Этот заказ уже выполнен на сервисе Автор24
На нашем сайте вы можете заказать учебную работу напрямую у любого из 72000 авторов, не переплачивая агентствам и другим посредникам. Ниже приведен пример уже выполненной работы нашими авторами!
Узнать цену на свою работу

Коммуникативная компетенция как обязательная составляющая профессиональной компетенции менеджера гостиничного сервиса

Номер заказа
75249
Создан
20 июня 2013
Выполнен
23 июня 2013
Стоимость работы
490
Помогите быстро выполнить курсовую работу по гостиничному делу. Есть буквально 3 дня. Тема работы «Коммуникативная компетенция как обязательная составляющая профессиональной компетенции менеджера гостиничного сервиса».
Всего было
15 предложений
Заказчик выбрал автора
Этот заказ уже выполнен на сервисе Автор24
На нашем сайте вы можете заказать учебную работу напрямую у любого из 72000 авторов, не переплачивая агентствам и другим посредникам. Ниже приведен пример уже выполненной работы нашими авторами!
Узнать цену на свою Курсовую работу
Или вы можете купить эту работу...
Страниц: 37
Оригинальность: Неизвестно
490
Не подошла
данная работа?
Вы можете заказать учебную работу
на любую интересующую вас тему
Заказать новую работу

Коммуникативная компетенция как обязательная составляющая профессиональной компетенции менеджера гостиничного сервиса
Содержание

Введение
Глава 1. Роль развития коммуникативной компетенции в деятельности менеджера гостиничного сервиса
1.1. Особенности деятельности менеджера гостиничного сервиса
1.2. Коммуникативная компетенция в системе профессиональных компетенций менеджера гостиничного сервиса
Глава 2. Система обеспечения развития коммуникативной компетенции менеджера гостиничного сервиса
2.1. Анализ коммуникативной составляющей в системе гостиничных услуг (на примере гостиниц г. Екатеринбурга)
2.2. Мероприятия по развитию коммуникативной компетенции менеджеров гостиничного сервиса г. Екатеринбурга
Заключение
Список использованной литературы
Приложения


Список использованной литературы

1.Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации. Утв. Постановлением правительства РФ от 25.04.1997 г., № 409
2.Агамирова Е.В. Управление персоналом в туризме и гостинично-ресторанном бизнесе: практикум. Учебное пособие для ВУЗов. – М.: Дашков и Ко, 2007 г.
3.Балашова Е. Гостиничный бизнес. Как достичь безупречного сервиса. Источник - http://fictionbook.ru
4.Белицкая Е. А., Титова Н. Г. Развитие коммуникативной компетенции в рамках курса профессионально-ориентированного иностранного языка для специалистов в области туризма // Материалы международной научно-практической конференции «Личность-слово-социум», Минск, 2009. – Секция 6. Режим доступа http://pws-conf.ru/nauchnaya/lss-2009/163-modeli-kommunikatsii/7373-razvitie-kommunikativno Показать все
+
+
+
+
+
+
Ночной клуб / Дискотека
+
Спортзал / Фитнесцентр
+
+
+
+
Бассейн
+
+
+
+
Сауна
+
+
+
+
+
+
Солярий
+
+
+
+
Магазины / Бутики
+
+
+
Гараж
+
+
Охраняемая автостоянка
+
+
+
+
+
Автомобиль с водителем
+
+
+
+
+
Трансфер аэропорт-отель
+
+
+
+
+
Обмен валюты / Банкомат
+
+
+
+
+
Прочие услуги по желанию клиента
+
+
+
+
+
+
Итого услуг
21
18
13
18
11
16
Коэффициент структуры ассортимента
0,913
0,783
0,565
0,783
0,478
0,696
важность предложенных исследователем составляющих работы гостиницы по пятибалльной системе;
качество этих составляющих по пятибалльной системе.
В столбцах I и II таблицы 2.3 приведены результаты опроса потребителей о важности составляющих коммуникативной компетенции персонала гостин Показать все
Автор24 - это фриланс-биржа. Все работы, представленные на сайте, загружены нашими пользователями, которые согласились с правилами размещения работ на ресурсе и обладают всеми необходимыми авторскими правами на данные работы. Скачивая работу вы соглашаетесь с тем что она не будет выдана за свою, а будет использована исключительно как пример или первоисточник с обязательной ссылкой на авторство работы. Если вы правообладатель и считаете что данная работа здесь размещена без вашего разрешения - пожалуйста, заполните форму и мы обязательно удалим ее с сайта. Заполнить форму
Оценим бесплатно
за 10 минут
Эта работа вам не подошла?
У наших авторов вы можете заказать любую учебную работу от 200 руб.
Оформите заказ и авторы начнут откликаться уже через 10 минут!
Заказать курсовую работу