Просто великолепный автор! Отзывчивый, адекватный, слушающий. Пишет грамотно, научно, но при этом понятно и по делу. Не один раз делал мне работы во время учебы, и диплом я решила заказать именно у него, так как доверие автор заслужил полностью. И результат - ПЯТЬ, причем с рекомендацией в магистратуру!!! Спасибо огромное! Рекомендую от всей души!
Информация о работе
Подробнее о работе
Конфликт в организации, как социально-психологический процесс
- 54 страниц
- 2016 год
- 94 просмотра
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
(В земной атмосфере в соответствующих пропорциях содержатся элементы, необходимые для жизни и нормального функционирования организмов. Эти элементы окружают нас и проникают внутрь каждого организма. Подобную роль в социальной жизни людей играют межличностные отношения.
Недостаток или избыток отдельных элементов атмосферы межличностного общения затрудняет, а порой делает невозможной нормальную, приносящую чувство удовлетворения жизнь. Атмосферу межличностных отношений создают сами люди. Своими поступками они могут загрязнить эту атмосферу, нарушить оптимальную пропорцию составляющих ее элементов. Но люди же могут изменить ее так, чтобы установился климат, благоприятствующий личностному развитию и равноправному существованию целых сообществ.)) (изменить начало введения.)
Актуальность этой проблемы велика и состоит в том, что в последнее время растет интерес к вопросам оптимального разрешения конфликтов и предотвращение их. Основной целью психологического воздействия, осуществляемого в различных формах социально-психологического тренинга, является развитие компетентности в общении. Соответственно актуальность практического и теоретического освоения указанных форм диктуется растущей значимостью компетентного общения во всех сферах жизнедеятельности ...............
Введение……………3
Глава 1. Основные социально-психологические причины конфликтных ситуаций…………………5
1.1. Конфликт как столкновение несовместимых тенденций в межличностных взаимодействиях……5
1.2. Описание методик и стратегических средств разрешения конфликтных ситуаций…………20
1.3. Применение стратегий и методов для выработки модели поведения в конфликтной ситуации………28
Глава 2. Регулирование конфликтных ситуаций при помощи реальной обратной связи в группе……………38
2.1. Цели, задачи и методика исследования………………38
2.2. Результаты исследования………………………41
2.3. Интерпретация результатов…………………45
Заключение………………………………………………………………………50
Список литературы……………………………………………………54
Работа рассматривает конфликты в организации, как социально-психологический процесс. Объектами изучения были сотрудники фирмы в возрасте от 21 до 37 лет.
1. Аберкромби Н.., Хилл С., Тернер Б. С. Социологический словарь / Пер. с англ. Под ред. С. А. Ерофеева. – Казань: Изд-во Казан. Ун-та, 2015.
2. Алякринский Б. С. Общение и его проблемы. М., 1982.
3. Андреев В. И. Конфликтология (Искусство спора, ведения переговоров, разрешения конфликтов), М., 2013.
4. Аллинг Э. Г., Миккин К. X. О применении видеотренинга
при обучении навыкам общения продавцов//Человек. Среда.
Общение. Таллин, 1990.
5. Ананьев Б. Г. О проблемах современного человекознания.
М., 1977.
6. Андреева Г. М. К построению теоретической схемы исследо¬вания социальной перцепции//Вопр. психологии. 1987. № 2.
7. Андреева Г. М. Социальная психология. М., 1980.
8. Арутюнян М. Ю., Петровская Л. А. Обратная связь в систе¬ме восприятия человека человеком//Психология межлично¬стного познания. М., 1981.
9. Булыгина А. Этика делового общения, Новосибирск, 2013.
10. Богомолова Н. Н., Петровская Л. А. О методах активной социально-психологической подготовки//Вестн. Моск. ун-та. Сер. 14. Психология. 2015. № 1.
11. Войкунский А. Я говорю, мы говорим: Очерки о человеческом общении. - М: Прогресс, 1990
12. Дэна Даниэль. Преодоление разногласий. Как улучшить взаимоотношения на работе и дома, СПб, 2012.
13. Жариков Е. С., Крушельницкий Е. Л. Для тебя и о тебе. М., 2009.
14. Жуков Ю. М. Методические проблемы исследования меж¬личностного восприятия в группе // Межличностное восприя¬тие в группе. М., 1981.
15. Жуков Ю. М., Петровская Л. А. Проблемы диагностики со¬циально-перцептивной компетентности (в педагогическом об¬щении)//Активные методы обучения педагогическому об¬щению и его оптимизации. М., 2011.
16. Кузин Ф. Культура делового общения. М., 2014.
17. Кабышп А. В., Дейниченко О. В., Чернощек О. Е. Энциклопедический социологический словарь. Общая редакция академика РАН ОСИПОВА Г. В.
18. Карнеги Дейл. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. Центр «Русская тройка», «Комета», 1990.
19. Карвасарский Б. Д. Психотерапия. М., 2013.
20. Князева М.Н. Конфликт. ЭКО, 2010, №2.
21. Ковальчук М. А„ Петровская Л. А. Проблема группового
тренинга в зарубежной психологии//Вопр. психологии. 1982, №2.
22. Елибруа Е. Я-ты-мы: Психологические возможности улучшения общения./ Пер. с польс. - М: Прогресс, 1986.
23. Омаров А. М. Управление: искусство общения. М., 1983.
24. Петренко А. Безопасность в коммуникации делового человека. М., 2012.
25. Петровская Л. А. Обратная связь как феномен социально-
перцептивных процессов в группе//Межличностное восприя¬тие в группе. М., 2009.
26. Петровская Л. А. Теоретические и методические проблемы
социально-психологического тренинга. М., 1982.
27. Поварнин С. И. Спор: о теории и практике спора. СПб, 2014.
28. Скотт Г. Джинни. Конфликты: пути преодоления./ пер. с англ. - Киев: Издат. Об-во "Верзилин и КЛТД", 2009.
29. Скотт Г. Джинни. Способы разрешения конфликтов./ пер. с англ. - Киев: Издат. Об-во "Верзилин и КЛТД", 2009.
30. Социально-психологические проблемы научно-технического
прогресса / Под ред. Б. Д. Парыгина. Л., 1982.
31. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию или переговоры без поражения / пер. с англ. - М: "Наука", 1990.
32. Шихирев П. Н. Современная социальная психология в США.
М., 1989.
33. Эткинд А. Н. Эмоциональные компоненты самоотчетов и
межличностных суждений//Вопр. психологии. 1983. № 2.
34. Ярошевский М. Г. Психология в XX столетии. М., 2012.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
