Автор24

Информация о работе

Подробнее о работе

Страница работы

Планирование и организация предоставления услуг страховой компанией ОАО «Россгосстрах»г.Белгород

  • 108 страниц
  • 2013 год
  • 643 просмотра
  • 0 покупок
Автор работы

Валентина777

СКИДКА НА ВСЕ ГОТОВЫЕ РАБОТЫ!!! БЕСПЛАТНО ВЫСЫЛАЮ ПРЕЗЕНТАЦИЮ И ЗАЩИТНУЮ РЕЧЬ СВОИМ ПОКУПАТЕЛЯМ!

2000 ₽

Работа будет доступна в твоём личном кабинете после покупки

Гарантия сервиса Автор24

Уникальность не ниже 50%

Фрагменты работ

Таким образом, актуальность темы исследования обусловлена необходимостью выявления основных факторов повышения конкурентоспособности страховой компании, анализа этих факторов, изучения основных направлений и механизмов развития компании, в условиях стремительно развивающегося страхового рынка.
Целью дипломной работы является выработка методических и практических рекомендаций по управлению предоставлением услуг предприятиям, работающим в сфере страхования.
В соответствии с поставленной целью необходимо решить следующие задачи:
• определить понятие услуги;
• рассмотреть классификацию услуг по различным основаниям;
• выявить особенности планирования предоставления страховых услуг;
• рассмотреть основные аспекты организации предоставления услуг страховой компанией;
• проанализировать основные технико-экономические показатели предприятия;
• провести анализ системы планирования и организации предоставления услуг страховой организацией;
• выявить недостатки в предоставлении страховых услуг и предложить варианты их решения;
• рассчитать экономический эффект от внедрения предложенных мероприятий.
Объект исследования – ОАО «Росгосстрах» (филиал в г. Белгороде).

Введение 3
1. Теоретические аспекты планирования и организации предоставления услуг предприятием 7
1.1 Понятие и классификация видов услуг 7
1.2. Планирование предоставления услуг предприятием в сфере страхования 21
1.3. Основные аспекты организации предоставления услуг страховой компанией 26
2 Анализ организации предоставления страховых услуг филиалом ОАО «Россгосстрах»г.Белгород 41
2.1 Организационно-экономическая характеристика деятельности филиала ОАО «Россгосстрах» г.Белгород 41
2.2 Анализ финансового состояния филиала ОАО «Россгосстрах» г.Белгород 52
2.3 Практика организации системы планирования и предоставления услуг филиалом ОАО «Россгосстрах»г.Белгород 65
3 Разработка системы эффективного управления предоставлением страховых услуг филиалом ОАО «Россгосстрах» г. Белгород 75
3.1 Основные направления совершенствования системы предоставления страховых услуг 75
3.2 Рекомендации по улучшению системы планировании и организации предоставления услуг филиалом ОАО «Россгосстрах» г.Белгород 80
3.3 Расчет экономического эффекта от внедрения предложенных мероприятий 91
Заключение 97
Список использованных источников 100
Приложение………………………………………………………………….…..104

Эмпирическая основа дипломной работы включает внутреннюю информацию страховой компании ОАО «Росгосстрах» (филиал в г.Белгороде), анализ рынка страхования Белгородской области.
Методологическую основу дипломной работы составляют труды российских и зарубежных ученых, рассматривающих вопросы страхования, материалы печати и аналитическая информация интернет-сайтов.
Структура дипломной работы: введение, три раздела, заключение, список использованных источников и приложения.
В первой главе отражены теоретические аспекты предоставления услуг страхования.
Во второй главе проведен анализ организации предоставления услуг страховой организацией ОАО «Росгосстрах» (филиал в г.Белгороде).
В третьей главе дипломной работы выявлены недостатки в предоставлении страховых услуг и предложены варианты их устранения.

1. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть 1 [Текст] . - М. : Юристъ, 2012. – 630 с.
2. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть вторая [Текст]. - М. : Юристъ, 2012. – 610 с.
3. Налоговый кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 05.08.2000 г. № 117-ФЗ [Текст] // Собрание законодательства РФ. – 2000. - № 32. - ст. 3340.
4. Федеральный закон «Об организации страхового дела в Российской Федерации» [Электронный ресурс] – Режим доступа: www.consultant.ru
5. Федеральный закон от 25.04.02 № 40 - ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» [Электронный ресурс] – Режим доступа: www.consultant.ru
6. Информационное сообщение Росстрахнадзора от 07.05.2007 № 2731/102-02 «О выполнении страховой организацией требований федерального законодательства» [Электронный ресурс] – Режим доступа: www.consultant.ru
7. Положение о порядке расчета страховщиками нормативного соотношения активов и принятых ими страховых обязательств (утв. Приказом Минфина от 02.11.2001 N 90н [Электронный ресурс] – Режим доступа: www.consultant.ru
8. Приказ Минфина России от 16.12.2005 N 149н «Требования, предъявляемые к составу и структуре активов, принимаемых для покрытия собственных средств страховщика [Электронный ресурс] – Режим доступа: www.consultant.ru
9. Абрамов, В.Ю., Страхование: теория и практика [Текст] / В.Ю.Абрамов. - М: ИНФРА-М,Волтерс Клувер, 2007. - 512 с.
10. Архипов, А.П., Гомеля В.Б., Страхование, Современный курс [Текст]: Учебник/ А.П.Архипов. - М:ИНФРА –М, 2008. – 400 с.
11. Балабанов, Т.И. Страхование [Текст] / И.Т.Балабанов. - СПб.: 2002- 256 с.

Форма заказа новой работы

Не подошла эта работа?

Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям

Согласен с условиями политики конфиденциальности и  пользовательского соглашения

Фрагменты работ

Таким образом, актуальность темы исследования обусловлена необходимостью выявления основных факторов повышения конкурентоспособности страховой компании, анализа этих факторов, изучения основных направлений и механизмов развития компании, в условиях стремительно развивающегося страхового рынка.
Целью дипломной работы является выработка методических и практических рекомендаций по управлению предоставлением услуг предприятиям, работающим в сфере страхования.
В соответствии с поставленной целью необходимо решить следующие задачи:
• определить понятие услуги;
• рассмотреть классификацию услуг по различным основаниям;
• выявить особенности планирования предоставления страховых услуг;
• рассмотреть основные аспекты организации предоставления услуг страховой компанией;
• проанализировать основные технико-экономические показатели предприятия;
• провести анализ системы планирования и организации предоставления услуг страховой организацией;
• выявить недостатки в предоставлении страховых услуг и предложить варианты их решения;
• рассчитать экономический эффект от внедрения предложенных мероприятий.
Объект исследования – ОАО «Росгосстрах» (филиал в г. Белгороде).

Введение 3
1. Теоретические аспекты планирования и организации предоставления услуг предприятием 7
1.1 Понятие и классификация видов услуг 7
1.2. Планирование предоставления услуг предприятием в сфере страхования 21
1.3. Основные аспекты организации предоставления услуг страховой компанией 26
2 Анализ организации предоставления страховых услуг филиалом ОАО «Россгосстрах»г.Белгород 41
2.1 Организационно-экономическая характеристика деятельности филиала ОАО «Россгосстрах» г.Белгород 41
2.2 Анализ финансового состояния филиала ОАО «Россгосстрах» г.Белгород 52
2.3 Практика организации системы планирования и предоставления услуг филиалом ОАО «Россгосстрах»г.Белгород 65
3 Разработка системы эффективного управления предоставлением страховых услуг филиалом ОАО «Россгосстрах» г. Белгород 75
3.1 Основные направления совершенствования системы предоставления страховых услуг 75
3.2 Рекомендации по улучшению системы планировании и организации предоставления услуг филиалом ОАО «Россгосстрах» г.Белгород 80
3.3 Расчет экономического эффекта от внедрения предложенных мероприятий 91
Заключение 97
Список использованных источников 100
Приложение………………………………………………………………….…..104

Эмпирическая основа дипломной работы включает внутреннюю информацию страховой компании ОАО «Росгосстрах» (филиал в г.Белгороде), анализ рынка страхования Белгородской области.
Методологическую основу дипломной работы составляют труды российских и зарубежных ученых, рассматривающих вопросы страхования, материалы печати и аналитическая информация интернет-сайтов.
Структура дипломной работы: введение, три раздела, заключение, список использованных источников и приложения.
В первой главе отражены теоретические аспекты предоставления услуг страхования.
Во второй главе проведен анализ организации предоставления услуг страховой организацией ОАО «Росгосстрах» (филиал в г.Белгороде).
В третьей главе дипломной работы выявлены недостатки в предоставлении страховых услуг и предложены варианты их устранения.

1. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть 1 [Текст] . - М. : Юристъ, 2012. – 630 с.
2. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть вторая [Текст]. - М. : Юристъ, 2012. – 610 с.
3. Налоговый кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 05.08.2000 г. № 117-ФЗ [Текст] // Собрание законодательства РФ. – 2000. - № 32. - ст. 3340.
4. Федеральный закон «Об организации страхового дела в Российской Федерации» [Электронный ресурс] – Режим доступа: www.consultant.ru
5. Федеральный закон от 25.04.02 № 40 - ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» [Электронный ресурс] – Режим доступа: www.consultant.ru
6. Информационное сообщение Росстрахнадзора от 07.05.2007 № 2731/102-02 «О выполнении страховой организацией требований федерального законодательства» [Электронный ресурс] – Режим доступа: www.consultant.ru
7. Положение о порядке расчета страховщиками нормативного соотношения активов и принятых ими страховых обязательств (утв. Приказом Минфина от 02.11.2001 N 90н [Электронный ресурс] – Режим доступа: www.consultant.ru
8. Приказ Минфина России от 16.12.2005 N 149н «Требования, предъявляемые к составу и структуре активов, принимаемых для покрытия собственных средств страховщика [Электронный ресурс] – Режим доступа: www.consultant.ru
9. Абрамов, В.Ю., Страхование: теория и практика [Текст] / В.Ю.Абрамов. - М: ИНФРА-М,Волтерс Клувер, 2007. - 512 с.
10. Архипов, А.П., Гомеля В.Б., Страхование, Современный курс [Текст]: Учебник/ А.П.Архипов. - М:ИНФРА –М, 2008. – 400 с.
11. Балабанов, Т.И. Страхование [Текст] / И.Т.Балабанов. - СПб.: 2002- 256 с.

Купить эту работу

Планирование и организация предоставления услуг страховой компанией ОАО «Россгосстрах»г.Белгород

2000 ₽

или заказать новую

Лучшие эксперты сервиса ждут твоего задания

от 3000 ₽

Гарантии Автор24

Изображения работ

Страница работы
Страница работы
Страница работы

Понравилась эта работа?

или

3 февраля 2015 заказчик разместил работу

Выбранный эксперт:

Автор работы
Валентина777
4.3
СКИДКА НА ВСЕ ГОТОВЫЕ РАБОТЫ!!! БЕСПЛАТНО ВЫСЫЛАЮ ПРЕЗЕНТАЦИЮ И ЗАЩИТНУЮ РЕЧЬ СВОИМ ПОКУПАТЕЛЯМ!
Купить эту работу vs Заказать новую
0 раз Куплено Выполняется индивидуально
Не менее 40%
Исполнитель, загружая работу в «Банк готовых работ» подтверждает, что уровень оригинальности работы составляет не менее 40%
Уникальность Выполняется индивидуально
Сразу в личном кабинете Доступность Срок 1—6 дней
2000 ₽ Цена от 3000 ₽

5 Похожих работ

Дипломная работа

Особенности страхования средств транспорта .

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
2800 ₽
Дипломная работа

Современная система страхования в РФ

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
2800 ₽
Дипломная работа

Проблема страхования ипотечных кредитов.(на примере организации САО «Северо-Западная страховая компания»)

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
2800 ₽
Дипломная работа

1.Экономическая заинтересованность субъектов страхования в улучшении условий и повышении безопасности. 2. Права и объязанности субъектов страхования.

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
2800 ₽
Дипломная работа

Система социального страхования и условия ее формирование в России

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
2800 ₽

Отзывы студентов

Отзыв Алексей Михайлов об авторе Валентина777 2018-07-30
Дипломная работа

Отличная работа!

Общая оценка 5
Отзыв Людмила об авторе Валентина777 2017-05-28
Дипломная работа

Автор молодец! Работа выполнена в срок, все желания были учтены. Материал очень качественный, оригинальность на высоте.Руководитель принял дипломную работу! Спасибо большое! )))

Общая оценка 5
Отзыв zakaz77 об авторе Валентина777 2015-12-16
Дипломная работа

Большое спасибо за помощь! Защитила дипломную на 5)

Общая оценка 5
Отзыв Агентство Зачетное об авторе Валентина777 2015-12-16
Дипломная работа

Автору спасибо. Диплом написала за кратчайший срок. Замечания были.

Общая оценка 5

другие учебные работы по предмету

Готовая работа

Система страхования вкладов: зарубежный и российский опыт

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
3300 ₽
Готовая работа

Договор имущественного страхования: содержание, виды, порядок прекращения, изменения и заключения

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
1800 ₽
Готовая работа

Страхование грузов, перевозимых морских путём

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
1500 ₽
Готовая работа

Страхование и его перспективы развития в россии.

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
2800 ₽
Готовая работа

Формирование страхового портфеля. Оценка его эффективности (на примере любого предприятия СПБ, которое занимается страховым делом)

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
2800 ₽
Готовая работа

Совершенствование организации и управления имущественным страхованием ( на примере Росгосстрах г. Мирный Соха-Якутия)

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
2800 ₽
Готовая работа

Проблема страхования ипотечных кредитов.(на примере организации САО «Северо-Западная страховая компания»)

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
2800 ₽
Готовая работа

Государственное регулирование страховой деятельности.

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
2800 ₽
Готовая работа

Исследование рынка ДМС

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
1500 ₽
Готовая работа

ипотечное страхование. Разработка программы страхования на примере СК Альянс с расчетами

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
26000 ₽
Готовая работа

Оценка и управление рисками страховой организации

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
2500 ₽
Готовая работа

Страхование средств водного транспорта на примере ОСАО «Ингосстрах»

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
2800 ₽