Автор24

Информация о работе

Подробнее о работе

Страница работы

Мотивация трудовой деятельности персонала в сфере авторитейла: социологический анализ

  • 84 страниц
  • 2015 год
  • 287 просмотров
  • 0 покупок
Автор работы

EkaterinaKonstantinovna

Большой опыт в написании работ, очень давно работаю на этом ресурсе, выполнила более 15000 заказов

2240 ₽

Работа будет доступна в твоём личном кабинете после покупки

Гарантия сервиса Автор24

Уникальность не ниже 50%

Фрагменты работ

Введение

В сегодняшних условиях последствий экономического кризиса у компаний на российском рынке возникает острая потребность в изменении стратегии развития, выработке программ по управлению деятельностью персонала в новых условиях внешней среды. Очевидно, что любой серьезный кризис представляет собой угрозу выживанию компании. Помимо этого, необходимо еще и учитывать интересы работников, чтобы организация могла полноценно функционировать в среде, которая предъявляет высокие требования. В период спада рынка повышенного внимания требует персонал компании, поскольку слабое мотивационное поле может повлиять на результативность предпринимаемых попыток пережить сложные для компании время.
Особенно остро проблемы мотивации персонала сказались на авторитейлерах. Поскольку продажи новых автомобилей в феврале 2015 года сократились на 37,9% , сотрудники отделов не только перестали получать привычные бонусы, но и потеряли всякий интерес к исполнению должностных обязанностей. Снижение расходов на персонал и серьезные сокращения, которые были предприняты многими компаниями автомобильного бизнеса, пошатнули не только финансовую устойчивость сотрудников, но и их уверенность в завтрашнем дне, социально-психологический климат коллектива, стремление работать на максимуме своих возможностей. Между тем, ситуация на рынке оживляется, но стремление персонала работать выше своих возможностей так и не возникает. Разработка новых форм мотивации персонала, отвечающих требованиям реальности, из сферы теоретических рассуждений переходит уже к практическому аспекту. На данный момент очевидно, что деятельность современной компании эффективна настолько, насколько успешно персонал используют свой потенциал для реализации общеорганизационных целей. Поэтому вопросы мотивации трудовой деятельности становятся особенно болезненными, от ответа на которых зависит эффективность направления на достижение высокой производительности труда, создание таких стимулов, мотиваторов и условий, которые обеспечат достижение эффективности компании в долгосрочной перспективе. От правильно разработанных систем мотивации зависят результаты деятельности, поэтому проблемы социальных аспектов мотивации трудовой деятельности персонала в сфере авторитейла усиливают актуальность исследования.
Объектом исследования является деятельность персонала.
Предметом исследования является социологические аспекты мотивации трудовой деятельности персонала в сфере авторитейла на примере ООО «Уз-Дэу Санкт-Петербург».
Цель дипломной работы: социологический анализ мотивации трудовой деятельности персонала в сфере авторитейла на примере ООО «Уз-Дэу Санкт-Петербург» .
В соответствии с поставленной целью, можно обозначить следующие задачи:
— рассмотреть истоки научных подходов к мотивации персонала;
— выявить новые содержательные и процессные концепции мотивации;
— обозначить особенности мотивации персонала в сфере торговли ;
— представить общую характеристику мотивации труда персонала в ООО «Уз-Дэу Санкт-Петербург»;
— провести социологический анализ мотивации трудовой деятельности в ООО «Уз-Дэу Санкт-Петербург»;
— предложить методические рекомендации по повышению мотивации трудовой деятельности компании.
Теоретическую и методологическую базу дипломной работы составили труды отечественных и зарубежных авторов, посвященные специфике мотивации трудовой деятельности персонала в сфере торговли. Принципиальная значение оказали работы крупных ученых, изучавших феномен мотивации: П. Друкера, Ф. Тейлора, А. Маслоу, К. Альдерфера, Ф. Герцберга, Д. Макклеланда, В. Врума, Д. Адамса, Э. Лока, Б. Скиннера, Л. Портера и Э. Лоулера, Ф.Тэйлором, А.Файолем, Л.Урвиком, Г.Эмерсоном и Г.Фордом.
Методологической основой работы является системный и структурно-функциональный подход к анализу объектно-предметной области исследования, подчеркивающий необходимость изучения методов управления сетевым взаимодействием. В процессе исследования применялся комплекс качественных и количественных научных методов: анализ документов, опрос сотрудников.
Структура работы. Дипломная работа состоит из введения, двух основных глав, заключения, списка литературы и
Во введении представлена актуальность темы, цель и задачи исследования, предмет и объект исследования, структура работы.
В первой главе «Теоретические основы мотивации труда персонала» рассмотрены истоки научных подходов к мотивации персонала; выявлены новые содержательные и процессные концепции мотивации; обозначены особенности мотивации персонала в сфере торговли .
Во второй главе «Социологический анализ мотивации труда в авторитейле на примере ООО «Уз-Дэу Санкт-Петербург» представлена общая характеристика мотивации труда персонала в ООО «Уз-Дэу Санкт-Петербург»; проведен социологический анализ мотивации трудовой деятельности в ООО «Уз-Дэу Санкт-Петербург»; предложены методические рекомендации по повышению мотивации трудовой деятельности компании.
В заключении сделаны выводы, подведены итоги дипломной работы приложений.


Содержание

Введение 4
Глава I. Теоретические основы мотивации труда персонала 7
1.1. Истоки научных подходов к мотивации персонала 7
1.2. Новые содержательные и процессные концепции мотивации 17
1.3. Особенности мотивации персонала в сфере торговли 22
Глава 2. Социологический анализ мотивации труда в авторитейле на примере ООО «Уз-Дэу Санкт-Петербург» 33
2.1 Общая характеристика мотивации труда персонала в ООО «Уз-Дэу Санкт-Петербург» 33
2.2.Социологический анализ мотивации трудовой деятельности в ООО «Уз-Дэу Санкт-Петербург» 39
2.3. Методические рекомендации по повышению мотивации трудовой деятельности ООО «Уз-Дэу Санкт-Петербург» 52
Заключение 59
Список литературы 61
Приложения 65
Приложение 1 69



Заключение

Одной из главных задач современной организации в сфере ритейла является поиск эффективных способов управления трудом, обеспечивающих активизацию человеческого фактора. Одним из значимых факторов успешного развития компании является эффективная система мотивации труда, представляющая собой отражение внешней среды, в которой формируются потребности, интересы и ценности человека, которые активизируют мотивационную сферу личности, побуждающей к труду. Мотивация представляет собой процесс побуждения сотрудников предприятия к деятельности для достижения целей, поставленных перед компанией.Мотивационный потенциал сотрудника рассматривается в совокупности с теми внешними условиями, в которых он реализует свой потенциал. Такое взаимодействие и взаимообусловленность между условиями организационной среды и мотивационной структурой сотрудника позволяют выявлять степень удовлетворенности сотрудника условиями организационной среды и как он реализует свой трудовой потенциал в целях повышения эффективности деятельности организации в целом.
Система мотивации труда в российском автомобильном бизнесе связана со многими обстоятельствами экономического кризиса, результатом которого стало сжатие спроса до небывалых размеров. Согласно результатам исследования, в ООО «Уз-Дэу Санкт-Петербург» неудовлетворенность сотрудников связана с низким уровнем зарплаты в организации, сильной загруженностью персонала, поскольку большинство вынуждено для решения данной проблемы работать сверхурочно. Однако следует отметить, что системы мотивации в зависимости от специфики деятельности организации проявляют себя по-разному. К примеру согласно результатам исследованиям выявлено, что повышение заработной платы повышает удовлетворенность персонала, но не сказывается в значительной степени на повышении эффективности труда. Отсюда следует вывод, что эффективная система мотивации организации не может формироваться без гармоничного выстраивания всех систем управления, которые включают в себя не только целевые установки, процедуры, оргструктуры, системы планирования, учета и контроля, но и такие составляющие, как организационная культура, разделяемые ценности, системы коммуникации, стили управления и пр.
Мотивацию можно формировать на уровне отдельных сотрудников, так и коллектива в целом. Успешность введенных норм в значительной степени определяется слаженностью и согласованностью взаимодействия сотрудников. Управлять решать проблемы с мотиваций в условиях экономического кризиса и спада продаж весьма сложно. Важно не просто обозначить и заявить о ценностных ориентациях. Все поведение высшего руководства должно соответствовать их заявлениям и передаваться во всех своих деталях на нижестоящие уровни. Важнейшие преимущества получают организации, где руководству удается успешно решать задачу роста удовлетворенности персонала мотивацией труда это высокая отдача в работе и приверженность сфере деятельности.


Список литературы

1. Алехина О.Е. Стимулирование развития работников организации / О.Е. Алехина // Управление персоналом. – 2011. – № 1.
2. Бережной Н.М. Человек и его потребности. [Электронный ресурс] http://lib.vvsu.ni/books/servis/page0007.asp (дата обращения: 20.02.2015)
3. Блок К.Д., Жернова Н.А. Эффективная система мотивации на предприятии: синтез материальной и нематериальной мотивации // Управление человеческими ресурсами – основа развития инновационной экономики. 2014. № 5. С. 361-364.
4. Верхоглазенко В. Система мотивации персонала // Консультант директора. 2011. № 4 . С. 23–24.
5. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент, 3-е изд. М.: Гардарика, 1998
6. Вишневский, Ю. Р. Гражданское общество в России – диалектика становление (размышления о книге: модель И. М., Модель Б. С. Власть и гражданское общество в России: от социального взаимодействия к социальному партнерству / Ю. Р. Вишневский, С. Ю. Вишневский // Научный ежегодник Института философии и права Уральского отделения Российской академии наук. – 1999. – № 1. – С. 275-277.
7. Гегель. Соч. т. 8. -М.-Л., 1935.
8. Государственная политика и управление : учеб. : в 2 ч. Ч. 1. Концепции и проблемы государственной политики и управления / под ред. Л.В. Сморгунова. М: Российская политическая энциклопедия (РОССПЭН), 2006. 384 с.
9. Долятовский В.А., Долятовский Л.В., Лисс Э.М., Сущенко С.А. Система управления мотивацией персонала на основе градиентного подхода // Современные технологии управления. 2014. № 7 (43). С. 14-19.
10. Иванова С. Оценка компетенций методом интервью: универсальное руководство. – М: Альпина Паблишер, 2013.
11. История социологии в Западной Европе и США / под ред. Г. В. Осипов. – М.: Норма, 2001. – С.180.
12. Каверзин Н. Метод кнута и пряника: Всегда ли он оправдывает себя и в каких условиях эффективен? / Н. Каверзин // Служба кадров. - 2006. - № 8.
13. Категории политической науки. М.: Моск. гос. ин-т международных отношений (Университет)
14. Кирилюк К. В. Нематериальная мотивация труда банковского персонала// Научно-методический журнал «Проблемы и перспективы управления экономикой в организации». – 2010. – №10 (спец. выпуск). URL:http://perspectives.utmn.ru/2010_10s/3.12.htm (дата обращения 17.01.2015)
15. Клочко В.Е. Самоорганизация в психологических системах: проблемы становления ментального пространства (введение в трансспективный анализ) / В.Е. Клочко. — Томск : Изд-во ТГУ, 2005.— 174с.
16. Ковалев, В. И.Мотивы поведения и деятельности / В. И. Ковалев. – Москва : Наука, 1988. – 192 с.
17. Кузьмина Ю.М. Социальная ответственность предприятий нефтегазовой отрасли // Вестник Казанского технологического университета. 2014. Т. 17. № 19. С. 408-414.
18. Лабыгина, А. В. Институционализация социальной правовой политики в российских регионах: дис. ... канд. юр. наук: 23.00.02 / Лабыгина Анна Васильевна. – Таганрог, 2007. – С.7.
19. Леонтьев А.Н. Потребности, мотивы эмоции / А.Н. Леонтьев— М. : Изд-во МГУ, 1971.— 39 с.
20. Леонтьев Д. Системно-смысловая природа и функции мотива / Д. Леонтьев // Вестник МГУ. - 1993. - № 2.
21. Леонтьев Д.А. Психология смысла: природа, строение и динамика смысловой реаль-ности / Д.А. Леонтьев.— 2-е изд.— М. : Смысл, 2003.— 487с.
22. Липсиц И.В. Экономика: в 2-х кн. Кн.2: Учебник для 10 кл. общеобразоват. учрежд. / И.В. Липсиц. - 4-е изд. - М.: Вита-пренсс, 2000.
23. Магомаев М.М. Основные категории мотивация и стимулирования трудовой деятельности, их сущность и взаимосвязь // Вестник Дагестанского государственного университета. 2014. № 5. С. 142-147.
24. Маркова А.К. Формирование мотивации учения / А.К. Маркова. - М., 1994.
25. Маркс К., Энгельс, Ф. Немецкая идеология / К. Маркс, Ф. Энгельс - Соч. 2-е изд. - 2 т.
26. Маслоу А. Мотивация и личность / Переводчик: Гутман Т., Мухина Н., Питер, 2014 г.
27. Маслоу А.Г. Дальние пределы человеческой психики / А.Г. Маслоу ; пер. с англ. А.М. Татлыбаевой : науч. ред., вступ. статья и коммент. Н.Н. Акулиной.— СПб. : Евразия, 1999.— 432 с.
28. Махорт Н. Проблема мотивации в трудовой деятельности. Управление персоналом 2002. № 7
29. Мерлин, В. С. Лекции по психологии мотивов человека /В. С. Мерлин. – Пермь :ПерМосква гос. пед. инт., 1971. – 120 с.
30. Мотивация персонала. [Электронный ресурс] http://www.elitarium.ru/2004/06/03/motivacija_personala_v_rossii.html (дата обращения: 15.03.2015)
31. Мухаметлатыпов Р. Ф. Мотивация труда банковских работников [Текст] / Р. Ф. Мухаметлатыпов, А. С. Афонина // Молодой ученый. — 2013. — №5. URL: http://www.moluch.ru/archive/52/6878/ (дата обращения 16.03.2015)
32. Неденежная мотивация. [Электронный ресурс] http://www.elitarium.ru/2013/09/11/nedenezhnye_formy_pooshhrenija.html (дата обращения: 28.03.2015)
33. Нематериальная мотивация. [Электронный ресурс]:http://www.oratorica.ru/news/articles/nematerialnaya_motivaciya (дата обращения: 30.03.2015)
34. Немов Р.С. Психология, кн. 1. Общие основы психология. - 2-е изд. - М.: Просвещение: ВЛАДОС, 1995.
35. Панов М. М. Оценка деятельности и система управления компанией на основе KPI. — М.: Инфра-М, 2012.
36. Пилюйко И.Г. Мотивация персонала как движущий фактор бизнеса // Современное общество: проблемы, идеи, инновации. 2014. Т. 2. № 3. С. 165-167.
37. Премия за верность. [Электронный ресурс] http://hr-portal.ru/article/premiya-za-vernost-sistema-motivacii-bankovskogo-personala-kak-element-vnutrennego (дата обращения: 05.04.2015)
38. Пугачев В.П. Руководство персоналом в организации: Учебник. – М.: Аспект-Пресс, 2009.
39. Смит, А. Исследование о природе и причинах богатства народов [Электронный ресурс]. – VIXRI.ru. – Режим доступа: http://www.vixri.ru (дата обращения 10.03.2015)
40. Спенсер Г. Личность и государство.: СПб.: «Издательство Олега Абышко», 2006. - 352 с.
41. Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, 3.П. Румянцевой, Н.А. Соломатина. М.: ИНФРА-М, 1998
42. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. М.: ИНФРА-М. 1997
43. Устинкин С.В., Лапидус В.А., Шунина А.А. Основы менеджмента (Проблемы совершенствования менеджмента в государственных организациях): Учебное пособие. - Н. Новгород, 2000
44. Уткин Э.А. Основы мотивационного менеджмента / Э.А. Уткин. -М.: Издательство ЭКМОСС, 2000.
45. Учебный социологический словарь: учебник / под ред. С. А. Кравченко. – 3-е изд., доп. и перераб. – М.: Экзамен, 1999. – 352 с.
46. Формы мотивации. [Электронный ресурс] http://hr-portal.ru/article/premiya-za-vernost-sistema-motivacii-bankovskogo-personala-kak-element-vnutrennego (дата обращения: 6.04.2015)
47. Фредерик Герцберг и трудовая мотивация [Электронный ресурс] http://www.socioego.ru/teoriya/teor_manag/teor_motiv/gern.html (дата обращения: 30.03.2015)
48. Фрейд З., Юнг К. Опасные желания. Что движет человеком? / Алгоритм, 2014.
49. Харичкин, И.К. О понятии «политическое управление» / И.К. Харичкин // Вестник университета (ГУУ). – 2012. – № 4. – С. 99–103.
50. Хорват П. Сбалансированная система показате¬лей как средство управления предприятием. / Хорват Петер - http:// strategicmanagement.ru/balanced_system.html.(дата обращения: 15.04.2015)
51. Шабров, О. Ф. Политическая наука и теория управления / Политическое управление проблема стабильности и развития [Электронный ресурс]. – МИД РФ : РОССПЭН, 2002. 656 с.
52. Шапиро С. Мотивация. М. : ГроссМедиа., 2008. С. 150.
53. Штомпка, П. Социология социальных изменений: учебник [пер. с англ.] [Электронный ресурс]. – Библиотека. Полка букиниста – Режим доступа: http://www. polbu.ru (дата обращения 10.03.2015)
54. Щепаньский, Я. Элементарные понятия социологии [Электронный ресурс]. – М., 1969. – 240. – Режим доступа: http://www.takelink.ru (дата обращения 20.01.2013).
55. Щепетков С.С. Профессиональное образование как объект рассмотрения в социальных науках: теоретический аспект // Известия высших учебных заведений. Уральский регион. 2013. № 5. С. 88-92.
56. Ядов В.А. Стратегия социологического исследования мотивации. – М.: Омега-Л, 2007. – С.10-26.
57. Ярская, В. Н. Социальная политика, социальное государство и социальный менеджмент: проблемы анализа / В. Н. Ярская // Журнал исследований социальной политики. – 2003. – № 1. – С.85-93.

Форма заказа новой работы

Не подошла эта работа?

Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям

Согласен с условиями политики конфиденциальности и  пользовательского соглашения

Фрагменты работ

Введение

В сегодняшних условиях последствий экономического кризиса у компаний на российском рынке возникает острая потребность в изменении стратегии развития, выработке программ по управлению деятельностью персонала в новых условиях внешней среды. Очевидно, что любой серьезный кризис представляет собой угрозу выживанию компании. Помимо этого, необходимо еще и учитывать интересы работников, чтобы организация могла полноценно функционировать в среде, которая предъявляет высокие требования. В период спада рынка повышенного внимания требует персонал компании, поскольку слабое мотивационное поле может повлиять на результативность предпринимаемых попыток пережить сложные для компании время.
Особенно остро проблемы мотивации персонала сказались на авторитейлерах. Поскольку продажи новых автомобилей в феврале 2015 года сократились на 37,9% , сотрудники отделов не только перестали получать привычные бонусы, но и потеряли всякий интерес к исполнению должностных обязанностей. Снижение расходов на персонал и серьезные сокращения, которые были предприняты многими компаниями автомобильного бизнеса, пошатнули не только финансовую устойчивость сотрудников, но и их уверенность в завтрашнем дне, социально-психологический климат коллектива, стремление работать на максимуме своих возможностей. Между тем, ситуация на рынке оживляется, но стремление персонала работать выше своих возможностей так и не возникает. Разработка новых форм мотивации персонала, отвечающих требованиям реальности, из сферы теоретических рассуждений переходит уже к практическому аспекту. На данный момент очевидно, что деятельность современной компании эффективна настолько, насколько успешно персонал используют свой потенциал для реализации общеорганизационных целей. Поэтому вопросы мотивации трудовой деятельности становятся особенно болезненными, от ответа на которых зависит эффективность направления на достижение высокой производительности труда, создание таких стимулов, мотиваторов и условий, которые обеспечат достижение эффективности компании в долгосрочной перспективе. От правильно разработанных систем мотивации зависят результаты деятельности, поэтому проблемы социальных аспектов мотивации трудовой деятельности персонала в сфере авторитейла усиливают актуальность исследования.
Объектом исследования является деятельность персонала.
Предметом исследования является социологические аспекты мотивации трудовой деятельности персонала в сфере авторитейла на примере ООО «Уз-Дэу Санкт-Петербург».
Цель дипломной работы: социологический анализ мотивации трудовой деятельности персонала в сфере авторитейла на примере ООО «Уз-Дэу Санкт-Петербург» .
В соответствии с поставленной целью, можно обозначить следующие задачи:
— рассмотреть истоки научных подходов к мотивации персонала;
— выявить новые содержательные и процессные концепции мотивации;
— обозначить особенности мотивации персонала в сфере торговли ;
— представить общую характеристику мотивации труда персонала в ООО «Уз-Дэу Санкт-Петербург»;
— провести социологический анализ мотивации трудовой деятельности в ООО «Уз-Дэу Санкт-Петербург»;
— предложить методические рекомендации по повышению мотивации трудовой деятельности компании.
Теоретическую и методологическую базу дипломной работы составили труды отечественных и зарубежных авторов, посвященные специфике мотивации трудовой деятельности персонала в сфере торговли. Принципиальная значение оказали работы крупных ученых, изучавших феномен мотивации: П. Друкера, Ф. Тейлора, А. Маслоу, К. Альдерфера, Ф. Герцберга, Д. Макклеланда, В. Врума, Д. Адамса, Э. Лока, Б. Скиннера, Л. Портера и Э. Лоулера, Ф.Тэйлором, А.Файолем, Л.Урвиком, Г.Эмерсоном и Г.Фордом.
Методологической основой работы является системный и структурно-функциональный подход к анализу объектно-предметной области исследования, подчеркивающий необходимость изучения методов управления сетевым взаимодействием. В процессе исследования применялся комплекс качественных и количественных научных методов: анализ документов, опрос сотрудников.
Структура работы. Дипломная работа состоит из введения, двух основных глав, заключения, списка литературы и
Во введении представлена актуальность темы, цель и задачи исследования, предмет и объект исследования, структура работы.
В первой главе «Теоретические основы мотивации труда персонала» рассмотрены истоки научных подходов к мотивации персонала; выявлены новые содержательные и процессные концепции мотивации; обозначены особенности мотивации персонала в сфере торговли .
Во второй главе «Социологический анализ мотивации труда в авторитейле на примере ООО «Уз-Дэу Санкт-Петербург» представлена общая характеристика мотивации труда персонала в ООО «Уз-Дэу Санкт-Петербург»; проведен социологический анализ мотивации трудовой деятельности в ООО «Уз-Дэу Санкт-Петербург»; предложены методические рекомендации по повышению мотивации трудовой деятельности компании.
В заключении сделаны выводы, подведены итоги дипломной работы приложений.


Содержание

Введение 4
Глава I. Теоретические основы мотивации труда персонала 7
1.1. Истоки научных подходов к мотивации персонала 7
1.2. Новые содержательные и процессные концепции мотивации 17
1.3. Особенности мотивации персонала в сфере торговли 22
Глава 2. Социологический анализ мотивации труда в авторитейле на примере ООО «Уз-Дэу Санкт-Петербург» 33
2.1 Общая характеристика мотивации труда персонала в ООО «Уз-Дэу Санкт-Петербург» 33
2.2.Социологический анализ мотивации трудовой деятельности в ООО «Уз-Дэу Санкт-Петербург» 39
2.3. Методические рекомендации по повышению мотивации трудовой деятельности ООО «Уз-Дэу Санкт-Петербург» 52
Заключение 59
Список литературы 61
Приложения 65
Приложение 1 69



Заключение

Одной из главных задач современной организации в сфере ритейла является поиск эффективных способов управления трудом, обеспечивающих активизацию человеческого фактора. Одним из значимых факторов успешного развития компании является эффективная система мотивации труда, представляющая собой отражение внешней среды, в которой формируются потребности, интересы и ценности человека, которые активизируют мотивационную сферу личности, побуждающей к труду. Мотивация представляет собой процесс побуждения сотрудников предприятия к деятельности для достижения целей, поставленных перед компанией.Мотивационный потенциал сотрудника рассматривается в совокупности с теми внешними условиями, в которых он реализует свой потенциал. Такое взаимодействие и взаимообусловленность между условиями организационной среды и мотивационной структурой сотрудника позволяют выявлять степень удовлетворенности сотрудника условиями организационной среды и как он реализует свой трудовой потенциал в целях повышения эффективности деятельности организации в целом.
Система мотивации труда в российском автомобильном бизнесе связана со многими обстоятельствами экономического кризиса, результатом которого стало сжатие спроса до небывалых размеров. Согласно результатам исследования, в ООО «Уз-Дэу Санкт-Петербург» неудовлетворенность сотрудников связана с низким уровнем зарплаты в организации, сильной загруженностью персонала, поскольку большинство вынуждено для решения данной проблемы работать сверхурочно. Однако следует отметить, что системы мотивации в зависимости от специфики деятельности организации проявляют себя по-разному. К примеру согласно результатам исследованиям выявлено, что повышение заработной платы повышает удовлетворенность персонала, но не сказывается в значительной степени на повышении эффективности труда. Отсюда следует вывод, что эффективная система мотивации организации не может формироваться без гармоничного выстраивания всех систем управления, которые включают в себя не только целевые установки, процедуры, оргструктуры, системы планирования, учета и контроля, но и такие составляющие, как организационная культура, разделяемые ценности, системы коммуникации, стили управления и пр.
Мотивацию можно формировать на уровне отдельных сотрудников, так и коллектива в целом. Успешность введенных норм в значительной степени определяется слаженностью и согласованностью взаимодействия сотрудников. Управлять решать проблемы с мотиваций в условиях экономического кризиса и спада продаж весьма сложно. Важно не просто обозначить и заявить о ценностных ориентациях. Все поведение высшего руководства должно соответствовать их заявлениям и передаваться во всех своих деталях на нижестоящие уровни. Важнейшие преимущества получают организации, где руководству удается успешно решать задачу роста удовлетворенности персонала мотивацией труда это высокая отдача в работе и приверженность сфере деятельности.


Список литературы

1. Алехина О.Е. Стимулирование развития работников организации / О.Е. Алехина // Управление персоналом. – 2011. – № 1.
2. Бережной Н.М. Человек и его потребности. [Электронный ресурс] http://lib.vvsu.ni/books/servis/page0007.asp (дата обращения: 20.02.2015)
3. Блок К.Д., Жернова Н.А. Эффективная система мотивации на предприятии: синтез материальной и нематериальной мотивации // Управление человеческими ресурсами – основа развития инновационной экономики. 2014. № 5. С. 361-364.
4. Верхоглазенко В. Система мотивации персонала // Консультант директора. 2011. № 4 . С. 23–24.
5. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент, 3-е изд. М.: Гардарика, 1998
6. Вишневский, Ю. Р. Гражданское общество в России – диалектика становление (размышления о книге: модель И. М., Модель Б. С. Власть и гражданское общество в России: от социального взаимодействия к социальному партнерству / Ю. Р. Вишневский, С. Ю. Вишневский // Научный ежегодник Института философии и права Уральского отделения Российской академии наук. – 1999. – № 1. – С. 275-277.
7. Гегель. Соч. т. 8. -М.-Л., 1935.
8. Государственная политика и управление : учеб. : в 2 ч. Ч. 1. Концепции и проблемы государственной политики и управления / под ред. Л.В. Сморгунова. М: Российская политическая энциклопедия (РОССПЭН), 2006. 384 с.
9. Долятовский В.А., Долятовский Л.В., Лисс Э.М., Сущенко С.А. Система управления мотивацией персонала на основе градиентного подхода // Современные технологии управления. 2014. № 7 (43). С. 14-19.
10. Иванова С. Оценка компетенций методом интервью: универсальное руководство. – М: Альпина Паблишер, 2013.
11. История социологии в Западной Европе и США / под ред. Г. В. Осипов. – М.: Норма, 2001. – С.180.
12. Каверзин Н. Метод кнута и пряника: Всегда ли он оправдывает себя и в каких условиях эффективен? / Н. Каверзин // Служба кадров. - 2006. - № 8.
13. Категории политической науки. М.: Моск. гос. ин-т международных отношений (Университет)
14. Кирилюк К. В. Нематериальная мотивация труда банковского персонала// Научно-методический журнал «Проблемы и перспективы управления экономикой в организации». – 2010. – №10 (спец. выпуск). URL:http://perspectives.utmn.ru/2010_10s/3.12.htm (дата обращения 17.01.2015)
15. Клочко В.Е. Самоорганизация в психологических системах: проблемы становления ментального пространства (введение в трансспективный анализ) / В.Е. Клочко. — Томск : Изд-во ТГУ, 2005.— 174с.
16. Ковалев, В. И.Мотивы поведения и деятельности / В. И. Ковалев. – Москва : Наука, 1988. – 192 с.
17. Кузьмина Ю.М. Социальная ответственность предприятий нефтегазовой отрасли // Вестник Казанского технологического университета. 2014. Т. 17. № 19. С. 408-414.
18. Лабыгина, А. В. Институционализация социальной правовой политики в российских регионах: дис. ... канд. юр. наук: 23.00.02 / Лабыгина Анна Васильевна. – Таганрог, 2007. – С.7.
19. Леонтьев А.Н. Потребности, мотивы эмоции / А.Н. Леонтьев— М. : Изд-во МГУ, 1971.— 39 с.
20. Леонтьев Д. Системно-смысловая природа и функции мотива / Д. Леонтьев // Вестник МГУ. - 1993. - № 2.
21. Леонтьев Д.А. Психология смысла: природа, строение и динамика смысловой реаль-ности / Д.А. Леонтьев.— 2-е изд.— М. : Смысл, 2003.— 487с.
22. Липсиц И.В. Экономика: в 2-х кн. Кн.2: Учебник для 10 кл. общеобразоват. учрежд. / И.В. Липсиц. - 4-е изд. - М.: Вита-пренсс, 2000.
23. Магомаев М.М. Основные категории мотивация и стимулирования трудовой деятельности, их сущность и взаимосвязь // Вестник Дагестанского государственного университета. 2014. № 5. С. 142-147.
24. Маркова А.К. Формирование мотивации учения / А.К. Маркова. - М., 1994.
25. Маркс К., Энгельс, Ф. Немецкая идеология / К. Маркс, Ф. Энгельс - Соч. 2-е изд. - 2 т.
26. Маслоу А. Мотивация и личность / Переводчик: Гутман Т., Мухина Н., Питер, 2014 г.
27. Маслоу А.Г. Дальние пределы человеческой психики / А.Г. Маслоу ; пер. с англ. А.М. Татлыбаевой : науч. ред., вступ. статья и коммент. Н.Н. Акулиной.— СПб. : Евразия, 1999.— 432 с.
28. Махорт Н. Проблема мотивации в трудовой деятельности. Управление персоналом 2002. № 7
29. Мерлин, В. С. Лекции по психологии мотивов человека /В. С. Мерлин. – Пермь :ПерМосква гос. пед. инт., 1971. – 120 с.
30. Мотивация персонала. [Электронный ресурс] http://www.elitarium.ru/2004/06/03/motivacija_personala_v_rossii.html (дата обращения: 15.03.2015)
31. Мухаметлатыпов Р. Ф. Мотивация труда банковских работников [Текст] / Р. Ф. Мухаметлатыпов, А. С. Афонина // Молодой ученый. — 2013. — №5. URL: http://www.moluch.ru/archive/52/6878/ (дата обращения 16.03.2015)
32. Неденежная мотивация. [Электронный ресурс] http://www.elitarium.ru/2013/09/11/nedenezhnye_formy_pooshhrenija.html (дата обращения: 28.03.2015)
33. Нематериальная мотивация. [Электронный ресурс]:http://www.oratorica.ru/news/articles/nematerialnaya_motivaciya (дата обращения: 30.03.2015)
34. Немов Р.С. Психология, кн. 1. Общие основы психология. - 2-е изд. - М.: Просвещение: ВЛАДОС, 1995.
35. Панов М. М. Оценка деятельности и система управления компанией на основе KPI. — М.: Инфра-М, 2012.
36. Пилюйко И.Г. Мотивация персонала как движущий фактор бизнеса // Современное общество: проблемы, идеи, инновации. 2014. Т. 2. № 3. С. 165-167.
37. Премия за верность. [Электронный ресурс] http://hr-portal.ru/article/premiya-za-vernost-sistema-motivacii-bankovskogo-personala-kak-element-vnutrennego (дата обращения: 05.04.2015)
38. Пугачев В.П. Руководство персоналом в организации: Учебник. – М.: Аспект-Пресс, 2009.
39. Смит, А. Исследование о природе и причинах богатства народов [Электронный ресурс]. – VIXRI.ru. – Режим доступа: http://www.vixri.ru (дата обращения 10.03.2015)
40. Спенсер Г. Личность и государство.: СПб.: «Издательство Олега Абышко», 2006. - 352 с.
41. Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, 3.П. Румянцевой, Н.А. Соломатина. М.: ИНФРА-М, 1998
42. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. М.: ИНФРА-М. 1997
43. Устинкин С.В., Лапидус В.А., Шунина А.А. Основы менеджмента (Проблемы совершенствования менеджмента в государственных организациях): Учебное пособие. - Н. Новгород, 2000
44. Уткин Э.А. Основы мотивационного менеджмента / Э.А. Уткин. -М.: Издательство ЭКМОСС, 2000.
45. Учебный социологический словарь: учебник / под ред. С. А. Кравченко. – 3-е изд., доп. и перераб. – М.: Экзамен, 1999. – 352 с.
46. Формы мотивации. [Электронный ресурс] http://hr-portal.ru/article/premiya-za-vernost-sistema-motivacii-bankovskogo-personala-kak-element-vnutrennego (дата обращения: 6.04.2015)
47. Фредерик Герцберг и трудовая мотивация [Электронный ресурс] http://www.socioego.ru/teoriya/teor_manag/teor_motiv/gern.html (дата обращения: 30.03.2015)
48. Фрейд З., Юнг К. Опасные желания. Что движет человеком? / Алгоритм, 2014.
49. Харичкин, И.К. О понятии «политическое управление» / И.К. Харичкин // Вестник университета (ГУУ). – 2012. – № 4. – С. 99–103.
50. Хорват П. Сбалансированная система показате¬лей как средство управления предприятием. / Хорват Петер - http:// strategicmanagement.ru/balanced_system.html.(дата обращения: 15.04.2015)
51. Шабров, О. Ф. Политическая наука и теория управления / Политическое управление проблема стабильности и развития [Электронный ресурс]. – МИД РФ : РОССПЭН, 2002. 656 с.
52. Шапиро С. Мотивация. М. : ГроссМедиа., 2008. С. 150.
53. Штомпка, П. Социология социальных изменений: учебник [пер. с англ.] [Электронный ресурс]. – Библиотека. Полка букиниста – Режим доступа: http://www. polbu.ru (дата обращения 10.03.2015)
54. Щепаньский, Я. Элементарные понятия социологии [Электронный ресурс]. – М., 1969. – 240. – Режим доступа: http://www.takelink.ru (дата обращения 20.01.2013).
55. Щепетков С.С. Профессиональное образование как объект рассмотрения в социальных науках: теоретический аспект // Известия высших учебных заведений. Уральский регион. 2013. № 5. С. 88-92.
56. Ядов В.А. Стратегия социологического исследования мотивации. – М.: Омега-Л, 2007. – С.10-26.
57. Ярская, В. Н. Социальная политика, социальное государство и социальный менеджмент: проблемы анализа / В. Н. Ярская // Журнал исследований социальной политики. – 2003. – № 1. – С.85-93.

Купить эту работу

Мотивация трудовой деятельности персонала в сфере авторитейла: социологический анализ

2240 ₽

или заказать новую

Лучшие эксперты сервиса ждут твоего задания

от 3000 ₽

Гарантии Автор24

Изображения работ

Страница работы
Страница работы
Страница работы

Понравилась эта работа?

или

1 июня 2017 заказчик разместил работу

Выбранный эксперт:

Автор работы
EkaterinaKonstantinovna
4.6
Большой опыт в написании работ, очень давно работаю на этом ресурсе, выполнила более 15000 заказов
Купить эту работу vs Заказать новую
0 раз Куплено Выполняется индивидуально
Не менее 40%
Исполнитель, загружая работу в «Банк готовых работ» подтверждает, что уровень оригинальности работы составляет не менее 40%
Уникальность Выполняется индивидуально
Сразу в личном кабинете Доступность Срок 1—6 дней
2240 ₽ Цена от 3000 ₽

5 Похожих работ

Дипломная работа

Проблемы современной молодежи

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
1200 ₽
Дипломная работа

ФОРМИРОВАНИЕ ТАНЦЕВАЛЬНОЙ КУЛЬТУРЫ ПОДРОСТКОВ СРЕДСТВАМИ СОЦИАЛЬНО-КУЛЬТУРНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ (НА МАТЕРИАЛАХ СТУДИИ ЭСТРАДНОГО ТАНЦА.......... НА БАЗЕ ............).

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
2800 ₽
Дипломная работа

Особенности социальной работы с детьми-инвалидами

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
2800 ₽
Дипломная работа

Реализация права на жилье военнослужащими в РФ

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
2800 ₽
Дипломная работа

Внедрение обучающих тренингов для улучшения качества обслуживания на примере ресторана "Sasha's".

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
2800 ₽

Отзывы студентов

Отзыв verxom об авторе EkaterinaKonstantinovna 2014-06-21
Дипломная работа

Просто великолепный автор! Отзывчивый, адекватный, слушающий. Пишет грамотно, научно, но при этом понятно и по делу. Не один раз делал мне работы во время учебы, и диплом я решила заказать именно у него, так как доверие автор заслужил полностью. И результат - ПЯТЬ, причем с рекомендацией в магистратуру!!! Спасибо огромное! Рекомендую от всей души!

Общая оценка 5
Отзыв Эл Ми об авторе EkaterinaKonstantinovna 2014-04-26
Дипломная работа

хорошо

Общая оценка 5
Отзыв studentВася об авторе EkaterinaKonstantinovna 2014-04-29
Дипломная работа

Елена, спасибо вам за помощь! Очень качественная работа.

Общая оценка 5
Отзыв Яна об авторе EkaterinaKonstantinovna 2014-06-11
Дипломная работа

Хорошо раскрыл тему работы

Общая оценка 5

другие учебные работы по предмету

Готовая работа

Подготовка студентов к работе с детьми с ОВЗ

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
1200 ₽
Готовая работа

ИНТЕРНЕТ КАК СРЕДСТВО СОЦИАЛИЗАЦИИ МОЛОДЕЖИ ПОКОЛЕНИЯ Z

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
360 ₽
Готовая работа

Закономерности социологии

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
400 ₽
Готовая работа

«Отношение жителей Перми к качеству питьевой воды»

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
200 ₽
Готовая работа

Исследование мотивационных особенностей лиц, обращающихся в центры занятости населения

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
194 ₽
Готовая работа

Использование фреймового анализа для характеристики манипуляции сознанием человека

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
200 ₽
Готовая работа

Женщины на рынке труда на примере города октябрьск самарской области

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
580 ₽
Готовая работа

Значение психологического феномена жизнестойкости в современных условиях службы в армии

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
1000 ₽
Готовая работа

Массовая паника: факторы и механизмы

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
1000 ₽
Готовая работа

Государственное регулирование корпоративной модели управления персоналом

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
150 ₽
Готовая работа

Социальные проблемы готовности студентов к семейной жизни

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
250 ₽
Готовая работа

Научная статья на тему "Экология: демография, качество жизни"

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
200 ₽