Совершенствование системы управления персоналом предприятия.

В настоящий момент российский банковский сектор насчитывает около 400 тыс. работников. В перерасчете на душу населения их столько же, сколько в Германии, США, Нидерландах, Швеции, Испании. Однако производительность труда в кредитных организациях н ашей страны остается на очень низком уровне. Так, по данным агентства McKinsey, российский банковский служащий совершает 9 тыс. операций в год, тогда как его коллега в Польше - 21 тыс., в США - 60 тыс., а в Финляндии - 81 тыс. операций.
Такая низкая произв одительность труда свидетельствует об отсутствии эффективной кадровой политики в области обеспечения потребностей банка квалифицированными специалистами.
Реализовать кадровые потребности кредитной организации призваны системы управления персоналом, разрабо ткой которых занимаются многие авторы. Наиболее примечательным мы считаем подход, предлагаемый А.Р. Алавердовым. В основу его концепции положена специфика работы кредитной организации, особые требования, предъявляемые к ее персоналу.
Достижения науки управ ления последнего времени свидетельствуют об активном развитии и модификации методов управления "человеческим фактором" (персоналом, работниками) в целях создания трудового коллектива, способного к изменениям, развитию, обновлению. Экономисты и социологи об ращают внимание на необходимость ухода от упрощенного представления об управлении в чисто административном смысле, что характерно для тоталитарного общества, и предлагают рассматривать управление персоналом с учетом саморегулирования и самоорганизации сист емы. Новым подходам к управлению персоналом должны соответствовать и правовые механизмы, призванные обслуживать экономические отношения.
В условиях рынка резко возрастает роль эффективности всех процессов, из которых складывается производство продукции. Не обходимо активизировать все имеющиеся в этой сфере резервы, в том числе и в тех областях управления, которым ранее уделялось недостаточно внимания. Одной из таких областей является работа с персоналом. Многократная доказанность эффективности вложений в чел овеческие ресурсы в условиях перехода к рынку требует достаточно глубокой работы по поиску оптимальных (с точки зрения соотношения затрат результатов) путей развития персонала. Повышение эффективности системы конкурентных преимуществ предприятия - фундамен тальная проблема современной экономики. Ее решение во многом зависит от качества производственных процессов, уровня квалификации кадров, совершенствования системы управления персоналом на предприятии и адаптации их к рыночным условиям с последующим экономи ческим ростом.
Среди причин отставания отечественного производства, на наш взгляд, ведущее место занимает человеческий фактор, проблемы управления персоналом.
Главным элементом организации являются ее сотрудники. Они составляют основную статью капиталовлож ений с точки зрения затрат по их найму и обучению. Поддержание деятельности персонала также требует больших затрат. Еще более важно подчеркнуть, что именно персонал в наибольшей степени определяет различие между организациями. Производительность труда в ор ганизации, которая эффективно использует своих сотрудников, может превышать в десятки и более раз производительность труда в организации, не уделяющей внимание эффективности использования человеческих ресурсов.
Вышесказанное обуславливает актуальность темы исследования.
Цель исследования – на основе анализа теоретических источников и практики управления персоналом в ОАО «Бинбанк» разработать мероприятия по ее совершенствованию.
Задачами исследования являются:
- исследование понятия персонала;
- рассмотрени е система управления персоналом;
- исследование структура управления персоналом;
- краткая характеристика ОАО «Бинбанк»;
- характеристика персонала ОАО «Бинбанк»;
- анализ системы управления персоналом ОАО «Бинбанк»;
- определение основных напрвлений по со вершенствованию системы управления персоналом ОАО «Бинбанк»;
- определение мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом ОАО «Бинбанк»;
- оценка эффективности предлагаемых мероприятий.
В качестве объекта исследования выступает персонал ОАО «Бинбанк».
Предмет исследования: составляющие системы управления персоналом в ОАО «Бинбанк».
Методы исследования – сбор, обобщение и систематизация информации, анализ и синтез. Сравнительный метод позволил выявить недостатки существующей системы управлен ия персоналом в конкретной организации и на этой основе выработать предложение по усовершенствованию системы управления персоналом. Кроме того, в работе использованы такие методы как анализ документации, анкетный опрос. Анализ документации применялся при и сследовании практики управления персоналом ОАО «Бинбанк». Метод анкетного опроса позволил выявить основные проблемы системы управления персоналом на предприятии с целью разработки дальнейших рекомендации по ее совершенствованию.
При подготовке настоящей р аботы были использованы внутренняя документация и аналитические документы ОАО «Бинбанк» за 2010 - 2012гг., нормативно-правовые и законодательные акты, регламентирующие порядок ведения учета кадров, монографическая и учебная литература по изучаемым вопросам , публикации в специализированных изданиях по данной тематике, источники Интернета.
Методологической базой исследования послужили законодательные акты, монографии, научные и учебные издания по менеджменту и организации управления персоналом, материалы пери одических изданий, посвященные вопросам организации труда, труды отечественных и зарубежных авторов по основам управления.
Структура работы включает в себя: введение, три главы (первую, посвященную теоретическим аспектам управления персоналом на производст венном предприятии, вторую, содержащую исследование деятельности ОАО «Бинбанк», третью, содержащую основные направления совершенствования организации управления персоналом ОАО «Бинбанк», а также оценка эффективности предложенных мероприятий), заключение, с писок литературы, приложение.

Оглавление
Введение
Глава 1 Теоретические основы управления персоанлом в организации
1.1. Понятие персонала
1.2. Система управления персоналом
1.3. Структура управления персоналом
Глава 2 Анализ системы управления персоналом ОАО «Бинбанк»
2.1. Краткая характеристика ОАО «Бинбанк»
2.2. Характеристика персонала ОАО «Бинбанк»
2.3. Анализ системы управления персоналом ОАО «Бинбанк»
Глава 3 Совершенствование системы управления персоналом ОАО «Бинбанк»
3.1. Рекомендации по совершенствованию системы управления персоналом ОАО «Бинбанк»
3.2. Мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом ОАО «Бинбанк»
3.3. Оценка эффективности предлагаемых мероприятий
Заключение
Список литературы

Экономические преобразования, проводимые в России, охватывают все сферы и уровни хозяйственного механизма отечественной экономики. Самым непосредственным образом эти преобразования затрагивают предприятия пищево й промышленности и в данном контексте одним из основных элементов, влияющих на эффективное развитие предприятия, является умелое управление людьми.
В современных экономических условиях предприятиям приходится работать в условиях постоянно меняющейся внешне й среды, поэтому деятельность по совершенствованию системы управления персоналом должна носить комплексный и непрерывный характер. Это способствует повышению адаптивных качеств системы управления персоналом и эффективности производства в целом.
В настоящее время многим предприятиям приходится балансировать на грани рентабельности, а конкуренция на рынке постоянно обостряется, потери предприятий от неэффективного управления становятся особенно ощутимыми и зачастую невосполнимыми.
За прошедшее десятилетие бол ьшинство руководителей предприятий осознали необходимость управлять по-новому, не командными методами, а вдумчиво подходя к построению и развитию системы управления персоналом. Именно эти ростки грамотного подхода к управлению персоналом и предприятия в це лом могут стать основой для его дальнейшего развития. На предприятии, особенно крупном, объем информации, необходимый для принятия управленческих решений, весьма велик, и очень многие параметры при этом являются взаимозависимыми. Правильно и эффективно рук оводить персоналом предприятия, основываясь исключительно на интуиции, в настоящее время невозможно. А в быстрорастущей организации количество и сложность проблем увеличиваются буквально в геометрической прогрессии. Причем эффективное управление персоналом обходится дороже именно крупному предприятию, поскольку в этом случае даже незначительные на первый взгляд потери из-за нерационального управления оказываются весьма существенными в силу огромных финансовых и товарных оборотов. Переработать этот объем дан ных можно только с помощью комплексной системы управления персоналом предприятия. Эта система позволит своевременно реагировать на колебания во внешней среде.
Сущность управления персоналом заключается в установлении организационно-экономических, социально -психологических и правовых отношений субъекта и объекта управления. В основе этих отношений лежат принципы, методы и формы воздействия на интересы, поведение и деятельность работников в целях максимального использования их.
Кадровой работой вынуждены зан иматься органы управления фирмой на всех уровнях – ее высшее руководство, руководители подразделений, кадровые службы. В противном случае предприятие несет убытки и возрастают социальные издержки.
Меняющаяся хозяйственная среда ставит руководителей предпри ятий перед необходимостью по-иному строить свои отношения с персоналом и управлять им, просчитывая все будущие шаги.
Проведенный анализ системы управления персоналом Банка позволил сделать вывод о том, что работа отдела кадров предприятия не отвечает совре менным требованиям. Его деятельность ограничивается в основном решением вопросов приема и увольнения работников, оформления кадровой документации, установления размера оплаты труда, аттестации персонала. Другие направления управления персоналом, такие как адаптация и продвижение персонала, обучение и подготовка кадров, эффективная и объективная оценка трудового потенциала сотрудников в ОАО «Бинбанк» практически не осуществляются или осуществляются нерегулярно.
Отсутствует на предприятии и единая система раб оты с кадрами, прежде всего система научно обоснованного изучения способностей и склонностей, профессионального и должностного продвижения сотрудников в соответствии с их деловыми и личными качествами.
В ОАО «Бинбанк» руководство реализует пассивную кадро вую политику, при которой отсутствует четкая программа действий в отношении персонала, не ведется работа по прогнозированию кадровой ситуации, не разработана стратегия развития персонала, руководство не стремится анализировать и совершенствовать механизмы мотивации и стимулирования. Роль руководства во взаимоотношениях с персоналом сводится к экстренному реагированию на конфликтные ситуации, их стараются погасить любыми средствами, не пытаясь понять и устранить причины недовольства сотрудников, предотвратит ь возникновение подобных ситуаций в будущем.
Для совершенствования системы управления персоналом в ОАО «Бинбанк» было рекомендовано:
использовать современные стили и методы управления персоналом, для чего целесообразно реформировать отдел кадров в службу у правления персоналом, что позволит расширить компетенции ее сотрудников в области управления персоналом;
разработать и документально оформить кадровую политику предприятия, что позволит улучшить взаимодействие подразделений; внести единообразие и последова тельность в процесс принятия кадровых решений на всех уровнях управления;
активно использовать внутренний кадровый резерв при формировании трудового коллектива, для чего необходимо создать современную систему оценки персонала, что позволит повысить эффекти вность использования трудового потенциала;
разработать и документально оформить кодекс корпоративной этики, что позволит более четко информировать персонал о правилах внутренних взаимоотношений, улучшить морально-психологический климат в коллективе.
Провед ение данных организационных мероприятий не потребует дополнительных материальных затрат и позволит повысить эффективность управления персоналом в ОАО «Бинбанк», заинтересованность сотрудников в сохранении своих рабочих мест, снизить текучесть кадров.




Казаков М.В. Перспективы совершенствования системы подбора персонала в кредитных организациях// "Управление персоналом", 2009, N 11

Список литературы
1.Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами / Пер. с англ. Под ред. С.К. Мордовина. СПб.: Питер, 2004.
2.Бабинцев В.П., Бояринова И.В., Реутов Е.В.. Лидерство и аутсайдерство // Социологические исследования. 2008. № 2. С. 76-83.
3.Базаров Т. Роль лидера в кризисе / Т. Базаров // Управление персоналом. – 2009. – № 17.
4.Базаров Т.Ю. Управление персоналом: учебник для вузов / Т.Ю. Базаров, Б.Л. Еремин. – М.: ЮНИТИ, 2006. – 554 с.
5.Байбурина Э.Р., Е.В.Шустрова. Влияние вознаграждения топ-менеджмента и совета директоров на стоимость крупных российских компаний // Корпоративные финансы. 2010. № 4(8). С. 60-80.
6.Баучер Д. Как полюбить работу, которую вы ненавидите / Джейн Баучер; пер. с англ. Г. Сахацского. – М. : Эксмо, 2009. – 352 с. : ил.
7.Беляцкий Н.П. Управление персоналом: учебник / Н.П. Беляцкий. – Минск: Современная школа, 2008. – 448 с.
8.Бергер Д., Бергер Л. Энциклопедия систем мотивации и оплаты труда. Подходы. Методы. Рекомендации. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2008 – 761 с.
9.Бовыкин В. И. Новый менеджмент: Управление предприятиями на уровне высших стандартов: Теория и практика эффективного управления. — М.: Экономика, 2010. — 366 с.
10.Борг Д. Сила убеждения. Искусство оказывать влияние на людей / Джеймс Борг. – М. : Претекс, 2007. – 265 с.
11.Бухалков М.И. Управление персоналом: учебник / М.И. Бухалков. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 368 с.
12.Варенов А.В., Исаев С.Д. Мотивация персонала: игра или работа –СПб.: Речь, 2009 – 160 с.
13.Гаудж П. Исследование мотивации персонала - Днепро-Петровск: Баланс Бизнес Букс, 2008 – 272 с.
14.Деленян А.А. Кризисная экономика и формы использования трудового потенциала России / Деленян А.А., Московский А.И. // Вестн. Моск. ун-та. Сер.6. Экономика. - 2010. - N 4. - С.3-12.
15.Дипроуз Д. Мотивация – М.: Эксмо, 2008 – 256 с.
16.Дырин С. Управление персоналом: от кадрового подхода - к многоаспектному // Кадровик. Кадровый менеджмент. 2010. N 9. С. 5 - 9.
17.Егоршин А.П. Мотивация трудовой деятельности – М.: Инфра-М, 2008 – 464 с.
18.Зубань СВ. Механизм и порядок организации премирования управленческого персонала российских предприятий // Вестник университета (ГУУ).Социология и управление персоналом. - № 8 (24). 2009
19.Зубань СВ. Практика применения в современных организациях систем стимулирования груда. \\ Тематический сборник научных трудов «Проблемы управления персоналом в организациях». — М.: ГУУ. 2010.
20.Кабашкин В.А. Государственно-частное партнерство: международный опыт и российские перспективы. М.: ООО "МИЦ", 2010.
21.Кабашкин В.А., Старостин Е.И. Аудит трудовых ресурсов как новый инструмент для принятия управленческих решений // Международный бухгалтерский учет. 2011. N 16. С. 38 - 44.
22.Казаков М.В. Перспективы совершенствования системы подбора персонала в кредитных организациях// "Управление персоналом", 2009, N 11
23.Кибанов А. Организационная структура службы управления персоналом: практика формирования и функционирования // Кадровик. Кадровый менеджмент (управление персоналом). 2012. N 5. С. 101 - 106.
24.Кибанов А.Я. Основы управления персоналом. 2-е изд., перераб. и доп. М.: ИНФРА-М, 2007.
25.Кибанов А.Я., Баткаева И.А., Митрофанова Е.А., Ловчева М.В. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: Учеб. / Под ред. А.Я. Кибанова. М.: ИНФРА-М, 2009. 524 с.
26.Крымов А. Потребность в персонале: численность или эффективность // Справочник по управлению персоналом. N 6. 2010.
27.Куэнк Н. MBTI: Полное руководство по интерпретации / Пер. с англ. ООО "Пароль". М.: Бизнес Психологи, 2010.
28.Максимова Л.В. Управление персоналом: основы теории и деловой практикум: Учеб. пособие. М.: Альфа-М. ИНФРА-М; 2009.
29.Минина В., Крупская А., Зубенко Н. Ключевые сотрудники организации: подходы к идентификации и проблемы управления // Кадровик. 2011. N 1. С. 86 - 97.
30.Митрофанова Е.А. Развитие системы мотивации и стимулирования трудовой деятельности персонала организации: теория, методология, практика. Автореф. дис. на соиск. учен. степ. докт. экон. наук. М.: ГУУ, 2008.
31.Мордовченков Н., Зверев С., Сироткин А. Комплексная диагностика в управлении персоналом организации // Кадровик. Кадровый менеджмент. 2011. N 1. С. 23 - 27.
32.Музыченко В.В. Мастер-класс по управлению персоналом. М.: ГроссМедиа, РОСБУХ, 2009. 648 с.
33.Половинко В.С. Управление персоналом: системный подход и его реализация: Монография / Под науч. ред. Ю.Г. Одегова. М.: Информ-Знание, 2002. 484 с.
34.Пригожин А.И. Дезорганизация: причины, виды, преодоление. М.: Альпина-Бизнес Букс, 2007.
35.Салохединова Р. Роль персонала в системе управления качеством медицинских изделий для сердечно-сосудистой хирургии // Управление персоналом. 2010. N 6. С. 48 - 51.
36.Сивальнева Н.Н., Швеков А.В. Управление персоналом как элемент системы конкурентных преимуществ организации// "Управление персоналом", 2008, N 22
37.Сивальнева Н.Н., Швеков А.В. Управление персоналом как элемент системы конкурентных преимуществ организации//"Управление персоналом", 2008, N 22
38.Синявец Т. Система управления персоналом как объект контроля // Кадровик. Кадровый менеджмент. 2011. N 5. С. 96 - 104.
39.Скриптунова Е.А., Сурков О.В. Финансовый анализ для кадровой службы // Справочник по управлению персоналом. N 11. 2004.
40.Степусь А. От чего зависит конкурентоспособность персонала?// "Кадровик. Кадровый менеджмент", 2008, N 2
41.Татаринов А. Правовые основы управления персоналом // Кадровик. Трудовое право для кадровика. 2010. N 12. С. 42 - 53.
42.Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ, 2001. - 560 с.
43.Управление финансами в современной России: теория и методология: Монография. М.: СИНЕРГИЯ, 2009. 332 с.
44.Шапиро С.А., Котенко И.Ю. Работа без конфликтов: тактика успешного сотрудничества. - М.: Изд-во "Альфа-Пресс", 2007.
45.Шапиро С.А., Шатаева О.В. Основы управления персоналом в современных организациях: экспресс-курс: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности "Антикризисное управление" и другим междисциплинарным специальностям. М.: ГроссМедиа, РОСБУХ, 2008. 400 с.
46.Шапиро С.А., Шатаева О.В. Основы управления персоналом в современных организациях: экспресс-курс: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности "Антикризисное управление" и другим междисциплинарным специальностям. М.: ГроссМедиа, РОСБУХ, 2008. 400 с.
47.Шаталова Н.И. Трудовой потенциал работника. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.