Благодарю за курсовую по маркетингу, выполнено качественно и в срок)
Подробнее о работе
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Наиболее важным этапом в деятельности организаций, осуществляющих свою деятельность в рыночных условиях, является реализация продукции. Не является исключением и банковское дело. Основная цель политики управления банком, а также функционирования всех его подразделения – расширение сферы сбыта банковских услуг, привлечение клиентов, завоевание новых рынков, а также увеличение прибыли. Для достижения этих целей используются инструменты банковского маркетинга.
Введение
1. Маркетинг в банковской сфере, его особенности
1.1 Сущность и содержание банковского маркетинга
1.2 Роль маркетинга в деятельности современных коммерческих банков
1.3 Основные маркетинговые стратегии
2. Современная практика банковского маркетинга
2.1 Особенности банковского маркетинга в современном коммерческом банке
2.2 Маркетинговые стратегии в деятельности российских банков
2.3 Основные направления развития банковского маркетинга в РФ
Заключение
Список литературы
1.1 Сущность и содержание банковского маркетинга
Маркетинговое управление коммерческим банком характеризуется преобразованием банковских рынков в покупательские рынки. Именно особенности банковского маркетинга обуславливают характеристики банковских продуктов. Под банковским продуктом подразумевается совокупность разнообразных действий на рынке финансов, денежных операций, которые осуществляются банками за установленную плату в интересах клиентов и других действий, целью которых является оптимизация и повышение эффективности банковского дела.
Банковский маркетинг – это особый вид маркетинга. Сюда можно отнести как внутреннюю, так и внешнюю стратегию банка, его политику деятельности, которая определяется конкретной экономической ситуацией. Существующая на данный момент экономическая ситуация в РФ определяет необходимость освоения банками новейших инструментов и приемов маркетинга.
...
1.2 Роль маркетинга в деятельности современных коммерческих банков
Получение прибыли и реализация товаров в рыночных условиях является главной целью любой организации. Та же цель стоит перед администрацией коммерческих банков, соответственно, для того чтобы достичь ее, банки стараются привлекать клиентов, расширять сферу сбыта банковских услуг и завоевывать новые рынки. Все эти задачи невозможно реализовать без маркетинга. Этим обуславливается значительная роль маркетинга в деятельности банка.
Необходимо отметить, что цели и содержание маркетинга за последнее время имеют тенденцию к изменениям, происходящим постоянно из-за сильно усиливающейся конкуренции на финансовых рынках. Кроме того, огромное влияние на маркетинг и его средства оказывают достаточно сложные, модифицируемые отношения банков с клиентами. Так, в основе деятельности каждого банка должен стоять маркетинг.
К основным целям маркетинга традиционно относят следующие:
Создание и стимулирование спроса;
1.3 Основные маркетинговые стратегии
В банковском маркетинге традиционно выделяют три основных маркетинговых стратегии, а именно:
• Массовая;
• Концентрации;
• Дифференциации.
Для более полного понимая, рассмотрим таблицу 1, в которой приведены характеристики этих стратегий:
Таблица 1
Маркетинговые стратегии в банковской сфере5
Стратегия
Характеристика
Достоинства
Недостатки
Стратегия дифференциации
ориентация банков на двух и более различных рыночных сегментов
• быстрое приспособление к ситуации на рынке;
• способность проводить ценовую политику в зависимости от возможностей клиентов.
• большие затраты на маркетинг и постоянная рыночная борьба за каждый сегмент.
...
2.1 Особенности банковского маркетинга в современном коммерческом банке
Банковский маркетинг специализируется не только на коммерциализации работы банка и обеспечении эффективного использования финансовых ресурсов, но и на особенностях денежного оборота, выступающего объектом всей деятельности банка. Соответственно, маркетинг в банковской сфере имеет цель ускорить денежный оборот за счет ускорения и совершенствования безналичного расчета в хозяйственной деятельности. Маркетинг ориентируется на изучение и удовлетворение потребителя посредством быстрых и правильных расчетов, которые осуществляются с покупателями, поставщиками, работниками, банковской и финансовой системой. Однако маркетинг в сфере банковского дела связан и с другими формами расчетов, которые учитывают характер деятельности потребителей банковских продуктов, их финансовое положение, место нахождения и другие аспекты, которые в значительной степени влияют на скорость денежного оборота.
...
2.2 Маркетинговые стратегии в деятельности российских банков
Российские банки стремятся к интеграции в европейскую финансовую систему, соответственно с этим стремлением, им приходится ориентироваться на расширение ассортимента, руководствуясь своими реальными возможностями и требованиями мирового рынка. Наиболее важными факторами банковской маркетинговой политики являются планирование и управление банковской деятельностью на рынке. Для поддержания имиджа надежного банка, направленного на потребности потребителя, и его развития проводятся акции и мероприятия рекламного характера. Целью таких мероприятий является убеждение потенциального потребителя в надежности банка и наличии уникального продукта.
Все ведущие коммерческие банки предлагают разные виды кредитов: кредит на пополнение банковского счета, кредит на покупку товаров массового потребления, кредит на приобретение автомобиля, квартиры, бытовой техники и так далее.
...
2.3 Основные направления развития банковского маркетинга в РФ
На данный момент около 1000 банков функционируют на российском рынке финансовых услуг, и этот факт провоцирует острый рост конкуренции. В таких условиях банки вынуждены постоянно совершенствовать свою деятельность, привнося в практику все новые виды и формы обслуживания, борьбу за каждого потенциального клиента, расширение ассортимента услуг и банковских продуктов.
По результатам мониторинга банковской системы Российской Федерации, который был проведен в 2014 году, стало известно следующее:
1. Наиболее привлекательный для банков канал распространения рекламы – электронные СМИ и телевидение. При этом радио рассматривается банками как дополнительный источник;
2. В 2014 году средний объем денежных средств, который затрачивался коммерческими банками на рекламу вырос более чем на 34%, а количество рекламных роликов, показываемых по телевидению возросло только на 25%;
Заключение
Банковский маркетинг непосредственно связан с деятельностью банка и управлением банковской системы, включая как управление самой системе, так и управление персоналом банка. Сотрудники банка, непосредственно занимающиеся продвижением банковских услуг на рынке, могут затратить большие усилия и средства на рекламу и личное общение с потенциальными клиентами банка с целью убедить их воспользоваться его услугами, в результате чего возможные клиенты придут в банк.
В западной и отечественной литературе пока нет единого подхода к определению функций маркетинга. Исходя из задач и целей маркетинга можно выделить четыре блока функций.
1. Аналитическая функция;
2. Производственная функция;
3. Сбытовая функция;
4. Функция управления и контроля.
Банковский маркетинг специализируется не только на коммерциализации работы банка и обеспечении эффективного использования финансовых ресурсов, но и на особенностях денежного оборота, выступающего объектом всей деятельности банка.
...
1. Алескунин В. Маркетинг. Учебник, М.: Дашков и Ко, 2016, с. 216;
2. Божук С. Маркетинг, СПб.: Питер, 2013, с. 448;
3. Владиславлев Д.Н. Энциклопедия банковского маркетинга, М.: Ось, 2005, с. 89;
4. Гавриленко Н. Маркетинг. Учебник, М.: Academia, 2014, с. 192;
5. Галицкий Е. Маркетинговые исследования. Теория и практика, М.: Юрайт, 2015, с. 576;
6. Голубкова Е. Интегрированные маркетинговые коммуникации, М.: Юрайт, 2015, с. 346;
7. Григорьев М. Маркетинг. Учебник, М.: Юрайт, 2016, с. 560;
8. Гурьянов С. Маркетинг банковских услуг, СПб.: Наука, 2015, с. 283;
9. Диденко Н. Международный маркетинг. Учебник, М.: Юрайт, 2015, с. 560;
10. Егоров Е. маркетинг банковских услуг, М.: Теис, 2016, с. 372;
11. Коноваленко В. Основы интегрированных коммуникаций, М.: Юрайт, 2015, с. 488;
12. Кузнецова Л. Основы маркетинга, М.: Инфра-М, 2011, с. 144;
13. Кузьмина Е. маркетинг. Учебник, М.: Юрайт, 2016, с. 384;
14. Мещеряков А.А. Банковский маркетинг, М.: Инфра-М, 2016, с. 382;
15. Молчанов Н. Маркетинг инноваций. Учебник и практикум, М.: Юрайт, 2015, с. 530;
16. Ойнер О. Управление результативностью маркетинга, М.: Юрайт, 2015, с. 352;
17. Парамонова Т. Маркетинг. Учебник, М.: КноРус, 2016, с. 358;
18. Реброва Н. Маркетинг. Учебник, М.: Юрайт, 2015, с. 278;
19. Романова А. маркетинг: Учебник, М.: Банки и биржи, 2016, с. 372;
20. Секерин В. Инновационный маркетинг, М.: Инфра-М, 2014, с. 240;
21. Синяева И. Маркетинг. Учебник, М.: Юрайт, 2015, с. 496;
22. Синяева И. Маркетинг в коммерции, М.: Дашков и Ко, 2016, с. 548;
23. Уткин Э.А. Банковский маркетинг, 2-е изд.,М.: ИНФРА-М, 2015, с. 182;
24. Фатхутдинов Р. Стратегический маркетинг, СПб: Питер, 2008, с. 368;
25. Чернышева А. Управление продуктом. Учебник. М.: Юрайт, 2015, с. 374;
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
Наиболее важным этапом в деятельности организаций, осуществляющих свою деятельность в рыночных условиях, является реализация продукции. Не является исключением и банковское дело. Основная цель политики управления банком, а также функционирования всех его подразделения – расширение сферы сбыта банковских услуг, привлечение клиентов, завоевание новых рынков, а также увеличение прибыли. Для достижения этих целей используются инструменты банковского маркетинга.
Введение
1. Маркетинг в банковской сфере, его особенности
1.1 Сущность и содержание банковского маркетинга
1.2 Роль маркетинга в деятельности современных коммерческих банков
1.3 Основные маркетинговые стратегии
2. Современная практика банковского маркетинга
2.1 Особенности банковского маркетинга в современном коммерческом банке
2.2 Маркетинговые стратегии в деятельности российских банков
2.3 Основные направления развития банковского маркетинга в РФ
Заключение
Список литературы
1.1 Сущность и содержание банковского маркетинга
Маркетинговое управление коммерческим банком характеризуется преобразованием банковских рынков в покупательские рынки. Именно особенности банковского маркетинга обуславливают характеристики банковских продуктов. Под банковским продуктом подразумевается совокупность разнообразных действий на рынке финансов, денежных операций, которые осуществляются банками за установленную плату в интересах клиентов и других действий, целью которых является оптимизация и повышение эффективности банковского дела.
Банковский маркетинг – это особый вид маркетинга. Сюда можно отнести как внутреннюю, так и внешнюю стратегию банка, его политику деятельности, которая определяется конкретной экономической ситуацией. Существующая на данный момент экономическая ситуация в РФ определяет необходимость освоения банками новейших инструментов и приемов маркетинга.
...
1.2 Роль маркетинга в деятельности современных коммерческих банков
Получение прибыли и реализация товаров в рыночных условиях является главной целью любой организации. Та же цель стоит перед администрацией коммерческих банков, соответственно, для того чтобы достичь ее, банки стараются привлекать клиентов, расширять сферу сбыта банковских услуг и завоевывать новые рынки. Все эти задачи невозможно реализовать без маркетинга. Этим обуславливается значительная роль маркетинга в деятельности банка.
Необходимо отметить, что цели и содержание маркетинга за последнее время имеют тенденцию к изменениям, происходящим постоянно из-за сильно усиливающейся конкуренции на финансовых рынках. Кроме того, огромное влияние на маркетинг и его средства оказывают достаточно сложные, модифицируемые отношения банков с клиентами. Так, в основе деятельности каждого банка должен стоять маркетинг.
К основным целям маркетинга традиционно относят следующие:
Создание и стимулирование спроса;
1.3 Основные маркетинговые стратегии
В банковском маркетинге традиционно выделяют три основных маркетинговых стратегии, а именно:
• Массовая;
• Концентрации;
• Дифференциации.
Для более полного понимая, рассмотрим таблицу 1, в которой приведены характеристики этих стратегий:
Таблица 1
Маркетинговые стратегии в банковской сфере5
Стратегия
Характеристика
Достоинства
Недостатки
Стратегия дифференциации
ориентация банков на двух и более различных рыночных сегментов
• быстрое приспособление к ситуации на рынке;
• способность проводить ценовую политику в зависимости от возможностей клиентов.
• большие затраты на маркетинг и постоянная рыночная борьба за каждый сегмент.
...
2.1 Особенности банковского маркетинга в современном коммерческом банке
Банковский маркетинг специализируется не только на коммерциализации работы банка и обеспечении эффективного использования финансовых ресурсов, но и на особенностях денежного оборота, выступающего объектом всей деятельности банка. Соответственно, маркетинг в банковской сфере имеет цель ускорить денежный оборот за счет ускорения и совершенствования безналичного расчета в хозяйственной деятельности. Маркетинг ориентируется на изучение и удовлетворение потребителя посредством быстрых и правильных расчетов, которые осуществляются с покупателями, поставщиками, работниками, банковской и финансовой системой. Однако маркетинг в сфере банковского дела связан и с другими формами расчетов, которые учитывают характер деятельности потребителей банковских продуктов, их финансовое положение, место нахождения и другие аспекты, которые в значительной степени влияют на скорость денежного оборота.
...
2.2 Маркетинговые стратегии в деятельности российских банков
Российские банки стремятся к интеграции в европейскую финансовую систему, соответственно с этим стремлением, им приходится ориентироваться на расширение ассортимента, руководствуясь своими реальными возможностями и требованиями мирового рынка. Наиболее важными факторами банковской маркетинговой политики являются планирование и управление банковской деятельностью на рынке. Для поддержания имиджа надежного банка, направленного на потребности потребителя, и его развития проводятся акции и мероприятия рекламного характера. Целью таких мероприятий является убеждение потенциального потребителя в надежности банка и наличии уникального продукта.
Все ведущие коммерческие банки предлагают разные виды кредитов: кредит на пополнение банковского счета, кредит на покупку товаров массового потребления, кредит на приобретение автомобиля, квартиры, бытовой техники и так далее.
...
2.3 Основные направления развития банковского маркетинга в РФ
На данный момент около 1000 банков функционируют на российском рынке финансовых услуг, и этот факт провоцирует острый рост конкуренции. В таких условиях банки вынуждены постоянно совершенствовать свою деятельность, привнося в практику все новые виды и формы обслуживания, борьбу за каждого потенциального клиента, расширение ассортимента услуг и банковских продуктов.
По результатам мониторинга банковской системы Российской Федерации, который был проведен в 2014 году, стало известно следующее:
1. Наиболее привлекательный для банков канал распространения рекламы – электронные СМИ и телевидение. При этом радио рассматривается банками как дополнительный источник;
2. В 2014 году средний объем денежных средств, который затрачивался коммерческими банками на рекламу вырос более чем на 34%, а количество рекламных роликов, показываемых по телевидению возросло только на 25%;
Заключение
Банковский маркетинг непосредственно связан с деятельностью банка и управлением банковской системы, включая как управление самой системе, так и управление персоналом банка. Сотрудники банка, непосредственно занимающиеся продвижением банковских услуг на рынке, могут затратить большие усилия и средства на рекламу и личное общение с потенциальными клиентами банка с целью убедить их воспользоваться его услугами, в результате чего возможные клиенты придут в банк.
В западной и отечественной литературе пока нет единого подхода к определению функций маркетинга. Исходя из задач и целей маркетинга можно выделить четыре блока функций.
1. Аналитическая функция;
2. Производственная функция;
3. Сбытовая функция;
4. Функция управления и контроля.
Банковский маркетинг специализируется не только на коммерциализации работы банка и обеспечении эффективного использования финансовых ресурсов, но и на особенностях денежного оборота, выступающего объектом всей деятельности банка.
...
1. Алескунин В. Маркетинг. Учебник, М.: Дашков и Ко, 2016, с. 216;
2. Божук С. Маркетинг, СПб.: Питер, 2013, с. 448;
3. Владиславлев Д.Н. Энциклопедия банковского маркетинга, М.: Ось, 2005, с. 89;
4. Гавриленко Н. Маркетинг. Учебник, М.: Academia, 2014, с. 192;
5. Галицкий Е. Маркетинговые исследования. Теория и практика, М.: Юрайт, 2015, с. 576;
6. Голубкова Е. Интегрированные маркетинговые коммуникации, М.: Юрайт, 2015, с. 346;
7. Григорьев М. Маркетинг. Учебник, М.: Юрайт, 2016, с. 560;
8. Гурьянов С. Маркетинг банковских услуг, СПб.: Наука, 2015, с. 283;
9. Диденко Н. Международный маркетинг. Учебник, М.: Юрайт, 2015, с. 560;
10. Егоров Е. маркетинг банковских услуг, М.: Теис, 2016, с. 372;
11. Коноваленко В. Основы интегрированных коммуникаций, М.: Юрайт, 2015, с. 488;
12. Кузнецова Л. Основы маркетинга, М.: Инфра-М, 2011, с. 144;
13. Кузьмина Е. маркетинг. Учебник, М.: Юрайт, 2016, с. 384;
14. Мещеряков А.А. Банковский маркетинг, М.: Инфра-М, 2016, с. 382;
15. Молчанов Н. Маркетинг инноваций. Учебник и практикум, М.: Юрайт, 2015, с. 530;
16. Ойнер О. Управление результативностью маркетинга, М.: Юрайт, 2015, с. 352;
17. Парамонова Т. Маркетинг. Учебник, М.: КноРус, 2016, с. 358;
18. Реброва Н. Маркетинг. Учебник, М.: Юрайт, 2015, с. 278;
19. Романова А. маркетинг: Учебник, М.: Банки и биржи, 2016, с. 372;
20. Секерин В. Инновационный маркетинг, М.: Инфра-М, 2014, с. 240;
21. Синяева И. Маркетинг. Учебник, М.: Юрайт, 2015, с. 496;
22. Синяева И. Маркетинг в коммерции, М.: Дашков и Ко, 2016, с. 548;
23. Уткин Э.А. Банковский маркетинг, 2-е изд.,М.: ИНФРА-М, 2015, с. 182;
24. Фатхутдинов Р. Стратегический маркетинг, СПб: Питер, 2008, с. 368;
25. Чернышева А. Управление продуктом. Учебник. М.: Юрайт, 2015, с. 374;
Купить эту работу vs Заказать новую | ||
---|---|---|
0 раз | Куплено | Выполняется индивидуально |
Не менее 40%
Исполнитель, загружая работу в «Банк готовых работ» подтверждает, что
уровень оригинальности
работы составляет не менее 40%
|
Уникальность | Выполняется индивидуально |
Сразу в личном кабинете | Доступность | Срок 1—6 дней |
750 ₽ | Цена | от 500 ₽ |
Не подошла эта работа?
В нашей базе 144347 Курсовых работ — поможем найти подходящую