Благодарю автора за ответственное отношение к выполнению заказа.
Информация о работе
Подробнее о работе
Организация и анализ эффективности деятельности ППП (пакета прикладных программ)
- 35 страниц
- 2015 год
- 225 просмотров
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
В настоящее время внедрение информационных технологий на пред-приятия получили широкое развития.
Почтовые отделения России не остались в стороне и на сегодняшний день на рынке услуг существует определенное количество информационных систем, которые позволяют автоматизировать работу кассира-операциониста почтового отделения.
Информационная система почтового отделения предназначена для автоматизированного оформления, учета и первичной обработки почтово-кассовых операций по услугам, предоставляемым предприятиями Федеральной службы почтовой связи РФ. Система состоит из программного обеспечения (ПО) и аппаратных средств. К программному обеспечению относится программы WinPost и другие вспомогательные программы. WinPost предназначена для работы на персональном компьютере в среде операционных систем Microsoft Windows. Автоматизированное рабочее место оператора почтовой связи, которое предназначено для оказания комплекса услуг, представляет собой почтово-кассовый терминал (ПКТ). В состав ПКТ входят: персональный компьютер и фискальный регистратор. В фискальном регистраторе осуществляется запись итоговых сумм покупок и продаж по результату выполнения операции. Запись осуществляется в фискальную память. В Российском УФПС используются фискальные регистраторы типа ПРИМ-07К. Дополнительно автоматизированное рабочее место оператора может быть оборудовано электронными весами, сканером штрих-кода и считывателем пластиковых карт с магнитной полосой.
Объектом исследования является анализ эффективности работы пакета прикладных программ.
Предметом исследования является ППП «WinPost».
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- описать назначение ППП «WinPost»;
- рассмотреть принцип работы ППП «WinPost»;
- проанализировать состояние информационных технологий в ФГУП «Почта России»;
- рассмотреть существующую и возможную модернизацию ППП «WinPost».
Курсовая работа состоит из введения, трех глав, заключения.
В первой главе описываются основные функции ППП «WinPost» и основные приемы работы сданным продуктом.
Во второй главе описывается современное состояние информационных технологий, которые применяются на ФГУП «Почта России».
В третьей главе рассматриваются существующие модули по модернизации ППП «WinPost», а так же возможные перспективы развития данного продукта.
Введение 3
1. Назначение информационной системы WinPost 5
1.1 Виды услуг оказываемые с помощью WinPost 5
1.2 Обработка почтовых отправлений 13
2 Уровень применения информационных технологий
на ФГУП «Почта России» 22
2.1 Анализ внешней и внутренней среды 22
2.2 Прогноз развития ИС в текущей бизнес модели 24
3 Стратегия развития ИС "WinPost" 26
3.1 Цели развития информационной системы 26
3.2 Мероприятия по реализации новой стратегии 27
3.3 Модернизация программы WinPost 28
Заключение 34
Список использованной литературы 35
При исследовании информационной системы ПКТ «WinPost» была рассмотрена ее работа, а так же функциональные возможности данной системы.
В информационной системе ПКТ «WinPost» реализованы следующие функции:
- приём, вручение, досыл и возврат внутренних и международных почтовых отправлений;
- приём коммунальных платежей;
- приём внутренних и международных переводов, выдача переводов клиентам;
- прием платежей за услуги электросвязи;
- приём телеграмм;
- оформление подписки на периодические издания;
- выдача наличных денежных средств по банковским картам;
- формирование «электронной очереди»;
- прием и оплата денежных переводов категории «Телеграфный плюс»;
- продажа товаров.
Использование данной информационной системы позволяет автоматизировать работу операционистов почтовых отделений, а следовательно, оптимизировать обслуживание клиентов.
Но в данной системе есть ряд недостатков. Например, нет возможности оплаты товаров через банковские карты.
В настоящее время идет разработка новой программы WinPost-2. Она должна будет обеспечить сокращение времени обслуживания клиентов.
Для начала ее будут внедрять в тех отделениях, где есть проблемы с очередями.
1. Автоматизация управления предприятием / В.В. Баронов и др. – М.: ИНФРА–М, 2000.
2. Архарова З.П., Божко В.П., Гусева Н.К., Соколов Н.А.: "Межотраслевые и региональные АСУ" - М.: МЭСИ, 2006
3. Барабанова И.М., Глебовский А.Ю. Проектирование информационных систем в экономике. Экономическое обоснование проектов. Учеб. пособие. – СПб.: Изд-во СПбГПУ, 2003.
4. «Организация и эксплуатация почтовой связи» - Москва 1986 год.
5. Правила оказания услуг почтовой связи - Минск 2004 год; «Белпочта».
6. Технология приема, обработки и пересылки внутренних и международных почтовых отправлений - Минск 2007 год.
7. Информационные технологии управления: Учеб. пособие для вузов / Под ред. проф. Г.А. Титоренко – 2-е изд., доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.
8. Мишенин А.И. Теория экономических информационных систем. Издание 4-е. – М.: Финансы и статистика, 2002
9.Официальный сайт научно-исследовательского и проектно-конструкторского института почтовой связи. [Электронный ресурс]/Режим доступа к ст.: http://www.niips.ru/resp_engine.aspx?Path=NIIPS/RU/ index/ projects/ WinPost_1
10. Официальный сайт Федерального агентства связи (Россвязь). [Электронный ресурс]/ Режим доступа к ст.: http://www.rossvyaz.ru/press/news /news1881.htm
11Официальный сайт инженерно-производственной фирмы «Сервер». [Электронный ресурс]/ Режим доступа к ст.: http://mvc3-servrn0.1gb.ru/Home/ProductView/b4695704-6324-472a-9458-8cb7bda2b163
12. Стратегия развития федерального государственного унитарного предприятия «Почта России» на период до 2018 года. Приказ Министерства связи и массовых коммуникаций.
13. Верхова Г.В. Принципы и процедуры многоуровневого иерархическо-го управления системами почтовой связи // Проектирование и технология электронных средств. 2003. - № 1. - С. 43-51.
14. Верхова Г.В. Системный анализ и управление почтовой связью / Под ред. Н.П. Меткина. СПб.: Политехника, 2004. - 185 с.
15. Автоматизация обработки письменной корреспонденции / И.В. Барсук, Г.К. Гиль, A.M. Демин и др.-М.: Радио и связь, 1987. 360 с.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
