Совершенствование системы мотивации

Стратегическое управление предприятием требует огромных интеллектуальных и финансовых усилий руководства для оценки состояния среды и выработки методов управления для достижения корпоративных целей. Эффективность вложения этих инвестиций во многом будет определяться тем, насколько персонал заинтересован в решении поставленных перед ним задач, особенно если это решение требует от него дополнительных усилий. Выработка и мотивация определенного производственного поведения персонала – одна из важнейших задач, стоящих перед менеджментом.
Мотивация – это совокупность движущих сил, которые побуждают человека к деятельности, имеющей определенную целевую направленность.
Поведение человека приводит к конкретному результату, который подвергается оценке. Степень удовлетворения влияет на поведение человека в сходных ситуациях в будущем. При этом люди стремятся повторить то поведение, которое ассоциируется с удовлетворением потребности, и избегать такого, которое ассоциируется с неудовлетворенностью.
Неэффективная система мотивации может вызвать у работников неудовлетворенность, что всегда влечет снижение производительности труда. С другой стороны, эффективная система стимулирует производительность персонала, повышает эффективность человеческих ресурсов, обеспечивает достижение всего комплекса целей системы.
Основная задача менеджера – создавать и/или активизировать те потребности персонала, которые могут быть удовлетворены в рамках системы управления предприятия (подразделения).
Эффективное управление персоналом предполагает гармоничное сочетание стимулов, мотивации и удовлетворения потребностей работников, посредством воздействия на содержание различных этапов (элементов) процесса мотивации.
Актуальность и значимость темы дипломного проекта определяется радикальными преобразованиями экономической системы и общества.
Исследование методов и направлений применения механизма мотивации труда в формирующейся рыночной среде представляет собой одну из наиболее важных и сложных задач экономической науки. Это объясняется тем, что в переходный период прежняя структура производства не может быть быстро перестроена на основе рыночных механизмов.
В общем случае стратегией и тактикой решения этой проблемы являются мотивация и стимулирование.
Мотивация, как стратегия преодоления кризиса труда, основана на долговременном воздействии на работника в целях изменения по заданным параметрам структуры ценностных ориентаций и интересов работника, формирования соответствующего мотивационного ядра и развития на этой основе трудового потенциала. Такое воздействие в отличие от стимулирования называют мотивирование.
Стимулирование как тактика решения проблемы является ориентацией на фактическую структуру ориентаций и интересов работника, на более полную реализацию имеющегося трудового потенциала.
Целью дипломного проекта является совершенствование мотивационной системы управления персоналом.
Для реализации поставленной цели необходимо решение следующих задач:
 исследование теоретических основ мотивации персонала;
 анализ мотивации, используемой в ОСП Ноябрьский почтамт;
 разработка мероприятий по совершенствованию системы мотивации персонала ОСП Ноябрьский почтамт.
Объектом исследования является ОСП Ноябрьский почтамт.
Предмет исследования – мотивационная система управления персоналом ОСП Ноябрьского почтамта.
Основными методами при исследовании данной темы являются:
 изучение документов предприятия, определяющих использование системы мотивации, результаты деятельности предприятия, систему управления предприятием;
 опрос работников.
Данный дипломный проект состоит из пяти основных частей. Вышеизложенные задачи рассматриваются в теоретической части и подтверждаются на практике.

Введение
1 Теоретические основы мотивации персонала
1.1 Характеристика мотивационного процесса
1.2 Генезис теории мотивации
1.3 Основы системы оптимальной мотивации труда
1.4 Механизм оптимального стимулирования труда (МОСТ)
1.5 Методы и способы системы мотивации управления на «Почте России»
2 Анализ мотивации персонала ОСП Ноябрьский почтамт УФПС ЯНАО – филиала ФГУП «Почта России»
2.1 Общая характеристика ОСП Ноябрьский почтамт
2.2 Анализ основных экономических показателей ОСП Ноябрьский почтамт
2.3 Организационная структура управления предприятия
2.4 Анализ профессионально-квалификационного состава работников предприятия
2.5 Анализ и оценка мотивации труда в ОСП Ноябрьский почтамт
3 Разработка мероприятий по совершенствованию системы мотивации персонала ОСП Ноябрьский почтамт УФПС ЯНАО – филиала ФГУП «Почта России»
3.1 Разработка системы мотивации персонала ОСП Ноябрьский почтамт
3.2 Определение экономической эффективности системы мотивации персонала ОСП Ноябрьский почтамт
Заключение
Список использованных источников
Приложение А
Приложение Б

был предложен ряд мероприятий по совершенствованию системы мотивации персонала Ноябрьского почтамта, а также определили экономическую эффективность некоторых из предложенных мероприятий.
Разработанная система мотивации персонала оправдает себя и окажется жизнеспособной, если выполнит главную задачу – изменит отношение к труду у персонала и научит людей работать по-новому, что и будет реальным подтверждением выполнения трех принципов системы мотивации: лидерство руководителей, вовлеченность персонала и постоянное совершенствование.

1. Трудовой кодекс РФ. – 14-е изд. – М: Ось – 89, 2008. – 256 с.
2. Аширов Д.А. Организационное поведение [Текст] : учебник / Д.А.Ардашев. - М.: Проспект, 2013. – 533с.
3. Аширов Д.А. Управление персоналом [Текст] : учебник / Д.А.Ардаев. - М.: ТК Велби,2010. – 510с.
4. Бухалков М.И. Управление персоналом: развитие трудового потенциала [Текст] : Учебное пособие / М.И. Бухалков. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 192 c.
5. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала [Текст] : Пособие по кадровой работе / В.Р. Веснин. - М.: Юристь, 2010. – 241с.
6. Глухов В. В. Менеджмент [Текст] : для экономических специальностей / В. В. Глухов. – Санкт-Петербург: Питер Пресс, 2011. – 600 с.
7. Гончаров В. И. Менеджмент [Текст]: учебное пособие / В. И. Гончаров. – Минск : Современная школа, 2010. – 635 с.
8. Егоров С.Н. Управление персоналом [Текст]: учебное пособие / С.Н. Егоров. – Изд.: ПГУ Пенза, 2012. – 417с.
9. Зайцева Т.В. Управление персоналом [Текст]: учебное пособие / Т.В. Зайцева, А.Т. Зуб. - М.: ИНФРА-М, 2011. - 336 с.
10. Кабушкин Н.И. Менеджмент [Текст] : Учебник / Н.И. Кабушкин. - 7-е изд. стер. – Минск: Новое знание, 2011.-280с.
11. Лукаш Ю.А. Мотивация и эффективное управление персоналом фирмы [Текст] : Практическое руководство / Ю.А. Лукаш. - М.: Финпресс, 2010. - 208 с.
12. Моргунов Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение [Текст]: Учебник для бакалавров / Е.Б. Моргунов. - М.: Юрайт, 2011. - 561 c.
13. Скопылатов И.А. Управление персоналом [Текст]: учебное пособие / И.А. Скопылатов - СПб: Издательство Смольного университета, 2010. - 90 с.
14. Шмаков А.Г. Основы управления персоналом [Текст] : учебное пособие. – Челябинск: Изд-во ЧелГУ, 2013. – 221 с.
15. Цыпкин Ю.А. Управление персоналом [Текст] : Учеб. пособие для студ. вузов / Ю.А. Цыпкин. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2011.-352с.
16. Бандурка А.М. Управленческая психология [Текст] : учебное пособие / А.М. Бандурка.-М.:2010 г.-416 с.
17. Бычков В.П. Управление персоналом [Текст] : Учебное пособие / В.П. Бычков, В.М. Бугаков, В.Н. Гончаров. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 237 c.
18. Журавлев П.В. Технология управления персоналом [Текст]: настольная книга менеджера / П.В. Журавлев, С.В. Карташов и др. - М.: Экзамен, 2011. - 576 с.
19. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: отбор и оценка при найме, аттестация [Текст] : учебное пособие для студентов вузов. / А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова. - М.: Экзамен, 2009. – 232 с.
20. Магура М.И. Организация обучения персонала компании [Текст] : учебное пособие / М.И. Магура, М.Б. Курбатова. - М.: Интел-Синтез, 2009. - 192 с.
21. Травин В.В. Менеджмент персонала предприятия [Текст] : учебное пособие / В.В. Травин., В.А.Дятлов. - М., 2011. – 144с.
22. Шапиро С.А. Основы управления персоналом в современных организациях [Текст] : учебное пособие / С.А. Шапиро, О.В. Шатаева. - М.: ГроссМедиа, 2011. - 400 с.
23. Безгребальная И.Ю. Тенденции в сфере занятости населения и на¬правления государственного регулирования [Текст] / И.Ю. Безгребальная //Общество и экономика. -2010.-№7-8. -С.166-175.
24. Белкин В., Белкина Н. Мотивы и стимулы труда[Текст] / В.Белкин, Н.Белкина // Социальная защита.- 2010.- № 7.- С. 44-47.
25. Боровинская Т. Диалог о занятости будет продолжен [Текст] / Т.Боровинская // Кабардино-Балкарская правда.-2010.- №51. С.10-17.
26. Верхоглазенко В. Система мотивации персонала [Текст] / В. Верхоглазенко// Консультант директора.- 2011. -№ 4. -С. 23-34
27. Волгин Н., Валь Е. Мотивационная основа эффективности труда [Текст] / Н.Волгин, Е.Валь // Человек и труд.- 2011.- № 4 С.75-79.
28. Володин А., Назарук М. Что побуждает нас работать: Теория мотивации труда [Текст] / А.Володин, М.Назарук // Банковские технологии. -2010.- № 10.- С. 29-31.
29. Гущина И. Трудовая мотивация как фактор повышения эффективности труда [Текст] / И.Гущина // Общество и экономика.- 2010.- № 1. -С. 170.
30. Жемчугов А.М., Жемчугов М.К. Человек и организация. Две главные цели человека – единство и борьба противоположностей [Текст] / А.М. Жемчугов, М.К. Жемчугов // Проблемы экономики и менеджмента. №8- 2012 г.,- С. 18-34.
31. Кадровик. Кадровое делопроизводство [Текст]. – 2010. – N 1.- С.34 – 36.
32. Кадровик. Кадровый менеджмент [Текст]. – 2010. – N 4. – С. 50 – 56.
33. Комаров Е.И. Стимулирование и мотивация в современном управлении персоналом [Текст] / Е.И. Комаров // Управление персоналом. 2010. № 1. С. 38-41.
34. Скопина И.В. Методика оценки эффективности управления карьерой менеджеров [Текст] / И.В. Скопина, Н.В. Головизнина // Управление экономическими системами. - Киров: Международный центр научно-исследовательских проектов, 2011. - № 2 (14). - С.41.
35. Цветкова Г. Кризис трудовой мотивации и его последствия [Текст] / Г. Цветкова // Экономист.- 2010. -№ 4.- С. 51-56.
36. «Мотивация и мышление» [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.psyhodic.ru/arc.php?page=810, свободный. – Загл. с экрана. – яз. рус.
37. «Мотивация и стимулирование персонала» [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.syntone.ru/library /books/content/4263.html, свободный. – Загл. с экрана. – яз. рус.
38. «Мотивация и стимулирование персонала» [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.bibliotekar.ru/biznes-33/25.htm, свободный. – Загл. с экрана. – яз. рус.
39. «Мотивация и стимулирование персонала» [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://5fan.ru/wievjob.php?id=35074, свободный. – Загл. с экрана. – яз. рус.
40. «Мотивация и успех» [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://gilbo.ru/index.php?page=psy&art=1004, свободный. – Загл. с экрана. – яз. рус.
41. «Мотивация как ключевая управленческая компетенция» [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://cyberleninka.ru/ article/n/motivatsiya-kak-klyuchevaya-upravlencheskaya-kompetentsiya, свободный. – Загл. с экрана. – яз. рус.
42. «Практическая психология» [Электронный ресурс] – Режим доступа: www.elnara-psy.narod.ru, свободный. – Загл. с экрана. – яз. рус.
43. «Сборник статей по психологии» [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.psychology-online.net/49/, свободный. – Загл. с экрана. – яз. рус.
44. «Стимулирование и мотивация персонала» [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.znaytovar.ru/s/Stimulirovanie-i-motivaciya-per.html, свободный. – Загл. с экрана. – яз. рус.
45. «Стимулирование персонала в практике менеджмента» [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://managment-study.ru/stimulirovanie-personala-v-praktike-menedzhmenta.html, свободный. – Загл. с экрана. – яз. рус.
46. «Стимулирование персонала на предприятии» [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://center-yf.ru/data/Kadroviku/Personal-predpriyatiya.php, свободный. – Загл. с экрана. – яз. рус.
47. «Стимулирование персонала» [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.zavtrasessiya.com/index.pl?act=PRODUCT&id=383, свободный. – Загл. с экрана. – яз. рус.
48. «Стимулирование персонала» [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://kak-bog.ru/stimulirovanie-personala, свободный. – Загл. с экрана. – яз. рус.
49. «Стимулирование персонала» [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://fb.ru/article/35909/stimulirovanie-personala, свободный. – Загл. с экрана. – яз. рус.
50. «Сущность и виды стимулирования» [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.pragmatist.ru/motivaciya-truda/sushhnost-i-vidystimu lirovaniya. html, свободный. – Загл. с экрана. – яз. рус.