Этот заказ уже выполнен на сервисе Автор24
На нашем сайте вы можете заказать учебную работу напрямую у любого из 45000 авторов, не переплачивая агентствам и другим посредникам. Ниже приведен пример уже выполненной работы нашими авторами!
Узнать цену на свою работу

Пути совершенствования организации обслуживания клиентов (потребителей) социально-культурного сервиса и туризма.

Номер заказа
75155
Предмет
Создан
20 июня 2013
Выполнен
8 января 1970
Стоимость работы
2800
Надо быстро сделать дипломную работу по туризму. Есть буквально 7 дней. Тема работы «Пути совершенствования организации обслуживания клиентов (потребителей) социально-культурного сервиса и туризма.».
Всего было
12 предложений
Заказчик выбрал автора
Этот заказ уже выполнен на сервисе Автор24
На нашем сайте вы можете заказать учебную работу напрямую у любого из 45000 авторов, не переплачивая агентствам и другим посредникам. Ниже приведен пример уже выполненной работы нашими авторами!
Узнать цену на свою работу
Или вы можете купить эту работу...
Страниц: 96
Оригинальность: Неизвестно
2800
Не подошла
данная работа?
Вы можете заказать учебную работу
на любую интересующую вас тему
Заказать новую работу

Пути совершенствования организации обслуживания клиентов (потребителей) социально-культурного сервиса и туризма.
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ ПРЕДПРИЯТИЯ ИНДУСТРИИ ПИТАНИЯ
1.1. Значение обслуживания в деятельности предприятия сервиса и туризма
1.2 Особенности обеспечения качества обслуживания предприятия индустрии питания
1.3 Новые технологии в ресторанном бизнесе как основной фактор повышения качества обслуживания на предприятии
Глава 2. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ И КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ В РЕСТОРАННОМ БИЗНЕСЕ
2.1 Общая характеристика деятельности кафе «Сибелиус» на рынке услуг индустрии питания
2.2 Анализ применяемых технологий обслуживания клиентов в кафе «Сибелиус»
2.3 Анализ удовлетворенности клиентов обслуживанием в кафе «Сибелиус»
Глава 3. РАЗРАБОТКА ПРЕДЛОЖЕНИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ КАФЕ «СИБЕЛИУС»
3.1.Повышение качес Показать все
"СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1.Конституция Российской Федерации // Российская газета от 25 декабря 1993 г. N 237.
2.Гражданский кодекс Российской Федерации (в 2х частях) (в ред. от 05.02.2007 № 13 - ФЗ): федеральный закон от 30 ноября 1994 г. № 51 – ФЗ // Собрание законодательства Российской Федерации. - 1994. - № 32. - Ст. 3301; Российская газета. – 2007. – № 28.
3.Трудовой кодекс Российской Федерации. Принят Государственной Думой 21 декабря 2001 г., одобрен Советом Федераций 26 декабря 2001 г.// Собрание законодательства РФ, 07.01.2002, N 1 (ч. 1), ст. 3.
4.Положение о государственной инспекции труда при Министерстве труда РФ от 15.03.99 № 149
5.Положение о квалификационных требованиях для управленческих кадров от 12.07.95г. № 277
6.ГОСТ Р 50 764-95 ""Услуги общественного п Показать все
0,18
Итого
0,125
0,46
3. Экономические
 
 
 
3.1 Конкуренция
0,04
5
0,20
3.2 Инфляция
0,04
4
0,16
3.3 Нестабильность экономики страны
0,045
4
0,18
Итого
0,125
0,54
4. Политические
 
 
 
4.1 недостаточная поддержка местного правительства малого и среднего бизнеса
0,065
2
0,13
4.2 Общая нестабильность в регионе
0,060
2
0,12
Итого
0,125
0,25
ИТОГО ПО УГРОЗАМ
0,50
1,79
ОБЩАЯ ОЦЕНКА ВНЕШНИХ ФАКТОРОВ
3,62
Суммарная оценка влияния внешних факторов в 3,62 балла показывает, что предприятие достаточно удачно взаимодействует с внешней средой (если оценка меньше 3, то предприятие закрыто от внешней среды, упуская возможности, если больше 4 – слишком зависит от внешней среды, т.е. любое неблагоприятное изменение резко ухудшит состояние предприятия).
В процесс Показать все
Автор24 - это фриланс-биржа. Все работы, представленные на сайте, загружены нашими пользователями, которые согласились с правилами размещения работ на ресурсе и обладают всеми необходимыми авторскими правами на данные работы. Скачивая работу вы соглашаетесь с тем что она не будет выдана за свою, а будет использована исключительно как пример или первоисточник с обязательной ссылкой на авторство работы. Если вы правообладатель и считаете что данная работа здесь размещена без вашего разрешения - пожалуйста, заполните форму и мы обязательно удалим ее с сайта. Заполнить форму
Оценим бесплатно
за 10 минут
Эта работа вам не подошла?
У наших авторов вы можете заказать любую учебную работу от 200 руб.
Оформите заказ и авторы начнут откликаться уже через 10 минут!
Заказать дипломную работу