Внедрение информационных технологий в нефтяную отрасль

Актуальность темы исследования обусловлена необходимостью изучения информационных технологий управления предприятиями нефтяной сферы в новых российских условиях. Изменения, происходящие в России и в мире, требуют новых подходов к управлению предприятиями. Информационные технологии существенным образом преобразуют бизнес, снижают трансакционные издержки, вовлекают в оборот интеллектуальные продукты. Все это требует своего научного осмысления и соответствующего учета в управленческой практике.
Динамичное изменение технологий добычи нефти, рынка сбыта и потребностей нефтегазовых предприятий неизбежно приводят к необходимости постоянного реинжиниринга бизнес-процессов. Для того, чтобы убирать из цепочки лишние звенья или переориентироваться на другую технологию выполнения тех или иных процессов, необходимо разобраться с предпосылками реинжиниринга бизнес-процессов, что позволит проводить необходимые преобразования сразу же как только появляется соответствующая необходимость, продиктованная требованиями времени.
В настоящее время повышение конкурентоспособности компании достигается такими факторами как инновационные процессы, информационные технологии.
Рост сектора информации является лишь одной причиной, по которой управление процессом связи приобретает для производительности все более важный характер. Технический прогресс в обработке информации – компьютеры, спутники связи, всемирная телекоммуникационная сеть – радикальнейшим образом увеличили объемы обращающейся информации и сократили время на ее передачу.
Основной целью данной работы является детальное изучение проблемы управления предприятием с использованием новейших информационных технологий и технического обеспечения, а также анализ данной проблемы на примере конкретного объекта исследования – ОАО «Газпром нефть» и ЗАО «Газпромнефть-Северо-Запад».
В рамках поставленной цели в работе будут решены следующие задачи:
 изучение информационной поддержки процесса управления;
 анализ функционирования автоматизированной системы информационно обеспечения;
 анализ социологических исследований по вопросу отношения работников предприятия к информационному обеспечению управления
 исследование и оценка информационного обеспечения коммерческой деятельности;
 разработка рекомендаций по совершенствованию системы информационного обеспечения ОАО «Газпром нефть» и ЗАО «Газпромнефть-Северо-Запад»;
 разработка мероприятий по совершенствованию информационного обеспечения на предприятии.
Объектом представленной работы вступает ОАО «Газпром нефть» и ЗАО «Газпромнефть-Северо-Запад».
Предметом исследован является анализ и изучение перспектив использования современных информационных технологий для совершенствования коммерческой деятельности торгового предприятия
Теоретическую и методологическую основу исследования составили работу таких авторов как: Брэддик У., Веснин В.Р., Волокитин А. В., Гаранин М.В., Журавлев В.И., Герчикова И.Н., Гончаров А.И., Гринберг А. С., Карабутов Н. Н. Когаловский М. Р. и других.
Для осуществления этих целей и задач в работе будут использованы следующие методы исследований: системный анализ, комплексный подход, программно-целевое планирование, аналитико-прогностические методы (экономико-статистические методы, метод экспертных оценок).

Введение 3
1. Теоретические основы информационного обеспечения систем управления 5
1.1 Понятие информационных технологий управления 5
1.2. Сущность и виды ERP-систем в нефтяной и нефтеперерабатывающей отраслях 9
2. Анализ информационного обеспечения в организации ЗАО «Газпромнефть-Северо-Запад» 17
2.1. Характеристика головной компании ОАО «Газпром нефть» и ЗАО «Газпромнефть-Северо-Запад» 17
2.2. Анализ информационных и коммуникационных технологий в управлении бизнес-системами 22
2.3. Развитие информационных технологий в нефтяной отрасли на основе внедрения ERP-систем 26
Заключение 38
Список литературы 40
Приложение 1 43
Приложение 2 48
Приложение 3 53
Приложение 4 54
Приложение 5 55
Приложение 6 56
Приложение 7 57
Приложение 8 58

Как показывает мировая практика, с ростом, компании меняют корпоративную систему управления каждые 5 лет. Это связано с различными факторами: пересмотр своих бизнес процессов, устаревание существующей системы и т.д. Очень важно, что бы система всегда была актуальной и гибкой, так как старый шкаф не сможет хранить папки с информацией больше, чем в него вмещается, а сотрудник, который знает все процессы в компании, когда-нибудь уйдет на пенсию. Такую возможность могут дать только информационные системы, разработанные и созданные специально для потребностей компании. Приобретя хороший информационный продукт можно не волноваться, что информация устареет, потеряется или ее негде будет хранить. Так как поставщики систем класса ERP постоянно обновляют свои продукты, совершенствуют системы безопасности и предоставляют клиенту возможность масштабировать структуру.
Использование полнофункциональной единой системы управления ресурсами компании может дать огромные преимущества предприятию в организации эффективного управления компанией, увеличении быстроты реакции на изменения внешней среды, повышении качества обслуживания клиентов. Владение подобной системой является довольно существенной статьей затрат компании, и польза от этих затрат должна быть тщательно рассчитана и проанализирована.
Поэтому компания «Газпромнефть» выбрала продукт разработчика Mobile Intelligence Corporation, так как данная система отвечала всем требованиям, заявленным в техническом задании, имела гибкую архитектуру, а так же большой опыт создания и внедрения своих продуктов не только на российском рынке, но и в Европе.
В процессе работы в программе, руководство ЗАО «Газпромнефть» пыталось просчитать какую прибыль компания получила от внедрения этой системы, но в итоге пришло к выводу, что возврат от инвестиций в ERP-систему идет не от самой системы, а от повышения эффективности бизнес процессов, которые она поддерживает. К тому же, в зависимости от внутренних корпоративных требований, компания может выбирать свои показатели эффективности. При этом ERP-система эффективна настолько, насколько эффективен персонал и бизнес процессы компании. Чем меньше существует осложнений в этих процессах, тем более эффективной будет ERP-система. То есть, как уже говорилось ранее, все процессы должны быть прозрачны и доступны для понимания. Чего и старается придерживаться руководство ЗАО «Газпромнефть».
В данной курсовой работе был выделен объект исследования, проанализирована предметная область, определены цели и задачи курсовой работы. Проведен обзор программных средств, позволяющих автоматизировать процесс управления персоналом отдела региональных продаж ЗАО «Газпромнефть».
Таким образом, проведенное исследование показало, что организация деятельности персонала становится эффективной при системном управлении, включающем диагностику процессов, методов и процедур управленческого воздействия. Так же, очевидно, что большой объем хранимой в базе данных информации за значительный промежуток времени увеличивает точность анализа и качество аналитических отчетов, а значит, способствует принятию правильных управленческих решений. Добавим к этому быстродействие программы Mobile Intelligence, что позволяет увеличить частоту оперативного анализа ситуации на предприятии, видеть происходящие изменения буквально поминутно.

1. Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 149-ФЗ Об информации, информационных технологиях и о защите информации. 29 июля 2006 г.
2. ГОСТ Р 6.30-2003 Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Издательство стандартов, 2003 г
3. ГОСТ Р 51141-98 Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения. М., Издательство стандартов, 2008.
4. Государственная система документационного обеспечения управления. Основные положения. Общие требования к документам и службам документационного обеспечения. М., ВНИИДАД. 2009.
5. Типовая инструкция по делопроизводству в федеральных органах исполнительной власти. М., 2009.
6. Волокитин А. В., и др. Средства информатизации государственных организаций и коммерческих фирм. Справочное пособие Издательство: ФИОРД-ИНФО., 2009 г.
7. Галькович Р.С., Набоков В.И. Основы менеджмента. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 345 с.
8. Гаранин М.В., В.И. Журавлев, С.В. Кунегин Системы и сети передачи информации Издательство: Экзамен, 2008 г. 336 с.
9. Герчикова И.Н. Менеджмент. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2007. – 501 с.
10. Годин В. В., И. К. Корнеев Информационное обеспечение управленче-ской деятельности Издательства: Высшая школа, Мастерство; 2009 г. 240 с.
11. Грабауров В.А. Информационные технологии для менеджеров. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Финансы и статистика, 2010 – 365с.
12. Гринберг А.С., Король И.А. Информационный менеджмент. М: , 2008г
13. Жариков И.А. Методика расчета экономической эффективности использования ЭВТ в хозяйственной деятельности предприятия , Тамбов, 2009
14. Информатика и информационные технологии. Учебник./ Н.Д.Угринович. – М.: Бином. Лаборатория Знаний, 2009
15. Информационные технологии управления: Учебно-практическое пособие для студентов заочного обучения всех специальностей/Под ред. проф. Ю.М. Черкасова. — М.: ГУУ, 2009
16. Казуто А. Шесть вопросов на тему автоматизации делопроизводства // Делопроизводство 2008. № 1.
17. Карабутов Н. Н. Информационные технологии в экономике Издатель-ство: Экономика; 208 стр., 2008 г.
18. Клоков И.В. Эффективное делопроизводство на ПК, СПб, ПИТЕр, 2010 г
19. Ковалев В.В. Финансовый анализ: методы и процедуры. -М.: Финансы и статистика, 2009.
20. Когаловский М. Р. Перспективные технологии информационных систем Издательства: ДМК Пресс, Компания АйТи; 288 стр., 2008 г.
21. Корнеев И.К., Година Т.А. Информационные технологии в управлении. — М.: Финстатинформ, 2009
22. Меняев М. Ф. Информационные технологии управления. Книга 3. Си-стемы управления организацией , 464 стр., 2008 г.
23. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело,2009. – 624с.
24. Романов Д.А. , Ильина Т.Н, Логинова А.Ю. Романов - Правда о элек-тронном документообороте; М., ДМК, 2009 г
25. Савельев А.М. Выбор системы автоматизации делопроизводства и документооборота. Журнал «Делопроизводство и документооборот предприятия» № 4 2007 г
26. Санкина Л.В. Быкова Т.А, делопроизводство в коммерческих организа-циях ( на примере АО) М., МЦФЭР, 2010 г
27. Андреев В. Автоматизация документооборота компании – не простой выбор // IT Manager №6(12)/2008
28. Беляев И.Г. Система электронного документооборота предприятия как элемент управления предприятием // Делопроизводство, №4, 2010
29. Гончаров А.И. Понятие «финансовое оздоровление предприятия» в си-стеме управления финансами// Финансы.-2007.-№4.
30. Дворянцева Л.П. Раскрытие информации о собственном капитале: Изменения в финансовой отчетности// Финаны и кредит.-2007.-№12.
31. Князева Т.А. Сравнительный анализ российских систем электронного документооборота// Офисные системы № 4, 2006
32. Козлов И. проблемы внедрения автоматизированных систем // Новые системы финансовго учета// 2007, №3
33. Короткий С. Современные технологии корпоративного документообо-рота // Компьютерный еженедельник «Компьютера» 2007. № 3
34. Музанов О.И. Теоретические концепции внутрифирменного управления на основе информационных систем // Вестник МГУП. – 2010. – №7
35. Электронный документооборот// Компьютера, февраль 2010