Этот заказ уже выполнен на сервисе Автор24
На нашем сайте вы можете заказать учебную работу напрямую у любого из 45000 авторов, не переплачивая агентствам и другим посредникам. Ниже приведен пример уже выполненной работы нашими авторами!
Узнать цену на свою работу

Управление трудовыми конфликтами в организации (на примере магазина OBI).

Номер заказа
134492
Создан
17 сентября 2014
Выполнен
8 января 1970
Стоимость работы
3300
Проблема по управлению персоналом. Срочно закажу дипломную работу по управлению персоналом. Есть буквально 7 дней. Тема работы «Управление трудовыми конфликтами в организации (на примере магазина OBI). ».
Всего было
12 предложений
Заказчик выбрал автора
Этот заказ уже выполнен на сервисе Автор24
На нашем сайте вы можете заказать учебную работу напрямую у любого из 45000 авторов, не переплачивая агентствам и другим посредникам. Ниже приведен пример уже выполненной работы нашими авторами!
Узнать цену на свою работу
Или вы можете купить эту работу...
Страниц: 81
Оригинальность: Неизвестно
3300
Не подошла
данная работа?
Вы можете заказать учебную работу
на любую интересующую вас тему
Заказать новую работу

Заключение

Гипотеза исследования заключалась в следующих тезеисах:
 взаимоотношения персонала в коллективе OBI с особенностями их профессиональной деятельности образуют зоны конфликтности;
 значимость возникающих конфликтов в коллективе OBI , а также их показатели и характеристики определяются: особенностями профессиональной деятельности персонала; характером трудовых и личностных взаимоотношений; индивидуально-личностными особенностями сотрудников; уровнем тревоги в коллективе;
 одним из специфических конфликтов в коллективе OBI является конфликт интересов.
 уровень социальной напряженности и состояние морально-психологического климата, являются явными показателями конфликтности в коллективе OBI.
Для ее подтверждения в первой главе было проведено теоретической обобщение управления ко Показать все
Введение

В процессе любой деятельности избежать конфликтов в профессиональной сфере невозможно, так как они являются постоянным спутником повседневной жизни и деятельности. Но и оставлять конфликты без внимания нельзя, так как, разрастаясь, переходя из межличностного в межгрупповой, а затем и общеорганизационный, они могут привести к непредсказуемым, разрушительным последствиям. Поэтому необходимо управлять факторами конфликтности в организациях, а для этого — изучать причины возникновения конфликтов, исследовать их типичные модели, этапы и динамику. Большинство условий и факторов возникновения и последующего разрешения конфликтов носит социальный характер, так как отражает особенности социального поведения и взаимодействия. Поскольку субъективную составляющую конфликтного взаимодействия Показать все
Содержание

Введение 4
Глава 1. Теоретические и методологические основания исследования трудовых конфликтов в организации 9
1.1. Сущность и виды конфликтов в организации 9
1.2. Структура конфликта и причины его возникновения в организации .15
Глава 2. Особенности конфликтов в магазине OBI 23
2.1. Конфликтогенность в OBI 23
2.2. Характер конфликта трудовых интересов в OBI 49
Глава 3. Пути разрешения конфликтов в OBI 57
3.1. Технология снижению уровня конфликтности в трудовом коллективе магазина OBI 57
3.2. Рекомендации по оптимизации системы управления трудовыми конфликтами магазина OBI 70
Заключение 77
Список использованной литературы 81
Приложение 1 85
Приложение 2 87

Список использованной литературы


1. Адаир Д. Эффективная коммуникация / Джон Адаир. - М. : Эксмо, 2008. – 320 с.
2. Андреева Г.М., Социальная психология,- М.: Аспект Пресс, 2008. – 502 с.
3. Алигаджиева, Е.М. Анализ уровня развития социальной ответственности в России / Е.М. Алигаджиева // Экономический анализ: теория и практика. – 2008. - № 19. – С. 64-68.
4. Апарина Н.Ф.. Курбатова М.В., Социальный капитал предпринимателя: формы его проявления и особенности в современной российской экономике // Экономический вестник Ростовского государственного университета. 2011. -№ 4.-С. 45-61.
5. Баучер Д. Как полюбить работу, которую вы ненавидите / Джейн Баучер; пер. с англ. Г. Сахацского. – М. : Эксмо, 2009. – 352 с.
6. Байбурина Э.Р., Е.В.Шустрова. Влияние вознаграждения топ-менеджмента и сов Показать все
63110,7
64570,9
+1460,2
102,31
Численность персонала магазина – всего, чел.
36
38
+2
105,6
в том числе:
Производительность труда (выработка) в расчете на одного работника магазина, тыс. р.
1753,1
1699,2
-53,8
96,9
Необоснованный рост численности персонала магазина на 5,6%, при росте розничного товарооборота на 2,3%, повлек снижение производительности труда работников магазина на 3,1%. Производительность труда торгово-оперативных работников снизилась на 7%.
Между ростом объемов продаж, производительностью труда и численностью персонала существует непосредственная связь. Например, товарооборот предприятия может измениться под влиянием изменения производительности труда или численности персонала.
Рассчитаем влияние трудовых факторов на развитие товарооборота OBI (таблица Показать все
Автор24 - это фриланс-биржа. Все работы, представленные на сайте, загружены нашими пользователями, которые согласились с правилами размещения работ на ресурсе и обладают всеми необходимыми авторскими правами на данные работы. Скачивая работу вы соглашаетесь с тем что она не будет выдана за свою, а будет использована исключительно как пример или первоисточник с обязательной ссылкой на авторство работы. Если вы правообладатель и считаете что данная работа здесь размещена без вашего разрешения - пожалуйста, заполните форму и мы обязательно удалим ее с сайта. Заполнить форму
Оценим бесплатно
за 10 минут
Эта работа вам не подошла?
У наших авторов вы можете заказать любую учебную работу от 200 руб.
Оформите заказ и авторы начнут откликаться уже через 10 минут!
Заказать дипломную работу