции по общей психологии. - М.: Смысл, 2000. - 509 с.
20. Нюттен Ж. , Мотивация, действие и перспектива будущего / Под ред., Д.А. Леонтьева. — М. : Смысл, 2004. — 608 с.
21. Общий и специальный менеджмент: Учебник/Общ. ред. А.Л. Гапоненко, А.П. Панкрухин. — М.: Изд-во РАГС, 2001. — 568 с.
22. Перевод А.М.Татлыбаевой Abraham H. Maslow. Motivation and Personality (2nd ed.),N.Y.: Harper & Row, 1970; СПб.: Евразия, 1999
23. Петер Куттер, Современный психоанализ, Б.С.К., Санкт-Петербург, 1997 – 224 с.
24. "ПСИ-Мастер" Дата публикации: 04.10.2005
25. Публикации : Управление персоналом - Мотивация и стимулирование, Под ред. Т.Ю.Базарова, Б.Л. Еремина (статья)
26. Райгородский Д. Я. Практическая психодиагностика. Методики и тесты. Учебное пособие. М – 2000.
27. Розанова В. А. Психология управления. Учебное пособие — М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез". - 1999. - 352 с.
28. Ротенберг В.С., Арщавский В.В. Поисковая активность и адаптация. - М.: Наука, 1984.
29. Сартан Г.Н., Смирнов А.Ю., Гудимов В.В., Подхватилин Н.В., Алешунас М.Р. Новые технологии управления персоналом. - СПб., Речь, 2003.
30. Семенова И.И., «История менеджмента», М.: «ЮНИТИ» 1999г.
31. Смирнова Е.Ю. Менеджмент персонала. -М.: Элит, 2004-437с.
32. Стивенсон Ненси. Как мотивировать людей. 10-минутный тренинг для менеджера / Пер. с англ. - М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2003.
33. Толковый словарь русского языка: В 4 т./ Под ред.Д. Н. Ушакова. — М.: Гос. ин-т "Сов. энцикл."; ОГИЗ; Гос. изд-во иностр. и нац. слов., 1935-1940.
34. Травин В. В., Магура М. И., Курбатова М. Б. Мотивационный менеджмент: Модуль III: Учеб.-практич. пособие. — 2-е изд., испр. — М: Дело, 2005. — 96 с. — (Модульная программа "Руководитель XXI века'').
35. Трофимов Н.С. Современное управление персоналом организации. -СПб.: Канди, 2005-298с.
36. Удальцова М.В., Авчиренко Л.К. Социология и психология управления -ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 1999.
37. Удальцова М.В. Социология управления: Учебник. - М.: ИНФРА - М, Новосибирск: НГАЭ и У, 2002.
38. Управление персоналом: Учебник для вузов /Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. — 2-е изд., перераб. и доп. — М: ЮНИТИ, 2006. —560 с.
39. Фатхутдинов Р. А.,Инновационный менеджмент. Учебник, 4-е изд. — СПб.: Питер, 2003. — 400 с: ил. — (Серия «Учебники для вузов»).
40. Ф. Хедоури, М. Мескон, М. Альберт, Основы менеджмента © Перевод на русский язык, вступительная статья, оформление Издательство «Дело», 1992, глава 13
41. Шапиро С.А., Мотивация, – М.: "ГроссМедиа", 2008. – 150 с.
42. Щёкин Г. В.,Основы кадрового менеджмента: Учебник. — 5-е изд., стереотип. — КМАУП, 2004. — 280 с.: ил. — Библиогр. в конце глав.
43. Шелдрейк Джон Серия: Теория и практика менеджмента Тема: Менеджмент. Общие вопросы 1-е издание, 2001 год, 352 стр.
44. Экономика предприятия: Учебник / Под ред. проф. О.И. Волкова. –
2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА - М, 2000.
45. Экономика предприятия (фирмы): Учебник / : Учебник для вузов / О.И. Волкова и доц. О.В. Девяткина. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА - М, 2002.
46. http://www.job-today.ru/issue2/s23_06_6.htm
47. Журнал "Справочник по управлению персоналом", №9, сентябрь 2003 г.
48. http://www.bforward.ru/stati/smoljakova-galina/kak-ehffektivno-motivirovat-sotrudnikov.html
49. http://www.rosbo.ru/articles.php?cat_id=18&id=549
50. Twyla Dell, "Honest Days Work", 1988. – Честные трудовые дни.
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
Введение……………………………...……………………………………...……3
Глава I. Теории мотивации……………………………………………….……6
1.1. Понятие мотивации, карьеры…………………………………………….….6
1.2. Современные взгляды на мотивацию…………………………………..…...8
1.3. Вопросы мотивации персонала, занятого в ресторанном бизнесе…....…23
1.4. Выводы к первой главе……………………………………………………..28
Глава II. Исследование мотивационного профиля сотрудников ООО «ВРУНГЕЛЬ»……..…………………………………………………………....31
2.1. Программа исследования. Методы и организация исследования…….…31
2.2. Характеристика методического инструментария…………………………32
2.3. Результаты исследования и анализы по использованным методикам…..38
2.4. Выводы ко второй главе……………………………………………………58
Глава III. Рекомендации по совершенствованию системы мотивации персонала организации…………………….…………………………………59
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………… …….64
Список литературы…………………………………………………………...66
Приложения
3. Введение в психоанализ. Социокультурный аспект., Уч.пособ.д. ВУЗов `Гриф` СПб: Лань Соколов Э.В. . 2002г - 320 с.
4. Веснин В. Р. Менеджмент : учеб. — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: ТК Велби, ИзПроспект, 2006. - 504 с.
5. Вилюнас В. К., Психологические механизмы мотивации человека.— М.: Изд-во МГУ, 1990.—288 с.
6. Виханский, О. С, Наумов, А. И. Менеджмент: учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. —4-е изд., перераб. и доп. — М.: Экономисть, 2005. — 670 с.
7. Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента: Учебное пособие, изд 2-е, дополненное и переработанное. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2003.
8. Егоршин А.П., Зайцев А.К. , Организация труда персонала: Учебник. — М: ИНФРА-М, 2008. — 320 с.
9. Занюк С., Психология мотивации. К.: Эльга-Н; Ника-Центр, 2002.
10. Зеер З.Ф. Психология профессии. -Учебное пособие. Екатеринбург: изд-во У1Ш1У, 1997-244с.
11. Зинченко В. П., Назарова А. Н. Введение в психологию. Учебник для студентов университетов. - М., 2003.Конец формы
12.
...
Характеристика методического инструментария
1. Методика "Шкала организационной лояльности" ("Organizational commitment scale") предложена Джоном Мейером и Натали Аллен (Meyer J. P. и Allen N. J.) в 1990 году (Allen, Meyer, 1990) в варианте, состоящем из трех субшкал в соответствии с авторской трехкомпонентной моделью (Meyer, Allen, 1991) по восемь вопросов в каждой. Ответы варьируются от 1 – абсолютно не согласен до - абсолютно согласен.
В соответствии с моделью авторы выделяют три подхода к лояльности, позволяющие объяснить природу связи между работником и организацией, снижающей вероятность добровольного ухода сотрудника из организации: эмоциональную привязанность к организации, осознание затрат, связанных с уходом из организации, и ощущение обязательств перед организацией.
Для обозначения компонентов модели авторы использовали термины аффективная (affective), продолженная (continuous) и нормативная (normative) лояльность.
...
2.3. Результаты исследования и анализы по использованным методикам
Хотелось бы отметить, что опрашиваемые мной сотрудники организации подошли к опросу со всей серьезностью и ответственностью.
2.3.1. Шкала организационной лояльности Дж. Мейера и Н.Аллена
По этой шкале мы можешь показать картину, как сотрудники зависят от организации, в которой работают и какая это зависимость.
Таблицы №1.
Полученных данных по организационной лояльности
Сводная таблиц средних значений №1.
ACS – субшкала аффективной (эмоциональной) лояльности.
CCS – субшкала продолженной лояльности.
NCS – субшкала нормативной лояльности.
Рис. 1.
Данные по организационной лояльности мужчин и женщин
При анализе данных опросника по шкале аффективной (эмоциональной) лояльности получилось следующее: среднее у женин и мужчин имеет не столь значимое различие (жен. – 4, 75, муж. – 4,20).
...
1. Бакирова Г. X., Б19 Тренинг управления персоналом. — СПб.: Речь, 2004. — 400 с.
2. Бодалёв А.А., Вершина в развитии взрослого человека: характеристики и условия достижения. — М.: Флинта: Наука, 1998. — 168 с.
3. Введение в психоанализ. Социокультурный аспект., Уч.пособ.д. ВУЗов `Гриф` СПб: Лань Соколов Э.В. . 2002г - 320 с.
4. Веснин В. Р. Менеджмент : учеб. — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: ТК Велби, ИзПроспект, 2006. - 504 с.
5. Вилюнас В. К., Психологические механизмы мотивации че¬ловека.— М.: Изд-во МГУ, 1990.—288 с.
6. Виханский, О. С, Наумов, А. И. Менеджмент: учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. —4-е изд., перераб. и доп. — М.: Экономисть, 2005. — 670 с.
7. Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента: Учебное пособие, изд 2-е, дополненное и переработанное. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2003.
8. Егоршин А.П., Зайцев А.К. , Организация труда персонала: Учебник. — М: ИНФРА-М, 2008. — 320 с.
9. Занюк С., Психология мотивации. К.: Эльга-Н; Ника-Центр, 2002.
10. Зеер З.Ф. Психология профессии. -Учебное пособие. Екатеринбург: изд-во У1Ш1У, 1997-244с.
11. Зинченко В. П., Назарова А. Н. Введение в психологию. Учебник для студентов университетов. - М., 2003.
12. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. Серия Мастера психологии. -/Издательство "Питер", 2000. – 137 с.
13. Калина Н.Ф., Основы психоанализа, "Рефл-бук" "Ваклер" , 2001 – 350 с.
14. Козлов В. В., Сивицкий В. Г. Инженерная психология и психология труда. - Минск, 2004
15. Комарова Н.В., Теоретические основы менеджмента: Конспект лекций / Н.В. Комарова. - М.: Доброе слово, 2005. - 64 с.
16. Корнеева Л. Н., Никифаров. Психологическое обеспечение профессиональной деятельности. - С- Пб., 2004.
17. Корнеев В. И., Дружинин В. Н. Мотивационная сфера личности и ее динамика в процессе профессиональной деятельности. - М., 2000
18. Лейбин В. М. Классический психоанализ: история, теория, практика. - М.: Московский психолого-социальный институт; Воронеж: МОДЭК 2001. - 1056с.
19. Леонтьев А.Н. Лекции по общей психологии. - М.: Смысл, 2000. - 509 с.
20. Нюттен Ж. , Мотивация, действие и перспектива будущего / Под ред., Д.А. Леонтьева. — М. : Смысл, 2004. — 608 с.
21. Общий и специальный менеджмент: Учебник/Общ. ред. А.Л. Гапоненко, А.П. Панкрухин. — М.: Изд-во РАГС, 2001. — 568 с.
22. Перевод А.М.Татлыбаевой Abraham H. Maslow. Motivation and Personality (2nd ed.),N.Y.: Harper & Row, 1970; СПб.: Евразия, 1999
23. Петер Куттер, Современный психоанализ, Б.С.К., Санкт-Петербург, 1997 – 224 с.
24. "ПСИ-Мастер" Дата публикации: 04.10.2005
25. Публикации : Управление персоналом - Мотивация и стимулирование, Под ред. Т.Ю.Базарова, Б.Л. Еремина (статья)
26. Райгородский Д. Я. Практическая психодиагностика. Методики и тесты. Учебное пособие. М – 2000.
27. Розанова В. А. Психология управления. Учебное пособие — М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез". - 1999. - 352 с.
28. Ротенберг В.С., Арщавский В.В. Поисковая активность и адаптация. - М.: Наука, 1984.
29. Сартан Г.Н., Смирнов А.Ю., Гудимов В.В., Подхватилин Н.В., Алешунас М.Р. Новые технологии управления персоналом. - СПб., Речь, 2003.
30. Семенова И.И., «История менеджмента», М.: «ЮНИТИ» 1999г.
31. Смирнова Е.Ю. Менеджмент персонала. -М.: Элит, 2004-437с.
32. Стивенсон Ненси. Как мотивировать людей. 10-минутный тренинг для менеджера / Пер. с англ. - М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2003.
33. Толковый словарь русского языка: В 4 т./ Под ред.Д. Н. Ушакова. — М.: Гос. ин-т "Сов. энцикл."; ОГИЗ; Гос. изд-во иностр. и нац. слов., 1935-1940.
34. Травин В. В., Магура М. И., Курбатова М. Б. Мотивационный менеджмент: Модуль III: Учеб.-практич. пособие. — 2-е изд., испр. — М: Дело, 2005. — 96 с. — (Модульная программа "Руководитель XXI века'').
35. Трофимов Н.С. Современное управление персоналом организации. -СПб.: Канди, 2005-298с.
36. Удальцова М.В., Авчиренко Л.К. Социология и психология управления -ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 1999.
37. Удальцова М.В. Социология управления: Учебник. - М.: ИНФРА - М, Новосибирск: НГАЭ и У, 2002.
38. Управление персоналом: Учебник для вузов /Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. — 2-е изд., перераб. и доп. — М: ЮНИТИ, 2006. —560 с.
39. Фатхутдинов Р. А.,Инновационный менеджмент. Учебник, 4-е изд. — СПб.: Питер, 2003. — 400 с: ил. — (Серия «Учебники для вузов»).
40. Ф. Хедоури, М. Мескон, М. Альберт, Основы менеджмента © Перевод на русский язык, вступительная статья, оформление Издательство «Дело», 1992, глава 13
41. Шапиро С.А., Мотивация, – М.: "ГроссМедиа", 2008. – 150 с.
42. Щёкин Г. В.,Основы кадрового менеджмента: Учебник. — 5-е изд., стереотип. — КМАУП, 2004. — 280 с.: ил. — Библиогр. в конце глав.
43. Шелдрейк Джон Серия: Теория и практика менеджмента Тема: Менеджмент. Общие вопросы 1-е издание, 2001 год, 352 стр.
44. Экономика предприятия: Учебник / Под ред. проф. О.И. Волкова. –
2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА - М, 2000.
45. Экономика предприятия (фирмы): Учебник / : Учебник для вузов / О.И. Волкова и доц. О.В. Девяткина. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА - М, 2002.
46. http://www.job-today.ru/issue2/s23_06_6.htm
47. Журнал "Справочник по управлению персоналом", №9, сентябрь 2003 г.
48. http://www.bforward.ru/stati/smoljakova-galina/kak-ehffektivno-motivirovat-sotrudnikov.html
49. http://www.rosbo.ru/articles.php?cat_id=18&id=549
50. Twyla Dell, "Honest Days Work", 1988. – Честные трудовые дни.
Купить эту работу vs Заказать новую | ||
---|---|---|
0 раз | Куплено | Выполняется индивидуально |
Не менее 40%
Исполнитель, загружая работу в «Банк готовых работ» подтверждает, что
уровень оригинальности
работы составляет не менее 40%
|
Уникальность | Выполняется индивидуально |
Сразу в личном кабинете | Доступность | Срок 1—6 дней |
1800 ₽ | Цена | от 3000 ₽ |
Не подошла эта работа?
В нашей базе 54480 Дипломных работ — поможем найти подходящую