. Управление стимулированием труда в организации (на примере...).

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность выбранной темы дипломного исследования заключается в том, что мотивация персонала – древнейшая проблема, которая возникла одновременно с созревшей необходимостью совместной деятельности. Вместе с тем, это – один из центральных вопросов современного менеджмента.
Новые исследования позволяют выявить тесную взаимосвязь между уровнем мотивации труда и показателями эффективности, хотя установить причинно-следственные связи между отдельными мотивационными факторами сложно, поскольку количество переменных, определяющих мотивацию наемных работников, огромно.
Знание мотивации работников и умение эффективно управлять ею очень важно для руководителя, цель которого – повысить производительность и качество трудовой деятельности. Сотрудники организации по степени выраженности различных мотивов и потребностей существенно различаются. Помимо этого, происходит постоянное изменение потребностей в зависимости от ряда факторов. Поэтому нельзя рассчитывать на то, что мотивация, однажды сработавшая в одних условиях, будет в дальнейшем так же эффективна в другой ситуации.
Стимулирование труда – один из методов мотивации трудового поведения работников организации. Детально разработанная система стимулирования труда предоставляет возможность мобилизации трудового потенциала, создает необходимую заинтересованность работников в повышении результатов деятельности, росте уровня компетентности. Для организации наличие такой системы будет означать повышение производительности труда персонала и качества выполняемых работ.
В результате усложнения задач в современном мире и повышения значения нематериальных активов (репутация организации на рынке, ее стабильность и пр.) для развития и процветания организации, связь стимулирования персонала и успеха компании в целом будет укрепляться.
Объект исследования: Группа Компаний «Щит».
Предмет исследования: система стимулирования персонала в ГК «Щит», пути повышения ее эффективности.
Цель исследования– провести анализ системы стимулирования трудовой деятельности персонала в ГК «Щит» и разработать конкретные практические предложения, направленные на повышение ее эффективности.
Задачи:
провести анализ теоретических основ стимулирования персонала в современных организациях;
охарактеризовать ГК «Щит»;
провести анализ деятельности ГК «Щит» в области стимулирования трудовой деятельности персонала, оценить ее эффективность;
разработать мероприятия по повышению эффективности системы стимулирования трудовой деятельности персонала в ГК «Щит»;
провести расчет социально-экономической эффективности, которая может быть получена в случае успешной реализации данных мероприятий в деловой практике ГК «Щит».
Методы исследования: системный, комплексный и динамический подходы, традиционный анализ документов, наблюдение, опрос, статистические и математические методы обработки информации.
Теоретико-методологической основой исследования являлись ведущие методологические принципы менеджмента и управления человеческими ресурсами (М. Армстронг, А.Маслоу, М. Мескон, П. Друкер, Т.Ю. Базаров, В.Р. Веснин, О.С. Виханский, А.П.Егоршин, А.Я. Кибанов и др.), вероятностный характер моделей проблемных ситуаций в управленческих процессах, определяющих множественность подходов и множественность решений и т.д.
Теоретическое осмысление рассматриваемой проблемы и методическое обеспечение процесса ее исследования осуществлялось с использованием ведущих положений менеджмента, маркетинга, теории управления, психологии управления.
 

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 4
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА В СОВРЕМЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ 6
1.1 Понятие мотивации и стимулирования персонала 6
1.2 Понятие и виды материального стимулирования персонала 11
1.3 Понятие и виды нематериального стимулирования персонала 26
2. ПРАКТИКА СТИМУЛИРОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА В ГК «ЩИТ» 36
2.1. Общая характеристика ГК «Щит» 36
2.2. Анализ результатов финансово-хозяйственной деятельности ГК «Щит» 46
2.3. Анализ системы стимулирования труда персонала в ГК «Щит» 52
3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СТИМУЛИРОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА В ГК «ЩИТ» 61
3.1. Разработка мероприятий по материальному стимулированию персонала 61
3.2. Разработка мероприятий по нематериальному стимулированию персонала 67
3.3. Социально-экономическая эффективность предложенных мероприятий 72
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 77
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 80
ПРИЛОЖЕНИЯ 83

 
ЗАКЛЮЧЕНИЕ


Результаты проведенного исследования дают возможность сделать вывод о том, что цель дипломного проекта достигнута – проведен анализ системы стимулирования трудовой деятельности персонала в ГК «Щит» и разработать конкретные практические предложения, направленные на повышение ее эффективности.
В целом выполнены важнейшие задачи дипломного исследования:
проведен анализ теоретических основ стимулирования персонала в современных организациях;
дана характеристика ГК «Щит»;
проведен анализ деятельности ГК «Щит» в области стимулирования трудовой деятельности персонала, дана оценка ее эффективности;
разработаны мероприятия по повышению эффективности системы стимулирования трудовой деятельности персонала в ГК «Щит»;
проведен расчет социально-экономической эффективности, которая может быть получена в случае успешной реализации данных мероприятий в деловой практике ГК «Щит».
Стимулирование является видом управленческой деятельности, который направлен на управление трудовым поведением персонала организации, чтобы достичь ее цели путем воздействия на условия жизнедеятельности работника.
Стимулы могут быть как материальными, так и нематериальными.
Несмотря на то, что материальным вознаграждением играется основополагающая роль в стимулировании, без учета других факторов оно не достигает всех целей. Все же цели стимулирования решаются, когда с материальным стимулированием сочетаются социально-психологические и организационно-административные факторы, признание коллектива, участие работников в принятии управленческих решений, власть, привилегии, интересная работа, продвижение по службе, комфортные условия труда и т.д.
Методы стимулирования персонала зависят от того, насколько проработана система стимулирования в компании, какова общая система управления организацией, каковы особенности ее деятельности и, как следствие вышесказанного, могут быть весьма разнообразными.
Группа компаний «Щит» создана в 2005 году. Основные направления деятельности Компании:
видеонаблюдение;
противопожарное оборудование;
средства радиосвязи;
техника антитеррора.
ГК «Щит» не только доставляет качественный продукт потребителям, но и осуществляет кабельную сборку, монтаж, тестирование и обслуживание.
В целом хозяйственную деятельность ГК за исследуемый период (2010 – 2012 гг.) можно считать удовлетворительной. Рос объем продаж, росла балансовая прибыль.
В результате проведенного SWOT-анализа слабыми сторонами ГК «Щит» являются:
финансовая ограниченность;
слабая система управления персоналом.
В условиях определенной финансовой ограниченности области, совершенствование системы управления персоналом является наилучшей внутренней возможностью для повышения эффективности работы ГК «Щит».
Несмотря на стремление к формированию целостной системы управления персоналом ГК «Щит», можно смело заявить, что стимулированию персонала ГК уделяется еще недостаточно внимания. В то же время, персонал ГК в большинстве своем готов к переменам в системе стимулирования и ожидает от руководства решительных шагов в этом направлении.
Автором разработаны мероприятия по совершенствованию системы стимулирования труда персонала ГК. В частности предложены:
позиционирование и оценка должностей ГК, в результате которого весь персонал будет поделен на категории и для каждой из них будет выбрана позиция на рынке в соответствии с данными внешних исследований;
разработка системы окладов;
разработка системы переменных выплат, т.е. системы показателей, измеряющей эффективность (результативность) сотрудников, команды или процесса (функции) по заранее заданным критериям. Например, в части внедрения метода KPI представлены алгоритм разработки матриц целей и KPI, определение результативности сотрудников, ее взаимосвязь с вознаграждением как для основных, так и для поддерживающих подразделений ГК, приведены примеры наиболее распространенных ошибок, возникающих при внедрении системы управления по целям и KPI;
разработка системы дополнительных льгот и нематериального вознаграждения.
обоснован социально-экономический эффект предложенных мероприятий.
В настоящее время все подготовленные предложения находятся на рассмотрении у руководства ГК «Щит».
Внедрение проекта (примерная продолжительность – 7 месяцев) приведет к совершенствованию системы управления персоналом ГК,формированию благоприятного социально-психологического климата, повышению производительности труда персонала и, как следствие, повышению эффективности работы ГК «Щит».

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Гражданский Кодекс Российской Федерации. – М.: Проспект, 2012. – 512 с.
2. Трудовой Кодекс Российской Федерации. – М.: Проспект, КноРус, 2012. – 224 с.
3. Алехина О.Е. Стимулирование развития работников организации // Управление персоналом. – 2009. – № 1. – С. 50-52.
4. Андреева И.Н. Управление кадрами. Руководство для персонала и топ-менеджмента. – СПб: БХВ-Петербург, 2012. – 416 с.
5. Ансофф И. Стратегический менеджмент. – СПб.: Питер, 2010. – 344 с.
6. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. – СПб.: Питер, 2009. – 848 с.
7. Аширов Д.А. Управление персоналом. – М.: ТК Велби, Проспект, 2009. – 432 с.
8. Базаров Т.Ю. Управление персоналом. – М.: Академия, 2010. – 224 с.
9. Батоврина Е.В., Зайцева Т.В., Пугычев В.П. Мотивация трудовой деятельности. – М.: Гардарики, 2008. – 413 с.
10. Бурмистров А., Газенко Н. Какие методы повышения мотивации персонала являются наиболее действенными? // Управление персоналом. – 2008. – № 7. – С. 122-123
11. Веснин В.Р. Менеджмент. – М.: Проспект, 2012. – 624 с.
12. Веснин В.Р. Менеджмент в схемах и определениях. – М.: Проспект, 2012. – 128 с.
13. Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика. – М.: Проспект, 2010. – 688 с.
14. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М.: Инфра-М, 2011. – 576 с.
15. Гутгарц Р.Д. Эволюция подходов к проблеме управления кадрами предприятия // Менеджмент в России и за рубежом. – 2010. – № 5. – С.25-27
16. Дафт Р. Менеджмент. – СПб.: Питер, 2012. – 656 с.
17. Дебелак Д. Бизнес-модели. Принципы создания процветающей организации. – М.: Издательский дом «Гребенников», 2010. – 256 с.
18. Друкер П. Менеджмент Вызовы XXI века. – М.: Манн, Иванов и Фарбер, 2012. – 256 с.
19. Егоршин А.П. Управление персоналом. – Н.Новгород: НИМБ, 2010. – 1104 с.
20. Егоршин А.П., Зайцев А.К. Организация труда персонала. – М.: Инфра-М, 2009. – 320 с.
21. Зайцев И. Мотивация труда в некоммерческой организации// Справочник по управлению персоналом. – 2012. – № 6. – С. 27-34
22. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. Мастера психологии. – СПб.: Питер, 2008. – 512 с.
23. Карякин А.М. Управление персоналом. Электронное учебное пособие. –Иваново: Ивановский государственный энергетический университет, 2005. – 166 с.
24. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом. – М.: Инфра-М, 2012. – 448 с.
25. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации. Практикум: Учеб. Пособие. – М.: ИНФРА-М, 2010. – 365 с.
26. Кибанов А.Я., Баткаева И.А., Митрофанова Е.А., Ловчева М.В. Мотивация и стимулирование персонала. – М.: Инфра-М, 2009. – 511 с.
27. Комаров Е.И. Стимулирование и мотивация в современном управлении персоналом // Управление персоналом. – 2009. – № 1. – С.38-41
28. Комаров Е.И. Фирменный патриотизм или преданность в трудовых отношениях // Управление персоналом. – 2009. – № 5. – С.63-66
29. Максимцов М.М., Игнатьева Л.В., Комаров М.А. Менеджмент – М.: Инфра-М, 2010. – 342 с.
30. Маренков Н.Л., Косаренко Н.Н. Управление персоналом организации: Учебное пособие для студентов высших учебных заведений. – М.: Академический проект; Трикста, 2011. – 464 с.
31. Маслоу А. Мотивация и личность. – СПб.: Питер, 2011. – 352 с.
32. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М: Вильямс, 2011. – 672 с.
33. Полукаров В.Л. Основы менеджмента. – М.: Кнорус, 2009. – 240 с.
34. Ричи Ш., Мартин П. Управление мотивацией. – М.: Юнити-Дана, 2008. – 400 с.
35. Рудавина Е.Р., Екомасов В.В. Большая книга директора по персоналу. – СПб.: Питер, 2011. – 394 с.
36. Ряковский С. KPI в российских компаниях: трудности перехода // Справочник по управлению персоналом. – 2011. – № 5. – С. 10-11
37. Самоукина Н.В. Настольная книга директора по персоналу. – М.: Эксмо, 2009. – 528 с.
38. Спивак В.А. Управление персоналом для менеджеров. – М.: Эксмо, 2007. – 624 с.
39. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия. – М.: Дело, 2009. – 272 с.
40. Траут Д., Ривкин С. Дифференцируйся или умри! Выживание в эпоху убийственной конкуренции. – СПб.: Питер, 2010. – 304 с.
41. www.aup.ru
42. www.hr-portal.ru