Прекрасный автор, сделала в краткие сроки, хорошо разбирается в материале.
Информация о работе
Подробнее о работе
Социально-психологические аспекты управления персоналом гостиницы
- 78 страниц
- 2013 год
- 514 просмотров
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Актуальность темы работы обусловлена тем, что управление персоналом в настоящее время приобретает особую значимость, т.к. позволяет реализовать, обобщить широкий спектр вопросов адаптации человека к внешним условиям, учета личного фактора в построении системы управления персоналом организации.
Управление персоналом уже признано одной из наиболее важных сфер жизни организации, способной многократно повысить эффективность ее деятельности, а само это понятие рассматривается в достаточно широком диапазоне - от экономико-статистического до философско-психологического.
Сложившаяся ситуация создает потребность в специалистах, обладающими глубокими знаниями в области управления персоналом. Именно от того, насколько полно и прочно будут они вооружены необходимыми знаниями и, главное, насколько умело, эффективно и своевременно они смогут применять их на практике, зависит то, как организация сможет адаптироваться к условиям и требованиям рынка и сможет ли она достичь поставленные перед ней цели. Этим и обусловлена важность работы.
В менеджменте не последним является изучение психологических явлений .............
Введение………………………………………………………………………………3
Глава 1. Теоретические аспекты управления персоналом…………………………6
1.1. Понятие управления персоналом…………………………………………6
1.2. Этапы управления персоналом организации………………………9
1.3. Особенности управления персоналом гостиницы……………………………18
Глава 2. Анализ деятельности гостиницы «-»………………24
2.1. Общая характеристика гостиницы «-»………………………24
2.2. Анализ организационной структуры управления гостиницы «Полярная
звезда»…………………………27
2.3. Анализ кадрового состава и динамика персонала гостиницы «Полярная
звезда»…………………31
2.4. Анализ качества оказываемых услуг гостиницы «-»………..36
Глава 3. Пути улучшения управления персоналом гостиницы «-».44
3.1. Мероприятия по совершенствованию организационной структуры
гостиницы «-»………………44
3.2. Мероприятия по совершенствованию действующей системы стимулирования персонала гостиницы «-»………………………..51
3.3. Предложения по улучшению управления персоналом………………………..59
Заключение…………………………………………………………………………...69
Список использованных источников……………………………………………….78
Цель данной работы - анализ управления персоналом организации на примере ООО «-».
Работа содержит в себе большое количество таблиц, диаграмм, рисунков.
1. Конституция Российской Федерации. - М., 2009. - 48 с.
2. Гражданский кодекс Российской Федерации. Части первая и вторая. С алфавитно-предметным указателем. Официальный текст по состоянию на 15 февраля 2012 г. - М.,2012. - 560 с.
3. Трудовой кодекс Российской Федерации. - Екатеринбург, 2011. - 256 с.
4. Аксенова Е.А., Базаров Т.Ю., Беков Х.А., Лукьянова Н.Ф., Талан М.В. Управление персоналом в системе государственной службы: Учеб. пос. - М., 2007. - 450 с.
5. Албастова Л.Н. Технология эффективного менеджмента. - М., 2008. - 336 с.
6. Базаров Т.Ю. Управление персоналом развивающейся организации. - М., 2006. - 364 с.
7. Базарова Т.Ю., Еремина Б.Л. Управление персоналом. - М., 2008. - 380 с.
8. Блашенкова В.С., Макатрова Н.С. Управление и коллективами: Доклад на VIII-й Конференции СПб Клуба консультантов и тренеров. - Элек-тронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.treko.ru/articles_2.
9. Бойделл Т. Как улучшить управление организацией. - М., 2012. - 412 с.
10. Бороненкова С.А. Управленческий анализ: Учебное пособие. - М., 2010. - 384 с.
11. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. - М., 2005. - 660 с.
12. Волгин А.П., Матирко В.И., Модин А.А. Управление персоналом в условиях рыночной экономики. - М., 2006. - 365 с.
13. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления. Руководство для высшего управленческого персонала. В 2-х тт. Т. 1. / Под ред. С.В. Емельянова. - М., 2006. - 820 с.
14. Грейсон Дж., О’Делл К. Американский менеджмент на пороге XXI века / Пер. с англ. - М., 2001. - 520 с.
15. Жданов В. Управление персоналом в условиях антикризисного управления // Московский психологический журнал. №8 [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://magazine.mospsy.ru/nomer8/s15.shtml.
16. Журочкина Е. Новый сотрудник: программа адаптации // Журнал «Кадровик» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.kadry.ru/articles/detail.php?ID=19368.
17. Зайцев Г.Г. Файбушевич С.И. Управление кадрами на предприятии: персональный менеджмент. – СПб., 2002. - 574 с.
18. Иванцевич Дж., Лобанов А. Человеческие ресурсы управления персоналом. - М., 2003. - 465 с.
19. Котлер Ф. Маркетинг и менеджмент: анализ, планирование, внедрение, контроль: Учебник. - СПб., 2009. - 880 с.
20. Кричевский Р.Л. Если Вы - руководитель. - М., 2009. - 480 с.
21. Медведева И.С. Роль гендерных характеристик персонала в эффективности управления персоналом. // Экономика и менеджмент инновационных технологий. – Март, 2012. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://ekonomika.snauka.ru/2012/03/554
22. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Учебник / Пер. с англ. - М., 2007. - 704 с.
23. Мильнер Б.З., Евенко Л.И. Рапопорт В.С. Системный подход к организации управления. - М., 2011. – 550 с.
24. Новочадов В. Гендерные аспекты руководства коллективом [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.top-manager.ru
25. Основы менеджмента: Учебное пособие для вузов / Под ред. А.А. Радугина. - М., 2007. - 338 с.
26. Основы управления персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Б.М. Генкина. - М., 2006. - 520 с.
27. Паркинсон Н.С., Рустомджи М.К. Бизнес - это люди. - М., 2010. - 625 с.
28. Питерс Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления. Пер. с англ. - М., 2006. - 412 с.
29. Пищулин Н.П. Кадры - персонал. - М., 2004. - 513 с.
30. Пригожин А.И. Современная социология организаций: Учебник. - М., 2009. - 512 с.
31. Робинсон Д. Добейся от людей лучшего / Пер. с англ. - М., 2010. - 420 с.
32. Румянцева З.П., Саломатин Н.А., Акбердин Р.З. и др. Менеджмент организации: Учебное пособие. - М., 2010. - 486 с.
33. Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Менеджмент персонала. - Ростов-н/Дону, М., 2010. - 368 с.
34. Современное управление / Под ред. Д.Н. Карпухина и Б.З. Мильнера. - М., 2007. - 584 с.
35. Справочник директора предприятия / Под ред. М.Г. Лапусты. - 5-е изд., испр., измен. и доп. - М., 2010. - 750 с.
36. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом. - М., 2005. - 296 с.
37. Столяров В.И. Управление персоналом: оценка работников. - Екатеринбург, 2010. - 296 с.
38. Титов Е. Особенности управления персоналом // Журнал «Кадровик» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.kadry.ru/articles/detail.php?ID=19368.
39. Тихонов Р.Е., Пищулин Н.П., Ковалевский В.Ф. Кадры: вопросы теории, государственной политики и практики. - М., 2006. - 412 с.
40. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. - М., 2005. - 336 с.
41. Управление персоналом организации. Практикум / Под ред. А.Я. Кибанова. - М., 2010. - 412 с.
42. Управление персоналом. Учебник / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - М., 2010. - 384 с.
43. Устюжанин А.П., Устюмов Ю.А. Социально-психологические ас-пекты управления коллективом. - М., 2008. - 480 с.
44. Уткин Э.А. Мотивационный менеджмент. - М., 2009. - 435 с.
45. Хохлова, Т.П. Выявление гендерных аспектов менеджмента – фактор повышения эффективности управления //Менеджмент в России и за рубежом. – 2010. - №2. – С. 16-18.
46. Шекиня С.В. Управление персоналом современной организации. - М., 2007. - 382 с.
47. Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. – М., 2010. - 342 с.
48. Шокин Ю.П., Абрамочкин А. Менеджмент персонала: опыт последнего десятилетия // Управление персоналом. – 2009. - №2. – С. 19-21.
49. Щекин Г. Профессия - менеджер по кадрам. - М., 2003. - 425 с.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
