Благодарю за курсовую по маркетингу, выполнено качественно и в срок)
Информация о работе
Подробнее о работе
Анализ консьюмеризма и проблем социально-этического маркетинга в деятельности организации
- 40 страниц
- 2016 год
- 104 просмотра
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
С развитием рыночной экономики постепенно на первое место выходит потребитель. Все больше компаний строят свою деятельность на социально-этическом маркетинге, который предполагает ведущую роль потребителя и общества. Консьюмеризм представляет собой движение людей, государственных и общественных организаций, направленное на расширение прав потребителей, увеличение влияния с их стороны на производителей. Маркетинговые отделы все большие усилия прилагают для исследования поведения потребителей, чтобы наилучшим образом удовлетворить их потребности.
Актуальность данной работы заключается в том, что в современном мире на первое место выходит потребитель и общество в целом. Если раньше компании концентрировали все свои усилия на максимизацию своей прибыли, но в настоящих рыночных условиях они должны учитывать мнение потребителей и общества, заботиться об окружающей среде.
Цель данной работы – исследовать особенности консьюмеризма, выявить проблемы социально-этического маркетинга в деятельности предприятий в современных условиях на примере компании «Toyota».
Введение 3
Глава 1. Аналитическая часть 5
1.1 Общая характеристика компании «Toyota» 5
1.2 Анализ маркетинговой среды «Тойота Центр Приморский» 10
1.2.1 Анализ микросреды «Тойота Центр Приморский» 10
1.2.2 Анализ макросреды «Тойота Центр Приморский» 13
Глава 2. Проектная часть. Анализ товарной политики 15
2.1 Анализ товарной политики «Тойота Центр Приморский» 15
2.1.1 Анализ потребности на автомобильном рынке 15
2.1.2 Анализ ассортиментной политики «Тойота Центр Приморский» 17
2.2 Сущность консьюмеризма и методология проведения социально-этического маркетинга 19
2.2.1 Сущность консьюмеризма и история его развития 19
2.2.2 Права потребителей и социально-этический маркетинг 23
2.3 Социально-этический маркетинг компании «Toyota» 30
Заключение 35
Список использованной литературы 38
Таким образом, в данной работе была представлена сущность консьюмеризма, который представляет собой движение по защите прав потребителей. Консьюмеризм привел к образованию множества организаций, занимающихся защитой прав и интересов потребителей. В результате был сделан вывод, что данное движение в настоящее время получило большее распространение в США и Западных странах, однако оно продолжает развиваться и распространяться и по остальным странам. Страны СНГ предпринимаются меры по обеспечению защиты прав покупателей, образуя подобные организации и разрабатывая соответствующие законодательные акты. Консьюмеризм способствовал развитию маркетинговых концепций, в том числе социальной ответственности бизнеса перед потребителями и обществом, новой роли бизнеса в жизни общества.
1. Армстронг, Гари, Котлер, Филип. Введение в маркетинг, 8-е издание.: Пер. с англ. - М.: ООО "И.Д. Вильямс", 2007. - 832 с.
2. Беляевский И.К. Социально-этические проблемы маркетинга // Этап: экономическая теория, анализ, практика. № 2, 2011. - 147 с.
3. Березин И.М. Маркетинг и консьюмеризм. – М.: Русская ледовая литература, 2007. – 219 с.
4. Вашурина Е.В. Консьюмеризм и вопросы рыночных возможностей предприятия // Университетское управление, 2008, №4. – с. 22–23
5. Воробьев А.Д. Консьюмеризм в стратегическом планировании и управлении // Менеджмент в России и за рубежом, 2009, №1. – с. 15–16.
6. Гайдаенко Т.А. Маркетинговое управление. Полный курс MBA. Принципы управленческих решений и российская практика. - М.: Эксмо, 2006., 512 с.
7. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. – 2-е изд. – М.: Финпресс, 2000.
8. Голубков Е.П. Основы маркетинга.: Учебник. – М.: Финпресс, 2008.
9. Громова О.Н. Формирование стратегии управления поведением потребителя (теоретические и методические аспекты): Диссертация на соискание ученой степени доктора экономических наук. М.: – ГУУ – 2009.
10. Дайан А., Ланкар Р. Академия рынка: маркетинг: Пер. с фр. – М.: Экономика, 2008. – 572 с.
11. Дурович А.П. Маркетинг в туризме: учеб.пособие - 7-е изд., Минск, 2007. - 496с.
12. Елисеева И.И., Юзбашев М.М. Общая теория анализа рыночных возможностей. // Финансы и статистика, №6, 2008. – с. 15–18.
13. Ефремов В.С. Консьюмеризм // Менеджмент в России и за рубежом, 2008, №2. – с. 5–6
14. Ковалев А.И. Маркетинговый анализ. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2009. – 176 с.
15. Котлер Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии. / Перевод с англ языка Гольдича В.А. и Оганесовой В.А. Науч. редактор Соловьёв Б.А. – М.: Изд. АСТ, 2000. – 272 с.
16. Коява Людмила. Консьюмеризм от рождения до смерти предприятия // Российский аналитический журнал для деловых людей, №70, март 2006 г. http://ld.ludidela.ru.
17. Лавров С.Н., Злобин С.Ю. Основы маркетинга товарных объектов. – М.: Внешторгиздат, 2008. – 216 с.
18. Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. – СПб.: Наука, 2006. – 325 с.
19. Маркова В. Методические вопросы планирования производства на основе маркетинга. // Маркетинг. – 2009. – №5. – С. 43–50.
20. Маслов В.И. Рыночные возможности предприятия в условиях эффективной организационной культуры: Учебник. М.: – Финпресс, 2004. – 288 с.
21. Моисеева Н., Конышева М. Маркетинговая активность и консьюмеризм // маркетинг. – 2008. – №6. – С. 23–34.
22. Ноздрева Р.Б., Цыгичко Л.И. Маркетинг: Как побеждать на рынке. – М.: Финансы и статистика, 2008. – 304 с.
23. Райзберг Б.А., Лозовский Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. – М.: – ИНФРА-М – 2007.
24. Стати М. Методика планирования маркетинговой деятельности фирмы. // Маркетинг. – 2008. – №1. – С. 27–34.
25. Третьяк О.А. Маркетинг: взаимосвязи производства, торговли и потребления. – СПб.: Изд-во С.-Петербургского Университета, 2009. – 160 с.
26. Фаэй Лайм, Рэнделл Роберт. Курс MBA по стратегическому менеджменту: Пер. с англ. М.: – Альпина Бизнес Букс -, 2008. – 608 с.
27. https://www.autostat.ru
28. http://www.toyota-global.com
29. https://www.toyota.ru
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
