«Организация работы пресс-службы спортивного клуба со СМИ»

Спортивные клубы на современном этапе являются одними из организаций, которые продвигают различные спортивные направления и спорт в целом. Сам же спорт становится все более востребованным в плане определения его, как формы гражданского и общественного воспитания, позиционирования достижений страны, превосходства на международном уровне, фактора организации досуга и в целом зрелищного направления индустрии развлечений. Значение спорта и определение его важной составляющей для развития общества также подтверждается ростом внимания к миру спорта в целом и отдельным его составляющим в частности, формированием СМИ, которые ориентированы на данную отрасль.
В связи с ростом внимания к спорту в целом наблюдается также и рост в внимания к его отдельным составляющим и в том числе к формированию практики развития и совершенствования спортивных клубов, особенно футбольных. Превращение же спортивных клубов в объект внимания общественности и СМИ стимулирует развитие на их уровне структур, которые будут профессионально налаживать со СМИ контакты.
Развитие пресс-служб спортивных клубов на современном этапе явление относительно новое, а потому еще только налаживающее практику функционирования в целом так же, как и формирующее стандарты отношений сор СМИ. В связи с этим, изучение данного направления деятельности представляется одним из актуальных направлений в науке.
Изучением данной сферы исследования на современном этапе ученые занимались достаточно подробно, но уделяя внимание отдельным аспектам темы. В частности, Ю.Е. Бурова изучала роль пресс-службы при формировании информационного пространства. Е. Иванова и О. Мамонов осветили проблемы взаимодействия пресс-служб со средствами массовой информации. Е.П. Тавокин изучал специфику массовой коммуникации и построения информационного повода.
Изучением особенностей воздействия СМИ на процесс позиционирования при помощи средств СМИ занимался В.В. Ворошилов, рассмотревший особенности теории и практики действенности массовых коммуникаций, в том числе и в некоммерческом секторе.
Работа Е. Головлевой также посвящена изучению массовых коммуникаций в процессе активной деятельности некоммерческого сектора. Возможностей и технологий СМИ в продвижении продукции, тенденций развития современных СМИ. Непосредственно развитию функционирования пресс-служб спортивных организаций уделил внимание в своей работе А.И. Гнетнев, который выявил общие тенденции в русле данной тематики.
Однако конкретно изучением специфики отношений пресс-служб спортивных клубов со СМИ специалисты занимались ограниченно и в целом тема исследована фрагментарно.
Объектом изучения является работа пресс-службы спортивных СМИ.
Предметом изучения в данной работе является специфика работы спортивной пресс-службы ФК «Зенит».
Целью в данной работе было поставлено изучить организацию работы пресс-службы спортивного клуба со СМИ.
Задачи:
1.охарактеризовать структуру, принципы аспекты взаимодействия спортивной пресс-службы со СМИ;
2. изучить процесс планирования и организацию специальных мероприятий спортивной пресс-службой для представителей СМИ;
3. проанализировать основные направления деятельности пресс-секретаря: должностные и функциональные обязанности, документы, используемые в работе спортивной пресс-службы;
4. изучить историю становления и современное состояние футбольного клуба «Зенит» и динамику информационных сообщений о его деятельности;
5. определить методику и практику работы пресс-службы ФК «Зенит» в рамках PR-деятельности футбольного клуба «Зенит;
6. сформулировать рекомендации по модернизации официального сайта ФК «Зенит» и работы пресс-службы со СМИ с целью улучшения качества имиджевой политики ФК «Зенит».
Теоретическое обоснование: Процесс формирования имиджа спортивных клубов происходит при активной информационной поддержке, что обусловливает необходимость наличия в спортивных клубах пресс-служб и формирование для них оптимальной практики взаимоотношений со СМИ.
Практическая значимость результатов работы заключается в выявлении наиболее эффективных направлений работы пресс-службы спортивного клуба со СМИ и возможности использования выработанных рекомендаций на практике.
Эмпирическую базу исследования составили официальные документы пресс-службы ФК «Зенит», представленные на сайте, материалы о деятельности ФК «Зенит» и команде журналов «Футбол», «Total Football», сетевых порталов «Спорт-Экспресс» и «Советский спорт».
Хронологические рамки исследовании: период 2015 (январь - декабрь) – начала 2016 (январь - апрель) года.
Структура работы: работы включает в себя введение, три главы, заключение и список литературы.

ВВЕДЕНИЕ 3
1.СПЕЦИФИКА РАБОТЫ СПОРТИВНОЙ ПРЕСС-СЛУЖБЫ 6
1.1 Структура и принципы организации спортивной пресс-службы 6
1.2 Организационные аспекты взаимодействия пресс-службы со СМИ 12
1.3 Планирование и организация специальных мероприятий спортивной пресс-службой для представителей СМИ 20
1.4 Основные направления деятельности пресс-секретаря: должностные и функциональные обязанности 25
1.5 Основные виды информационных, служебных, онлайновых документов, используемых в работе спортивной пресс-службы 29
2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ РАБОТЫ ПРЕСС-СЛУЖБЫ ФК «ЗЕНИТ» СО СМИ 36
2.1 История становления и современное состояние футбольного клуба «Зенит» 36
2.2 Динамика информационных сообщений о деятельности футбольного клуба «Зенит» в СМИ 40
2.3 Методика и практика работы пресс-службы ФК «Зенит» 47
2.4 Организация работы пресс-службы ФК «Зенит» в пространстве сети Интернет. Анализ работы пресс-службы на официальном сайте press.fc-zenit.ru 52
2.5 Содержание PR-деятельности футбольного клуба «Зенит» 59
3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО МОДЕРНИЗАЦИИ ОФИЦИАЛЬНОГО САЙТА ФК «ЗЕНИТ» И РАБОТЫ ПРЕСС-СЛУЖБЫ СО СМИ С ЦЕЛЬЮ УЛУЧШЕНИЯ КАЧЕСТВА ИМИДЖЕВОЙ ПОЛИТИКИ ФК «ЗЕНИТ» 63
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 67
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 70

Таким образом, работа пресс-службы со СМИ основывается на поиске подходящих СМИ для сотрудничества, а также мониторинга информационных потоков об организации в СМИ, распространения информации в СМИ при помощи налаживания контактов и своевременного информирования наиболее востребованных у целевой аудитории информационных каналов. Однако, также нужно отметить, что на современном этапе представляется невозможным полностью контролировать СМИ в связи с чем функция мониторинга и антикризисного реагирования для пресс-службы становится не менее значимой функцией, чем создание и размещение информации в СМИ и создание информационного повода.
Одной из успешных практик информационного продвижения для мира спорта является ивент-маркетинг. Итогом успешной работы пресс-службы в создании информационного повода и в том числе использования ивент-маркетинга может стать возможность приглашать на свои мероприятия самых авторитетных журналистов и сотрудничать именно с теми средствами массовой информации, которые занимают ведущую позицию в интересующем сегменте рынка. Для спортивных организаций данное направление становится оптимальным при использовании возможностей постоянного контакта с прессой, а также и накладывает соответствующие обязательства на представителей пресс-службы, которые обязаны постоянно отслеживать ситуацию и своевременно реагировать на каждую деталь, особенно если вопрос касается знаковых событий в мире спорта. Также для представителей спортивных пресс-служб необходимо и наладить работу с членами организации, которые являются ее лицом: спортсмены, тренера и пр. СМИ очень активно проявляют к ним интерес и каждое высказывание или действие может понести за собой конкретные последствия в связи с чем работа в данном направлении – это также и часть антикризисной стратегии.
Работа пресс-службы спортивных организаций развивается исходя из общих принципов деятельности подобных подразделений в связи с чем виды информационных сообщений, актуальных для мира спорта, представлены всем разнообразием информационной документации. Для спортивных организаций оптимально и актуально использование информационных каналов, которые посвящены тематике спорта и имеют целевую аудиторию, которая интересуется спортом. Однако, для пресс-службы это значимый, но не принципиальный момент. Более весомым компонентом представляется выявление возможностей размещения информации в высокорейтинговых СМИ, отслеживание реакции на эту информацию. Также для пресс-служб в современном мире спорта оптимальным становится продвижение интересов организации на уровне сетевого пространства, которое подразумевает внедрение в практику развития информационных потоков аудиовизуального формата сообщений, а также и поиск обеспечения обратной связи, активного коммуникативного процесса между организацией и целевой аудиторией, осуществляющей поддержку спорта.
В рамках данной работы была рассмотрена практика реализации процесса продвижения футбольного клуба «Зенит» при помощи пресс-службы. Было выявлено, что популярность команды «Зенит» и самого футбольного клуба является и результатом активности пресс-службы клуба, которая не только распространят информацию, но также нацелена на расширение информационных каналов, развитие и расширение информационных поводов, стимулирование к созданию искусственных информационных поводов, определения в качестве модели продвижения не только практики обеспечения информации о мире спорта, но и использования любой темы, которая может продвинуть интересы «Зенит». Особую роль в процессе продвижения играет активная ориентированность пресс-службы «Зенита» на электронные СМИ, использование информационного сетевого пространства в качестве основополагающей базы для распространения информационного потока и создания информационного повода.
Пресс-служба футбольного клуба «Зенит» ориентирована на постоянный контакт с целевой аудиторией и фанаты, при этом, определяются преимущественным объектом, на который нацелены коммуникации. Во многом именно за счет активности фанатов футбольный клуб поддерживает свою популярность и уровень известности, что обеспечивает ему и финансовые притоки в целом.
Работа пресс-службы ФК «Зенит» ориентирована на продвижение команды и клуба в мире спорта и повышение его рейтингов и узнаваемости, привлечения к новым фанатов и в целом повышения интереса к футболу и связанным с ним мероприятий. Не смотря на то, что сам спорт фактически не является мероприятием коммерческим, связанные с ним процессы ориентированы именно на коммерческие структуры и чем больше внимания к спортивному клубу уделяет общественность и фанаты, тем больше внимания на него обращают спонсоры, которые осуществляют вложения и тем самым усиливают позиции команды. СМИ становятся наиболее важным объектом с которым пресс-служба контактирует так, как именно они распространяют информацию о команду, формируют ее имидж, повышают к ней интерес.
При этом, так же было выявлено, что на современном этапе пресс – служба ФК «Зенит» работает на освещение определенных групп проблем и событий, связанных с деятельностью клуба. В своем большинстве пресс – центр ориентирован на формирование положительного имиджа организации. Об этом свидетельствует информация, предоставляемая для СМИ в виде пресс – релизов. Освещение событий иного рода происходит менее активно, негативные события достаточно часто пресс – центр отказывается комментировать. В результате СМИ и общественность осуществляют поиск информации на неофициальном уровне, что неблагоприятно влияет на ФК «Зенит». В связи с этим для пресс-службы ФК «Зенит» необходима также и разработка стратегий антикризисного реагирования и PR.

1. Аакер Д. Эффект стрекозы. Все об улетных промо-компаниях в социальных сетях / Д. Аакер, Э. Смит. – М. : Юнайтед-Пресс, 2011. – 256 с.
2. Акулич И.Л. Маркетинг. — Мн.: Вышейшая школа, 2011.-447 с.
3. Албатов А. Facebook: как найти 100 000 друзей для вашего бизнеса бесплатно / А. Албатов. – М. : Манн, Иванов и Фербер, 2011. – 184 с.
4. Алексеев К. А., Ильченко С. Н. Спортивная журналистика. – М.: Юрайт, 2014. – 418 с.
5. Алексеева О. Разработка маркетинговой стратегии ивента// Event-маркетинг – 2012 - № 1. – С. 4– 10.
6. Антонова А. Living Marketing — эффективный подход к созданию громких событий // Event-маркетинг – 2012 - № 3. - С. 11.
7. Антонова А. Опыт эффективного имиджевого участия компании во внешних событиях рынка//Event-маркетинг – 2013 - № 3. – С. 3 – 8.
8. Бурнацева Э. Актуальные тенденции развития инновационных технологий в Event-маркетинге // Event-маркетинг – 2012 - № 4. - С. 19.
9. Бурнацева Э. Event-Маркетинг в комплексе внешних и внутренних коммуникаций компании «Эггер» //Event-маркетинг – 2013 - № 2. – С. 8 – 14.
10. Бурова Ю. Е. Роль пресс-служб в формировании информационного пространства // Известия Уральского государственного университета. Серия 1: Проблемы образования, науки и культуры - № 3 – 2011. - С. 33-42.
11. Винер Н. Кибернетика и общество. - М.: Аспект-Пресс, 2004. – 318 с.
12. Виноградов П. А. Теория и методология использования СМИ в развитии физической культуры. – Л.: Наука, 1991. – 422 с.
13. Ворошилов В.В. Теория и практика массовой информации. Учебник. - СПб.:Изд-во Михайлова В. А., 2006. – 411 с.
14. Войтик Е. А. Спортивная медиакоммуникация: проблематика структуризации / Е. А. Войтик // Журналистский ежегодник. - 2012. - № 1. С. 8 - 15.
15. Галкин В. Спортивные СМИ и интернет [электронный ресурс] – режим доступа: http://vadim-galkin.ru/sport-2/sportivnyj-biznes-dlya-menedzherov/sportivnye-smi-i-internet/
16. Гнетнев А.И. Современная пресс-служба. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2010. – 312 с.
17. Головлева Е. Массовые коммуникации и планирование. - М.: Аспект-Пресс, 2009. – 314 с.
18. Горшков М. К. Прикладная социология: методология и методы / М. К. Горшков, Ф. Э. Шереги. – М. : Институт социологии РАН, 2011. – 372 с.
19. Грант Д. Манифест инноваций бренда. Как создаются бренды, переориентация рынка и преодоление стереотипов / Д. Грант, М.:Группа ИДТ, 2007. – 422 с.
20. Гринберг Т. Коммуникативная концепция связей с общественностью. – М.: Мгу, 2012. – 328 с.
21. Гундарин М. Рекламные и PR-кампании. – М.: Феникс, 2013. – 192 с.
22. Демин В., Пак Т. Организация работы пресс-служб - международные стандарты. – М.: «FORPOST», 2005. – 386 с.
23. Дмитрий Богаев: оцениваем полноценный дебют [электронный ресурс] – режим доступа: http://za-zenit.ru/stati/408-dmitrij-bogaev-otsenivaem-polnotsennyj-debyut
24. Дэвид К. Социальная сеть: как основатель Facebook заработал $ 4 миллиарда и приобрел 500 миллионов / К. Дэвид. – М. : Эксмо, 2011. – 288 с.
25. История клуба «Зенит» [электронный ресурс] – режим доступа: http://za-zenit.ru/istoriya-zenita
26. Кареев К. Интернет – коммуникаций и Интернет пользователи. /К. Кареев. – Омск: Издательство ОГУ, 2011. – 318 с.
27. Кокошко Ю. Event-маркетинг: теория и практика успешного продвижения продукции компании// Event-маркетинг – 2013 - № 1. - С. 33.
28. Кремнев Д. Продвижение в социальных сетях. – Спб.: Питер, 2011. – 160 с.
29. Кошев А. PR-проектирование. От идеи до воплощения в реальность. – М.: Дашков и К, 2013. – 304 с.
30. Кремнев Д. Продвижение в социальных сетях. – Спб.: Питер, 2011. – 160 с.
31. Кривоносов А.Д., Филатова О.Г., Шишкина М.А. Основы теории связей с общественностью/ А.Д. Кривоносов, О.Г. Филатова.- СПб.: Питер, 2011.- 384с.
32. Кузнецов М. В. Смысловое наполнение понятия «футбольные фанаты» / М. В. Кузнецов // Аналитика и культурология. - 2014. - № 29. - С. 147 - 154.
33. Макарова Т., Макаров С. Сюрреалистические идеи для мероприятий и рекламных кампаний: от фотографий до информационных технологий //Event-маркетинг – 2013 - № 2. – С. 41-49.
34. Маслова, В. М. Связи с общественностью в управлении персоналом. – М. : ИНФРА-М, 2012. - С. 14-23.
35. Макарова Т., Макаров С. Сюрреалистические идеи для мероприятий и рекламных кампаний: от фотографий до информационных технологий //Event-маркетинг – 2013 - № 2. – С. 41-49.
36. Мирман Д. Скотт Новые правила маркетинга и PR: Как обращаться напрямую к покупателям с помощью социальных медиа, блогов, новостных релизов, онлайнового видео и вирусного маркетинга. – М.: Альпина – Паблишен, 2013. – 352 с.
37. Музыкант В.Л. Формирование брендами средствами PR и рекламы: учебное пособие./ В.Л. Музыкант. – М.: Экономистъ, 2006. – 606 с.
38. Оноприенко Р. Событийный маркетинг глазами организаторов мероприятий // Event-маркетинг – 2013 - № 1.- С. 28.
39. Павлова Н.Н. Маркетинг в практике современной фирмы: учебник для бизнес-школ, Н.Н. Павлова, М.: Норма, 2007. – 422 с.
40. Панова А. К. Секреты высокого рейтинга. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К»,2013. – 117 с.
41. Прохоров Е. П. Введение в теорию журналистики. - М.: МГУ, 2009. – 386 с.
42. Розен Э. Анатомия слухов: маркетинговые приемы/Э.Розен/ Пер. с англ. – СПб.: Питер, 2006. – 318 с.
43. Сальникова Л.С. Репутационный менеджмент. Современные подходы и технологии: учебник для бакалавров. — М.: Издательство Юрайт, 2013. – 422 с.
44. Синчурина М.Г. Реклама и связи с общественностью в различных сферах деятельности./ М.Г. Синчурина, Е.А. Терпугова. – М.: МГИМО-Университет, 2007. – с. 363.
45. Синяева И. М. ПР в коммерческой деятельности. - М.: ЮНИТИ, 2008. – 312 с.
46. Скороходова Ю. Клиентам нужен WOW-эффект// Event-маркетинг – 2014 - № 1. - С. 31.
47. Слуцких Т. Инструменты Event-маркетинга в рамках парадигмы отношений с партнерами// Event-маркетинг – 2012 - № 4. - С. 57.
48. Тавокин Е. П. Массовая коммуникация сущность и состояние в современной России. - М.: Аспект-Пресс, 2005. – 422 с.
49. Толкачев А. Стратегия выигрыша на выставке: концепция, креатив, коммуникация// Event-маркетинг – 2012 - № 4. - С. 76.
50. Трисвятский И. В России начали вещание новые спортивные телеканалы [электронный ресурс] – режим доступа: http://rg.ru/2016/01/25/telekanaly-site.html
51. Тульчинский Г.Л. Бизнес в России. Проблема социального признания и уважения./ Г.Л. Тульчинский. – М.: Вершина, 2006 –384 с.
52. Ульяновский А.В. Маркетинговые коммуникации:28 инструментов миллениума/А.В. Ульяновский. – М.: Эксмо, 2008. – 432 с.
53. Ульяновский А.В. Корпоративный имидж: технологии формирования для максимального роста бизнеса. М.: Эксмо, 2008. – 411 с.
54. Умаров М. SMR: интерактивный формат пресс-релиза//Пресс – служба – 2012 - № 1. – С. 30 – 39.
55. Шарков Ф. Константы Гудвила. Стиль, паблисити, репутация, имидж и бренд фирмы. – М.: Дашков и К, 2013. – 272 с.
56. Шарков Ф. Интегрированные коммуникации. - М.: Дашков и К, 2011. – 236 с.
57. Шафрин Ю. А. Информационные технологии. - М.: Наука, 2000. – 318 с.
58. Шеннон К. Некоторые задачи теории информатизации // Информационное общество. - М.: Мысль, 2004. - С. 41-45.
59. Шумович А.В. Великолепные мероприятия. Технологии и практика event – management. –М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012. – 387 с.
60. Явербаум Э. Паблик рилейшенз для «чайников» / Э. Яврбаум, Р. Блай, пер. с анг. М.: ООО И. Д. Вильямс, 2007. – 432 с.
61. Шрайберг Я.Л., Гончаров М.В., Шлыкова О.В. Интернет-ресурсы и услуги для библиотек: учеб. пособие для вузов культуры и искусств. - М.: Наука, 2000. – 318 с.