Автор24

Информация о работе

Подробнее о работе

Страница работы

Анализ причин конфликта и способы предотвращения конфликта в организации

  • 53 страниц
  • 2010 год
  • 505 просмотров
  • 1 покупка
Автор работы

Valentinka46

Помогу быстро и качественно!

300 ₽

Работа будет доступна в твоём личном кабинете после покупки

Гарантия сервиса Автор24

Уникальность не ниже 50%

Фрагменты работ

Большинство людей видят в конфликтах вещь неприятную. Но можно отнестись к конфликтам по-другому - увидеть в них потенциально сознательный прогресс.
"Самый верный способ разрешать конфликты - это избегать их". Так заявил судья Верховного суда США Феликс Франкфуктер на процессе, известном адвокатам под названием "Дело Western Pacifiс". Но в жизни не всегда удается следовать этому совету.
Было бы прекрасно, если бы все учитывали совет Франкфуртера и стали избегать конфликтов. Но конфликт неизбежен, когда два человека одновременно претендуют на одно и то же. Сведите вместе двоих, и они найдут из-за чего поспорить. Таким образом, конфликты всегда с нами, с нами они и остаются. К сожалению, по целому ряду причин большинство способов разрешать конфликты малоизвестны или не применяются.
Если под конфликтом понимать каждое критическое выступление, каждую дискуссию или расхождение во мнениях, то концепция управления без конфликтов была бы не просто утопией, она не выдержала бы ни¬какой критики. Конфликты, которых следует избегать,— это де¬структивные явления, приводящие к разрушению ресур¬сов вместо вовлечения их в конструктивный процесс оптимального использования. Руководить без конфликтов возможно, если на¬учиться такому управлению, при котором в целенаправ¬ленном сотрудничестве с другими устраняется все деструктивное. Это трудная задача. Но сегодня мы располагаем знаниями и опытом, позволяющими приблизить эту цель. Не использовать эти возможности, проходить мимо них или не принимать их в расчет — значит потерять квалификацию руководителя, управ¬ляющего. Сегодняшние теоретики управления признают, что полное отсутствие внутри организации конфликта – условие не только невозможное, но и нежелательное.
В силу всего вышесказанного остается только отметить то, что в настоящее время необходимо вовремя распознать конфликт, найти правильный метод его разрешения, а по возможности вообще постараться его избежать. Научиться это делать можно только при знании теоретических основ конфликта.
Цель работы – проанализировать причины конфликтов и охарактеризовать основные способы их предотвращения в организации.
Задачи работы:
— дать понятие конфликта, раскрыть сущность этого явления
— рассмотреть типологию конфликтов, охарактеризовать основные типы
— проанализировать причины конфликтов
— рассмотреть возможные последствия конфликтов, их виды
— описать структурные и межличностные способы разрешения конфликтов
— провести анализ поведения людей в конфликтной ситуации.
Объект исследования – организации, в которых возникают конфликтные ситуации.
Предмет исследования – конфликтные ситуации в организации и методы их разрешения.

Введение 4
1 Природа конфликта в организации 6
1.1 Понятие конфликта 6
1.2 Типы конфликта 8
1.3 Причины возникновения конфликтов 11
1.4 Последствия конфликтов 26
2 Управление конфликтной ситуацией в организации 28
2.1 Противодействие возникновению конфликта в организации 28
2.2 Структурные методы разрешения конфликта 37
2.3 Межличностные стили разрешения конфликтов 41
3 Анализ поведения людей в конфликтной ситуации как средство предотвращения конфликта 46
Заключение 51
Список литературы 53
Приложения 54

Работа состоит из трех разделов. В первом разделе дается общая теоретическая характеристика конфликтов, во втором – рассматриваются способы управления конфликтной ситуацией и конкретные практические рекомендации по разрешению конфликтов. В третьем разделе проводится анализ поведения людей в ситуации конфликта, как средства предотвращения конфликта.

1. Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология: Учебное пособие. – М.: ЮНИТИ, 2001. – 551 с.
2. Бабосов Е. М. Социология управления. – Мн.: ТетраСистемс, 2004. - 288 с.
3. Дмитриев А. В. Конфликтология. – М.: Гардарики, 2001. - 320 с.
4. Зравомыслов А. Г. Социология конфликта. – М.: Аспект Пресс, 1996. - 317 с.
5. Козырев Г. И. Введение в конфликтологию: Учебное пособие. – М.: Гуманитарный издательский центр ВЛАДОС, 2001. – 176 с.
6. Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: Дело, 1998. – 800 с.
7. Рубин Дж., Пруйт Д., Ким Хе Сунг Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. – СПб.: прайм – ЕВРОЗНАК, 2003. – 352 с.
8. Скотт Дж. Конфликты. Пути их преодоления. – Киев: «Внешторгиздат», 1991. – 543 с.
9. Теория управления: Учебник/Под общ. ред. А. Л. Гапоненко, А. П. Панкрухина. – М.: Изд-во РАГС, 2005. – 558 с.
10. Фэйр Ш., Корнелиус Х. Выиграть может каждый. – М.: «Стрингер», 1992. – 358 с.

Форма заказа новой работы

Не подошла эта работа?

Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям

Согласен с условиями политики конфиденциальности и  пользовательского соглашения

Фрагменты работ

Большинство людей видят в конфликтах вещь неприятную. Но можно отнестись к конфликтам по-другому - увидеть в них потенциально сознательный прогресс.
"Самый верный способ разрешать конфликты - это избегать их". Так заявил судья Верховного суда США Феликс Франкфуктер на процессе, известном адвокатам под названием "Дело Western Pacifiс". Но в жизни не всегда удается следовать этому совету.
Было бы прекрасно, если бы все учитывали совет Франкфуртера и стали избегать конфликтов. Но конфликт неизбежен, когда два человека одновременно претендуют на одно и то же. Сведите вместе двоих, и они найдут из-за чего поспорить. Таким образом, конфликты всегда с нами, с нами они и остаются. К сожалению, по целому ряду причин большинство способов разрешать конфликты малоизвестны или не применяются.
Если под конфликтом понимать каждое критическое выступление, каждую дискуссию или расхождение во мнениях, то концепция управления без конфликтов была бы не просто утопией, она не выдержала бы ни¬какой критики. Конфликты, которых следует избегать,— это де¬структивные явления, приводящие к разрушению ресур¬сов вместо вовлечения их в конструктивный процесс оптимального использования. Руководить без конфликтов возможно, если на¬учиться такому управлению, при котором в целенаправ¬ленном сотрудничестве с другими устраняется все деструктивное. Это трудная задача. Но сегодня мы располагаем знаниями и опытом, позволяющими приблизить эту цель. Не использовать эти возможности, проходить мимо них или не принимать их в расчет — значит потерять квалификацию руководителя, управ¬ляющего. Сегодняшние теоретики управления признают, что полное отсутствие внутри организации конфликта – условие не только невозможное, но и нежелательное.
В силу всего вышесказанного остается только отметить то, что в настоящее время необходимо вовремя распознать конфликт, найти правильный метод его разрешения, а по возможности вообще постараться его избежать. Научиться это делать можно только при знании теоретических основ конфликта.
Цель работы – проанализировать причины конфликтов и охарактеризовать основные способы их предотвращения в организации.
Задачи работы:
— дать понятие конфликта, раскрыть сущность этого явления
— рассмотреть типологию конфликтов, охарактеризовать основные типы
— проанализировать причины конфликтов
— рассмотреть возможные последствия конфликтов, их виды
— описать структурные и межличностные способы разрешения конфликтов
— провести анализ поведения людей в конфликтной ситуации.
Объект исследования – организации, в которых возникают конфликтные ситуации.
Предмет исследования – конфликтные ситуации в организации и методы их разрешения.

Введение 4
1 Природа конфликта в организации 6
1.1 Понятие конфликта 6
1.2 Типы конфликта 8
1.3 Причины возникновения конфликтов 11
1.4 Последствия конфликтов 26
2 Управление конфликтной ситуацией в организации 28
2.1 Противодействие возникновению конфликта в организации 28
2.2 Структурные методы разрешения конфликта 37
2.3 Межличностные стили разрешения конфликтов 41
3 Анализ поведения людей в конфликтной ситуации как средство предотвращения конфликта 46
Заключение 51
Список литературы 53
Приложения 54

Работа состоит из трех разделов. В первом разделе дается общая теоретическая характеристика конфликтов, во втором – рассматриваются способы управления конфликтной ситуацией и конкретные практические рекомендации по разрешению конфликтов. В третьем разделе проводится анализ поведения людей в ситуации конфликта, как средства предотвращения конфликта.

1. Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология: Учебное пособие. – М.: ЮНИТИ, 2001. – 551 с.
2. Бабосов Е. М. Социология управления. – Мн.: ТетраСистемс, 2004. - 288 с.
3. Дмитриев А. В. Конфликтология. – М.: Гардарики, 2001. - 320 с.
4. Зравомыслов А. Г. Социология конфликта. – М.: Аспект Пресс, 1996. - 317 с.
5. Козырев Г. И. Введение в конфликтологию: Учебное пособие. – М.: Гуманитарный издательский центр ВЛАДОС, 2001. – 176 с.
6. Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: Дело, 1998. – 800 с.
7. Рубин Дж., Пруйт Д., Ким Хе Сунг Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. – СПб.: прайм – ЕВРОЗНАК, 2003. – 352 с.
8. Скотт Дж. Конфликты. Пути их преодоления. – Киев: «Внешторгиздат», 1991. – 543 с.
9. Теория управления: Учебник/Под общ. ред. А. Л. Гапоненко, А. П. Панкрухина. – М.: Изд-во РАГС, 2005. – 558 с.
10. Фэйр Ш., Корнелиус Х. Выиграть может каждый. – М.: «Стрингер», 1992. – 358 с.

Купить эту работу

Анализ причин конфликта и способы предотвращения конфликта в организации

300 ₽

или заказать новую

Лучшие эксперты сервиса ждут твоего задания

от 500 ₽

Гарантии Автор24

Изображения работ

Страница работы
Страница работы
Страница работы

Понравилась эта работа?

или

2 июля 2013 заказчик разместил работу

Выбранный эксперт:

Автор работы
Valentinka46
4
Помогу быстро и качественно!
Купить эту работу vs Заказать новую
1 раз Куплено Выполняется индивидуально
Не менее 40%
Исполнитель, загружая работу в «Банк готовых работ» подтверждает, что уровень оригинальности работы составляет не менее 40%
Уникальность Выполняется индивидуально
Сразу в личном кабинете Доступность Срок 1—6 дней
300 ₽ Цена от 500 ₽

5 Похожих работ

Курсовая работа

Барьеры (шумы, помехи) коммуникации

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
700 ₽
Курсовая работа

Государственное управление в области культуры в Российской Федерации

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
400 ₽
Курсовая работа

Административно- территориальное устройство Российской Федерации и его особенности

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
450 ₽
Курсовая работа

особенности управления на современном этапе развития

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
467 ₽
Курсовая работа

Государственное регулирование сферы услуг

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
700 ₽

Отзывы студентов

Отзыв Елена об авторе Valentinka46 2016-12-24
Курсовая работа

Сроки были экстримально минимальные, но автор сдал даже раньше срока! Автор отнесся серьезно, внимательно. Никаких переживаний. Все отлично. Спасибо!

Общая оценка 5
Отзыв Алена . об авторе Valentinka46 2017-10-24
Курсовая работа

Отличный автор, приятно работать, выполнено все в срок, все доработки выполнены, большое спасибо!)

Общая оценка 5
Отзыв Асель об авторе Valentinka46 2014-06-17
Курсовая работа

Доволен работой автора

Общая оценка 5
Отзыв алекс90 об авторе Valentinka46 2015-03-08
Курсовая работа

Все ок!

Общая оценка 5

другие учебные работы по предмету

Готовая работа

Учебник

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
1000 ₽
Готовая работа

ответы к государственному экзамену

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
800 ₽
Готовая работа

требования, предъявляемые к кандидатам, поступающим на государственную службу

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
350 ₽
Готовая работа

Политическая коррупция в системе государственного управления

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
350 ₽
Готовая работа

СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКОЕ РАЗВИТИЕ ГОРОДА ДОЛГОПРУДНЫЙ

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
580 ₽
Готовая работа

Организация работы по повышению доступности медицинской помощи в сельских и труднодоступных территориях на примере БУЗ РА «Кош-Агачская РБ»

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
200 ₽
Готовая работа

Организация работы по повышению доступности медицинской помощи в сельских и труднодоступных территориях

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
200 ₽
Готовая работа

Коммуникационное взаимодействие местных органов власти и населения как объект социологического исследования

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
350 ₽
Готовая работа

Конфликт интересов на муниципальной службе

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
559 ₽
Готовая работа

Использование метода экспертной оценки для выбора альтернатив развития социально-культурных учреждений

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
580 ₽
Готовая работа

Проведение аттестации государственных гражданских служащих в государственном органе путем собеседования

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
200 ₽
Готовая работа

Полномочия органов власти в сфере здравоохранения в России и Белоруссии

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
400 ₽