Перспективы развития внутреннего въездного туризма в постолимпийском Сочи

Введение
Туристская отрасль приобретает все большее значение для развития экономики и социальной сферы в стране и регионах, в том числе в России. Приоритетное направление развития въездного и внутреннего туризма является важным фактором для повышения уровня жизни в России, создания дополнительных рабочих мест, пополнения валютных запасов государства и повышения его авторитета на международной арене. Но для постоянного развития туризма необходимо обновление и расширение количества предприятий индустрии питания, размещения, развлечения, досуга и других, составляющих инфраструктуру туризма, его материально-техническую базу.
Основой регионального развития туризма могут становится наличие внутреннего потенциала, государственная поддержка данной сферы и определенные события, интересные для туристов всего мира. Несомненно, все эти факторы влияют на развитие туризма в Сочи после проведения Олимпиады и Параолимпиады в 2014 году. Подготовка к данному событию ведется уже давно и достаточно успешно, но после олимпийских игр остаются объекты, которые следует использовать и в дальнейшем, в том числе и для целей туризма.
Организации сферы туризма работают в условиях все возрастающей конкуренции, так как постоянно растет число турфирм с практически идентичными услугами и турпродуктами. Следовательно, борьба за потребителя – потенциального туриста – требует от туристических фирм все больших постоянных усилий. Одним из вариантов такой деятельности является создание эффективной системы продвижения турпродукта на рынке.
Из всего вышесказанного можно определить актуальность исследования следующим образом: в условиях возрастающей конкурентной борьбы формирование эффективной системы продвижения турпродукта города Сочи на внутреннем рынке туруслуг является одним из основных инструментов повышения эффективности и результативности ее деятельности, роста конкурентоспособности, удержания рыночной доли и привлечение все большего количества клиентов, в том числе за счет активного использования интереса к проведению Олимпиады и отдельных олимпийских объектов.
Целью написания выпускной квалификационной работы является комплексное исследование вопросов развития и использования олимпийских объектов в туристской инфраструктуре региона Большой Сочи.. Для достижения поставленной цели в работе должны быть решены следующие задачи:
1. Выявление возможностей использования Олимпийских игр для развития туризма в России.
2. Проведение анализа и общей характеристики потенциала спортивного и культурно-познавательного туризма в г. Сочи.
3. Анализ имеющихся и разработка новых программ пребывания туристов в пост-Олимпийском Сочи.
4. Разработка системы продвижения новых туров и оценка эффективности предложенных мероприятий.
Объектом исследования выпускной квалификационной работы выступает туристский потенциал г. Сочи.
Предметом данного исследования является процесс использования олимпийского наследия для развития внутреннего и въездного туризма в регионе.
При написании работы использовались такие методы как анализ источников, анализ статистических показателей и др. Данные для статистического анализа взяты с официального сайта Федерального агентства по туризму РФ и др. Для решения поставленных задач произведено изучение нормативно-правовых актов законодательной и исполнительной власти, проработаны ведомственные, отраслевые, правовые и нормативные документы, инструктивные материалы, учебные материалы, отражающие сущность рассматриваемой проблемы, периодические издания и статистические материалы.
Эмпирическую базу дипломной работы составили опубликованные либо размещенные в электронно-правовых базах данные материалов практики и факты, получившие отражение в научной литературе и периодической печати, а также внутренние документы предприятия – объекта исследования, данные статистических источников и Интернет-ресурсов.
Научная и практическая значимость работы состоит в применении изученных теоретических подходов к формированию имиджа предприятия для оценки и оптимизации имиджа действующей туристической фирмы, что имеет определенные особенности из-за особенностей туризма как сферы бизнеса.
Структура дипломной работы состоит из введения, трех глав, которые подразделены на параграфы, заключения, списка использова-нной литературы.

Оглавление
Введение 3
Глава 1. Олимпийские игры как фактор развития туризма в России 6
1.1. Спортивное наследие России как фактор развития внутреннего и въездного туризма 6
1.2. Особенности проведения Зимних Олимпийских Игр в Сочи 16
Глава 2. Социально-экономические проблемы внутреннего и въездного туризма в Сочи 22
2.1. Место Сочи на рынке внутреннего и въездного туризма 22
2.2. Спортивные туристские ресурсы Сочи 29
2.3. Культурно-исторический потенциал Сочи 34
2.4. Перспективы развития спортивного и культурно-познавательного туризма в Сочи 38
Глава 3. Создание и продвижение спортивных и культурно-познавательных туров в Сочи 46
3.1. Существующие программы спортивного и культурно-познавательного туризма 46
3.2. Варианты создания новых спортивных и культурно-познавательных туров 54
3.3. Экономическое обоснование и возможности продвижения новых спортивных и культурно-познавательных туров 66
Заключение 75
Список использованных источников 78
Приложения 83

Заключение

С начала 90-х годов и по настоящее время туризм в России носит массовый характер. В связи с этим были приняты законы, защищающие права и интересы потребителей и способствующие повышению качества туристского продукта. Российские туристы стали более информированы и осведомлены в вопросах туристского законодательства. Поэтому турфирмам необходимо организовывать свою деятельность таким образом, чтобы она соответствовала требованиям потребителей. Регулирование туристской деятельности должно сочетать в себе саморегулирование, основанное на законах свободного рынка, и государственное регулирование в особо важных вопросах, в частности в вопросах законодательства. Нормативная база развития этих отношений достаточно обширна и регламентирует все основные моменты взаимодействия предприятий, оставляя при этом простор для формирования оптимальных отношений в каждом отдельном случае. Традиционно обеспечение различных видов туристской деятельности сводилось к организации туристских маршрутов и нормальному функционированию инфраструктуры обслуживания путешествующих. Для различных целей туристов, реализуемых в виде путешествий, формируются различные маршруты, наиболее полно отвечающие поставленным целям. Особое внимание должно уделяться новым возможностям, постоянно возникающим в смежных с туризмом сферах для развития туризма в стране или регионе. Одним из таких событий является проведения Зимних Олимпийских игр в Сочи в 2014 году. Всего для их проведения будет построено 11 объектов, большинство из которых и после проведения Олимпийских игр будут использоваться по основному назначению, что увеличит спортивно-туристскую базу региона. Однако, вместе с самими объектами ведется строительство соответствующей инфраструктуры, т.е. транспортных объектов, средств размещения и связи, что также должно положительно сказаться на развитии туризма в регионе.
Во второй главе работы был проведен анализ туристского потенциала субрегиона Сочи, с учетом подготовки и проведения Зимних Олимпийских Игр 2014 года в Красной поляне. Было выявлено, что за пять последних лет доля Сочи в туристских прибытиях постоянно растет, как на мировом, так и на региональном уровне, например, доля Сочи в туристских прибытиях Краснодарского края составляет около 30 %. В регионе имеется большое количество объектов туристского интереса, как природных, так и культурно-исторических. На их основе формируются разнообразные тематические или комплексные туристские маршруты.
Проведенный анализ перспективных направлений развития туризма в Сочи определил, что основные усилия региона следует направить на развитие программ маркетинга и продвижения туристского потенциала, расширение перечня оказываемых услуг с целью наилучшего удовлетворения потребностей имеющихся и привлечения новых туристов. В целом же позиция региона в сфере туризма оценивается как устойчивая, но требующая дальнейшего стратегического развития.
В третьей главе работы на основе анализа имеющихся спортивных и культурно-познавательных программ, а также планов дальнейшего использования олимпийских объектов, было предложено 4 тура для предложения туристам, использующих аттрактивные возможности ряда олимпийских объектов. В основном предлагается сомещать экскурсии с познавательными целями или природные экскурсии с осмотром олимпийских объектов. Также предлагается тур, построенный на сочетании джиппинга, осмотра Олимпийских объектов на Красной поляне и самодеятельного спортивного туризма на базе проведения ежегодного фестиваля спортивного туризма. Также большой интерес вызывают конные прогулки, что было учтено при разработке туров.
Также была предложена система продвижения предложенных туров, включающая в себя комплекс маркетинговых коммуникаций в виде:
- разработки печатного каталога по каждому туру;
- проведение презентации каждого тура или их сочетания;
- размещение рекламы в печатных СМИ, на радио, телевидении и в Интернете.
Общая стоимость затрат на продвижение тура составит 410,5 тыс. руб. в месяц. Выбор рекламных носителей обусловлен проведенным анализом текущей рекламной политики предприятия и возможностями и стоимостью размещения рекламы в признанных наиболее эффективными рекламных носителях.
Рассчитана эффективность внедрения предложенной программы продвижения тура, которая выражается в укреплении конкурентной позиции региона, а также в финансовой эффективности.
На основании полученных результатов можно говорить, что если туристские фирмы региона Большой Сочи в своей деятельности разработанные туры и программу их продвижения, то они тем самым привлекут к своим компаниям и в регион больше потенциальных туристов, а также повысят показатели своей финансово-хозяйственной деятельности и увеличат денежный поток в бюджет региона и в федеральный бюджет.
Практическая значимость проведенного исследования заключается в том, что разработанные методики проведения анализа, а также отдельные его результаты, могут быть использованы не только на анализируемом регионе, но в других предприятиях и регионах туристской индустрии.

Список использованных источников
1. Федеральный закон N 132-ФЗ от 24.11. 1996 г «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (в ред. Федеральных законов от 10.01.2003 N 15-ФЗ, от 22.08.2004 N 122-ФЗ, от 05.02.2007 N 12-ФЗ, от 30.12.2008 N 309-ФЗ, от 28.06.2009 N 123-ФЗ, от 27.12.2009 N 365-ФЗ)
2. Азар В. И. «Экономика и организация туризма». - М.: Просвещение, 2007 - с.209-216
3. Балабанов И.Т. Экономика туризма/ И.Т. Балабанов, А.И. Балабанов.: Учебное пособие. -М.: Финансы и статистика, 2008.-356 с. С 113.
4. Боголюбов B.C. Экономика туризма: Учеб. пособие для студ.высш. учеб.заведений. Серия: Высшее профессиональное образование. Издательство: Академия, 2006 г. - 192 с. С. 32
5. В СФЕРЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ТУРИСТСКИХ РЕСУРСОВ СОЧИ// http://www.nsu.ru/exp/ref/Media:4ee5bacbc871dec51900092405.pdf
6. Грачева О.Ю., Ю.А. Маркова, Л.А. Мишина, Ю.В. Мишунина Организация туристического бизнеса: технология создания турпродукта[текст]. М: Дащков и К, 2008. – 224 с.
7. Джанджугазова, Е.А. Маркетинг туристских территорий: учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / Е.А. Джанджугазова. – М.: Издательский центр «Академия», 2006. – 254с.. – С. 35
8. Долженко Г. П. Опыт разработки классификации современного российского туризма. Режим доступа - http://www.intacadem.ru/statji/dolzhenko-g.p.-opyt-razrabotki-klassifikatsii-sovremennogo-rossiyskogo-turizma.html
9. Дурович А.П. Маркетинг в туризме: учеб. Пособие, 8-е изд./ А.П. Дурович. Минск: Новое знание, 2008. – 412с.
10. Егоренков Л.И. Введение в технологию туризма. [текст] – М.: Финансы и статистика: ИНФРА-М, 2009. – 301 с.
11. Егоров В.Е. Туризм как социально-экономическое явление в современный период . - http://spasibo.viperson.ru/(дата обращения 12.09.2012)
12. Ермаков В.В. Рекламное дело. Учебное пособие / В.В.Ермаков. М.: Издательство: НПО «МОДЭК», 2011. - 264 с.
13. Жолдак В.И. «Основы менеджмента в спорте и туризме» в 2-х т. Т 2. Социально-педагогические основы. - М.: Сов.спорт, 2006 - с.129.
14. Зорина Г.И., Ильина Е.И., Мошняга Е.В. и др. «Основы туристской деятельности в России и на Западе» - М.: Международный спорт, 2008. - с.234-237
15. Исаев А.А. «Спортивная политика России» - М.: Российский спорт, 2006. - с.56.
16. К вопросам сохранения природного и историко-культурного наследия г. Сочи (доклад) //http://geo.opensochi.org/node/418
17. Квартальновские научные чтения / Российская международная академия туризма. – М. : Советский спорт, 2010. – 511, [1] с. (Научный альманах. Вып. 4).
18. Лысикова О.В. Социокультурные практики туризма: социологический анализ: монография /О.В. Лысикова. Саратов, 2009. – 123с.
19. Материалы конференции «Современные инструменты брендирования российских территорий»/ 22 сентября 2011 года [электронный ресурс]. Режим доступа http://www.russiatourism.ru/rubriki/-1124140859/
20. Менеджмент туризма: «Туризм и отраслевые системы» - М.: Финансы и статистика, 2006. - с.129- 150
21. Мероприятия в сфере туризма [электронный ресурс] - Режим доступа http://www.russiatourism.ru/rubriki/-1124140246/
22. Мир туризма [электронный ресурс]. Режим доступа http://mir-tourism.ru/konkurenciya-turbiznesa
23. Многофункциональный спортивно-туристический комплекс AJ Hackett Sochi //http://arch-sochi.ru/2013/07/mnogofunktsionalnyiy-sportivno-turisticheskiy-kompleks-aj-hackett-sochi/#ixzz2ktukqk6K
24. О городе Сочи // http://www.sochiru.ru/o-gorode/spravka-o-sochi
25. Олимпиада в Сочи обойдется России в 214 миллиардов рублей, // РИА Новости http://ria.ru/sport/20130904/960603898.html#ixzz2kPwePZaT
26. Отчет Всемирной Туристской Организации за 2011 год (Tourism Highlights - 2011) – Источник - http://tourlib.net/wto.htm (дата обращения 22.10.2012)
27. Панов С.Н. О состоянии , проблемах и перспективах развития спортивного туризма в Российской Федерации . Источник - http://www.tssr.ru/files/material-static/898/PanovKrugStol_po_neolimp_vidam210509.pdf
28. Пивоваров М. «История спортивного туризма» Маркетинг. - 2. - 2010. С. 63-68. .
29. Радьков А.В. Состояние и перспективы развития внутреннего и въездного туризма в РФ/ тезисы выступления, г. Якутск, 17.08.2011. [электронный ресурс] – Режим доступа http://sakhaforum.ru/assets/files/07_doklad-Radkov-A.V..pdf
30. Ренева М.А. К заседанию Общественного консультативного совета по вопросам природопользования, охраны окружающей среды и экологии при Общественной палате города Сочи //http://geo.opensochi.org/node/418
31. Россия стала шестой среди генераторов мирового турпотока/ 2.05.2012. Источник - http://www.workle.ru/publications/tourism/1629.html (дата обращения 23.11.2012)
32. Рысин Ю. Олимпийское наследие Сочи // http://www.xn----8sbebnbtbqnqpzjefgfdd2s.xn--p1ai/archive/articles/3972.html
33. Снегирева Е.В. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНОВ УПРАВЛЕНИЯ
34. Соколов А.С. Роль и участие местных органов власти Германии и Франции в развитии физического воспитания и спорта. // Теория и практика физической культуры. -- 2009. -- №4.
35. Сочи 2014/ Инфраструктура/ http://www.sochi2014.com/games/places/infrastructure/
36. Сочи 2014/ Инфраструктура/ Деловой центр // http://www.sochi2014.com/games/places/infrastructure/business/
37. Сочи 2014/ Инфраструктура/ Телеком // http://www.sochi2014.com/games/places/infrastructure/telecom/
38. Сочи 2014/ Инфраструктура/ Туристический центр // http://www.sochi2014.com/games/places/infrastructure/turism/
39. Сочи 2014/ Инфраструктура/ Энергетика //http://www.sochi2014.com/games/places/infrastructure/energy/
40. Сочи 2014/ Место проведения // http://www.sochi2014.com/games/places/
41. Спортивно-оздоровительный туризм и особенности его развития в Российской Федерации . Источник - http://www.oturbiznese.ru/6.html
42. Структура Олимпийского пространства — осень 2013 года //http://arch-sochi.ru/2013/11/struktura-olimpiyskogo-prostranstva-osen-2013-goda/
43. Туристы оставят на Кубани 121 млрд рублей / Приятные прогнозы // http://otdih.nakubani.ru/novosti-turisticheskogo-biznesa-na-kubani/turistyi-ostavyat-na-kubani-121-mlrd-rubley/
44. Учебно-методический комплекс дисциплины (модуля, курса) Маркетинг туристско- рекреационных территорий // http://do2.gendocs.ru/docs/index-396845.html?page=2
45. Федеральная целевая программа «Развитие внутреннего и въездного туризма в РФ (2011-2018 гг)»
46. Федеральный бюджет выделяет в 2007 году на развитие Сочи почти 16 млрд рубИнтерфакс, 6 июля 2007 года
47. Число туристов в Сочи не увеличилось с прошлого года // http://krasnodar.travel/archive/79-news-sochi-turisty.html
48. Чудновский А.Д. Туризм и гостиничное хозяйство – 5 изд. – М.: «ЮРКНИГА»,2011- 383с.