Этот заказ уже выполнен на сервисе Автор24
На нашем сайте вы можете заказать учебную работу напрямую у любого из 45000 авторов, не переплачивая агентствам и другим посредникам. Ниже приведен пример уже выполненной работы нашими авторами!
Узнать цену на свою работу

Управление трудовыми конфликтами в организации (на примере магазина OBI).

Номер заказа
134492
Создан
17 сентября 2014
Выполнен
24 сентября 2014
Стоимость работы
3300
Проблема по управлению персоналом. Срочно закажу дипломную работу по управлению персоналом. Есть буквально 7 дней. Тема работы «Управление трудовыми конфликтами в организации (на примере магазина OBI). ».
Всего было
12 предложений
Заказчик выбрал автора
Этот заказ уже выполнен на сервисе Автор24
На нашем сайте вы можете заказать учебную работу напрямую у любого из 45000 авторов, не переплачивая агентствам и другим посредникам. Ниже приведен пример уже выполненной работы нашими авторами!
Узнать цену на свою работу
Или вы можете купить эту работу...
Страниц: 81
Оригинальность: Неизвестно
3300
Не подошла
данная работа?
Вы можете заказать учебную работу
на любую интересующую вас тему
Заказать новую работу

Заключение

Гипотеза исследования заключалась в следующих тезеисах:
 взаимоотношения персонала в коллективе OBI с особенностями их профессиональной деятельности образуют зоны конфликтности;
 значимость возникающих конфликтов в коллективе OBI , а также их показатели и характеристики определяются: особенностями профессиональной деятельности персонала; характером трудовых и личностных взаимоотношений; индивидуально-личностными особенностями сотрудников; уровнем тревоги в коллективе;
 одним из специфических конфликтов в коллективе OBI является конфликт интересов.
 уровень социальной напряженности и состояние морально-психологического климата, являются явными показателями конфликтности в коллективе OBI.
Для ее подтверждения в первой главе было проведено теоретической обобщение управления ко Показать все
Введение

В процессе любой деятельности избежать конфликтов в профессиональной сфере невозможно, так как они являются постоянным спутником повседневной жизни и деятельности. Но и оставлять конфликты без внимания нельзя, так как, разрастаясь, переходя из межличностного в межгрупповой, а затем и общеорганизационный, они могут привести к непредсказуемым, разрушительным последствиям. Поэтому необходимо управлять факторами конфликтности в организациях, а для этого — изучать причины возникновения конфликтов, исследовать их типичные модели, этапы и динамику. Большинство условий и факторов возникновения и последующего разрешения конфликтов носит социальный характер, так как отражает особенности социального поведения и взаимодействия. Поскольку субъективную составляющую конфликтного взаимодействия Показать все
Содержание

Введение 4
Глава 1. Теоретические и методологические основания исследования трудовых конфликтов в организации 9
1.1. Сущность и виды конфликтов в организации 9
1.2. Структура конфликта и причины его возникновения в организации .15
Глава 2. Особенности конфликтов в магазине OBI 23
2.1. Конфликтогенность в OBI 23
2.2. Характер конфликта трудовых интересов в OBI 49
Глава 3. Пути разрешения конфликтов в OBI 57
3.1. Технология снижению уровня конфликтности в трудовом коллективе магазина OBI 57
3.2. Рекомендации по оптимизации системы управления трудовыми конфликтами магазина OBI 70
Заключение 77
Список использованной литературы 81
Приложение 1 85
Приложение 2 87

Список использованной литературы


1. Адаир Д. Эффективная коммуникация / Джон Адаир. - М. : Эксмо, 2008. – 320 с.
2. Андреева Г.М., Социальная психология,- М.: Аспект Пресс, 2008. – 502 с.
3. Алигаджиева, Е.М. Анализ уровня развития социальной ответственности в России / Е.М. Алигаджиева // Экономический анализ: теория и практика. – 2008. - № 19. – С. 64-68.
4. Апарина Н.Ф.. Курбатова М.В., Социальный капитал предпринимателя: формы его проявления и особенности в современной российской экономике // Экономический вестник Ростовского государственного университета. 2011. -№ 4.-С. 45-61.
5. Баучер Д. Как полюбить работу, которую вы ненавидите / Джейн Баучер; пер. с англ. Г. Сахацского. – М. : Эксмо, 2009. – 352 с.
6. Байбурина Э.Р., Е.В.Шустрова. Влияние вознаграждения топ-менеджмента и сов Показать все
63110,7
64570,9
+1460,2
102,31
Численность персонала магазина – всего, чел.
36
38
+2
105,6
в том числе:
Производительность труда (выработка) в расчете на одного работника магазина, тыс. р.
1753,1
1699,2
-53,8
96,9
Необоснованный рост численности персонала магазина на 5,6%, при росте розничного товарооборота на 2,3%, повлек снижение производительности труда работников магазина на 3,1%. Производительность труда торгово-оперативных работников снизилась на 7%.
Между ростом объемов продаж, производительностью труда и численностью персонала существует непосредственная связь. Например, товарооборот предприятия может измениться под влиянием изменения производительности труда или численности персонала.
Рассчитаем влияние трудовых факторов на развитие товарооборота OBI (таблица Показать все
Автор24 - это фриланс-биржа. Все работы, представленные на сайте, загружены нашими пользователями, которые согласились с правилами размещения работ на ресурсе и обладают всеми необходимыми авторскими правами на данные работы. Скачивая работу вы соглашаетесь с тем что она не будет выдана за свою, а будет использована использовать исключительно как пример или первоисточник с обязательной ссылкой на авторство работы. Если вы правообладатель и считаете что данная работа здесь размещена без вашего разрешения - пожалуйста, заполните форму и мы обязательно удалим ее с сайта. Заполнить форму
Оценим бесплатно
за 10 минут
Эта работа вам не подошла?
У наших авторов вы можете заказать любую учебную работу от 200 руб.
Оформите заказ и авторы начнут откликаться уже через 10 минут!
Заказать дипломную работу